自動(dòng)發(fā)卡機(jī)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的管理，規(guī)范操作流程，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的操作使用符合安全規(guī)范，保障人員和設(shè)備安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證發(fā)卡工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。3.高效運(yùn)行原則：通過(guò)科學(xué)管理和維護(hù)，提高自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的運(yùn)行效率，減少故障停機(jī)時(shí)間。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、管理職責(zé)（一）設(shè)備管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的選型、采購(gòu)、安裝調(diào)試等前期工作。2.建立自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息。3.制定自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的年度維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保設(shè)備性能良好。4.協(xié)調(diào)解決自動(dòng)發(fā)卡機(jī)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，必要時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行技術(shù)支持。（二）使用部門(mén)1.負(fù)責(zé)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的日常使用操作，按照規(guī)定流程進(jìn)行發(fā)卡作業(yè)。2.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門(mén)。3.協(xié)助設(shè)備管理部門(mén)進(jìn)行設(shè)備的清潔、簡(jiǎn)單維護(hù)等工作。4.配合設(shè)備管理部門(mén)開(kāi)展設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)、檢查等工作。（三）安全管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的安全操作規(guī)范進(jìn)行審核，確保符合安全要求。2.監(jiān)督自動(dòng)發(fā)卡機(jī)使用過(guò)程中的安全情況，對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行糾正和處理。3.參與自動(dòng)發(fā)卡機(jī)安全事故的調(diào)查和處理工作。（四）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算編制、審核和報(bào)銷(xiāo)等工作。2.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的采購(gòu)、維護(hù)等費(fèi)用進(jìn)行核算和管理。三、設(shè)備管理（一）設(shè)備選型與采購(gòu)1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，選擇性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、操作簡(jiǎn)便的自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備。2.在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行招標(biāo)、選型、談判等工作，確保采購(gòu)設(shè)備符合要求。3.采購(gòu)合同中應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等條款，保障公司權(quán)益。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備到貨后，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的外觀、數(shù)量、配置等是否與合同一致。2.按照設(shè)備安裝說(shuō)明書(shū)的要求，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確、運(yùn)行正常。3.安裝調(diào)試完成后，應(yīng)進(jìn)行試發(fā)卡測(cè)試，檢查發(fā)卡的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等指標(biāo)，合格后方可投入使用。（三）設(shè)備臺(tái)賬管理1.設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)建立詳細(xì)的自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備臺(tái)賬，記錄每臺(tái)設(shè)備的基本信息，包括設(shè)備編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置日期、生產(chǎn)廠家、安裝位置、使用部門(mén)等。2.對(duì)設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換部件等情況進(jìn)行及時(shí)記錄，更新設(shè)備臺(tái)賬信息，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.定期對(duì)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)和清理，對(duì)于已報(bào)廢或不再使用的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行標(biāo)注和注銷(xiāo)。（四）設(shè)備標(biāo)識(shí)管理1.在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備顯著位置張貼設(shè)備標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明設(shè)備名稱、編號(hào)、型號(hào)、使用部門(mén)等信息。2.對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部件、操作按鈕等進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于操作人員正確識(shí)別和操作。3.設(shè)備標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清晰、完整，如有損壞或褪色應(yīng)及時(shí)更換。（五）設(shè)備檔案管理1.為每臺(tái)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)建立獨(dú)立的設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容包括設(shè)備采購(gòu)合同、安裝調(diào)試報(bào)告、使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、技術(shù)改造記錄等。2.設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯設(shè)備的歷史信息。3.隨著設(shè)備的使用和維護(hù)，及時(shí)更新設(shè)備檔案內(nèi)容，確保檔案的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。四、操作規(guī)范（一）操作人員要求1.自動(dòng)發(fā)卡機(jī)操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作流程和性能特點(diǎn)，具備相應(yīng)的操作技能。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗或委托他人代班操作。3.