醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)（34篇）

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇1

時(shí)光荏苒，20_年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同

事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的

服務(wù)宗旨，并能自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力

提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各

級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，

思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟

進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法

論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是

非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世

界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想

上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義等一切腐朽思想

侵蝕的堅(jiān)固防線。

熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨

的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會字義最終必然戰(zhàn)勝資本多義，對

社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，

為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮

努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的

貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，深刻領(lǐng)會重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐

重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，自覺堅(jiān)持黨的方針。

(2)加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和

職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。

因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)

持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作

為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗

旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利

益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立

“白衣天使”形象,

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)

士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)

自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服

務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃

妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院

組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全

保護(hù)意識。

在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和

提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅(jiān)

持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技

術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。

在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,

以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將

以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作

中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)

間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

過去的'一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科

是臨床工作的重點(diǎn)C內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突

發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,

工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。

記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了

搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、

自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了

各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體

的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練

圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積

極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及

醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成

自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書

的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重

病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、

基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方

法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論

及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),

我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、

建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作

投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤

率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加

班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成

各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，

同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，

使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康

事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有

時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇

到挫折時(shí)，不能冷靜處理。

在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自

己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是

我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指

導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇2

回顧20_年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)

心下，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作

計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成工作

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。

圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員

積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動和公益活動，完成了縣衛(wèi)生局抽

調(diào)的護(hù)理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治

工作順利進(jìn)行。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”

護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在

完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。

護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作

相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會議，學(xué)習(xí)“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，研究

部署護(hù)理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足,

為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制

檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制

定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理

質(zhì)量檢查表》。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制

度，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、考核。

3、半年來護(hù)理查房10余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及

時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過

程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)。

5、護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃、有組織地落

實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)

查房2次，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次，考核率100%,合格率100%；

完成全院護(hù)士護(hù)理操作（靜脈輸液）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)92斬

考核合格率達(dá)100%o

四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到“以病人為中心”

1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療

衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一

切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)

化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐，于20_年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進(jìn)

一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分

體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為

主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，通過活動提高護(hù)理人員的服務(wù)意識和服務(wù)

理念。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)了血液透析室，上半年醫(yī)院對

血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面

貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進(jìn)行改造。優(yōu)

化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管

理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實(shí)行了

彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護(hù)理任務(wù)，上半年沒

出現(xiàn)護(hù)理事故。

五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支

持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,

其中一人完成本科學(xué)歷。

六、紀(jì)念“5。12”護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5。12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)

院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院

護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4

月底舉行了全院護(hù)理操作比賽；同時(shí)對全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”

理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,

被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)士，被授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)理管理者，

張平等十名護(hù)士被醫(yī)院授予了20_年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全

院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3、20_年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?。

12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和

技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)，會

后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

半年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外

塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在

一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇3

本人在工作期內(nèi)認(rèn)真履行了自我的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守

敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好門診科室管理工作。

一、思想方面

從醫(yī)十幾年來，本人全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作

和任務(wù)，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的

思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行

醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。

遵守診所規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中

的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,

不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多研究，節(jié)儉醫(yī)

療費(fèi)用，不開大處方、不開剩余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理

用藥，讓患者得到的服務(wù)，為患者謀福利。

二、工作方面

本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深

切的認(rèn)識到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的

業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書刊,

學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議，極大地開闊了視野，

擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自我業(yè)

務(wù)水平的不斷提高C始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而

使自我能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地

處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工

作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一齊差錯(cuò)事故。

三、學(xué)習(xí)方面

盡本事完成作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每位前

來就診的患者，嚴(yán)格要求自我，不驕傲自滿，尊重領(lǐng)導(dǎo)，對年輕同

道真誠地對待，相互學(xué)習(xí)，共同提高，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)

業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同道們的支持下，工作雖然取得

了必須成績，但與要求相比還有差距，自我尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)

