跟崗輪訓管理暫行辦法一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，規(guī)范跟崗輪訓工作，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各崗位員工的跟崗輪訓管理。（三）基本原則1.按需選派原則：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求、員工個人發(fā)展規(guī)劃以及崗位實際情況，有針對性地選派員工參加跟崗輪訓。2.注重實效原則：以提升員工實際工作能力為核心，確保跟崗輪訓內(nèi)容與工作實際緊密結合，注重培訓效果的轉(zhuǎn)化和應用。3.公平公正原則：在跟崗輪訓人員選拔、培訓過程管理、考核評價等環(huán)節(jié)，堅持公平、公正、公開，確保機會均等，程序規(guī)范。4.跟蹤培養(yǎng)原則：對參加跟崗輪訓的員工進行持續(xù)跟蹤培養(yǎng)，關注其在培訓期間及返回原崗位后的工作表現(xiàn)和能力提升情況，為其職業(yè)發(fā)展提供支持和指導。二、跟崗輪訓計劃制定（一）需求調(diào)研1.人力資源部門定期與各部門溝通，了解業(yè)務發(fā)展對員工能力的需求變化，收集崗位培訓需求信息。2.各部門結合本部門年度工作計劃、業(yè)務重點項目以及員工隊伍現(xiàn)狀，梳理出需要通過跟崗輪訓提升能力的崗位和人員名單，并填寫《跟崗輪訓需求調(diào)查表》，提交至人力資源部門。3.人力資源部門匯總分析各部門提交的需求調(diào)查表，結合公司人才發(fā)展戰(zhàn)略和整體規(guī)劃，確定年度跟崗輪訓計劃的總體目標和重點方向。（二）計劃編制1.根據(jù)需求調(diào)研結果，人力資源部門制定年度跟崗輪訓計劃，明確輪訓崗位、輪訓人員、輪訓時間、輪訓單位、培訓內(nèi)容及考核方式等內(nèi)容。2.年度跟崗輪訓計劃應涵蓋公司不同層級、不同崗位的員工，確保全面提升員工隊伍素質(zhì)。對于關鍵崗位和核心人才，應給予重點關注，制定專項跟崗輪訓計劃。3.在編制跟崗輪訓計劃時，要充分考慮輪訓人員的工作安排和實際困難，合理安排輪訓時間，避免影響正常工作開展。同時，要與接收輪訓單位進行充分溝通，確保培訓場地、師資等資源的落實。4.年度跟崗輪訓計劃經(jīng)公司分管領導審核、總經(jīng)理批準后實施。三、跟崗輪訓人員選拔（一）選拔條件1.政治素質(zhì)高，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守公司各項規(guī)章制度。2.具備一定的專業(yè)知識和業(yè)務技能基礎，有較強的學習能力和發(fā)展?jié)摿Α?.身體健康，能夠適應跟崗輪訓期間的工作強度和環(huán)境要求。4.根據(jù)不同崗位的輪訓需求，還應滿足相應的崗位技能要求和工作經(jīng)驗條件。（二）選拔程序1.人力資源部門發(fā)布跟崗輪訓人員選拔通知，明確選拔崗位、條件、程序及報名時間等要求。2.員工根據(jù)自身情況自愿報名，填寫《跟崗輪訓人員申請表》，并提交相關證明材料，如學歷證書、工作業(yè)績證明、技能證書等。3.所在部門對報名員工進行資格初審，根據(jù)選拔條件篩選出符合要求的人員名單，并簽署推薦意見后報人力資源部門。4.人力資源部門對初審合格的人員進行綜合評審，可通過面試、筆試、業(yè)績評估等方式，全面了解其綜合素質(zhì)和能力水平，確定最終參加跟崗輪訓的人員名單。5.跟崗輪訓人員名單經(jīng)公司分管領導批準后公布。四、跟崗輪訓組織與實施（一）培訓協(xié)議簽訂1.人力資源部門與參加跟崗輪訓的員工簽訂《跟崗輪訓協(xié)議》，明確雙方的權利和義務。2.《跟崗輪訓協(xié)議》應包括輪訓期限、培訓內(nèi)容、培訓要求、考核方式、違約責任等條款，確保輪訓工作的順利進行。（二）培訓前準備1.人力資源部門負責與接收輪訓單位協(xié)調(diào)溝通，確定輪訓具體安排，包括培訓場地、培訓導師、培訓課程設置等。2.接收輪訓單位應根據(jù)輪訓人員的崗位需求和實際情況，制定詳細的跟崗輪訓方案，明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間安排以及考核評價標準等。