物業(yè)服務聘合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備國家規(guī)定的房地產(chǎn)開發(fā)資質。甲方開發(fā)的XX小區(qū)位于XX市核心區(qū)域，占地面積XX平方米，總建筑面積XX平方米，由XX棟高層住宅樓、XX平方米商業(yè)裙樓及XX平方米地下停車場組成。該小區(qū)于20XX年建成并投入商業(yè)運營，現(xiàn)有住宅單元XX套，商業(yè)鋪位XX間，物業(yè)管理需求日益增長。為保障小區(qū)業(yè)主和商戶的居住及經(jīng)營環(huán)境，提升物業(yè)服務的專業(yè)性和服務質量，甲方經(jīng)審慎評估后，決定聘請具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)資質的乙方提供全面的物業(yè)服務，以維護小區(qū)的良好秩序和業(yè)主權益。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就XX小區(qū)的物業(yè)服務事宜達成一致，特訂立本合同。本合同旨在明確雙方的權利與義務，規(guī)范物業(yè)服務行為，確保物業(yè)服務工作的順利開展。甲方作為小區(qū)的業(yè)主大會或業(yè)主委員會，依法享有對物業(yè)服務活動的監(jiān)督權，并負責提供必要的協(xié)助與配合；乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)，應按照本合同約定及國家相關標準，提供高效、規(guī)范的物業(yè)服務，保障小區(qū)的安寧、整潔與有序。雙方均應嚴格遵守本合同各項條款，共同推動物業(yè)服務工作的良性發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在XX小區(qū)物業(yè)服務活動中的權利與義務，確保乙方按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和本合同約定，為小區(qū)全體業(yè)主及商戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務，維護小區(qū)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障及設施設備正常運行，從而創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住和經(jīng)營環(huán)境。合同服務范圍包括但不限于以下內容：1.小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，如道路、綠化帶、公共設施周邊的清掃保潔；2.小區(qū)公共秩序維護服務，包括安全巡邏、車輛停放管理、門崗值守及訪客登記；3.小區(qū)公共設施設備的日常運行、維修及保養(yǎng)服務，如供水、供電、電梯、消防系統(tǒng)等的維護；4.物業(yè)檔案管理及信息咨詢服務；5.社區(qū)文化活動與協(xié)助；6.應急事件處置服務；7.其他經(jīng)雙方協(xié)商一致由乙方承擔的物業(yè)服務事項。

第二條定義

為本合同之目的，下列術語具有以下含義：1.“物業(yè)服務”是指乙方根據(jù)本合同約定，為維護XX小區(qū)公共區(qū)域秩序、環(huán)境及設施設備等所提供的綜合性服務；2.“公共區(qū)域”是指XX小區(qū)內業(yè)主共有的道路、綠地、公共建筑、構筑物及其附屬設施等區(qū)域；3.“公共設施設備”是指小區(qū)內屬于全體業(yè)主共有的電梯、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等；4.“業(yè)主”是指依法擁有XX小區(qū)內住宅或商業(yè)鋪位所有權或使用權的自然人、法人或其他；5.“業(yè)主大會”是指XX小區(qū)全體業(yè)主通過選舉產(chǎn)生的代表機構，負責決定小區(qū)公共事務；6.“業(yè)主委員會”是指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的執(zhí)行機構，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)并決定具體物業(yè)管理事項；7.“服務標準”是指國家、行業(yè)及地方頒布的關于物業(yè)服務的相關標準規(guī)范，以及本合同約定的具體服務要求。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權利與義務**

甲方有權根據(jù)本合同約定，對乙方的物業(yè)服務活動進行監(jiān)督、檢查和評估，要求乙方按照約定標準提供服務。甲方有權要求乙方定期提交物業(yè)服務工作報告、財務報表，并有權對乙方的服務費用收支情況進行審計。甲方有權參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，并就物業(yè)服務事項提出建議和意見。甲方應按照本合同約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務費及其他應付費用，并對乙方的合理建議和指示予以配合。甲方應監(jiān)督業(yè)主及商戶遵守小區(qū)管理規(guī)約，對違反規(guī)約的行為進行制止或報告乙方處理。甲方應提供必要的物業(yè)管理用房及設施設備，保障乙方開展物業(yè)服務工作所需的條件。甲方應配合乙方進行小區(qū)公共區(qū)域的改造、維修和養(yǎng)護工作，并依法履行相關決策程序。甲方應建立業(yè)主信息檔案，并及時向乙方提供或更新相關信息。甲方應協(xié)助乙方處理小區(qū)內的突發(fā)事件，并按照合同約定分攤相關費用。