習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工

作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和

實(shí)際本事的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇4

一、思想方面

思想是一個(gè)人的信念，也是我們作為護(hù)士的核心。在這一年來,

我堅(jiān)定著自己的“愛心、細(xì)心、恒心、責(zé)任心”！努力將護(hù)士長的

教導(dǎo)和自己的的誓言牢記在心，努力用自己的行動去實(shí)踐自己的思

想，在醫(yī)療工作中努力執(zhí)行好“三查七對”，無論遇上怎樣的問題

我都絕不后退。

在思想方面，護(hù)士長一直在教育我們，鞏固我們的思想。有她

的鼓勵(lì)和幫助，我在這一年來也更好的堅(jiān)守了自己的信念，并在思

想上更進(jìn)一步的完善了自己。并在生活中，也通過對國家發(fā)展，樹

立了正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)了自己良好的人格。

二、工作情況

工作中，作為一名護(hù)士。我堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并在工

作認(rèn)真的按照醫(yī)囑去完成工作，安撫病人，照顧好病人的同時(shí)，協(xié)

調(diào)好與病人的關(guān)系c我明白，很多病人因?yàn)閷Σ⊥吹膿?dān)心，導(dǎo)致心

情會變得急躁，深知暴躁。但對此，我們更要重視好作為護(hù)士的職

責(zé)，安撫好病人，照顧好他們的病癥，以自己的耐心和關(guān)心去感化

他們。

一年來，我遇上過很多病人，他們有些也不聽勸告，但在我們

的努力下，依舊讓很多的病人安心了下來。對于這樣的情況，我無

法做出徹底的保證，但我會盡我所能的去做好自己的職責(zé)內(nèi)的工作,

努力去照顧好有需要的病人。

很多人不喜歡醫(yī)院，認(rèn)為醫(yī)院是生病了才來的地方。但即使是

這樣，我也深愛著一醫(yī)院，深愛著自己的崗位，我明白，不是因?yàn)橛?/p>

了醫(yī)院才生病，而是因?yàn)樾枰腥讼蜻@些病魔抗?fàn)?，我們才站了?/p>

來！我會繼續(xù)努力，成為一名更加出色的護(hù)士。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇5

200_年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以重要思

想為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益這個(gè)主題，開展醫(yī)

療服務(wù)，各學(xué)科開展多種形式學(xué)術(shù)活動，努力營造病人至上、以人

為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，

圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)都取得了

可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次,

實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與—年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬元，

住院危重病人搶救成功率提高了1、32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升

4個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹

重要思想和黨的一大精神

全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)重要思想和黨的一大精神

為主要內(nèi)容。9月份黨的一屆四中全會隆重召開后，院部及時(shí)組織

全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會談等

形式組織學(xué)習(xí)黨的一屆四中全會文件、學(xué)習(xí)《人民日報(bào)》社論《加

強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、

有交流心得、有座談體會。通過學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識到此次大

會，在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件

下非常及時(shí)非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康

社會，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合

四五普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政

許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中

共中央《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)

作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員八不準(zhǔn)、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位

工作人員六禁止等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念

的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提

高。

二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線,

也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)

量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：乂病人為中心，以質(zhì)量為

核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立

個(gè)人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理

部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在三基三嚴(yán)基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對

全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測

評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在

臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為

科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護(hù)士長工作會議，

要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫

質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

2、?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。

內(nèi)科新設(shè)糖尿病?？崎T診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎

滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥

及并發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開展

了斷層掃描診斷。針對當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微

波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項(xiàng)目的投入

使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，

120綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛

員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，急

診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修;加大設(shè)備投入，添置兩副全自動心電

監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床，先進(jìn)急救器械的添置，為臨床搶救工

作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年120出車1206次，接回

977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，

搶救成功率98%,全年無一例120急救投拆舉報(bào)，成功地為45萬繁

昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

4、規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積

極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高專科護(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)

一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護(hù)士長工作例會，每

周一次護(hù)理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決及時(shí)防范，使護(hù)理管理更

趨科學(xué)化、專業(yè)化c①—年改革護(hù)理模式，實(shí)行病人入院宣教制度,

通過護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，

讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進(jìn)入病人角色，接

受并配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格

地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體，極

大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、

責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識

的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間，

對全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮

儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來后，對全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、

持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常

護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。③發(fā)

揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場控制

力度。我院windowsnt環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視

化界面、多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、

輸入1例病人的全部資料，隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治

療情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提供

了條件。

5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書

寫規(guī)范》培訓(xùn)工作,醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培

訓(xùn)工作，購置書籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分期

分批對全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，對各種記錄的書寫規(guī)則、

格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)行詳盡講解，保證了新版《病歷

書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格

式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都二匕以往有很大改進(jìn)。

三、糾建并舉，抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理

6月伊始，我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動

按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風(fēng)、

政風(fēng)、行風(fēng)的總體要求，層層發(fā)動，步步落實(shí)。首先，成立領(lǐng)導(dǎo)小

組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)°第二，對分聚、定責(zé)任對領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、

