落實軍休干部管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為了加強(qiáng)軍休干部管理服務(wù)工作，保障軍休干部的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和軍隊相關(guān)規(guī)定，結(jié)合軍休干部管理服務(wù)工作實際，制定本辦法。軍休干部是黨和國家的寶貴財富，他們?yōu)閲篮蛙婈牻ㄔO(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。做好軍休干部管理服務(wù)工作，對于維護(hù)軍隊穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧具有重要意義。本辦法旨在規(guī)范軍休干部管理服務(wù)行為，提高管理服務(wù)水平，確保軍休干部安享晚年。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)管理服務(wù)的軍休干部。本公司/組織負(fù)責(zé)對特定區(qū)域內(nèi)的軍休干部提供管理服務(wù)，涵蓋了軍休干部的生活保障、醫(yī)療保健、政治待遇落實、文化娛樂活動組織等多方面工作。本辦法適用于所有納入本公司/組織管理服務(wù)體系的軍休干部，無論其入伍時間、職級高低、服役地區(qū)等因素。（三）基本原則1.政治關(guān)心始終把軍休干部的政治待遇落實放在首位，確保他們及時了解黨和國家的方針政策，積極參與政治生活，體現(xiàn)黨和國家對軍休干部的尊重和關(guān)懷。2.生活照顧按照國家規(guī)定和實際情況，為軍休干部提供優(yōu)質(zhì)、高效的生活保障服務(wù)，滿足他們在衣食住行等方面的合理需求，讓他們生活得安心、舒心。3.服務(wù)為先樹立以軍休干部為中心的服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，主動為軍休干部排憂解難，做到熱情周到、耐心細(xì)致。4.依法管理嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和軍隊相關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)開展軍休干部管理服務(wù)工作，確保管理服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。二、管理職責(zé)（一）公司/組織職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)軍休干部管理服務(wù)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本公司/組織的軍休干部管理服務(wù)工作制度和實施細(xì)則，并組織實施。2.負(fù)責(zé)軍休干部的接收安置工作，按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，做好軍休干部的檔案審核、交接手續(xù)辦理等工作，確保軍休干部順利融入本管理服務(wù)體系。3.落實軍休干部的政治待遇，組織軍休干部參加政治學(xué)習(xí)、形勢教育、重要會議和活動，保障軍休干部的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.做好軍休干部的生活保障工作，按時足額發(fā)放軍休干部的離退休費、生活補貼等經(jīng)費，保障軍休干部的住房、醫(yī)療、交通等福利待遇，改善軍休干部的生活條件。5.加強(qiáng)軍休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，合理配備工作人員，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。6.組織開展軍休干部文化體育活動，豐富軍休干部的精神文化生活，促進(jìn)軍休干部身心健康。7.做好軍休干部的思想政治工作，關(guān)心軍休干部的思想動態(tài)，及時化解矛盾，維護(hù)軍休干部隊伍的穩(wěn)定。8.加強(qiáng)與軍隊有關(guān)部門、地方政府相關(guān)部門以及社會各界的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持和幫助，共同做好軍休干部管理服務(wù)工作。（二）工作人員職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)軍休干部管理服務(wù)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉本公司/組織的軍休干部管理服務(wù)工作制度和流程。2.熱愛軍休干部管理服務(wù)工作，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，全心全意為軍休干部服務(wù)。3.負(fù)責(zé)與軍休干部的日常聯(lián)系和溝通，及時了解軍休干部的需求和意見，為軍休干部提供準(zhǔn)確、有效的信息和幫助。4.按照規(guī)定做好軍休干部的檔案管理、信息統(tǒng)計等工作，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確，信息統(tǒng)計及時、真實。5.協(xié)助落實軍休干部的政治待遇和生活保障待遇，做好相關(guān)服務(wù)工作的組織實施和協(xié)調(diào)工作。6.組織開展軍休干部文化體育活動，豐富軍休干部的精神文化生活，促進(jìn)軍休干部身心健康。7.做好軍休干部的思想政治工作，關(guān)心軍休干部的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決軍休干部的思想問題和實際困難。8.