**2.乙方的權利與義務**

乙方有權按照本合同約定收取物業(yè)服務費及其他約定費用，并有權要求甲方及其他應付費義務人履行支付義務。乙方有權制定并實施小區(qū)物業(yè)管理制度、服務標準及操作規(guī)程，并報甲方備案。乙方應組建專業(yè)的物業(yè)服務團隊，配備必要的管理人員和服務人員，確保服務人員具備相應的資質和技能。乙方應建立健全物業(yè)服務質量管理體系，定期開展服務質量自查和評估，并根據(jù)甲方及業(yè)主意見進行改進。乙方應負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔保潔，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行綠化養(yǎng)護。乙方應加強小區(qū)公共秩序維護，實行24小時門崗值守，做好車輛停放管理和訪客登記工作，維護小區(qū)安全。乙方應負責小區(qū)公共設施設備的日常巡查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行，并建立設備檔案。乙方應建立和完善小區(qū)應急管理體系，制定應急預案，并定期演練，及時處置各類突發(fā)事件。乙方應提供物業(yè)服務信息公開服務，定期在小區(qū)內公告物業(yè)服務報告、費用收支情況等信息。乙方應協(xié)助甲方開展業(yè)主大會或業(yè)主委員會的籌備和工作，并配合其履行職責。乙方應維護業(yè)主的合法權益，受理業(yè)主投訴，并及時處理。乙方應按照本合同約定，將承接的物業(yè)管理用房及設施設備納入日常管理范圍，并保證其正常使用。乙方應與相關部門協(xié)調配合，共同做好小區(qū)的安全生產(chǎn)、消防安全、環(huán)境保護等工作。乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，接受政府相關部門的監(jiān)督檢查。乙方應在合同終止后，按照約定完成物業(yè)服務的交接工作，并移交相關資料和物品。乙方應依法繳納各項稅費，并承擔其經(jīng)營活動產(chǎn)生的其他義務。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務費。物業(yè)服務費采用包干制方式，費率依據(jù)政府相關部門核定的標準及小區(qū)實際情況確定，具體為每月每平方米建筑面積人民幣XX元。該費率自本合同生效之日起X年內固定不變，期滿后雙方可根據(jù)市場情況及服務成本變化協(xié)商調整。物業(yè)服務費總額按月結算，甲方應在每月X日前，將當月應繳費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應向甲方提供等額發(fā)票。除物業(yè)服務費外，甲方還應承擔本合同約定由其負責的其他費用，如小區(qū)公共設施設備的大修、中修及改造費用，應按照業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決議，由全體業(yè)主分攤，甲方應按時足額繳納其應攤部分。乙方提供本合同約定以外的專項服務（如家政服務、特約維修等），應另行簽訂協(xié)議，并按協(xié)議約定收費。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為X年，自20XX年X月X日至20XX年X月X日止。合同期限屆滿前X個月，如雙方均未提出書面解除或終止請求，本合同自動續(xù)展X年。若一方提出解除或終止，應在期限屆滿前X個月書面通知對方，并協(xié)商后續(xù)事宜。乙方應在合同生效后立即開始履行物業(yè)服務義務，并持續(xù)至合同終止。在合同履行期間，除不可抗力或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得擅自變更或解除合同。如因業(yè)主大會決議變更物業(yè)服務內容或標準，乙方應按照決議要求調整服務，并相應調整服務費用，但調整幅度應符合相關規(guī)定。

第六條違約責任

**1.甲方的違約責任**

甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費的，每逾期一日，應按當期應付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權暫停物業(yè)服務，直至甲方付清款項及違約金。因甲方未按時支付費用導致乙方無法正常開展物業(yè)服務或產(chǎn)生額外成本的，甲方應承擔相應損失。甲方未履行本合同項下的配合義務，如拒絕提供必要資料、阻礙乙方正常工作等，導致乙方服務受阻或產(chǎn)生損失的，甲方應承擔賠償責任。甲方違反本合同約定，擅自改變小區(qū)規(guī)劃或公共區(qū)域用途，給乙方造成損失的，應予以賠償。甲方未按照約定繳納應由其承擔的專項維修資金或設施設備維修費用的，應承擔相應的滯納金和賠償責任，并配合乙方追繳。