傳達(dá)縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項(xiàng)工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各

科對職工的宣傳和發(fā)動。第三，制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)

院黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動具體實(shí)施方案〉的通

知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點(diǎn)，將治理分為四個(gè)階段：即籌劃

階段、學(xué)習(xí)對照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。

其中重點(diǎn)是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，征

求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工

作；圍繞職工自律機(jī)制、職務(wù)犯罪防范機(jī)制、內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、社會監(jiān)

督機(jī)制、人員激勵(lì)機(jī)制整章建制；職工與科室負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀，科

室負(fù)責(zé)人與院部簽定責(zé)任狀;各科室向社會作出的服務(wù)承諾;職工個(gè)

人自我認(rèn)識自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時(shí),

把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)在全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展

向社會服務(wù)承諾活動的實(shí)施方案的通知》納入一體，以此為載體促

進(jìn)行風(fēng)工作。對當(dāng)前患者反映較大的典型問題和行風(fēng)建設(shè)中存在的

突出現(xiàn)象，安排專人重點(diǎn)解決，鐵腕糾風(fēng)。還通過固定時(shí)間學(xué)習(xí)

《健康報(bào)》、蕪湖日報(bào)》，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

簡報(bào)》，300員工人手一冊，院部及時(shí)利用這些宣傳陣地，組織發(fā)

動，發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。

此次開展的專項(xiàng)治理融教育、實(shí)踐于一體，側(cè)重于堅(jiān)持以人為

本、以病人為中心的誠信服務(wù)理念，大力提高醫(yī)技水平在實(shí)際工作

中的改進(jìn)和實(shí)施。專項(xiàng)治理歷時(shí)半年，卓有成效，理論學(xué)習(xí)走向經(jīng)

?；裎拿鹘ㄔO(shè)出現(xiàn)新局面，黨風(fēng)廉攻日益加強(qiáng)，黨組織的政

治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交紅包、回扣共33人，總額

1萬余元。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理，注重成本核算

全院廣泛開展了成本效益年活動，抓管理，降成本，增效益，

上水平。實(shí)行了全成本控制，經(jīng)營指標(biāo)層層分解，逐漸由費(fèi)用管理

轉(zhuǎn)向成本效益管理c—年初制定了《縣醫(yī)院—年經(jīng)濟(jì)管理方案》，

將醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、后勤部門劃分為30多個(gè)核算單元，

對其所創(chuàng)效益和消耗成本分開核算，并將收支結(jié)余作為科室勞務(wù)收

入核算標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政查房、愛

衛(wèi)會檢查等指標(biāo)，對臨床科室、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例,

以此確定科室績效工資，促使其加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。—年起，將成本核

算和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理納入后勤成本中，所有行政、后勤人員的績效工

資納入科中層干部、領(lǐng)導(dǎo)班子兩級考核機(jī)制，與考核得分直接掛鉤。

極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛(wèi)班的工作積極性。對

洗衣房實(shí)施經(jīng)濟(jì)目標(biāo)承包責(zé)任管理，使洗滌成本大大降低。4月份

起將視頻服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室，完全堵塞了醫(yī)患來往中的人

情漏洞，醫(yī)技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招

標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，

購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。8

月份，縣審計(jì)局在對我院為期半個(gè)月的財(cái)務(wù)審計(jì)及院長責(zé)任審計(jì)中，

帳實(shí)相符、財(cái)務(wù)體系完善，無違規(guī)收費(fèi)等現(xiàn)象。

五、重視醫(yī)院文化建設(shè)，活躍職工文體生活

搞好醫(yī)院文化建設(shè)，不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提升，更重要

的是可以增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。第一，通過制度化的學(xué)習(xí)和行業(yè)文

明創(chuàng)建活動，大大激發(fā)了全院醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，獲得許

多先進(jìn)榮譽(yù)。200_年4月我院獲蕪湖讀書指導(dǎo)委員會命名為組織職

工讀書先進(jìn)集體、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典先進(jìn)集體、內(nèi)

