走進行政服務(wù)中心說課稿-2025-2026學(xué)年小學(xué)綜合實踐活動五年級下冊浙科技版課題：科目：班級：課時：計劃3課時教師：單位：一、教學(xué)內(nèi)容教材章節(jié)：浙科技版小學(xué)綜合實踐活動五年級下冊《走進行政服務(wù)中心》

內(nèi)容：本節(jié)課主要圍繞“走進行政服務(wù)中心”這一主題，引導(dǎo)學(xué)生了解行政服務(wù)中心的功能、服務(wù)對象、辦理流程等，培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力和公民意識。通過實地考察、訪談等方式，讓學(xué)生親身感受政府服務(wù)的便捷和高效，增強對國家機關(guān)的認識和信任。二、核心素養(yǎng)目標分析本節(jié)課旨在培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、實踐能力和公民意識。通過參觀行政服務(wù)中心，學(xué)生將提升對政府職能和社會服務(wù)的理解，增強法治觀念和社會責任感。同時，通過實踐活動，學(xué)生將發(fā)展問題解決能力、溝通協(xié)作能力和創(chuàng)新思維，培養(yǎng)良好的公民行為習(xí)慣。三、重點難點及解決辦法重點：

1.學(xué)生對行政服務(wù)中心的功能和作用的理解。

2.學(xué)生實地考察和訪談的能力培養(yǎng)。

難點：

1.學(xué)生在參觀過程中對政府服務(wù)流程的準確把握。

2.學(xué)生在訪談中如何提出恰當?shù)膯栴}并有效溝通。

解決辦法與突破策略：

1.通過事先準備的學(xué)習(xí)資料和視頻，幫助學(xué)生初步了解行政服務(wù)中心的基本情況，為實地考察打下基礎(chǔ)。

2.在實地考察前，組織學(xué)生進行模擬訪談練習(xí)，提高學(xué)生的提問技巧和溝通能力。

3.安排學(xué)生分組進行實地考察，每組指定一名組長負責協(xié)調(diào)和記錄，確保考察的有序進行。

4.教師在考察過程中巡回指導(dǎo)，針對學(xué)生提出的問題給予及時反饋和解答。

5.鼓勵學(xué)生在訪談中運用開放性問題，引導(dǎo)他們深入思考服務(wù)流程的細節(jié)。

6.通過討論和分享會，讓學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗，提高對政府服務(wù)流程的理解和表達能力。四、教學(xué)資源-軟硬件資源：筆記本電腦、投影儀、音響設(shè)備、電子書包、智能手機

-課程平臺：學(xué)校綜合實踐活動平臺、教育局提供的實踐活動資源庫

-信息化資源：行政服務(wù)中心介紹視頻、相關(guān)新聞報道、政策文件摘錄

-教學(xué)手段：實地考察、訪談、小組討論、角色扮演、分享會、PPT演示五、教學(xué)過程設(shè)計一、導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標：引起學(xué)生對行政服務(wù)中心的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過程：

1.開場提問：“你們知道什么是行政服務(wù)中心嗎？它在我們生活中扮演著什么角色？”

2.展示一些關(guān)于行政服務(wù)中心的圖片或視頻片段，如市民在服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的場景。

3.簡短介紹行政服務(wù)中心的基本概念和重要性，如提高行政效率、方便市民服務(wù)等，為接下來的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

二、行政服務(wù)中心基礎(chǔ)知識講解（10分鐘）

目標：讓學(xué)生了解行政服務(wù)中心的基本概念、組成部分和原理。

過程：

1.講解行政服務(wù)中心的定義，包括其主要組成元素或結(jié)構(gòu)。

2.詳細介紹行政服務(wù)中心的組成部分，如服務(wù)窗口、自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)等，使用圖表或示意圖幫助學(xué)生理解。

3.通過實例或案例，如辦理身份證、房產(chǎn)證等業(yè)務(wù)，讓學(xué)生更好地理解行政服務(wù)中心的實際應(yīng)用或作用。

三、行政服務(wù)中心案例分析（20分鐘）

目標：通過具體案例，讓學(xué)生深入了解行政服務(wù)中心的特性和重要性。

過程：

1.選擇幾個典型的行政服務(wù)中心案例進行分析，如不同城市的服務(wù)中心對比、服務(wù)中心的改革與創(chuàng)新等。

2.詳細介紹每個案例的背景、特點和意義，讓學(xué)生全面了解行政服務(wù)中心的多樣性或復(fù)雜性。

3.引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對實際生活或?qū)W習(xí)的影響，以及如何應(yīng)用行政服務(wù)中心解決實際問題。

4.小組討論：讓學(xué)生分組討論行政服務(wù)中心的未來發(fā)展或改進方向，并提出創(chuàng)新性的想法或建議。

四、學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問題的能力。

過程：

1.將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個與行政服務(wù)中心相關(guān)的主題進行深入討論，如服務(wù)中心的便利性、服務(wù)效率等。

