11月1+x網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)模擬練習(xí)題含參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：“您的廚房是否面臨這些問(wèn)題？現(xiàn)在您急需這樣一個(gè)油煙機(jī)，讓您的廚房更加干凈整潔”屬于()商品詳情描述的設(shè)計(jì)邏輯。A、標(biāo)品邏輯B、問(wèn)題解決方案邏輯C、購(gòu)物心理分析邏輯D、非標(biāo)品邏輯2.試題：網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有()。A、字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位B、字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C、字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D、字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位3.試題：FAB法則中，F(xiàn)表示()。A、客戶利益B、屬性C、客戶價(jià)值D、優(yōu)點(diǎn)4.試題：以下關(guān)于亞馬遜黃金購(gòu)物車(chē)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、獲得黃金購(gòu)物車(chē)的商品可以是二手貨B、A.發(fā)貨可以提高獲得黃金購(gòu)物車(chē)的概率C、獲得黃金購(gòu)物車(chē)的賬號(hào)必須是專業(yè)賣(mài)家賬號(hào)D、使用FE、獲得黃金購(gòu)物車(chē)的基礎(chǔ)條件是具有高賣(mài)家評(píng)價(jià)5.試題：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時(shí)候要甄別關(guān)鍵詞的類(lèi)型，下面屬于營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞的是()。A、大碼女裝B、包郵特價(jià)C、修身收腰D、平底皮鞋6.試題：PrimeDay是()平臺(tái)常用的促銷(xiāo)活動(dòng)。A、亞馬遜B、天貓C、淘寶D、速賣(mài)通7.試題：賣(mài)點(diǎn)提煉的方法很多，以下不屬于常見(jiàn)的賣(mài)點(diǎn)提煉方法的是()。A、從更高層次的需求提煉B、從產(chǎn)品概念提煉C、FAB法則D、從公司發(fā)展戰(zhàn)略提煉8.試題：下列屬于流量分析作用的是()。A、有助于賣(mài)家評(píng)級(jí)B、有助于提高商品曝光率C、有助于完善運(yùn)營(yíng)過(guò)程D、有助于評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)推廣策略效果9.試題：品牌管理要素中最核心的部分是()，也是該品牌區(qū)別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)志，是提升商品溢價(jià)空間的核心要素，可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)。A、品牌愿景B、品牌背書(shū)C、品牌價(jià)值D、品牌發(fā)展10.試題：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方式是()，這種搭配方式一般不推薦，但是針對(duì)多類(lèi)目店鋪時(shí)可以考慮。A、潛在關(guān)聯(lián)B、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)C、屬性關(guān)聯(lián)D、替代關(guān)聯(lián)11.試題：在淘寶生意參謀店鋪來(lái)源板塊中，店鋪可以根據(jù)自己的需要，一次選取最多五項(xiàng)流量來(lái)源構(gòu)成。其中，()數(shù)據(jù)可以反映進(jìn)行直播后，直播商品的轉(zhuǎn)化率。A、下單轉(zhuǎn)化率B、支付買(mǎi)家數(shù)C、訪客數(shù)D、引導(dǎo)商品訪客數(shù)12.試題：在淘寶DSR評(píng)分的計(jì)算中，每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間的交易，賣(mài)家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前()次。A、二B、三C、四D、一13.試題：通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是()。A、聚人氣優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、領(lǐng)取型優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券14.試題：自主申請(qǐng)入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式為()。A、LBPB、FBPC、SOPD、SOPL15.試題：《電子商務(wù)法》于()年1月1日起正式施行。A、2019B、2017C、2016D、201816.試題：速賣(mài)通328大促能為賣(mài)家輸送海量流量，幫助賣(mài)家顯著提升訂單量，在報(bào)名時(shí)，賣(mài)家要注意()。A、一種產(chǎn)品只能報(bào)名參加一個(gè)大促活動(dòng)，避免造成活動(dòng)沖突B、折扣要具備層次，多種重心商品搭配幾種次重心商品C、如果“會(huì)場(chǎng)/頻道活動(dòng)”審核不通過(guò)，則會(huì)對(duì)“入圍活動(dòng)”造成影響D、2021年速賣(mài)通328大促報(bào)名時(shí)間開(kāi)啟于2月28日零時(shí)17.