自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道事故應(yīng)急救援預(yù)案指南總則自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道在公共場(chǎng)所廣泛應(yīng)用，為保障乘客安全，降低事故造成的損失，制定本應(yīng)急救援預(yù)案指南。本指南適用于各類公共場(chǎng)所使用的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援工作原則遵循“安全第一、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)救援”的原則。將保障人員生命安全作為首要任務(wù)，在日常管理中注重預(yù)防，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和檢查，降低事故發(fā)生概率。一旦發(fā)生事故，能夠迅速響應(yīng)，采取科學(xué)有效的救援措施，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。應(yīng)急救援組織體系及職責(zé)應(yīng)急救援指揮中心設(shè)立應(yīng)急救援指揮中心，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。其職責(zé)包括：-負(fù)責(zé)制定和修訂應(yīng)急救援預(yù)案。-組織應(yīng)急救援演練，提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。-當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行動(dòng)。-向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況，根據(jù)上級(jí)指示開(kāi)展救援工作?，F(xiàn)場(chǎng)救援組由專業(yè)維修人員和安保人員組成。其職責(zé)為：-在接到事故報(bào)告后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步評(píng)估。-采取措施停止自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道的運(yùn)行，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。-對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救援，如進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血包扎等。-協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將受傷人員送往醫(yī)院救治。后勤保障組由后勤部門(mén)人員組成。其職責(zé)是：-負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備，如急救藥品、擔(dān)架、照明設(shè)備等。-保障救援現(xiàn)場(chǎng)的水電供應(yīng)，確保救援工作的順利進(jìn)行。-安排車輛，及時(shí)運(yùn)送救援人員和物資。信息宣傳組由宣傳部門(mén)人員組成。其職責(zé)有：-收集、整理事故相關(guān)信息，及時(shí)向應(yīng)急救援指揮中心匯報(bào)。-負(fù)責(zé)與媒體溝通，發(fā)布準(zhǔn)確的事故信息，避免不實(shí)信息傳播引起社會(huì)恐慌。-對(duì)事故救援過(guò)程進(jìn)行記錄和宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。事故風(fēng)險(xiǎn)分析常見(jiàn)事故類型-機(jī)械傷害事故：自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的運(yùn)動(dòng)部件，如梯級(jí)、扶手帶等，可能會(huì)夾住乘客的衣物、鞋帶、手指等，造成擦傷、割傷、骨折等傷害。-電氣故障事故：電氣系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道突然停止運(yùn)行、異常加速或減速，甚至引發(fā)火災(zāi)。-乘客墜落事故：由于乘客自身原因或設(shè)備故障，可能會(huì)導(dǎo)致乘客從自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道上墜落，造成嚴(yán)重傷亡。-其他事故：如自然災(zāi)害（地震、洪水等）可能對(duì)自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道造成損壞，導(dǎo)致事故發(fā)生。事故原因分析-設(shè)備老化和維護(hù)不當(dāng)：自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道使用年限過(guò)長(zhǎng)，部件磨損嚴(yán)重，又未及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換，容易引發(fā)事故。-乘客違規(guī)使用：部分乘客在乘坐自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道時(shí)，不遵守安全規(guī)定，如在扶梯上奔跑、逆行、玩耍等，增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。-安裝和調(diào)試不當(dāng)：設(shè)備在安裝和調(diào)試過(guò)程中，如果施工質(zhì)量不符合要求，可能會(huì)留下安全隱患。-環(huán)境因素影響：惡劣的環(huán)境條件，如高溫、潮濕、灰塵等，可能會(huì)影響設(shè)備的正常運(yùn)行。應(yīng)急響應(yīng)事故報(bào)告-當(dāng)自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即按下急停按鈕，停止設(shè)備運(yùn)行，并大聲呼喊周圍人員注意安全。-同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)在第一時(shí)間向應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告事故情況，報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類型、傷亡情況等。響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：-一級(jí)響應(yīng)：發(fā)生造成多人重傷或死亡的重大事故，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)立即啟動(dòng)全面應(yīng)急救援預(yù)案，各救援小組迅速集結(jié)，全力開(kāi)展救援工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。