3.在跟崗輪訓開始前，人力資源部門組織輪訓人員參加集中培訓，介紹跟崗輪訓的目的、意義、要求和注意事項，幫助輪訓人員了解接收輪訓單位的基本情況、業(yè)務流程和企業(yè)文化。（三）培訓過程管理1.輪訓人員應嚴格遵守接收輪訓單位的各項規(guī)章制度，服從工作安排，認真完成跟崗輪訓任務。2.接收輪訓單位指定專人作為輪訓導師，負責對輪訓人員進行日常指導和管理。輪訓導師應根據(jù)輪訓方案，為輪訓人員制定個性化的學習計劃，定期檢查學習進度，及時解答疑問，并給予針對性的指導和建議。3.輪訓人員在跟崗輪訓期間應認真做好學習筆記，積極參與各項培訓活動和實踐操作，主動與接收輪訓單位的員工交流溝通，學習先進的工作經(jīng)驗和方法。4.人力資源部門定期對跟崗輪訓情況進行檢查和監(jiān)督，了解輪訓人員的學習和工作進展情況，協(xié)調(diào)解決培訓過程中出現(xiàn)的問題。如發(fā)現(xiàn)輪訓人員違反培訓紀律或不能勝任輪訓工作的，人力資源部門有權責令其改正或終止輪訓。（四）培訓內(nèi)容與方式1.培訓內(nèi)容根據(jù)不同崗位的需求，跟崗輪訓內(nèi)容應包括業(yè)務知識、操作技能、管理經(jīng)驗、團隊協(xié)作等方面。例如，對于業(yè)務崗位的輪訓人員，應重點培訓相關業(yè)務流程、產(chǎn)品知識、客戶服務技巧等；對于管理崗位的輪訓人員，應側重于管理理念、團隊建設、決策方法等方面的學習。結合公司實際案例和行業(yè)動態(tài)，開展案例分析、經(jīng)驗分享等培訓活動，使輪訓人員能夠?qū)⑺鶎W知識與實際工作相結合，提高解決實際問題的能力。2.培訓方式現(xiàn)場跟崗學習：輪訓人員深入接收輪訓單位的工作現(xiàn)場，跟隨崗位員工進行實際操作，親身體驗工作流程和工作環(huán)境，學習崗位技能和工作方法。專題講座：邀請公司內(nèi)部專家、業(yè)務骨干或外部專業(yè)講師舉辦專題講座，系統(tǒng)講解相關業(yè)務知識、管理理念和行業(yè)動態(tài)，拓寬輪訓人員的知識面和視野。小組研討：組織輪訓人員圍繞特定的業(yè)務問題或管理課題進行小組研討，鼓勵大家分享觀點、交流經(jīng)驗，共同探討解決方案，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新思維。實踐項目鍛煉：安排輪訓人員參與接收輪訓單位的實際項目或工作任務，通過實踐鍛煉提升其綜合業(yè)務能力和解決實際問題的能力。五、跟崗輪訓考核評價（一）考核原則1.堅持客觀公正、全面準確的原則，以輪訓人員在跟崗輪訓期間的實際表現(xiàn)和工作成果為依據(jù)進行考核評價。2.注重過程考核與結果考核相結合，既要關注輪訓人員在培訓期間的學習態(tài)度、工作表現(xiàn)和業(yè)務能力提升情況，也要考核其在實際工作中取得的業(yè)績和成果。（二）考核主體1.接收輪訓單位負責對輪訓人員進行日?？己?，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。輪訓導師應定期對輪訓人員的表現(xiàn)進行評價，并填寫《跟崗輪訓人員日?？己吮怼贰?.人力資源部門組織對輪訓人員進行綜合考核，可通過考試、撰寫總結報告、現(xiàn)場答辯等方式，全面評估輪訓人員在跟崗輪訓期間的學習成果和能力提升情況。綜合考核成績占總成績的一定比例。3.輪訓人員所在部門參與對輪訓人員的考核評價，根據(jù)輪訓人員返回原崗位后的工作表現(xiàn)和業(yè)績，對其跟崗輪訓效果進行反饋和評價。（三）考核內(nèi)容與標準1.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括出勤情況、工作積極性、責任心、團隊協(xié)作精神等方面。工作能力：主要考核輪訓人員在跟崗輪訓期間所掌握的業(yè)務知識、操作技能、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等方面的提升情況。