2025年建設(shè)銀行黔東南苗族侗族自治州秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例題庫(kù)本文基于近年相關(guān)經(jīng)典題庫(kù)，通過(guò)專業(yè)模型學(xué)習(xí)創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解題型，提升應(yīng)試能力。2025年建設(shè)銀行黔東南苗族侗族自治州秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例題庫(kù)一、開(kāi)放性問(wèn)題（每題8分，共2題）題目1（8分）背景：黔東南苗族侗族自治州作為國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)，近年來(lái)在建設(shè)銀行的幫扶下，特色農(nóng)業(yè)（如茶葉、中藥材）和旅游業(yè)發(fā)展迅速。請(qǐng)你結(jié)合建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任與業(yè)務(wù)發(fā)展，談?wù)勅绾胃玫刂η瓥|南鄉(xiāng)村振興。要求：1.發(fā)言時(shí)間每人3分鐘。2.請(qǐng)圍繞“金融支持+特色產(chǎn)業(yè)+人才培養(yǎng)”三個(gè)維度展開(kāi)論述。3.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，補(bǔ)充完善觀點(diǎn)。題目2（8分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興貸”產(chǎn)品，但面臨客戶識(shí)別難、風(fēng)險(xiǎn)控制弱等問(wèn)題。假如你是小組討論成員，請(qǐng)就如何設(shè)計(jì)一款更符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的信貸產(chǎn)品提出建議。要求：1.討論時(shí)間20分鐘。2.最終形成書(shū)面建議（每頁(yè)2人）。3.重點(diǎn)考慮“信用體系建設(shè)+數(shù)字化風(fēng)控+政府合作”三個(gè)方面。二、兩難問(wèn)題（每題10分，共2題）題目3（10分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行計(jì)劃在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化覆蓋，但當(dāng)?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)電子銀行接受度較低，更傾向于傳統(tǒng)柜面服務(wù)。假如你是負(fù)責(zé)人，如何平衡數(shù)字化轉(zhuǎn)型與客戶服務(wù)體驗(yàn)？選項(xiàng)：A.強(qiáng)制推廣數(shù)字化，逐步淘汰傳統(tǒng)服務(wù)。B.分階段推進(jìn)，先服務(wù)城區(qū)再覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)。C.提供雙重服務(wù)模式，但壓縮人工成本。D.重點(diǎn)培訓(xùn)客戶，以優(yōu)惠激勵(lì)使用數(shù)字服務(wù)。要求：1.每人闡述觀點(diǎn)1分鐘。2.投票選出最優(yōu)方案并說(shuō)明理由。3.預(yù)留5分鐘討論折中方案。題目4（10分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行發(fā)現(xiàn)，苗族、侗族等少數(shù)民族客戶的金融知識(shí)普及率不足30%，但當(dāng)?shù)芈糜魏褪止に嚻樊a(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。假如你是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如何解決“金融知識(shí)普及不足”與“業(yè)務(wù)快速拓展”之間的矛盾？選項(xiàng)：A.僅服務(wù)有穩(wěn)定收入的客戶，放棄知識(shí)普及。B.聯(lián)合政府開(kāi)展培訓(xùn)，但暫不拓展業(yè)務(wù)。C.開(kāi)發(fā)民族語(yǔ)言版金融產(chǎn)品，長(zhǎng)期培育市場(chǎng)。D.優(yōu)先服務(wù)企業(yè)客戶，個(gè)體客戶暫緩發(fā)展。要求：1.闡述觀點(diǎn)時(shí)需舉例說(shuō)明。2.討論時(shí)需考慮短期效益與長(zhǎng)期發(fā)展的平衡。3.