-二級(jí)響應(yīng)：發(fā)生造成人員輕傷或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞的較大事故，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案，組織現(xiàn)場(chǎng)救援組和后勤保障組進(jìn)行救援，并密切關(guān)注事故發(fā)展情況。-三級(jí)響應(yīng)：發(fā)生一般事故，如設(shè)備輕微故障、乘客輕微擦傷等，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可自行進(jìn)行處理，并向應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告處理情況。應(yīng)急處置措施-現(xiàn)場(chǎng)救援：現(xiàn)場(chǎng)救援組到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)受傷人員進(jìn)行檢查和救治。對(duì)于傷勢(shì)較輕的人員，進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口處理；對(duì)于傷勢(shì)較重的人員，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血包扎等急救措施，并等待醫(yī)護(hù)人員的到來(lái)。-設(shè)備處理：專業(yè)維修人員對(duì)自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道進(jìn)行全面檢查，確定事故原因。如果是電氣故障，應(yīng)立即切斷電源，防止觸電事故發(fā)生；如果是機(jī)械故障，應(yīng)采取相應(yīng)的維修措施，在確保安全的情況下，嘗試恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。-現(xiàn)場(chǎng)警戒：安保人員在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的完整性，以便后續(xù)的事故調(diào)查工作。應(yīng)急資源調(diào)配-后勤保障組根據(jù)事故救援的需要，及時(shí)調(diào)配應(yīng)急救援物資和設(shè)備。如急救藥品、擔(dān)架、照明設(shè)備、維修工具等。-當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)救援力量不足時(shí)，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)求支援，協(xié)調(diào)其他專業(yè)救援隊(duì)伍和設(shè)備參與救援工作。后期處置善后處理-做好受傷人員的醫(yī)療救治和家屬的安撫工作。安排專人負(fù)責(zé)與家屬溝通，及時(shí)通報(bào)受傷人員的治療情況，解答家屬的疑問(wèn)，提供必要的幫助和支持。-對(duì)死亡人員進(jìn)行妥善處理，按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，做好喪葬事宜，并給予家屬相應(yīng)的賠償和救助。事故調(diào)查與評(píng)估-成立事故調(diào)查組，對(duì)事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、損失情況等進(jìn)行全面調(diào)查。調(diào)查組應(yīng)由安全管理部門(mén)、技術(shù)專家、法律專業(yè)人員等組成。-事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事故基本情況、事故原因分析、事故責(zé)任認(rèn)定、處理建議等。-對(duì)事故應(yīng)急救援工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)修訂應(yīng)急救援預(yù)案，完善應(yīng)急救援機(jī)制?；謴?fù)重建-在確保安全的前提下，對(duì)損壞的自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道進(jìn)行修復(fù)和更換。維修和更換工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保設(shè)備的質(zhì)量和安全性能。-對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，消除事故造成的影響，盡快恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)秩序。應(yīng)急物資與裝備保障應(yīng)急物資儲(chǔ)備-配備足夠的急救藥品和器材，如繃帶、止血藥、消毒藥水、擔(dān)架等，以應(yīng)對(duì)乘客受傷的情況。-儲(chǔ)備必要的維修工具和零部件，如扳手、螺絲刀、梯級(jí)、扶手帶等，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行維修。-準(zhǔn)備照明設(shè)備、警示標(biāo)志等，用于事故現(xiàn)場(chǎng)的照明和警戒。裝備維護(hù)與管理-建立應(yīng)急物資和裝備的管理制度，定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、數(shù)量充足。-對(duì)急救藥品和器材要定期檢查有效期，及時(shí)更換過(guò)期藥品和損壞的器材。-對(duì)維修工具和零部件要進(jìn)行分類存放，便于管理和取用。應(yīng)急培訓(xùn)與演練應(yīng)急培訓(xùn)-定期組織工作人員參加應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識(shí)、急救技能、設(shè)備操作和維護(hù)等。-邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過(guò)理論講解、案例分析、實(shí)際操作等方式，提高工作人員的應(yīng)急救援能力。-對(duì)新入職的工作人員要進(jìn)行專門(mén)的應(yīng)急培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急救援預(yù)案和工作流程。應(yīng)急演練-制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織應(yīng)急演練。演練類型包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等。-通過(guò)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)