試題：在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計(jì)元素是()，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，它會(huì)直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為。A、字體B、模特C、關(guān)鍵詞D、色彩18.試題：在淘寶生意參謀里，單品運(yùn)營(yíng)分析一般使用品類(lèi)模塊，它提供核心指標(biāo)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。以下哪項(xiàng)不是宏觀監(jiān)控中較為常用的指標(biāo)？()A、商品微詳情訪客數(shù)B、商品收藏加購(gòu)數(shù)C、點(diǎn)擊率D、支付轉(zhuǎn)化率19.試題：以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則的是()A、權(quán)重原則B、精細(xì)化原則C、分詞原則D、排序原則20.試題：賣(mài)家通過(guò)客戶分類(lèi)后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對(duì)流失客戶使用的營(yíng)銷(xiāo)方法是()。A、支付寶紅包營(yíng)銷(xiāo)挽回法B、情感關(guān)懷挽回法C、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)挽回法D、優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)挽回法21.試題：亞馬遜評(píng)價(jià)體系中()的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ODRC、ReviewD、DSR22.試題：店鋪支持七天無(wú)理由退換貨，買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理？()A、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C、同意顧客退貨要求D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售才能辦理退貨23.試題：店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)其內(nèi)容的不同從視覺(jué)上可以分為很多種形式，其中以文字和拼音字母等元素為主體進(jìn)行設(shè)計(jì)的Logo是()。A、純圖形LogoB、純色彩LogoC、圖文結(jié)合LogoD、純文字Logo24.試題：在亞馬遜平臺(tái)中，可供買(mǎi)家選擇的物流模式有FBA和()。A、無(wú)憂物流B、代理發(fā)貨C、海外倉(cāng)發(fā)貨D、以上都對(duì)25.試題：以下關(guān)于搭配套餐說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、搭配套餐的目的是節(jié)約勞動(dòng)成本、提高銷(xiāo)售量B、賣(mài)家需要訂購(gòu)?fù)仯拍軐?duì)商品設(shè)置搭配套餐C、服裝類(lèi)商品適合使用搭配套餐促銷(xiāo)活動(dòng)D、一個(gè)店鋪?zhàn)疃嘀荒茉O(shè)置5種搭配商品26.試題：根據(jù)業(yè)務(wù)范圍不同，B2B電子商務(wù)平臺(tái)可劃分為綜合性B2B和垂直型B2B，以下屬于垂直型B2B平臺(tái)的是()。A、中國(guó)化工網(wǎng)B、環(huán)球資源網(wǎng)C、慧聰網(wǎng)D、阿里巴巴27.試題：三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對(duì)應(yīng)了視覺(jué)心理學(xué)中的()。A、位置效應(yīng)B、動(dòng)感效應(yīng)C、最簡(jiǎn)原則D、平衡效應(yīng)28.試題：售后商品咨詢問(wèn)題類(lèi)型一般分為與商品有關(guān)問(wèn)題和()。A、與賣(mài)家有關(guān)問(wèn)題B、與支付有關(guān)問(wèn)題C、與平臺(tái)有關(guān)問(wèn)題D、與物流有關(guān)問(wèn)題29.試題：百度指數(shù)有三個(gè)功能模塊，分別是趨勢(shì)研究、需求圖譜、()。A、用戶畫(huà)像B、人群畫(huà)像C、訪客畫(huà)像D、行為數(shù)據(jù)30.試題：商品詳情描述的主要模塊不包括()。A、快遞與售后B、店鋪/商品資格證書(shū)C、溫馨提示D、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：淘寶的評(píng)價(jià)體系由淘寶DSR評(píng)分和賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分組成，其中淘寶DSR是指淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，評(píng)分指標(biāo)包括()。A、物流服務(wù)的質(zhì)量B、寶貝與描述相符C、買(mǎi)家的滿意度D、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度2.試題：下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者影響的是()。