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，保守軍休干部的秘密，廉潔奉公，自覺接受軍休干部和社會各界的監(jiān)督。三、軍休干部接收安置（一）接收程序1.軍隊有關(guān)部門按照規(guī)定向本公司/組織下達(dá)軍休干部接收安置任務(wù)，并提供軍休干部的檔案資料等相關(guān)信息。2.本公司/組織收到接收安置任務(wù)后，對軍休干部的檔案資料進(jìn)行審核，重點審核軍休干部的身份信息、離退休費標(biāo)準(zhǔn)、住房情況等內(nèi)容，確保檔案資料真實、準(zhǔn)確、完整。3.組織軍休干部進(jìn)行集中交接，與軍隊有關(guān)部門共同核對軍休干部的人員信息、檔案資料、經(jīng)費情況等，辦理交接手續(xù)。4.為軍休干部辦理落戶手續(xù)，協(xié)助軍休干部辦理組織關(guān)系、工資關(guān)系等轉(zhuǎn)接手續(xù)，確保軍休干部順利納入本管理服務(wù)體系。（二）安置方式1.集中安置根據(jù)軍休干部的實際情況和需求，將部分軍休干部集中安置在本公司/組織所屬的軍休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，提供統(tǒng)一的管理服務(wù)。集中安置便于軍休干部之間的交流和溝通，有利于組織開展各類活動，提高管理服務(wù)效率。2.分散安置對于一些因身體原因、家庭因素等不適合集中安置的軍休干部，經(jīng)本人申請和審核批準(zhǔn)后，實行分散安置。本公司/組織按照規(guī)定與軍休干部簽訂服務(wù)管理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，定期上門走訪，提供必要的服務(wù)和幫助。四、政治待遇落實（一）閱讀文件1.按照規(guī)定為軍休干部訂閱各類政治理論學(xué)習(xí)資料，及時發(fā)放到軍休干部手中，確保軍休干部能夠及時了解黨和國家的方針政策、時事政治等信息。2.定期組織軍休干部集中學(xué)習(xí)文件，邀請專家學(xué)者進(jìn)行輔導(dǎo)講座，幫助軍休干部深入理解文件精神，提高政治理論水平。3.為行動不便的軍休干部提供送學(xué)上門服務(wù)，確保每一位軍休干部都能及時了解學(xué)習(xí)內(nèi)容。（二）參加會議和活動1.根據(jù)軍休干部的實際情況，組織軍休干部參加地方政府和軍隊有關(guān)部門召開的重要會議和活動，讓軍休干部能夠參與社會事務(wù)管理，發(fā)揮余熱。2.積極組織軍休干部開展各類主題活動，如慶祝建黨、建軍等節(jié)日活動，增強(qiáng)軍休干部的政治榮譽感和歸屬感。3.鼓勵軍休干部參與社區(qū)建設(shè)和志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)軍休干部為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（三）發(fā)揮作用1.建立軍休干部人才庫，發(fā)掘軍休干部中的各類專業(yè)人才，鼓勵他們在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、社會公益等領(lǐng)域發(fā)揮作用。2.組織軍休干部開展調(diào)研活動，聽取他們對國家和地方發(fā)展的意見和建議，并及時反饋給有關(guān)部門。3.支持軍休干部成立各類社團(tuán)組織，如老年書畫協(xié)會、攝影協(xié)會等，豐富軍休干部的精神文化生活，同時也為軍休干部發(fā)揮作用提供平臺。五、生活待遇保障（一）離退休費發(fā)放1.按照國家規(guī)定，按時足額發(fā)放軍休干部的離退休費，確保軍休干部的生活待遇不受影響。2.建立離退休費發(fā)放臺賬，詳細(xì)記錄每一位軍休干部的離退休費發(fā)放情況，做到賬目清晰、準(zhǔn)確。3.加強(qiáng)與財政部門、銀行等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保離退休費發(fā)放渠道暢通，及時解決發(fā)放過程中出現(xiàn)的問題。（二）住房保障1.按照國家有關(guān)政策規(guī)定，將軍休干部的住房納入當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ象w系，根據(jù)軍休干部的實際情況，提供相應(yīng)的住房保障。2.對于符合條件的軍休干部，優(yōu)先安排經(jīng)濟(jì)適用房、公共租賃住房等政策性住房，解決軍休干部的住房困難問題。3.加強(qiáng)對軍休干部住房情況的動態(tài)管理，及時了解軍休干部住房需求變化，為軍休干部提供必要的幫助和支持。（三）醫(yī)療保障1.將軍休干部納入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險體系，按照規(guī)定為軍休干部繳納醫(yī)療保險費用，確保軍休干部能夠享受基本醫(yī)療保障待遇。2.建立軍休干部醫(yī)療保障補充機(jī)制，對軍休干部在基本醫(yī)療保險報銷后個人負(fù)擔(dān)較重的醫(yī)療費用給予適當(dāng)補助，減輕軍休干部的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。3.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，建立軍休干部就醫(yī)綠色通道，為軍休干部提供優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等服務(wù)，方便軍休干部就醫(yī)。4.定期組織軍休干部進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案，為軍休干部提供個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。（四）交通保障1.