工作業(yè)績：根據(jù)輪訓人員在接收輪訓單位參與的實際工作項目或任務，考核其工作成果和貢獻，如業(yè)務指標完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.考核標準考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。具體考核標準如下：優(yōu)秀：工作態(tài)度端正，積極主動，責任心強，團隊協(xié)作精神好；能夠熟練掌握所學業(yè)務知識和技能，工作能力提升顯著；在實際工作中取得突出業(yè)績，為接收輪訓單位做出較大貢獻。綜合考核成績在[X]分以上。良好：工作態(tài)度認真，能夠遵守工作紀律，積極完成工作任務；較好地掌握了跟崗輪訓的知識和技能，工作能力有明顯提高；在工作中表現(xiàn)良好，取得一定的工作業(yè)績。綜合考核成績在[X][X]分之間。合格：工作態(tài)度基本端正，能夠按時完成工作任務；基本掌握了跟崗輪訓的主要內(nèi)容，工作能力有一定提升；在工作中無重大失誤。綜合考核成績在[X][X]分之間。不合格：工作態(tài)度不認真，經(jīng)常遲到早退，工作責任心不強；未能掌握跟崗輪訓的基本要求，工作能力無明顯提升；在工作中出現(xiàn)重大失誤或違反接收輪訓單位規(guī)章制度。綜合考核成績在[X]分以下。（四）考核結果應用1.對于考核結果為優(yōu)秀的輪訓人員，公司給予表彰和獎勵，并在晉升、調(diào)薪、培訓深造等方面予以優(yōu)先考慮。2.考核結果為良好的輪訓人員，公司給予肯定和鼓勵，并對其在工作中的表現(xiàn)進行跟蹤觀察，為其提供進一步發(fā)展的機會。3.考核結果為合格的輪訓人員，公司要求其針對考核中存在的問題進行整改，并在一定期限內(nèi)進行復查。如復查仍不合格，公司將視情況采取相應的處理措施，如延長輪訓期限、調(diào)整工作崗位等。4.考核結果為不合格的輪訓人員，公司將與其解除《跟崗輪訓協(xié)議》，并根據(jù)公司相關規(guī)定進行處理。同時，要求其退還在輪訓期間所享受的相關待遇。六、跟崗輪訓人員待遇（一）工資待遇1.輪訓人員在跟崗輪訓期間，其工資待遇按照公司相關規(guī)定執(zhí)行，由原所在部門發(fā)放。2.如輪訓人員在跟崗輪訓期間表現(xiàn)優(yōu)秀，為接收輪訓單位做出突出貢獻，接收輪訓單位可給予適當?shù)莫剟?，獎勵標準由雙方協(xié)商確定。（二）其他待遇1.輪訓人員在跟崗輪訓期間，享有與接收輪訓單位員工同等的福利待遇，如培訓機會、職業(yè)發(fā)展指導、工會活動等。2.輪訓人員往返輪訓單位的交通費用，按照公司差旅費管理規(guī)定報銷。七、跟崗輪訓相關方職責（一）人力資源部門職責1.負責制定公司跟崗輪訓管理辦法和年度輪訓計劃，并組織實施。2.組織跟崗輪訓人員的選拔、培訓協(xié)議簽訂等工作。3.協(xié)調(diào)與接收輪訓單位的溝通聯(lián)系，確保輪訓工作順利進行。4.對跟崗輪訓情況進行檢查和監(jiān)督，組織綜合考核評價，并負責考核結果的應用和反饋。5.建立跟崗輪訓人員檔案，記錄其培訓情況、考核結果等信息，為員工職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。（二）輪訓人員所在部門職責1.配合人力資源部門做好跟崗輪訓人員的選拔推薦工作，提供員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績等相關信息。2.負責輪訓人員跟崗輪訓期間的工資待遇發(fā)放和日常管理，關注其工作和生活情況，及時解決出現(xiàn)的問題。3.參與對輪訓人員跟崗輪訓效果的考核評價，根據(jù)輪訓人員返回原崗位后的工作表現(xiàn)，對跟崗輪訓工作提出意見和建議。（三）接收輪訓單位職責1.根據(jù)公司跟崗輪訓計劃和要求，制定具體的跟崗輪訓方案，并組織實施。2.為輪訓人員安排合適的工作崗位和培訓導師，提供必要的培訓條件和學習資源，確保輪訓人員能夠順利完成跟崗輪訓任務。3.負責對輪訓人員進行日?？己撕凸芾?，及時向人力資源部門反饋輪訓人員的表現(xiàn)情況。4.協(xié)助人力資源部門做好跟崗輪訓人員的綜合考核評價工作，提供相關考核資