A、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)B、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境C、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)D、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則3.試題：自定義頁(yè)在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗(yàn)也非常好。下列屬于自定義頁(yè)類(lèi)型的是()。A、事件型B、說(shuō)明型C、主題型D、產(chǎn)品型4.試題：合理的催付可以有效提高客戶體驗(yàn)，更可以挽回訂單，下列訂單催付屬于主觀原因的是()。A、忘記密碼B、對(duì)價(jià)格有異議C、對(duì)商品存在疑慮D、對(duì)店鋪服務(wù)有意見(jiàn)5.試題：下列屬于標(biāo)題優(yōu)化技巧的是()。A、主推詞分析B、主推詞前置C、屬性詞齊全D、適當(dāng)分詞6.試題：下列哪些是提高消費(fèi)額型店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)？()A、滿就減B、秒殺C、搭配套餐D、滿就送7.試題：針對(duì)拼購(gòu)兼社交渠道“玩家”的京喜平臺(tái)，店鋪類(lèi)型有三種，分別是()。A、專賣(mài)店B、自營(yíng)店C、旗艦店D、專營(yíng)店8.試題：做好商品標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量，下列屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是()。A、權(quán)重原則B、排序原則C、前置原則D、分詞原則9.試題：網(wǎng)店首頁(yè)根據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同可以分為頁(yè)頭、內(nèi)頁(yè)和頁(yè)尾，以下內(nèi)容屬于頁(yè)頭的是()。A、BannerB、商品展示C、導(dǎo)航條D、店招10.試題：速賣(mài)通生意參謀包括()板塊。A、物流B、駕駛艙C、首頁(yè)D、內(nèi)容三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.試題：速賣(mài)通生意參謀品類(lèi)板塊中，歷史數(shù)據(jù)只保存近180天的數(shù)據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤2.試題：在商品有多個(gè)核心的關(guān)鍵詞時(shí)，最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開(kāi)頭位置。()A、正確B、錯(cuò)誤3.試題：在寶貝標(biāo)題中成交的關(guān)鍵詞就是有權(quán)重的，淘寶會(huì)給這類(lèi)詞加分，如果這類(lèi)詞被分成兩個(gè)詞，那么同樣的分?jǐn)?shù)會(huì)分給兩個(gè)詞，若分成三個(gè)詞，則分?jǐn)?shù)將分給三個(gè)詞，以此類(lèi)推。()A、正確B、錯(cuò)誤4.試題：電商平臺(tái)搜索引擎的下拉框是一種非常簡(jiǎn)便、快速的找詞方法。()A、正確B、錯(cuò)誤5.試題：店標(biāo)主要通過(guò)造型簡(jiǎn)單和意義明確的視覺(jué)符號(hào)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者，它可以代表店鋪的風(fēng)格、品味，但是不具有宣傳作用。()A、正確B、錯(cuò)誤6.試題：長(zhǎng)尾詞是指那些搜索量相對(duì)較少，但是能展示寶貝特色的詞。()A、正確B、錯(cuò)誤7.試題：賣(mài)家加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)承諾后，買(mǎi)家的退換貨費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。()A、正確B、錯(cuò)誤8.試題：店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)直接影響店鋪的利潤(rùn)，賣(mài)家對(duì)店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以及時(shí)了解店鋪的盈利情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。()A、正確B、錯(cuò)誤9.試題：屬性詞影響商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率，一般當(dāng)賣(mài)家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。()A、正確B、錯(cuò)誤10.試題：淘寶生意參謀“商品診斷”板塊中，PC端按描述區(qū)頁(yè)面高度、圖片查看、頁(yè)面打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)三個(gè)角度對(duì)單個(gè)寶貝進(jìn)行診斷。()A、正確B、錯(cuò)誤11.試題：淘氣值主要反映訪客在淘寶的活躍程度，買(mǎi)家淘氣值越高，用戶越活躍。()A、正確B、錯(cuò)誤12.試題：標(biāo)題的空格會(huì)對(duì)搜索結(jié)果有影響。()A、正確B、錯(cuò)誤13.試題：普通型商品詳情頁(yè)要給出消費(fèi)者立刻購(gòu)買(mǎi)的理由，制造緊張感、稀缺感，進(jìn)行明確的購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤14.