《公共環(huán)境管理辦法》一、總則（一）目的為加強公共環(huán)境管理，營造整潔、舒適、安全的公共環(huán)境，保障公眾健康，促進社會可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負責的各類公共環(huán)境區(qū)域，包括但不限于辦公場所、商業(yè)區(qū)域、公共活動場地、公共交通設施、公共綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家有關(guān)環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)，依法履行公共環(huán)境管理職責。2.預防為主原則：強化源頭控制，采取有效措施預防公共環(huán)境問題的發(fā)生，將問題解決在萌芽狀態(tài)。3.公眾參與原則：鼓勵和引導公眾積極參與公共環(huán)境管理，增強公眾的環(huán)保意識和責任感。4.科學管理原則：運用科學的方法和技術(shù)手段，提高公共環(huán)境管理的效率和水平。（四）管理職責1.公司/組織管理層職責全面領(lǐng)導和統(tǒng)籌公共環(huán)境管理工作，制定公共環(huán)境管理目標和政策。確保公共環(huán)境管理所需的人力、物力、財力等資源的合理配置。監(jiān)督和檢查公共環(huán)境管理工作的執(zhí)行情況，對重大問題進行決策和協(xié)調(diào)。2.公共環(huán)境管理部門職責負責制定和實施公共環(huán)境管理工作計劃和措施。組織開展公共環(huán)境的日常巡查、檢查和評估工作。協(xié)調(diào)和處理公共環(huán)境管理中的各類問題，及時向上級匯報工作進展情況。負責公共環(huán)境管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為決策提供依據(jù)。3.其他部門職責按照各自職責范圍，做好本部門所涉及區(qū)域的公共環(huán)境管理工作。配合公共環(huán)境管理部門開展相關(guān)工作，積極履行公共環(huán)境管理義務。4.員工職責遵守公共環(huán)境管理規(guī)定，愛護公共環(huán)境設施。積極參與公共環(huán)境管理活動，自覺維護公共環(huán)境整潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境問題及時報告，配合相關(guān)部門進行處理。二、公共環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.清掃標準辦公場所地面每天至少清掃[X]次，保持地面無灰塵、無雜物、無污漬。商業(yè)區(qū)域、公共活動場地等人員密集區(qū)域，根據(jù)人流量情況增加清掃頻次，確保地面干凈整潔。公共交通設施如候車亭、地鐵站臺等，每天定時清掃，清除垃圾和污漬。公共綠化區(qū)域定期進行清掃，清除落葉、雜草等雜物。2.保潔要求保潔人員應按照規(guī)定的時間和路線進行保潔作業(yè)，確保責任區(qū)域無衛(wèi)生死角。及時清理垃圾容器內(nèi)的垃圾，保持垃圾容器外觀清潔，周邊無散落垃圾。對公共環(huán)境中的痰跡、水漬等特殊污漬要及時進行清理，保持環(huán)境整潔。（二）垃圾分類與處理1.分類標準按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾的分類標準，設置相應的垃圾收集容器?？苫厥瘴锇◤U紙、塑料、玻璃、金屬、織物等；有害垃圾包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物等；廚余垃圾包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物；其他垃圾包括除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物。2.收集與運輸安排專人負責垃圾分類收集工作，確保各類垃圾準確分類投放。與具備相應資質(zhì)的垃圾運輸單位簽訂協(xié)議，按照規(guī)定的時間和路線將分類后的垃圾運輸至指定的處理場所。3.處理要求可回收物應進行回收利用，實現(xiàn)資源的再循環(huán)。有害垃圾應按照環(huán)保要求進行無害化處理，防止對環(huán)境造成污染。廚余垃圾可采用生化處理等方式進行處理，轉(zhuǎn)化為有機肥料或能源。其他垃圾應進行衛(wèi)生填埋或焚燒處理，減少對環(huán)境的影響。（三）公共廁所管理1.設施維護定期對公共廁所的設施設備進行檢查和維護，確保洗手池、水龍頭、便器、沖水裝置等正常使用。及時維修或更換損壞的門窗、照明燈具、通風設備等，保證公共廁所的使用功能完好。2.清潔消毒每天對公共廁所進行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手池等部位的清洗消毒。定期對公共廁所進行空氣消毒，保持空氣清新無異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，滿足公眾使用需求。三、公共環(huán)境綠化管理（一）綠化規(guī)劃與建設1.規(guī)劃原則根據(jù)公共環(huán)境的功能和特點，合理規(guī)劃綠化布局，注重植物的多樣性和景觀效果。充分考慮生態(tài)環(huán)境要求，選擇適宜本地生長的植物品種，提高綠化的生態(tài)效益。2.建設標準按照綠化規(guī)劃要求，進行綠化工程建設，確保綠化種植質(zhì)量。綠化工程建設應符合相關(guān)施工規(guī)范和質(zhì)量標準，保證植物成活率和景觀效果。（二）綠化養(yǎng)護1.澆水施肥根據(jù)不同植物的生長需求和季節(jié)變化，合理安排澆水時間和澆水量，確保植物水分供應充足。定期對植物進行施肥，提供必要的養(yǎng)分，促進植物生長。2.修剪整形定期對綠化植物進行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀，促進植物健康生長。及時修剪枯枝、病枝、殘枝等，消除安全隱患。3.病蟲害防治建立病蟲害監(jiān)測預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和防治病蟲害。