按照規(guī)定為軍休干部辦理免費乘坐市內(nèi)公共交通工具的證件，方便軍休干部出行。2.根據(jù)軍休干部的實際需求，合理安排車輛，為軍休干部提供必要的公務(wù)用車服務(wù)，保障軍休干部參加重要會議、活動等出行需要。3.加強(qiáng)對車輛的管理和維護(hù)，確保車輛性能良好、安全可靠，為軍休干部提供優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。六、服務(wù)管理（一）日常服務(wù)1.建立軍休干部服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄軍休干部的基本信息、健康狀況、家庭情況、興趣愛好等內(nèi)容，為提供個性化服務(wù)提供依據(jù)。2.定期走訪軍休干部，了解他們的生活情況和需求，及時解決軍休干部反映的問題，做到主動服務(wù)、靠前服務(wù)。3.為軍休干部提供生活照料服務(wù)，如代購物品、打掃衛(wèi)生、陪診就醫(yī)等，幫助軍休干部解決生活中的實際困難。4.關(guān)注軍休干部的精神文化需求，組織開展各類文化娛樂活動，如文藝演出、體育比賽、書法繪畫展覽等，豐富軍休干部的精神文化生活。（二）特殊困難幫扶1.對生活困難、身患重病、家庭遭遇重大變故等特殊困難的軍休干部，建立幫扶機(jī)制，及時給予經(jīng)濟(jì)援助和精神關(guān)懷。2.積極協(xié)調(diào)社會各界力量，為特殊困難軍休干部提供幫助和支持，如聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)捐贈物資、組織志愿者開展幫扶活動等。3.定期對特殊困難軍休干部進(jìn)行回訪，了解幫扶措施的落實情況和軍休干部的實際困難解決情況，及時調(diào)整幫扶方案，確保幫扶工作取得實效。（三）安全管理1.加強(qiáng)軍休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，完善安全設(shè)施設(shè)備，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保軍休干部的人身安全和財產(chǎn)安全。2.定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。3.加強(qiáng)對軍休干部的安全教育，提高軍休干部的安全防范意識，提醒軍休干部注意用火、用電、用氣安全，防止發(fā)生意外事故。七、文化活動組織（一）活動計劃制定1.根據(jù)軍休干部的興趣愛好和身體狀況，制定年度文化活動計劃，明確活動內(nèi)容、活動時間、活動地點等。2.廣泛征求軍休干部的意見和建議，對活動計劃進(jìn)行調(diào)整和完善，確保活動計劃符合軍休干部的需求和意愿。3.提前做好活動的各項準(zhǔn)備工作，如場地布置、物資采購、人員安排等，確保活動順利開展。（二）活動組織實施1.按照活動計劃，精心組織開展各類文化活動，活動過程中要注重安全管理，確保軍休干部的人身安全。2.鼓勵軍休干部積極參與活動，為軍休干部提供展示才藝的平臺，增強(qiáng)軍休干部的自信心和成就感。3.活動結(jié)束后，及時對活動進(jìn)行總結(jié)和評估，收集軍休干部的反饋意見，為今后改進(jìn)活動組織工作提供參考。（三）活動效果評估1.建立文化活動效果評估機(jī)制，從活動的參與度、滿意度、影響力等方面對活動效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，對活動計劃和組織實施過程進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。3.將活動效果評估結(jié)果作為今后制定文化活動計劃和改進(jìn)活動組織工作的重要依據(jù)，不斷提高文化活動的質(zhì)量和水平。八、信息化建設(shè)（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立軍休干部管理服務(wù)信息系統(tǒng)，涵蓋軍休干部基本信息、政治待遇落實情況、生活待遇保障情況、服務(wù)管理記錄等內(nèi)容，實現(xiàn)軍休干部管理服務(wù)工作的信息化、數(shù)字化。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，采取加密存儲、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，確保軍休干部信息安全。3.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運行效率。（二）信息應(yīng)用1.利用信息系統(tǒng)，實現(xiàn)軍休干部管理服務(wù)工作的動態(tài)管理，及時掌握軍休干部的情況變化，為提供精準(zhǔn)服務(wù)提供支持。2.通過信息系統(tǒng)，為軍休干部提供便捷的服務(wù)，如在線查詢離退休費發(fā)放情況、醫(yī)療報銷情況、住房信息等，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3.利用信息系統(tǒng)，加強(qiáng)與軍隊有關(guān)部門、地方政府相關(guān)部門以及社會各界的信息共享和交流，共同做好軍休干部管理服務(wù)工作。九、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對軍休干部管理服務(wù)工作的日常監(jiān)督檢查，確保各項工作制度和規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.定期對工作人員的工作情況進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量和效率。3.設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受軍休干部和社會各界的監(jiān)督舉報