試題：關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，店鋪運(yùn)營(yíng)部門(mén)設(shè)置的關(guān)聯(lián)很難做到面面俱到，而客服作為面向客戶的第一線，在實(shí)際工作和總會(huì)遇到一些客戶提出的新需求。()A、正確B、錯(cuò)誤15.試題：淘寶平臺(tái)的引力魔方展位屬于免費(fèi)流量。()A、正確B、錯(cuò)誤16.試題：商品選了雪紡衫類(lèi)目，那么商品標(biāo)題就不能出現(xiàn)襯衫的關(guān)鍵字。()A、正確B、錯(cuò)誤17.試題：任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤18.試題：成交回頭率指的是成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。()A、正確B、錯(cuò)誤19.試題：Feedback是考核亞馬遜賣(mài)家賬戶表現(xiàn)的指標(biāo)之一。()A、正確B、錯(cuò)誤20.試題：淘寶DSR計(jì)算方法是指每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤21.試題：當(dāng)買(mǎi)家提出未收到貨，作為賣(mài)家需要通過(guò)物流跟蹤信息來(lái)判斷貨物風(fēng)險(xiǎn)到底屬于賣(mài)家還是買(mǎi)家，而貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵就在于收貨人是否簽收。()A、正確B、錯(cuò)誤22.試題：設(shè)計(jì)分類(lèi)導(dǎo)航區(qū)可以起到分流的作用，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意它的導(dǎo)流功能。()A、正確B、錯(cuò)誤23.試題：通常情況下，周末人們都比較空閑，逛淘寶的人會(huì)比較多，所以商品上下架安排在周六周日比較多一點(diǎn)，周一到周五安排則比較少。()A、正確B、錯(cuò)誤24.試題：賣(mài)家在搜索查詢?cè)~和行業(yè)熱搜詞里面，查找流量比較大的詞，建立好詞庫(kù)并進(jìn)行篩選，把與品牌、人群、屬性不相關(guān)和人氣太低的詞刪除，刪除完以后留下來(lái)的詞就是我們要進(jìn)行組合的詞。()A、正確B、錯(cuò)誤25.試題：亞馬遜的賣(mài)家管理系統(tǒng)中包含F(xiàn)eedback、Review和Rating三種評(píng)分體系，其中Feedback是亞馬遜用戶對(duì)產(chǎn)品Listing本身做出的評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤26.試題：客服觀察客戶是為了更好的做銷(xiāo)售，所以一定要促成交易。()A、正確B、錯(cuò)誤27.試題：谷歌趨勢(shì)是一款基于搜索數(shù)據(jù)推出的分析工具。()A、正確B、錯(cuò)誤28.試題：平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)能為店鋪帶來(lái)大量流量，而高流量就代表著高轉(zhuǎn)化率。()A、正確B、錯(cuò)誤29.試題：關(guān)鍵詞的分詞對(duì)于標(biāo)題優(yōu)化沒(méi)有影響。()A、正確B、錯(cuò)誤30.試題：在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗(yàn),按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能,這樣才能吸引客戶起到標(biāo)題的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤31.試題：寶貝標(biāo)題只給搜索引擎看。()A、正確B、錯(cuò)誤32.試題：對(duì)于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對(duì)新品來(lái)說(shuō)會(huì)降低。()A、正確B、錯(cuò)誤33.試題：Feedback是亞馬遜用戶對(duì)產(chǎn)品Listing本身做出的評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤34.試題：當(dāng)交易出現(xiàn)糾紛時(shí)，為維護(hù)店鋪的品牌形象，避免承擔(dān)不合理的責(zé)任，一定要和客戶把投訴的問(wèn)題講明白，讓客戶明白誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。()A、正確B、錯(cuò)誤35.試題：每個(gè)單品的運(yùn)營(yíng)都需要經(jīng)歷上架—分配坑位—銷(xiāo)售—補(bǔ)貨—調(diào)動(dòng)坑位—推廣—清貨—下架等一系列過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤36.試題：商品詳情描述是在商品詳情頁(yè)中通過(guò)圖片、文字等形式闡述商品的功能和特性，主要是向消費(fèi)者介紹商品。()A、正確B、錯(cuò)誤37.試題：聚劃算、天天特賣(mài)、淘金幣、淘搶購(gòu)都是店鋪活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤38.試題：速賣(mài)通生意參謀目前主要有駕駛艙、流量、品類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、市場(chǎng)等板塊。()A、正確B、錯(cuò)誤39.