重慶租房代管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范重慶地區(qū)房屋租賃代理行為，維護房屋租賃市場秩序，保障房屋租賃當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《商品房屋租賃管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在重慶市行政區(qū)域內(nèi)從事房屋租賃代理活動及其監(jiān)督管理。本辦法所稱房屋租賃代理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受房屋出租人委托，以出租人的名義代理出租房屋，并提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動。（三）基本原則房屋租賃代理活動應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。二、機構(gòu)與人員管理（一）機構(gòu)設立1.設立房屋租賃代理機構(gòu)，應當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并在經(jīng)營范圍中明確從事房屋租賃代理業(yè)務。2.從事房屋租賃代理業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，應當按照規(guī)定到住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門備案。備案時應提交營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)章程、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格證書等相關(guān)材料。（二）人員要求1.從事房屋租賃代理活動的人員應當取得相應的房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書。2.房屋租賃代理機構(gòu)應當加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。三、房源管理（一）房源信息收集1.房屋租賃代理機構(gòu)應當通過合法、合規(guī)的渠道收集房源信息，不得采取不正當手段獲取房源。2.房源信息應當真實、準確、完整，包括房屋的坐落、面積、戶型、租金價格、配套設施等內(nèi)容。（二）房源核驗1.房屋租賃代理機構(gòu)接受委托后，應當對房源的合法性、真實性進行核驗。核驗內(nèi)容包括房屋產(chǎn)權(quán)證書、身份證明等相關(guān)文件。2.經(jīng)核驗符合出租條件的房源，房屋租賃代理機構(gòu)應當與出租人簽訂房屋出租委托合同，并留存相關(guān)證明材料復印件。（三）房源信息發(fā)布1.房屋租賃代理機構(gòu)發(fā)布的房源信息應當與核驗后的房源信息一致，不得隱瞞、欺詐、誤導當事人。2.房源信息應當通過房地產(chǎn)經(jīng)紀服務平臺或者其他合法的渠道發(fā)布，發(fā)布的房源信息應當標明房源的基本情況、租金價格、房屋租賃代理機構(gòu)的聯(lián)系方式等內(nèi)容。四、租賃服務（一）代理合同簽訂1.房屋租賃代理機構(gòu)接受委托后，應當與出租人簽訂房屋出租委托合同，明確雙方的權(quán)利義務。2.房屋出租委托合同應當包括委托事項、委托期限、租金價格、租金支付方式、房屋交付時間、維修責任、違約責任等內(nèi)容。（二）客戶接待與洽談1.房屋租賃代理機構(gòu)應當熱情、禮貌地接待客戶，了解客戶的需求，并提供專業(yè)的咨詢服務。2.在與客戶洽談過程中，應當如實向客戶介紹房源情況、租金價格、租賃條件等信息，不得隱瞞、欺詐、誤導客戶。（三）租賃合同簽訂1.房屋租賃代理機構(gòu)促成房屋租賃雙方達成租賃意向后，應當協(xié)助雙方簽訂房屋租賃合同。2.房屋租賃合同應當符合法律法規(guī)的規(guī)定，明確雙方的權(quán)利義務。合同內(nèi)容應當包括房屋基本情況、租金價格、租賃期限、租金支付方式、房屋交付時間、維修責任、違約責任等內(nèi)容。（四）租金代收代付1.房屋租賃代理機構(gòu)可以接受房屋出租人委托，代為收取租金。2.房屋租賃代理機構(gòu)應當按照房屋出租委托合同的約定，將代收的租金及時支付給出租人。不得挪作他用。（五）房屋交付與驗收1.房屋租賃代理機構(gòu)應當按照房屋租賃合同的約定，協(xié)助出租人將房屋交付給承租人。2.房屋交付時，應當會同出租人和承租人對房屋及附屬設施設備進行驗收，填寫房屋驗收交接單。五、資金監(jiān)管（一）監(jiān)管賬戶設立1.房屋租賃代理機構(gòu)應當在商業(yè)銀行設立房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶，用于存放房屋租賃代理資金。2.房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶應當以房屋租賃代理機構(gòu)的名義設立，不得與其他賬戶混用。（二）資金繳存1.房屋租賃代理機構(gòu)接受房屋出租人委托代收租金的，應當將代收的租金繳存到房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶。2.房屋租賃代理機構(gòu)應當按照房屋出租委托合同的約定，將租金支付給出租人。租金支付時，應當從房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶中支付。（三）資金使用1.房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶中的資金應當?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.房屋租賃代理機構(gòu)使用房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶中的資金，應當按照房屋出租委托合同的約定，經(jīng)出租人書面同意后，方可支付。（四）資金監(jiān)管期限1.