科青年醫(yī)師葉尤強(qiáng)同志獲—年繁昌縣十佳優(yōu)秀青年光榮稱號。第二,

加強(qiáng)外宣力度，通過電視報(bào)紙等新聞媒體及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院

開展的新項(xiàng)目、新技術(shù)及高尚的好人好事，讓社會了解醫(yī)院，提高

醫(yī)院知名度。全年在《+市日報(bào)》刊發(fā)新聞稿2篇、++電視臺2篇。

門診及病區(qū)設(shè)有病人健康教育園地，醫(yī)務(wù)科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的

醫(yī)療特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫(yī)療最新信息，讓病患者了解,

并宣傳防治知識，大大縮短了醫(yī)患距離。第三，科室設(shè)立流動紅旗,

根據(jù)每季度的行政查房、病歷書寫、三基考試、文明禮儀等綜合檢

查，確定優(yōu)秀科室，授予流動紅旗，從而使病區(qū)、科室之間形成文

明向上的醫(yī)療服務(wù)競賽氣氛。第四，工會積極為80余名離退老同志

舉辦迎春茶話會、新年聚餐，傾聽老同志對醫(yī)院建設(shè)的建議。不嫌

麻煩，逐個(gè)通知散居城里城外的老同志，為他們登記辦理老年人社

會優(yōu)待證。工會、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽、拔河

比賽，五四青年節(jié)，組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽，獲

優(yōu)秀獎(jiǎng)。

200_年已經(jīng)過去，我們做了許多工作，當(dāng)然也認(rèn)識到許多不足,

如管理信息化的進(jìn)程不夠平衡，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，行風(fēng)建設(shè)還不

夠到位，特色的?？坪鹆坎桓叩?。上述各類問題的存在，需要我

們認(rèn)真加以思考，通過進(jìn)一步深化醫(yī)療改革，進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī),

才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇6

時(shí)間流逝，20_年就這樣結(jié)束了，在20_年的工作中，我們得

到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的

飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是

我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20—年的工作，特寫出一下

20年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高

護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)

的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢

查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期

抽查、互查。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加

強(qiáng)檢查，確保落實(shí)c護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查

中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教

育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措

施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

二、加強(qiáng)思想教育營造務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭

作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意

識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管

理。20_年這一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老

護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十

年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上

一份滿意的答卷。他們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上

實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍

中，都能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努

力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為

臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。兩位醫(yī)護(hù)主管，

工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親

自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的

就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了醫(yī)院一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)

院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

本人在20—年中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素

質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)水平。可是從我踏入醫(yī)院的那一刻起，忙碌的身

影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累，我將繼續(xù)堅(jiān)守好自已的崗位。

20_年，是我工作的第一年，這一年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)

習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，

來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么

依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映

著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?

我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工

作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作

重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變

得更加有力、更加強(qiáng)大！在組長孫英的帶領(lǐng)下，

我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著！也許團(tuán)結(jié)就是力量吧；以前

有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大

家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反

映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是,

我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長

的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三

季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名，也是本年度最開心的事情吧！

最不安的事：康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了。這件事情在很長

一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相

繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會有想法。

我們科會怎樣？我會不會被踢出局？我想這個(gè)事情是多是少都影響著

每一個(gè)人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是

一個(gè)好護(hù)士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要!所

以我要更努力和認(rèn)真地去工作！

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健

康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局

面！

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇7

一、工作認(rèn)真，態(tài)度良好

在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工

作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作，從工作中來反思自己，來促進(jìn)

自己更好的成長與改變。身為護(hù)士，那便是真正的服務(wù)人員，更是

需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照

顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)

出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的

反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的

肯定與信任。

二、工作中的不足

由于個(gè)人性格的原因，所以各方面都二匕較的隨性，對于很多的

事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎，甚至?xí)r常會忘記一些工作的

進(jìn)行，這是我個(gè)人非常不好的一點(diǎn)。再者就是我的個(gè)人能力稍有欠

缺，還需要花費(fèi)較多的時(shí)間去補(bǔ)充，去學(xué)習(xí)，這樣才能夠給病人帶

來更好的照顧。最后便是我在值班的時(shí)候總是會犯困，對工作的.重

視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。

三、工作計(jì)劃

對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加

努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而

這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下

來的工作，我還是會堅(jiān)定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的事情,

同時(shí)讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡

量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進(jìn)行時(shí)多加的檢查，確保一切行為的準(zhǔn)