**2.乙方的違約責任**

乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金金額為當期服務費總額的X%。逾期未整改或整改后仍不達標的，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的服務費及支付相應賠償。乙方因管理過失導致小區(qū)內發(fā)生安全事故（如火災、盜竊、人員傷亡等），造成業(yè)主或第三方損失的，應承擔全部賠償責任，并扣減相應服務費。乙方擅自使用小區(qū)公共收益（如廣告費、停車費等），未用于補充物業(yè)服務資金或告知業(yè)主的，應將被挪用資金返還，并支付挪用期間產(chǎn)生的利息，情節(jié)嚴重的，甲方有權解除合同。乙方未履行本合同約定的報告義務或信息公開義務，導致業(yè)主投訴或投訴處理不當?shù)模瑧袚鄳呢熑?，并賠償因此給甲方造成的損失。乙方在物業(yè)服務過程中泄露業(yè)主隱私信息或利用職務便利謀取私利的，應承擔法律責任，并賠償相關損失。乙方未按照約定進行設施設備維修保養(yǎng)，導致設施設備損壞或無法正常運行的，應負責修復或賠償。乙方在合同終止后未按照約定完成物業(yè)服務的交接工作，或未妥善移交相關資料和物品，導致后續(xù)管理出現(xiàn)問題的，應承擔相應責任。乙方違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，給業(yè)主或小區(qū)造成損失的，應承擔全部賠償責任。因乙方原因導致合同無法繼續(xù)履行的，乙方應退還甲方已支付的服務費，并支付違約金。乙方在合同履行期間發(fā)生重大違約行為，經(jīng)甲方書面催告后X日內仍未糾正的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方承擔違約責任。乙方的違約行為給甲方造成商譽損失的，應予以賠償。乙方的違約金不足以彌補甲方損失的，甲方有權要求乙方補足差額。乙方應保證其服務質量符合國家及行業(yè)標準，如因服務質量問題受到政府主管部門處罰的，相關責任及賠償由乙方承擔。乙方的違約行為構成犯罪的，應依法承擔刑事責任。甲方有權根據(jù)乙方的違約情況，要求乙方提供擔保，以確保合同義務的履行。乙方的違約行為導致甲方需要聘請其他物業(yè)服務企業(yè)完成服務的，相關費用由乙方承擔。乙方的違約行為影響甲方聲譽的，應采取措施恢復聲譽，并賠償相關損失。乙方的違約責任不免除其繼續(xù)履行合同其他義務的責任，除非雙方另有約定或合同解除。乙方的違約行為導致合同目的無法實現(xiàn)的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔賠償責任。乙方的違約責任適用本合同相關約定，如約定不明的，按照相關法律法規(guī)處理。乙方的違約行為給第三方造成損失的，由乙方承擔直接賠償責任，并應協(xié)助甲方向第三方追償。乙方的違約行為導致合同無效或被撤銷的，應承擔相應責任。乙方的違約行為構成欺詐的，應退還相關費用，并支付賠償。乙方的違約責任不因合同變更、解除或終止而免除，除非雙方另有約定。乙方的違約行為給甲方造成損失的，應按照實際損失進行賠償，包括直接損失和間接損失。乙方的違約行為影響甲方后續(xù)經(jīng)營或項目的，應采取補救措施，并賠償相關損失。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、暴雨、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、征收、征用、政策調整等）、社會事件（如大規(guī)模傳染病疫情、罷工、騷亂等）以及其他類似不可預見、不能避免并不能克服的事件。

任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任。遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生之日起X日內書面通知對方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方仍有權解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔，互不賠償。解除合同的，乙方應將已收取但未提供服務的費用退還給甲方，并按實際服務時間結算服務費。不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行合同義務，并采取必要措施減少損失。若因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，合同可終止，雙方互不承擔違約責任。不可抗力的認定以政府主管部門的公告或相關權威機構的證明為準。任何一方因遲延通知或隱瞞不可抗力事實而給對方造成損失的，應承擔相應責任。不可抗力條款的適用不影響合同其他條款的效力。雙方應在不可抗力發(fā)生后，積極采取措施維護小區(qū)的基本秩序和安全，盡到合理的減損義務。

第八條爭議解決

因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第X種方式解決：

1.提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

2.依法向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。受理法院為XX市XX區(qū)人民法院。

爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的義務。任何一方在爭議解決前單方面停止履行合同義務，應承擔違約責任，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔；雙方均有責任時，按比例分擔。爭議解決不影響合同其他條款的效力。如一方在收到仲裁通知或起訴狀后X日內明確表示放棄爭議解決權利，則另一方可以選擇其他爭議解決方式。爭議解決過程中，雙方應保護商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方書面同意，不得披露相關內容。爭議解決結果應書面確認，并作為本合同不可分割的一部分。選擇仲裁方式的，雙方應遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁庭的工作。選擇訴訟方式的，雙方應向有管轄權的人民法院提交訴訟材料，并遵守法院的審判程序。爭議解決前，雙方均應保持現(xiàn)狀，不得擅自變更合同或采取可能使爭議復雜化或擴大的行為。

第九條其他條款

**1.通知方式**

雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真、快遞等方式發(fā)送的通知，在送達或發(fā)送成功時視為有效送達。郵件通知以進入收件人電子郵箱時視為送達，快遞以簽收日視為送達。

**2.合同變更**

本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分?？陬^約定或一方單方作出的變更無效。合同變更不影響變更前后的條款效力，除非雙方另有約定。

**3.分包與轉包**

乙方在提供物業(yè)服務過程中，如需分包部分非核心服務（如專項清潔、綠化養(yǎng)護、特定維修等），應事先征得甲方書面同意，并確保分包方具備相應資質和服務能力。乙方對分包方的行為承擔連帶責任。乙方不得將物業(yè)服務整體轉包給第三方。

**4.保密義務**

雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、業(yè)主信息等承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本合同有效期內及合同終止后X年。

**5.不可分割性**

本合同各條款互為關聯(lián)，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

**6.法律適用與解釋**

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議的解釋應以合同文本為主，參照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例。

**7.通知與送達**

雙方就本合同產(chǎn)生的通知、文件等均應按本合同載明的地址或聯(lián)系方式送達。如一方地址變更，應提前書面通知對方。未按約定地址送達的，送達義務人應承擔額外送達費用及延遲風險。

**8.不可抗力通知**

任何