最終形成決策路徑圖。三、排序問(wèn)題（每題12分，共1題）題目5（12分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展以下業(yè)務(wù)：1.鄉(xiāng)村振興信貸；2.數(shù)字銀行服務(wù)；3.少數(shù)民族金融產(chǎn)品創(chuàng)新；4.銀保合作；5.社區(qū)銀行建設(shè)。假如你是分行行長(zhǎng)，請(qǐng)將以上業(yè)務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序并說(shuō)明理由。要求：1.排序時(shí)間5分鐘。2.每人提出1-2個(gè)排序建議。3.小組討論達(dá)成共識(shí)，形成最終排序。4.每位成員需說(shuō)明至少一個(gè)排序依據(jù)。四、資源分配問(wèn)題（每題15分，共1題）題目6（15分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行獲得200萬(wàn)元專項(xiàng)預(yù)算，用于支持當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興項(xiàng)目，但需在以下四個(gè)方向分配：1.茶葉種植戶貸款貼息（需覆蓋50%農(nóng)戶）；2.鄉(xiāng)村旅游合作社擔(dān)保增信；3.少數(shù)民族金融知識(shí)培訓(xùn)（覆蓋5萬(wàn)人口）；4.農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)（含物流支持）。假如你是預(yù)算小組組長(zhǎng)，如何分配？要求：1.分配方案需說(shuō)明理由。2.每項(xiàng)預(yù)算至少占10萬(wàn)元。3.討論時(shí)需考慮“普惠性”與“效益性”。4.最終形成分配表（每頁(yè)2人）。五、操作性問(wèn)題（每題10分，共2題）題目7（10分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行計(jì)劃在少數(shù)民族聚居村開(kāi)展“金融知識(shí)夜?！被顒?dòng)，但面臨場(chǎng)地、師資、參與度等問(wèn)題。假如你是項(xiàng)目策劃人，如何設(shè)計(jì)活動(dòng)方案？要求：1.方案需包含時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員分工。2.重點(diǎn)考慮“互動(dòng)性”與“可持續(xù)性”。3.提供至少2個(gè)具體案例說(shuō)明。4.討論時(shí)需模擬實(shí)際執(zhí)行場(chǎng)景。題目8（10分）背景：建設(shè)銀行黔東南分行發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)刂兴幉姆N植戶缺乏信用記錄，導(dǎo)致貸款難。假如你是產(chǎn)品經(jīng)理，如何設(shè)計(jì)“信用評(píng)價(jià)模型”？要求：1.模型需包含至少3個(gè)維度。2.每個(gè)維度需說(shuō)明計(jì)算方法（如“合作社入股比例”可按比例計(jì)分）。3.討論時(shí)需考慮數(shù)據(jù)獲取的可行性。4.提供評(píng)分示例（如滿分為100分）。答案與解析題目1答案與解析參考答案：1.金融支持：推出“一戶一策”信貸方案，結(jié)合茶葉、中藥材種植周期設(shè)計(jì)分期還款；建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，聯(lián)合政府擔(dān)保。2.特色產(chǎn)業(yè)：打造“銀行+合作社+農(nóng)戶”模式，推廣“訂單農(nóng)業(yè)”信貸；建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品溯源平臺(tái)，提升產(chǎn)品附加值。3.人才培養(yǎng)：實(shí)施“苗侗學(xué)徒計(jì)劃”，選派員工到村駐點(diǎn)服務(wù)；聯(lián)合職校開(kāi)設(shè)金融+農(nóng)業(yè)雙專業(yè)。解析：*行業(yè)針對(duì)性：突出黔東南特色農(nóng)業(yè)，避免泛泛而談。*建設(shè)銀行特色：強(qiáng)調(diào)信貸、風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)能力。*社會(huì)效益：兼顧經(jīng)濟(jì)效益與鄉(xiāng)村振興政策導(dǎo)向。題目2答案與解析參考答案：1.信用體系建設(shè)：開(kāi)發(fā)“農(nóng)戶信用積分卡”，將種養(yǎng)規(guī)模、納稅記錄、水電費(fèi)繳納等納入評(píng)分。