確性。在自己的空閑時(shí)間也是需要多多的翱閱與工作相關(guān)的資料，

在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時(shí)付出更大的努力。另

外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準(zhǔn)備較

多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改

變。

面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力

在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作，也請領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表

現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進(jìn)行工作，讓我的各方面都得到改變,

更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇8

在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，一年

全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病

防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我

省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長和黨支部兩個(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定

的任務(wù)，并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定

了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍

1、針對結(jié)防人員待通差，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根

據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員

的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白

衣天使的奉獻(xiàn)精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位;另一方面積極

組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，

兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，

疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的

部分實(shí)際問題。

2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會工會、

共青團(tuán)的工作。財(cái)會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：

收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

二、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。

1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好

了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出—人分別到湖南醫(yī)科大和北京

等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會議，以及

省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)

目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制

項(xiàng)目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)_余人。接—名收基

層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。

今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文一篇，在中國防疫通訊刊登一篇，

在預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登一篇，在一年全國防將協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文一篇,

在會上交流一篇，在其它學(xué)術(shù)會上交流—篇。應(yīng)—市科委邀請，還

派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。

五、宣傳工作

鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全

球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。

并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將

結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入

“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而

且疫情上升的省份之一。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九

五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)

經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī)，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年

我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外，還積極

組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)

廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)

放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高

了人群對結(jié)核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料萬余份。

三、存在問題

1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群

眾仍然對其認(rèn)識不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然

不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。

2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)

等原因而撤并，使工作不能開展，今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至一個(gè)。

占總?cè)丝冢サ姆琼?xiàng)目縣，新登病人只占全省的機(jī)

3、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然未解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普

通診所治療，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復(fù)治病

人增多。

4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑

不均，如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。

5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，沒有有計(jì)劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇9

20_年，就是我工作的第一年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧

的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。病人在一輪輪的

換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過

相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。

又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一

年之中發(fā)生的一件又一件事情！最有意義的事：今年我們分組了，這

也許算得上是頭等大事吧？我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，

雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人

都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。

這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得

更加有力、更加強(qiáng)大！在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都

緊緊地團(tuán)結(jié)著！也許團(tuán)本文來源：結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖

拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶

著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，

使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力

終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，

經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)

量考評的第一名。

最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了“。這件事情在

很長一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,

相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會有想

法?！拔覀兛茣鯓樱课視粫惶叱鼍?？"我想這個(gè)事情是多是少

都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：

如果你是一個(gè)好護(hù)士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都

重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!新的一年快來到了，我真誠

的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科

室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面！

醫(yī)院人員個(gè)人年終總結(jié)3

經(jīng)過過去一年的工作，我也是有了很多的成長，從學(xué)校里畢業(yè)

了來到醫(yī)院的一個(gè)工作崗位，作為護(hù)理人員，我也是積極的去學(xué)習(xí)，

去成長，把一年工作來做好，在此也是要來總結(jié)下同時(shí)也是對于來

年的工作我也是充滿了信心也是做好，當(dāng)然也是要去規(guī)劃好，去讓

自己清楚以后要做什么，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)去有更多的進(jìn)步。

作為一名剛出校門的護(hù)士，我知道自己沒有什么經(jīng)驗(yàn)，也是有

很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒有喪失信心，同時(shí)也

是積極的去學(xué)習(xí)，去讓自己有更多的一個(gè)收獲而不是說安排什么工

作就去做什么工作，而是去反思，去更積極的多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),

一年下來也是有很大成長，從剛開始的做錯(cuò)事情被病人投訴或者被

護(hù)士長罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的

辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時(shí)完成的工作得

到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護(hù)士，能被肯定，看到病

人康復(fù)出院都是特別的自豪，本來這份工作也是讓我覺得驕傲的，

而能做好能在醫(yī)院立足，更是讓我堅(jiān)定了信心要去更努力，來讓自

己成為更為出色的一名護(hù)士。

一年的工作雖然結(jié)束了，但我也是明白這不是結(jié)束，而是一個(gè)

新的開始，來年的工作也是要積極的做好，自己也是規(guī)劃好，對于

自己的能力我也是清楚還有很多的一個(gè)不足，所以來年依舊是要積

極的去學(xué)習(xí)，對于培訓(xùn)要去參加，也是要在忙碌的工作里頭去找機(jī)