房屋租賃代理資金監(jiān)管期限自房屋租賃合同簽訂之日起至房屋租賃合同終止之日止。2.房屋租賃合同終止后，房屋租賃代理機構(gòu)應當將房屋租賃代理資金監(jiān)管專用賬戶中的資金余額及時退還出租人。六、合同管理（一）合同示范文本1.住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門應當制定房屋出租委托合同、房屋租賃合同示范文本，供房屋租賃當事人參照使用。2.房屋租賃代理機構(gòu)應當使用房屋出租委托合同、房屋租賃合同示范文本簽訂合同，不得擅自修改示范文本內(nèi)容。（二）合同簽訂要求1.房屋租賃代理機構(gòu)簽訂房屋出租委托合同、房屋租賃合同應當采用書面形式。2.合同簽訂時，應當由當事人雙方簽字（蓋章）確認，并注明簽訂日期。（三）合同備案1.房屋租賃代理機構(gòu)簽訂的房屋出租委托合同、房屋租賃合同應當自簽訂之日起30日內(nèi)，報住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門備案。2.房屋租賃代理機構(gòu)辦理合同備案時，應當提交房屋出租委托合同、房屋租賃合同、當事人身份證明等相關(guān)材料。（四）合同履行與變更1.房屋租賃代理機構(gòu)和房屋租賃當事人應當按照合同約定履行各自的義務。2.合同履行過程中，需要變更合同內(nèi)容的，應當經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更后的合同應當按照本辦法的規(guī)定辦理備案手續(xù)。（五）合同終止1.房屋租賃合同期滿或者當事人約定的合同終止條件成就時，房屋租賃合同終止。2.房屋租賃合同終止后，房屋租賃代理機構(gòu)應當協(xié)助當事人辦理房屋交接手續(xù)，并按照合同約定退還租金、押金等費用。七、監(jiān)督管理（一）主管部門職責住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)房屋租賃代理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：1.貫徹執(zhí)行國家和本市有關(guān)房屋租賃代理的法律法規(guī)和政策；2.制定房屋租賃代理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施；3.負責房屋租賃代理機構(gòu)的備案管理；4.監(jiān)督檢查房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員的經(jīng)營活動；5.受理對房屋租賃代理活動的投訴、舉報，依法查處違法違規(guī)行為；6.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責。（二）監(jiān)督檢查措施住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門可以采取下列措施對房屋租賃代理活動進行監(jiān)督檢查：1.要求被檢查的房屋租賃代理機構(gòu)提供有關(guān)文件、資料；2.進入被檢查的房屋租賃代理機構(gòu)辦公場所進行檢查；3.就有關(guān)問題詢問被檢查的房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員；4.查閱、復制與房屋租賃代理活動有關(guān)的文件、資料；5.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他措施。（三）信用管理1.住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門應當建立房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員信用檔案，記錄其經(jīng)營活動、違法違規(guī)行為等信息。2.房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員的信用信息應當向社會公開，供公眾查詢。3.對信用良好的房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員，可以給予表彰、獎勵；對信用不良的房屋租賃代理機構(gòu)及其從業(yè)人員，應當依法予以處罰，并進行重點監(jiān)管。（四）投訴舉報處理1.住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門應當設立投訴舉報電話、信箱等，接受社會公眾對房屋租賃代理活動的投訴、舉報。2.對投訴、舉報的內(nèi)容，住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門應當及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴、舉報人。八、法律責任（一）機構(gòu)違法責任房屋租賃代理機構(gòu)有下列行為之一的，由住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬元罰款：1.未按照本辦法規(guī)定辦理備案手續(xù)的；2.未按照本辦法規(guī)定簽訂、履行房屋出租委托合同、房屋租賃合同的；3.未按照本辦法規(guī)定進行房源核驗、信息發(fā)布的；4.未按照本辦法規(guī)定繳存、使用房屋租賃代理資金的；5.未按照本辦法規(guī)定辦理合同備案的；6.采取不正當手段獲取房源信息的；7.發(fā)布虛假房源信息的；8.隱瞞、欺詐、誤導當事人的；9.挪用租金等費用的；10.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。（二）人員違法責任房屋租賃代理機構(gòu)的從業(yè)人員有下列行為之一的，由住房城鄉(xiāng)建設（房地產(chǎn)）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；處以1萬元罰款：1.未按照本辦法規(guī)定取得相應的房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書從事房屋租賃代理活動的；2.在房屋租賃代理活動中，隱瞞、欺詐