信訪條例答題題庫及答案

一、單項選擇題1.《信訪條例》自（）起施行。A.2005年1月5日B.2005年5月1日C.2006年1月1日D.2006年5月1日答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)（）。A.受理B.不受理C.酌情受理D.轉(zhuǎn)下級處理答案：B3.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.5C.7D.9答案：B4.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B5.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由（）決定受理機關(guān)。A.其共同的上一級行政機關(guān)B.本級人民政府C.同級信訪工作機構(gòu)D.上級信訪工作機構(gòu)答案：A6.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。A.民事B.刑事C.行政D.法律答案：B7.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，（）。A.可以受理B.應(yīng)當(dāng)受理C.不予受理D.轉(zhuǎn)有關(guān)部門受理答案：C8.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并（）書面答復(fù)信訪人。A.口頭B.書面C.電話D.短信答案：B9.信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持（）、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。A.屬地管理B.屬人管理C.歸口管理D.行業(yè)管理答案：A10.信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、電話、（）等形式。A.走訪B.集會C.游行D.示威答案：A二、多項選擇題1.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（）A.在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員答案：ABCD2.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)是本級人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機構(gòu)，履行下列哪些職責(zé)（）A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項D.督促檢查信訪事項的處理答案：ABCD3.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）A.聽取信訪人陳述事實和理由B.必要時向其他組織和人員調(diào)查核實情況C.依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定作出處理D.書面答復(fù)信訪人答案：ABCD4.信訪人對下列哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項（）A.行政機關(guān)及其工作人員B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員C.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員D.社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員答案：ABCD5.信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照（）的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)。A.屬地管理B.分級負(fù)責(zé)C.誰主管D.誰負(fù)責(zé)答案：ABCD6.信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的（）和請求、事實、理由。A.姓名（名稱）B.住址C.聯(lián)系方式D.工作單位答案：ABC7.有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有下列哪些情形的，由其上級行政機關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分（）A.推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的B.對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的C.處理意見不當(dāng)?shù)腄.未按照規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的答案：ABD8.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等（），為信訪人提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、法規(guī)政策解釋等服務(wù)。A.共同參與B.互相配合C.多元化解D.綜合處理答案：AB9.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，（）的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。A.統(tǒng)籌兼顧B.標(biāo)本兼治C.各負(fù)其責(zé)D.齊抓共管答案：ABCD10.對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的（）或者個人，由有關(guān)行政機關(guān)給予獎勵。A.單位B.集體C.組織D.部門答案：AB三、判斷題1.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。（）答案：對2.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。（）答案：對3.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由其共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)。（）答案：錯（應(yīng)是所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)）4.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：對5.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就信訪人反映的突出問題開展調(diào)查研究，提出完善政策、解決問題的建議。（）答案：對6.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)再次受理。（）答案：錯（不再受理）7.國家機關(guān)工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。（）答案：對8.信訪人在信訪過程中不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。（）答案：對9.信訪工作機構(gòu)可以根據(jù)工作需要，組織相關(guān)部門、單位聯(lián)合接待、集中處理信訪事項。（）答案：對10.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)可以不書面答復(fù)信訪人。（）答案：錯（應(yīng)當(dāng)書面答復(fù)信訪人）四、簡答題1.簡述信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則。信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。這一原則明確了信訪工作的責(zé)任劃分和處理問題的基本要求，有利于提高信訪工作效率，有效解決群眾反映的問題，維護社會穩(wěn)定。2.信訪人在信訪過程中有哪些權(quán)利？信訪人有提出建議、意見或者投訴請求的權(quán)利；有了解信訪事項處理進展及結(jié)果的權(quán)利；有權(quán)要求與信訪事項或信訪人有直接利害關(guān)系的國家機關(guān)工作人員回避；對信訪處理意見不服有申請復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利等。這些權(quán)利保障信訪人能夠合法、有序地反映問題和維護自身權(quán)益。3.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)的職責(zé)有哪些？縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)負(fù)責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；督促檢查信訪事項的處理；研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議等。4.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項時應(yīng)遵循什么程序？首先要聽取信訪人陳述事實和理由，必要時向其他組織和人員調(diào)查核實情況；然后依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定作出處理；最后要書面答復(fù)信訪人。通過這樣的程序確保信訪事項處理的公正、合理、合法，保障信訪人的合法權(quán)益。五、討論題1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁岣咝旁L工作的效率和質(zhì)量。在實際工作中，提高信訪工作效率和質(zhì)量可從多方面入手。一方面要加強制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程，明確各環(huán)節(jié)辦理時限和責(zé)任，減少推諉扯皮現(xiàn)象。另一方面要提升工作人員素質(zhì)，加強培訓(xùn)，使其熟悉政策法規(guī)，提高溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。此外，利用信息化手段，建立信訪信息系統(tǒng)，方便群眾反映問題和查詢進度，同時也便于部門間信息共享和協(xié)同處理，從而有效提高信訪工作效率和質(zhì)量。2.分析信訪工作在維護社會穩(wěn)定中的重要作用。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在維護社會穩(wěn)定中作用重大。它為群眾提供了表達訴求的渠道，使群眾的不滿能夠及時反映，避免矛盾積累激化。通過妥善處理信訪問題，能夠化解社會矛盾，解決群眾實際困難，增強群眾對政府的信任。同時，信訪工作還能收集社情民意，為政府制定政策提供參考，從源頭上減少不穩(wěn)定因素，維護社會的和諧穩(wěn)定。3.探討如何引導(dǎo)信訪人依法有序信訪。引導(dǎo)信訪人依法有序信訪，要加強宣傳教育。通過多種渠道，如社區(qū)宣傳、媒體報道等，向群眾普及信訪相關(guān)法律法規(guī)，讓信訪人了解信訪的程序和要求。信訪工作機構(gòu)要熱情接待信訪人，耐心解釋政策，為其提供正確的信訪指導(dǎo)。對于違法信訪行為要依法處理，起到警示作用。此外，政府部門要切實解決信訪問題，讓信訪人看到依法信訪的效果，從而增強他們依法有