會反思多把經(jīng)驗(yàn)積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運(yùn)用，

同時(shí)多和醫(yī)生和同事們交流，特別是看書，去了解一些相關(guān)的醫(yī)療

實(shí)例，讓自己清楚遇到了這些情況應(yīng)該是如何的處理而不是很茫然

的狀態(tài)，對于來年我也是知道每月的考核要去認(rèn)真的對待，同時(shí)對

于自己的知識也是要繼續(xù)的去積累好，作為護(hù)理人員，日常的護(hù)理

工作也是要認(rèn)真的做好，不能松懈，去得到病人的肯定，認(rèn)真的服

務(wù)好。

時(shí)間過得很快，過去的一年雖然很累，但是收獲也是很大，同

時(shí)也是感受到在這忙碌中自己也是過得充實(shí)，對于來年的護(hù)理工作,

我也是會繼續(xù)的來努力，相信自己在來年的護(hù)理工作里面也是會有

更多的成長和進(jìn)步C

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇10

—年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好，瞬間一年又將過去。預(yù)計(jì)本年

度總收入達(dá)2.4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)

果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策

影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于

穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,

本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、績效工

資核算等各項(xiàng)工作C為進(jìn)一步做好—年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如

下。

一、一年度主要工作回顧

科學(xué)合理安排資金，做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)

行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、

重、緩、急”原則c保證醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行，保證每月人員經(jīng)

費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生資料等應(yīng)付款推遲

2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根

據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，

為醫(yī)院獲得更好的攻益。三是對于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)

商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好

的收益。

分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。

預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，2預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：

根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)。整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)

運(yùn)行中特別是控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用?？偸罩ьA(yù)算符合

率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。

很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任

工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個(gè)年頭。

院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)

務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求，對開始執(zhí)行的’醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施

方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院

院務(wù)委員會研究后付諸實(shí)施。

撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析演講，按三甲醫(yī)院規(guī)

范撰寫財(cái)務(wù)演講：根據(jù)浙江省醫(yī)院評審規(guī)范要求。針對增減原因深

入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

依據(jù)變化因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析演講。如醫(yī)院管理費(fèi)

用、百元衛(wèi)材消耗專題分析演講。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依

據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析演講符合省醫(yī)院評審規(guī)范要求。

進(jìn)行會計(jì)核算與會計(jì)監(jiān)督工作，依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會計(jì)核算工

作：根據(jù)《會計(jì)法》醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》醫(yī)院會計(jì)制度》等法律法規(guī)和

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度c按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計(jì)核算

工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會計(jì)科目

正確率符合規(guī)定要求。較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,

依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》

銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考

核結(jié)果看，所料理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。計(jì)算資料

翔實(shí)，完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配

方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求。計(jì)算無誤，

符合管理目標(biāo)要求c每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出

管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議。編制核算科室同比

收支結(jié)余對比分析演講供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù),

為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息。

財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺帳，做好醫(yī)院與—區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)

濟(jì)核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為

了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作。核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此

項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔

地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院

與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測本

結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤，將成為醫(yī)院獲得收支

結(jié)余的一個(gè)增長點(diǎn)C

財(cái)務(wù)科參與省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次。全體財(cái)務(wù)

人員參與了市財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次。財(cái)務(wù)

科本級舉辦了加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)

習(xí)班，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重

視下。通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高

了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。

善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文：本年度財(cái)務(wù)科通過醫(yī)院財(cái)

務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。撰寫了醫(yī)療機(jī)構(gòu)全利息核算中

存在問題與對策》醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會》績效評價(jià)法律

法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級財(cái)會、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。

通過總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平。一方面提高了會計(jì)

核算、會計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)

的氛圍。

財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從

考核結(jié)果看，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和

考核職責(zé)。各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)

務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財(cái)務(wù)勺控管理工作又上了一個(gè)

新臺階。

施院長親自帶領(lǐng)下，積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)：積極參

與申報(bào)成立—區(qū)人民醫(yī)院和—區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初

五起。早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助

院長到市政府、—區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報(bào)—區(qū)人民醫(yī)院的積