試題：Banner指的是網(wǎng)店頁(yè)面的橫幅廣告，也是店鋪風(fēng)格最直觀的展示位置，對(duì)于營(yíng)造氛圍起著巨大的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤40.試題：在商品問(wèn)題處理中，行為坦誠(chéng)、語(yǔ)言真誠(chéng)，并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候，往往很容易取得客戶的信任，讓客戶相信客服所說(shuō)的話。()A、正確B、錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：B答案說(shuō)明：該描述先指出廚房面臨的問(wèn)題，然后引出能解決這些問(wèn)題的油煙機(jī)，屬于問(wèn)題解決方案邏輯。2.參考答案：A3.參考答案：B答案說(shuō)明：FAB法則中，F(xiàn)即Feature，代表屬性，是產(chǎn)品或服務(wù)所具有的客觀事實(shí)，比如產(chǎn)品的材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能等方面的特性。4.參考答案：B5.參考答案：B答案說(shuō)明：營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞主要是用于吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的詞匯，如包郵特價(jià)等能突出產(chǎn)品優(yōu)惠或便利的詞匯。選項(xiàng)A“大碼女裝”和選項(xiàng)D“平底皮鞋”屬于產(chǎn)品關(guān)鍵詞，描述產(chǎn)品本身的屬性；選項(xiàng)B“修身收腰”屬于屬性關(guān)鍵詞，描述產(chǎn)品的特征。而選項(xiàng)C“包郵特價(jià)”是營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的優(yōu)惠和便利，能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。6.參考答案：A答案說(shuō)明：PrimeDay是亞馬遜平臺(tái)常用的促銷(xiāo)活動(dòng)。PrimeDay是亞馬遜針對(duì)Prime會(huì)員推出的年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在這期間會(huì)有大量商品提供優(yōu)惠折扣，吸引全球消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。淘寶、天貓是阿里巴巴旗下的電商平臺(tái)，有自己的促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏，如雙11、618等。速賣(mài)通是阿里巴巴面向全球市場(chǎng)打造的跨境電商平臺(tái)，也有其特色促銷(xiāo)。7.參考答案：D答案說(shuō)明：賣(mài)點(diǎn)提煉的常見(jiàn)方法包括從更高層次的需求提煉、FAB法則、從產(chǎn)品概念提煉等。從公司發(fā)展戰(zhàn)略提煉不屬于常見(jiàn)的直接用于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的方法。8.參考答案：D9.參考答案：C答案說(shuō)明：品牌價(jià)值是品牌管理要素中最核心的部分，它是品牌區(qū)別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)志，能提升商品溢價(jià)空間，讓消費(fèi)者覺(jué)得值得購(gòu)買(mǎi)。品牌發(fā)展側(cè)重于品牌的成長(zhǎng)過(guò)程；品牌愿景是對(duì)品牌未來(lái)的期望；品牌背書(shū)是增加品牌可信度的相關(guān)因素，它們都不如品牌價(jià)值核心。10.參考答案：A11.參考答案：D12.參考答案：B答案說(shuō)明：每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間的交易，賣(mài)家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次。若超過(guò)三次，則按照“信用評(píng)價(jià)”計(jì)算分值。13.參考答案：A答案說(shuō)明：聚人氣優(yōu)惠券是通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取。定向發(fā)放型優(yōu)惠券是針對(duì)特定用戶發(fā)放；領(lǐng)取型優(yōu)惠券是常規(guī)的可直接領(lǐng)??；秒搶優(yōu)惠券是在特定時(shí)間快速被搶光的優(yōu)惠券，均不符合描述。14.參考答案：C答案說(shuō)明：自主申請(qǐng)入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式為SOP。SOP模式下，商家自行處理商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，京東僅提供平臺(tái)服務(wù)。而FBP是京東提供倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)；LBP是商家將商品存儲(chǔ)在京東指定倉(cāng)庫(kù)；SOPL是商家本地發(fā)貨但要將訂單信息上傳到京東系統(tǒng)。這些模式都不是默認(rèn)模式。15.參考答案：A16.參考答案：B17.參考答案：D答案說(shuō)明：在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)中，色彩具有獨(dú)特的心理效應(yīng)，是最直觀且容易影響消費(fèi)者心理的設(shè)計(jì)元素。不同的色彩能引發(fā)不同的情感和聯(lián)想，從而直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生作用。