2.數(shù)字化風(fēng)控：引入衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)種植面積，結(jié)合氣象數(shù)據(jù)預(yù)警自然災(zāi)害。3.政府合作：與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局共建“白名單”企業(yè)庫(kù)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶給予利率優(yōu)惠。解析：*實(shí)用性：解決當(dāng)?shù)貙?shí)際痛點(diǎn)，如風(fēng)控弱。*銀行優(yōu)勢(shì)：突出科技風(fēng)控能力，體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。*可落地性：建議需符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求。題目3答案與解析參考答案：最優(yōu)方案：D+階段性措施（先培訓(xùn)再推廣，但保留柜面服務(wù)）。理由：*尊重客戶習(xí)慣：強(qiáng)制數(shù)字化會(huì)流失傳統(tǒng)客戶。*數(shù)字化是趨勢(shì)：培訓(xùn)可逐步提升接受度。*階段性措施：優(yōu)先服務(wù)城區(qū)（需求強(qiáng)）。解析：*平衡沖突：兼顧短期穩(wěn)定與長(zhǎng)期發(fā)展。*客戶導(dǎo)向：避免銀行利益至上。*可操作性：培訓(xùn)比產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更易落地。題目4答案與解析參考答案：最優(yōu)方案：B+短期業(yè)務(wù)試點(diǎn)（先培訓(xùn)后服務(wù)，但聚焦旅游產(chǎn)業(yè)鏈）。理由：*金融知識(shí)是基礎(chǔ)：不培訓(xùn)難以建立信任。*旅游產(chǎn)業(yè)見(jiàn)效快：可快速積累案例。*民族文化是紐帶：可開(kāi)發(fā)特色金融產(chǎn)品。解析：*矛盾化解：以培訓(xùn)破局，業(yè)務(wù)為輔。*差異化競(jìng)爭(zhēng)：突出少數(shù)民族金融特色。*風(fēng)險(xiǎn)可控：先聚焦成熟產(chǎn)業(yè)鏈。題目5答案與解析參考答案：排序：1.社區(qū)銀行建設(shè)→2.鄉(xiāng)村振興信貸→3.少數(shù)民族金融產(chǎn)品創(chuàng)新→4.銀保合作→5.數(shù)字銀行服務(wù)。理由：*社區(qū)銀行是基礎(chǔ)：解決網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低問(wèn)題。*信貸是核心：直接支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。*創(chuàng)新需有基礎(chǔ)：先服務(wù)再創(chuàng)新。解析：*發(fā)展邏輯：符合銀行業(yè)務(wù)推進(jìn)順序。*地域特點(diǎn)：優(yōu)先解決服務(wù)短板。*資源聚焦：避免戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)。題目6答案與解析參考答案：分配（50萬(wàn)/項(xiàng)）：1.信用積分卡建設(shè)（含農(nóng)戶培訓(xùn)）；2.電商平臺(tái)物流支持；3.合作社擔(dān)保增信；4.茶葉種植貸款貼息（試點(diǎn)）。理由：*信用積分卡覆蓋廣：解決普惠問(wèn)題。*電商平臺(tái)是未來(lái)：符合數(shù)字化趨勢(shì)。*擔(dān)保增信見(jiàn)效快：可撬動(dòng)更大資金。解析：*杠桿效應(yīng)：信用積分卡可帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)。*政府導(dǎo)向：優(yōu)先支持政策重點(diǎn)（如合作社）。*創(chuàng)新優(yōu)先：電商物流體現(xiàn)銀行科技能力。題目7答案與解析參考答案：方案：1.時(shí)間：每月1-2次，每次2小時(shí)。2.地點(diǎn)：村委會(huì)活動(dòng)室+合作社基地。3.內(nèi)容：用苗侗語(yǔ)講解存貸款知識(shí)+案例分享。4.人員：銀行員工+村干部+大學(xué)生村官。5.互動(dòng)形式：金融知識(shí)競(jìng)賽+模擬交易。解析：*文化適配：語(yǔ)言是關(guān)鍵。*場(chǎng)景化教學(xué)：避免枯燥說(shuō)教。*可持續(xù)性：培養(yǎng)本土師資。題目8答案與解析參考