操作人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一次發(fā)卡作業(yè)，確保發(fā)卡工作的質(zhì)量。（二）操作前準(zhǔn)備1.檢查自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備的外觀是否正常，各部件連接是否牢固，電源是否接通。2.檢查發(fā)卡機(jī)的卡箱內(nèi)卡片數(shù)量是否充足，卡片是否平整、無(wú)損壞。3.檢查發(fā)卡機(jī)的打印色帶、墨盒等耗材是否需要更換，確保發(fā)卡打印清晰。4.檢查電腦系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，相關(guān)軟件是否啟動(dòng)并處于就緒狀態(tài)。（三）發(fā)卡操作流程1.操作人員登錄發(fā)卡系統(tǒng)，輸入正確的用戶名和密碼，進(jìn)入發(fā)卡操作界面。2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇相應(yīng)的發(fā)卡類(lèi)型和卡片模板，如普通卡、貴賓卡、臨時(shí)卡等。3.按照系統(tǒng)提示，依次輸入持卡人的相關(guān)信息，如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。4.確認(rèn)輸入信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“發(fā)卡”按鈕，自動(dòng)發(fā)卡機(jī)開(kāi)始發(fā)卡作業(yè)，同時(shí)打印持卡人信息。5.發(fā)卡完成后，檢查卡片內(nèi)容是否清晰、準(zhǔn)確，將卡片發(fā)放給持卡人，并提醒持卡人妥善保管。6.在發(fā)卡過(guò)程中，如遇系統(tǒng)故障、卡片堵塞等異常情況，操作人員應(yīng)立即停止操作，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門(mén)。（四）操作注意事項(xiàng)1.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，不得隨意更改系統(tǒng)設(shè)置或操作步驟。2.在發(fā)卡過(guò)程中，不得觸摸自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的內(nèi)部機(jī)械部件，避免發(fā)生危險(xiǎn)。3.如發(fā)現(xiàn)卡片有質(zhì)量問(wèn)題或打印內(nèi)容不清晰等情況，應(yīng)及時(shí)更換卡片，并對(duì)問(wèn)題卡片進(jìn)行記錄和處理。4.每日發(fā)卡工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)及時(shí)清理發(fā)卡機(jī)周邊環(huán)境，保持設(shè)備整潔。5.定期對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，按照設(shè)備維護(hù)手冊(cè)的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備性能良好。五、維護(hù)保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.操作人員在每次使用自動(dòng)發(fā)卡機(jī)前，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，包括設(shè)備表面清潔、部件連接情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.每日發(fā)卡工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)使用干凈的軟布擦拭自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的外殼、顯示屏、鍵盤(pán)等部位，清除灰塵和污漬。3.定期檢查自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的卡箱、送卡通道、回收箱等部件，清理雜物和卡片碎片，確?？ㄆ瑐鬏旐槙?。4.按照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)的要求，定期對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的打印頭、傳感器等關(guān)鍵部件進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)部件使用壽命。（二）月度維護(hù)1.設(shè)備管理部門(mén)每月組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)進(jìn)行一次全面的月度維護(hù)。2.月度維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備內(nèi)部清潔、機(jī)械部件潤(rùn)滑、電氣線路檢查、軟件系統(tǒng)更新等。3.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，如發(fā)卡速度、準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和修復(fù)。4.月度維護(hù)完成后，填寫(xiě)月度維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（三）季度維護(hù)1.每季度由設(shè)備管理部門(mén)組織對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)進(jìn)行一次深度維護(hù)。2.深度維護(hù)除包含月度維護(hù)的內(nèi)容外，還應(yīng)對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部件進(jìn)行檢查和更換，如磨損的齒輪、老化的皮帶等。3.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的電氣系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)，確保電氣安全性能良好。4.進(jìn)行發(fā)卡機(jī)的性能測(cè)試和校準(zhǔn)，保證設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)符合規(guī)定要求。5.季度維護(hù)完成后，編寫(xiě)季度維護(hù)報(bào)告，總結(jié)維護(hù)工作情況，提出設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。（四）年度維護(hù)1.每年年底，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)組織對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)進(jìn)行年度維護(hù)工作。2.年度維護(hù)工作應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員參與，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查、維修和保養(yǎng)。3.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況，確定是否需要進(jìn)行設(shè)備升級(jí)或更換部件。4.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)和優(yōu)化，確保軟件功能的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。5.年度維護(hù)完成后，出具年度維護(hù)報(bào)告，對(duì)設(shè)備的整體運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，為下一年度的設(shè)備管理提供參考依據(jù)。六、故障處理（一）故障報(bào)告1.自動(dòng)發(fā)卡機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門(mén)。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍等詳細(xì)信息，以便設(shè)備管理部門(mén)快速判斷故障情況。（二）故障診斷與維修1.設(shè)備管理部門(mén)接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷。2.技術(shù)人員通過(guò)觀察設(shè)備現(xiàn)象、檢查設(shè)備部件、分析系統(tǒng)日志等方式，確定故障原因。3.對(duì)于一般性故障，技術(shù)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行維修處理，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。4.對(duì)于較為復(fù)雜的故障，技術(shù)人員應(yīng)將設(shè)備故障情況詳細(xì)記錄，并帶回維修車(chē)間進(jìn)行維修。維修過(guò)程中應(yīng)做好維修記錄，記錄故障原因、維修措施、更換的部件等信息。（三）故障應(yīng)急處理1.為確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，針對(duì)可能出現(xiàn)的自動(dòng)發(fā)卡機(jī)重大故障，制定應(yīng)急預(yù)案。2.在故障發(fā)生時(shí)，如無(wú)法及時(shí)修復(fù)，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)替代措施，如人工發(fā)卡等方式，保障發(fā)卡業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。3.對(duì)故障處理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)故障處理進(jìn)展情況。（四）故障統(tǒng)計(jì)與分析1.設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)建立自動(dòng)發(fā)卡機(jī)故障統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，對(duì)每次故障的發(fā)生時(shí)間、原因、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.定期對(duì)故障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出故障發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)，總結(jié)故障處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.根據(jù)故障分析結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，如加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、優(yōu)化操作流程、改進(jìn)設(shè)備設(shè)計(jì)等，降低設(shè)備故障率。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全自動(dòng)發(fā)卡機(jī)安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法。3.定期對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的安全狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）電氣安全1.自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的電氣系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家電氣安全標(biāo)準(zhǔn)，接地良好，防止觸電事故發(fā)生。2.定期檢查電氣線路是否老化、破損，如有問(wèn)題及時(shí)更換。3.在進(jìn)行電氣維修時(shí)，必須由專業(yè)電工進(jìn)行操作，并嚴(yán)格遵守停電、驗(yàn)電、掛接地線等操作規(guī)程。（三）機(jī)械安全1.自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的機(jī)械部件應(yīng)安裝牢固，防護(hù)裝置齊全有效，防止機(jī)械傷害事故。2.在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，不得隨意打開(kāi)設(shè)備防護(hù)門(mén)或觸摸內(nèi)部機(jī)械部件。3.定期對(duì)機(jī)械部件進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，避免因機(jī)械故障引發(fā)安全事故。（四）消防安全1.在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)周?chē)鷳?yīng)配備必要的滅火器材，如滅火器、滅火砂等。2.保持自動(dòng)發(fā)卡機(jī)周?chē)ǖ罆惩ǎ坏枚逊烹s物，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.對(duì)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)操作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使其掌握基本的消防知識(shí)和滅火技能。（五）安全事故處理1.如發(fā)生自動(dòng)發(fā)卡機(jī)安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理。2.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況。3.配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出處理意見(jiàn)和防范措施。4.對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)分析，吸取教訓(xùn)，采取有效措施防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的使用情況和操作人員的技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等內(nèi)容。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的操作技能、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、安全注意事項(xiàng)、故障處理方法等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展自動(dòng)發(fā)卡機(jī)操作人員的培訓(xùn)工作。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作練習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家的技術(shù)人員或公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。4.在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重與操作人員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答操作人員的疑問(wèn)，確保操作人員掌握培訓(xùn)內(nèi)容。（三）考核評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行考核評(píng)估，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等相結(jié)合的方式。2.考核內(nèi)容應(yīng)包括自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的操作技能、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、安全知識(shí)、故障處理能力等方面。3.對(duì)考核合格的操作人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，作為其具備相應(yīng)操作技能的證明。4.對(duì)考核不合格的操作人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。（四）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.建立自動(dòng)發(fā)卡機(jī)培訓(xùn)記錄檔