關(guān)鍵詞通常是文字信息，主要起提示和概括作用；字體側(cè)重于文字的形式風(fēng)格；模特主要是展示產(chǎn)品穿著或使用效果等，相比之下色彩對(duì)消費(fèi)者心理的影響最為直接。18.參考答案：C19.參考答案：B答案說(shuō)明：寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則主要包括分詞原則、排序原則、權(quán)重原則等。分詞原則是將標(biāo)題合理分詞以更好匹配搜索；排序原則是按一定規(guī)則排列關(guān)鍵詞以符合搜索習(xí)慣；權(quán)重原則是考慮關(guān)鍵詞權(quán)重來(lái)提升展現(xiàn)。而精細(xì)化原則不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化的典型原則。20.參考答案：B21.參考答案：C答案說(shuō)明：Review是買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)價(jià)，直接展示在商品詳情頁(yè)面，其好壞會(huì)直接影響該條Listing的曝光和排名。Feedback是針對(duì)賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，ODR是訂單缺陷率，DSR是店鋪績(jī)效評(píng)分，它們對(duì)Listing曝光和排名的直接影響沒(méi)有Review那么直接和明顯。22.參考答案：D23.參考答案：D答案說(shuō)明：純文字Logo是以文字和拼音字母等元素為主體進(jìn)行設(shè)計(jì)的店標(biāo)形式，它直接通過(guò)文字來(lái)傳達(dá)品牌信息，具有簡(jiǎn)潔明了、易于識(shí)別和記憶的特點(diǎn)。純圖形Logo主要以圖形元素為主；純色彩Logo重點(diǎn)在于色彩表達(dá)；圖文結(jié)合Logo則是文字與圖形相結(jié)合。所以答案選D。24.參考答案：C答案說(shuō)明：FBA是亞馬遜提供的一種物流服務(wù)，賣(mài)家將貨物存儲(chǔ)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)配送。海外倉(cāng)發(fā)貨是指賣(mài)家提前將貨物存儲(chǔ)在目標(biāo)市場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)有訂單時(shí)直接從海外倉(cāng)發(fā)貨給買(mǎi)家，這也是亞馬遜平臺(tái)買(mǎi)家可選的物流模式之一。無(wú)憂物流是速賣(mài)通的物流服務(wù)；代理發(fā)貨表述不準(zhǔn)確，不是亞馬遜平臺(tái)典型的買(mǎi)家可選物流模式。25.參考答案：D答案說(shuō)明：一個(gè)店鋪?zhàn)疃嗫梢栽O(shè)置20種搭配商品，而不是5種，所以選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。選項(xiàng)A，搭配套餐能整合商品促進(jìn)銷(xiāo)售從而節(jié)約勞動(dòng)成本、提高銷(xiāo)售量，說(shuō)法正確；選項(xiàng)B，賣(mài)家訂購(gòu)?fù)伜罂稍O(shè)置搭配套餐，說(shuō)法正確；選項(xiàng)C，服裝類(lèi)商品通過(guò)搭配套餐促銷(xiāo)能增加銷(xiāo)量，說(shuō)法正確。26.參考答案：A答案說(shuō)明：垂直型B2B平臺(tái)是面向某一特定行業(yè)或領(lǐng)域，提供該行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、信息等交易和交流的平臺(tái)。中國(guó)化工網(wǎng)專注于化工行業(yè)，屬于垂直型B2B平臺(tái)。而慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)都是綜合性的B2B平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋多個(gè)行業(yè)。27.參考答案：A28.參考答案：C29.參考答案：B30.參考答案：D答案說(shuō)明：商品詳情描述主要模塊通常有產(chǎn)品基本信息、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示、使用方法、快遞與售后、溫馨提示、店鋪/商品資格證書(shū)等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般不會(huì)作為商品詳情描述的主要模塊內(nèi)容，它更多是在店鋪首頁(yè)、促銷(xiāo)頁(yè)面等展示。二、多選題答案1.參考答案：ABD答案說(shuō)明：淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。買(mǎi)家的滿意度不屬于DSR評(píng)分的直接指標(biāo)。2.參考答案：BD3.參考答案：ABCD答案說(shuō)明：自定義頁(yè)類(lèi)型包括主題型、事件型、說(shuō)明型、產(chǎn)品型等。主題型可圍繞特定主題展示內(nèi)容；事件型用于突出特定事件；說(shuō)明型能對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；產(chǎn)品型則重點(diǎn)展示產(chǎn)品。所以ABCD選項(xiàng)均正確。4.參考答案：BCD答案說(shuō)明：1.**選項(xiàng)A**：對(duì)價(jià)格有異議屬于客戶基于自身對(duì)商品價(jià)值與價(jià)格關(guān)系的主觀判斷，是主觀原因?qū)е挛锤犊睢?.**選項(xiàng)B**：對(duì)商品存