2.小組內(nèi)討論該主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)以及可能的解決方案。

3.每組選出一名代表，準備向全班展示討論成果。

五、課堂展示與點評（15分鐘）

目標：鍛煉學(xué)生的表達能力，同時加深全班對行政服務(wù)中心的認識和理解。

過程：

1.各組代表依次上臺展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

2.其他學(xué)生和教師對展示內(nèi)容進行提問和點評，促進互動交流。

3.教師總結(jié)各組的亮點和不足，并提出進一步的建議和改進方向。

六、課堂小結(jié)（5分鐘）

目標：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強調(diào)行政服務(wù)中心的重要性和意義。

過程：

1.簡要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括行政服務(wù)中心的基本概念、組成部分、案例分析等。

2.強調(diào)行政服務(wù)中心在現(xiàn)實生活或?qū)W習(xí)中的價值和作用，鼓勵學(xué)生進一步探索和應(yīng)用行政服務(wù)中心。

3.布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于行政服務(wù)中心的短文或報告，以鞏固學(xué)習(xí)效果。

七、課后延伸（10分鐘）

目標：拓展學(xué)生的知識面，提高其自主學(xué)習(xí)能力。

過程：

1.引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注身邊的行政服務(wù)中心，了解其最新動態(tài)。

2.建議學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館等渠道，自主搜集有關(guān)行政服務(wù)中心的信息，豐富知識儲備。

3.鼓勵學(xué)生參與社區(qū)實踐活動，如參觀行政服務(wù)中心、協(xié)助工作人員等，將所學(xué)知識應(yīng)用于實際生活。六、教學(xué)資源拓展1.拓展資源：

-行政服務(wù)中心的歷史沿革：介紹行政服務(wù)中心的發(fā)展歷程，從最初的服務(wù)窗口到現(xiàn)在的綜合服務(wù)平臺，以及其演變的原因和意義。

-行政服務(wù)中心的服務(wù)范圍：詳細列舉行政服務(wù)中心提供的服務(wù)項目，如戶籍、社保、公積金、不動產(chǎn)登記等，讓學(xué)生了解服務(wù)中心的全面服務(wù)。

-行政服務(wù)中心的改革創(chuàng)新：介紹國內(nèi)外行政服務(wù)中心在簡化流程、提高效率方面的創(chuàng)新措施，如“一窗受理”、“最多跑一次”等政策。

-行政服務(wù)中心的法律法規(guī)：探討與行政服務(wù)中心相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》等，增強學(xué)生的法律意識。

2.拓展建議：

-閱讀材料：推薦學(xué)生閱讀《中國政務(wù)服務(wù)報告》等書籍，了解政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢和成功案例。

-觀看紀錄片：引導(dǎo)學(xué)生觀看《走進政務(wù)服務(wù)中心》等紀錄片，直觀感受服務(wù)中心的運作和服務(wù)過程。

-社會實踐活動：組織學(xué)生參觀當?shù)匦姓?wù)中心，與工作人員交流，了解實際操作流程。

-課題研究：鼓勵學(xué)生選擇行政服務(wù)中心相關(guān)的課題進行研究，如“行政服務(wù)中心在提高政府服務(wù)效率中的作用”等。

-小組討論：以行政服務(wù)中心為主題，開展小組討論，探討如何進一步優(yōu)化服務(wù)中心的服務(wù)。

-創(chuàng)意寫作：鼓勵學(xué)生發(fā)揮想象力，創(chuàng)作關(guān)于行政服務(wù)中心的短篇小說或漫畫，提高學(xué)生的創(chuàng)作能力。

-網(wǎng)絡(luò)搜索：指導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解各地行政服務(wù)中心的特色服務(wù)和創(chuàng)新舉措。

-實地采訪：組織學(xué)生采訪行政服務(wù)中心的工作人員，了解他們的工作內(nèi)容和工作心得。

-課后作業(yè)：布置學(xué)生完成關(guān)于行政服務(wù)中心的課后作業(yè)，如撰寫觀后感、設(shè)計服務(wù)中心優(yōu)化方案等，鞏固所學(xué)知識。七、內(nèi)容邏輯關(guān)系①本文重點知識點：

-行政服務(wù)中心的定義

-行政服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容

-行政服務(wù)中心的服務(wù)流程

②本文重點詞句：

-“行政服務(wù)中心”作為關(guān)鍵詞，強調(diào)其作為政府公共服務(wù)平臺的角色。

-“一站式服務(wù)”體現(xiàn)了服務(wù)中心提供便捷服務(wù)的特點。

-“政務(wù)公開”和“透明服務(wù)”體現(xiàn)了服務(wù)中心的服務(wù)原則。

③本文邏輯關(guān)系：

-首先，介紹行政服務(wù)中心