極參與—區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共爭取中央資金700萬元。受

院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾

紛案，—區(qū)人民法院（婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。并

判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計(jì)5萬余元。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決

書中找疑點(diǎn)，向施院長作了匯報(bào)后。施院長指示財(cái)務(wù)科向中級法院

起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的監(jiān)定報(bào)告》違法監(jiān)定，不具法律效

力，不能作為定案依據(jù)。一審判決適用法律不當(dāng)。大法高于小法等

為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫(yī)

院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。

二、存在缺乏方面

但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里

完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，財(cái)務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善:

內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng)。使考核工作又上一個(gè)臺階。

從管理上規(guī)范了管理模式，食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：

食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理。符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存

物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠。職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入

工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。

新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。

已將面臨青黃不接的局面，財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)單薄：就目前

財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言。如不加緊招進(jìn)財(cái)會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，

過若干年后將嚴(yán)重影響會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。

為了使會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的

培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了擬在新的一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商

大財(cái)會本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇11

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長

的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項(xiàng)工作

總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,

在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院

和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任

做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩

擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓

醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的

病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難

雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名

護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專

業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)

不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)

士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體

的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面

影響。

針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)

講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼

吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)

基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保

守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)

果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這

不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對

科室發(fā)展的信心。比后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房

現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)

特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，

規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世

界，要讓護(hù)士長管理這個(gè)外因，通過護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。

為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人

生、職場感悟;舉辦天使心語小板報(bào);利用早會給她們講一些勵(lì)志、

哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純

依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：

護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會說

得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的

內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入

電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都

起到很好的效果。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同

時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素

質(zhì)。于20_年—月參加了心理咨詢師考試，望在—月份獲得三級心理

咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，在我

院院刊上發(fā)表詩歌一篇，散文一篇。

六、不足之處加努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直

在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科

研是護(hù)理工作前進(jìn)加發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)

目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過

護(hù)士的眼淚和無奈c因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我

充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

20_年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們—

醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理

制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)

域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整

體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

醫(yī)院工作人員年末工作總結(jié)篇12

跨越20_年，我們即將迎來的是20_年，是令人激情振奮的一

年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的

一切是否完美，因比現(xiàn)總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的

思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮

斗。

（一）自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面，我們始終堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長

和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化

內(nèi)部管理，深化運(yùn)營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力，

我科室迎來了發(fā)展的最好時(shí)期，住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量

持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全

心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高

自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)

導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，

任勞任怨、社會評價(jià)口碑很好。

我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支

持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，

都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所乂在平時(shí)的工作中我十分

注重各科室之間的交流和合作。處理好彼比間的關(guān)系，盡可能的減

少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛

聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與

病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)

民主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小

鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中

我對她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心

與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們在工作中的一言一行、一舉一動,

發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決，通過長時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)

有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。

在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)

工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿

意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時(shí)反饋，

深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和

避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會給與耐

心的講解和深刻的批評。

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個(gè)合格

的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)

婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。

通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、

診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全

科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出

成績，就必須要具備正確的管理技巧，所乂工作中我經(jīng)常做護(hù)士思

想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在

公眾場合表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對一的找當(dāng)事人個(gè)別談話

查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確

信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。

任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)

現(xiàn)他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本

人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自

己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善,

早日成為業(yè)務(wù)骨干加精英。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常

組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身

的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,

倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過

上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富

自己的專業(yè)知識，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的'把所學(xué)到的技術(shù)和方

法應(yīng)用于臨床護(hù)理C

一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)

候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工

作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下

屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，

通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，

每個(gè)人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

（二）護(hù)理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病

人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗

旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)個(gè)護(hù)士，首先要給

病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊

重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人

的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的

環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,

通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)

囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，

掌握病人的心理狀杰，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評估

護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使

病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)

的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病

人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科

室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作

的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，

只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠

的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在

全院獎(jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤

懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。

全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年

收入共元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99。8%；表揚(yáng)136

人次，退紅包12人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，

這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,

是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，?/p>

有目共睹的。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教

育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)

外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差

錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如

微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé),

杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2、加強(qiáng)教學(xué)安全管理

對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，

對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使她們

明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指

定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)

生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理

堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、

中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者

和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病

人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

4、堅(jiān)持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制。

(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制。

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制。

(7)急救器材、藥品查對簽字制。

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制。

(9)長備藥品每日查對簽字制。

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