采用生物防治、物理防治等綠色環(huán)保的防治方法，減少化學農(nóng)藥的使用。（三）綠化設施管理1.灌溉設施維護定期檢查灌溉設施，確保噴頭、水管等正常運行，無漏水現(xiàn)象。及時維修或更換損壞的灌溉設施部件，保證灌溉系統(tǒng)的正常使用。2.防護設施管理對綠化區(qū)域內(nèi)的圍欄、護樹樁等防護設施進行定期檢查，確保設施牢固安全。及時修復或更換損壞的防護設施，防止對公眾造成意外傷害。四、公共環(huán)境設施管理（一）設施建設與設置1.建設標準公共環(huán)境設施的建設應符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，確保設施的安全性和功能性。設施的設計應充分考慮公眾使用需求，方便公眾使用。2.設置要求根據(jù)公共環(huán)境的實際情況，合理設置公共環(huán)境設施，如座椅、垃圾桶、標識牌等。設施的設置應不妨礙公共交通和行人通行，保證公共環(huán)境的暢通有序。（二）設施維護與管理1.日常巡查安排專人對公共環(huán)境設施進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)設施損壞、丟失等問題。巡查人員應做好巡查記錄，詳細記錄設施的損壞情況、位置等信息。2.維修更換對于巡查中發(fā)現(xiàn)的設施損壞問題，及時安排維修人員進行維修。對于無法維修或維修成本過高的設施，及時進行更換，確保設施正常使用。3.設施清潔定期對公共環(huán)境設施進行清潔，保持設施外觀整潔衛(wèi)生。對于座椅、垃圾桶等設施，要進行重點清潔，防止污漬和異味影響公眾使用。（三）設施安全管理1.安全檢查定期對公共環(huán)境設施進行安全檢查，重點檢查設施的結(jié)構(gòu)安全、電氣安全等方面。對存在安全隱患的設施，及時采取措施進行整改，確保設施使用安全。2.安全警示在公共環(huán)境設施周圍設置明顯的安全警示標識，提醒公眾注意安全。對于存在危險的設施，如高壓設備、帶電設施等，要設置專人進行管理，防止發(fā)生安全事故。五、公共環(huán)境秩序管理（一）車輛停放管理1.停車規(guī)劃根據(jù)公共環(huán)境的實際情況，合理規(guī)劃停車區(qū)域，設置明顯的停車標識。劃分機動車停車區(qū)和非機動車停車區(qū)，確保車輛停放有序。2.停車收費管理按照相關(guān)規(guī)定收取停車費用，收費標準應公開透明。配備專業(yè)的停車收費人員，嚴格執(zhí)行收費制度，杜絕亂收費現(xiàn)象。3.停車秩序維護安排專人負責停車秩序維護，引導車輛規(guī)范停放，防止車輛亂停亂放。對違規(guī)停放的車輛進行勸離或依法處理，確保停車區(qū)域暢通有序。（二）占道經(jīng)營管理1.巡查管控加強對公共環(huán)境區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止占道經(jīng)營行為。對占道經(jīng)營的攤販進行勸離，告知其不得在規(guī)定區(qū)域外經(jīng)營。2.聯(lián)合執(zhí)法與相關(guān)執(zhí)法部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，對屢勸不改的占道經(jīng)營行為進行依法處理。加強與周邊商家的溝通協(xié)調(diào)，共同維護公共環(huán)境秩序。（三）噪聲污染管理1.噪聲源控制加強對公共環(huán)境區(qū)域內(nèi)施工、娛樂等噪聲源的管理，要求施工單位采取降噪措施，合理安排施工時間。對娛樂場所等產(chǎn)生噪聲的單位，要求其安裝隔音設備，控制噪聲排放。2.投訴處理設立噪聲污染投訴舉報渠道，及時受理公眾的投訴舉報。對投訴舉報的噪聲污染問題進行調(diào)查處理，及時反饋處理結(jié)果。六、公共環(huán)境應急管理（一）應急預案制定1.應急組織機構(gòu)成立公共環(huán)境應急管理領(lǐng)導小組，明確各成員的職責分工。設立應急救援隊伍，包括搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組等。2.應急響應機制制定公共環(huán)境突發(fā)事件的應急響應流程，明確事件報告、應急啟動、處置措施等環(huán)節(jié)的具體要求。根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，啟動相應級別的應急響應。（二）應急演練1.演練計劃制定年度應急演練計劃，定期組織開展應急演練活動。演練內(nèi)容應包括火災、地震、環(huán)境污染等各類公共環(huán)境突發(fā)事件的應急處置。2.演練評估對演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。根據(jù)演練評估結(jié)果，對應急預案進行修訂和完善，提高應急預案的科學性和實用性。（三）應急處置1.事件報告公共環(huán)境突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向本單位相關(guān)部門報告。相關(guān)部門接到報告后，應及時向上級主管部門和當?shù)卣嘘P(guān)部門報告事件情況。2.應急處置措施根據(jù)事件類型和嚴重程度，采取相應的應急處置措施，如疏散人員、滅火、搶險救援、環(huán)境監(jiān)測與污染控制等。在應急處置過程中，要確保人員安全，盡量減少對公共環(huán)境的影響。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公共環(huán)境管理部門定期對各部門和區(qū)域的公共環(huán)境管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。建立內(nèi)部監(jiān)督檢查記錄檔案，對檢查情況進行詳細記錄。2.外部監(jiān)督接受公眾、媒體等社會各界的監(jiān)督，及時處理公眾反映的公共環(huán)境問題。積極配合政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題認真整改落實。（二）考核評價1.考核指標制定公共環(huán)境管理工作考核評價指標體系，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、設施維