社區(qū)保潔費(fèi)管理辦法總則目的為加強(qiáng)社區(qū)保潔費(fèi)的管理，規(guī)范保潔費(fèi)用的收取、使用和監(jiān)督，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，提高居民生活質(zhì)量，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)保潔費(fèi)的管理相關(guān)事宜?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔費(fèi)的管理。2.?？顚Ｓ迷瓌t：保潔費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，不得挪作他用。3.公開(kāi)透明原則：保潔費(fèi)的收取、使用情況應(yīng)定期向居民公開(kāi)，接受居民監(jiān)督。保潔費(fèi)的收取收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和物價(jià)水平，制定合理的保潔費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。1.居民住戶：按照房屋建筑面積[X]元/平方米·月收取。2.商業(yè)門店：按照營(yíng)業(yè)面積[X]元/平方米·月收取。收費(fèi)方式1.定期收?。河缮鐓^(qū)指定專人負(fù)責(zé)，每月[具體日期]上門收取保潔費(fèi)。2.委托代收：可委托物業(yè)管理公司或社區(qū)服務(wù)中心代收保潔費(fèi)。代收方應(yīng)與社區(qū)簽訂代收協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。收費(fèi)票據(jù)收取保潔費(fèi)時(shí)，應(yīng)向繳費(fèi)人開(kāi)具由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等。保潔費(fèi)的使用使用范圍1.支付保潔人員工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用。2.購(gòu)置保潔工具、清潔用品、垃圾桶等保潔設(shè)備和物資。3.支付垃圾清運(yùn)費(fèi)用，包括垃圾運(yùn)輸至指定處理場(chǎng)所的費(fèi)用。4.社區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生消毒費(fèi)用。5.其他與社區(qū)保潔工作相關(guān)的費(fèi)用。使用計(jì)劃1.社區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際保潔工作需求，制定年度保潔費(fèi)使用計(jì)劃。使用計(jì)劃應(yīng)包括各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額、使用時(shí)間、責(zé)任人等內(nèi)容。2.使用計(jì)劃應(yīng)經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)審核通過(guò)，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。費(fèi)用報(bào)銷1.保潔費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、清單等。2.報(bào)銷流程：由保潔人員填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)社區(qū)財(cái)務(wù)人員審核，最后由社區(qū)負(fù)責(zé)人審批。審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)人員予以報(bào)銷。保潔服務(wù)質(zhì)量要求保潔人員配備1.根據(jù)社區(qū)面積和實(shí)際保潔工作量，合理配備保潔人員。保潔人員應(yīng)身體健康，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。2.保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，便于居民識(shí)別和監(jiān)督。保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域保潔社區(qū)道路、廣場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域應(yīng)每日清掃，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。樓道應(yīng)每周清掃[X]次，扶手、欄桿等應(yīng)每日擦拭，保持清潔無(wú)灰塵。電梯轎廂應(yīng)每日清潔，包括地面、轎廂壁、門等，保持干凈明亮，無(wú)污漬、無(wú)異味。垃圾桶應(yīng)每日清理，垃圾不得外溢，周邊地面應(yīng)保持清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和滋生蚊蟲(chóng)。2.垃圾分類收集按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置不同類型的垃圾桶，并做好標(biāo)識(shí)。引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，對(duì)垃圾分類情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。及時(shí)將分類后的垃圾運(yùn)輸至指定處理場(chǎng)所，確保垃圾得到妥善處理。3.衛(wèi)生消毒定期對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消毒，如樓道、電梯、垃圾桶等。消毒頻率應(yīng)根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況合理確定。在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，應(yīng)增加消毒次數(shù)，加強(qiáng)防控措施。監(jiān)督檢查1.社區(qū)成立保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，由社區(qū)居民代表、社區(qū)工作人員等組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括保潔工作內(nèi)容的完成情況、保潔人員的工作紀(jì)律、保潔設(shè)備和物資的使用情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求保潔服務(wù)單位限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。保潔費(fèi)的監(jiān)督與管理財(cái)務(wù)監(jiān)督1.社區(qū)應(yīng)建立健全保潔費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)立專門賬戶，對(duì)保潔費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立核算。2.定期對(duì)保潔費(fèi)的收支情況進(jìn)行審計(jì)，確保賬目清晰、真實(shí)、合法。審計(jì)結(jié)果應(yīng)向居民公開(kāi)。居民監(jiān)督1.社區(qū)應(yīng)通過(guò)社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，定期向居民公開(kāi)保潔費(fèi)的收取、使用情況，接受居民監(jiān)督。2.設(shè)立居民意見(jiàn)箱，廣泛收集居民對(duì)保潔工作和保潔費(fèi)管理的意見(jiàn)和建議。對(duì)居民反映的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。違規(guī)處理1.對(duì)違反本辦法規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、挪用保潔費(fèi)、降低保潔服務(wù)質(zhì)量等行為，由社區(qū)責(zé)令限期改正，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.對(duì)拒不整改或整改