倉(cāng)庫(kù)收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、崗位目的倉(cāng)庫(kù)收貨員作為倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的前端核心崗位，需以精準(zhǔn)、高效的物資驗(yàn)收與入庫(kù)管理為核心，銜接供應(yīng)商送貨、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，保障入庫(kù)物資的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合規(guī)、流程規(guī)范，為后續(xù)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)/銷(xiāo)售提供可靠的物資基礎(chǔ)。二、崗位職責(zé)（一）到貨接收與驗(yàn)收管理1.到貨前準(zhǔn)備：結(jié)合采購(gòu)訂單、送貨預(yù)報(bào)等信息，提前規(guī)劃收貨區(qū)域、調(diào)試裝卸工具，確保到貨后快速開(kāi)展作業(yè)；核對(duì)送貨單與采購(gòu)訂單的基礎(chǔ)信息（如供應(yīng)商、物資名稱(chēng)、預(yù)計(jì)數(shù)量等），發(fā)現(xiàn)信息偏差時(shí)，第一時(shí)間反饋至采購(gòu)或物流部門(mén)。2.到貨驗(yàn)收作業(yè)：嚴(yán)格依據(jù)采購(gòu)合同、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)到貨物資開(kāi)展數(shù)量清點(diǎn)（含整件核對(duì)、拆包抽檢等）、質(zhì)量檢驗(yàn)（外觀檢查、規(guī)格參數(shù)核對(duì)，必要時(shí)配合質(zhì)檢部門(mén)抽樣檢測(cè)）、規(guī)格核對(duì)（型號(hào)、尺寸、包裝標(biāo)識(shí)與訂單的一致性驗(yàn)證）；針對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的短少、破損、質(zhì)量不符等異常，現(xiàn)場(chǎng)拍照/記錄證據(jù)，填寫(xiě)《到貨異常報(bào)告單》并同步反饋至采購(gòu)、質(zhì)檢等部門(mén)，跟進(jìn)異常處理直至閉環(huán)。（二）入庫(kù)作業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)銜接1.物資入庫(kù)操作：根據(jù)物資特性（重量、體積、保質(zhì)期、危險(xiǎn)品屬性等），合理規(guī)劃搬運(yùn)方式（人工/機(jī)械）、碼放區(qū)域（合格品區(qū)、待檢區(qū)、退貨區(qū)等），確保物資搬運(yùn)安全、碼放符合“先進(jìn)先出”“重下輕上”“分類(lèi)存儲(chǔ)”等倉(cāng)儲(chǔ)原則；使用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（或手工臺(tái)賬）記錄入庫(kù)物資的批次、數(shù)量、存放位置等信息，同步更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，保障賬實(shí)一致。2.單據(jù)與系統(tǒng)管理：及時(shí)、準(zhǔn)確簽收送貨單，按要求填寫(xiě)入庫(kù)單（含物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、入庫(kù)時(shí)間、存放位置等關(guān)鍵信息）；將驗(yàn)收單、入庫(kù)單等單據(jù)分類(lèi)整理、歸檔，定期移交至財(cái)務(wù)或檔案管理部門(mén)；熟練操作企業(yè)ERP、WMS等系統(tǒng)，完成入庫(kù)數(shù)據(jù)的錄入、核對(duì)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存無(wú)偏差。（三）庫(kù)存輔助管理與異常響應(yīng)1.參與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：按倉(cāng)庫(kù)管理要求，定期參與循環(huán)盤(pán)點(diǎn)或年度盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存物資的數(shù)量、狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)賬實(shí)差異時(shí)，協(xié)助分析原因（如驗(yàn)收誤差、出庫(kù)錯(cuò)誤、自然損耗等），并配合調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)或優(yōu)化作業(yè)流程。2.異常情況處理：日常巡檢中發(fā)現(xiàn)物資變質(zhì)、包裝破損、標(biāo)識(shí)丟失等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)主管并采取臨時(shí)防護(hù)措施（如隔離、重新包裝）；對(duì)超期未處理的待檢、退貨物資，主動(dòng)跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)度，推動(dòng)問(wèn)題解決，避免庫(kù)存積壓或資源浪費(fèi)。（四）安全與合規(guī)管理1.倉(cāng)儲(chǔ)安全保障：嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，作業(yè)中正確使用勞保用品（如安全帽、手套、防滑鞋等），規(guī)范操作裝卸設(shè)備（如叉車(chē)、托盤(pán)車(chē)）；定期檢查作業(yè)區(qū)域的消防設(shè)施、通道暢通情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即上報(bào)并協(xié)助整改。2.流程合規(guī)執(zhí)行：嚴(yán)格遵循企業(yè)物資驗(yàn)收、入庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，拒絕接收無(wú)訂單、無(wú)合規(guī)手續(xù)的物資；保守企業(yè)物資信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員泄露倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)細(xì)節(jié)。（五）協(xié)作與溝通1.內(nèi)外部協(xié)作：與采購(gòu)部門(mén)保持溝通，及時(shí)反饋到貨進(jìn)度、供應(yīng)商履約情況；配合物流部門(mén)優(yōu)化送貨時(shí)間、裝卸方案；向倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的揀貨、補(bǔ)貨崗位傳遞物資入庫(kù)信息，確保后續(xù)作業(yè)高效開(kāi)展；為財(cái)務(wù)部門(mén)提供準(zhǔn)確的入庫(kù)單據(jù)，支撐成本核算與應(yīng)付賬款管理。2.跨部門(mén)溝通：針對(duì)驗(yàn)收爭(zhēng)議、異常處理等問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)供應(yīng)商、質(zhì)檢、法務(wù)等部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題快速解決；定期參加部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)收貨作業(yè)中的難點(diǎn)、改進(jìn)建議，參與倉(cāng)儲(chǔ)流程優(yōu)化討論。三、任職要求1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：高中及以上學(xué)歷，倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具有1年以上倉(cāng)庫(kù)收貨、驗(yàn)收或相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，生鮮、醫(yī)藥、?；返忍厥庑袠I(yè)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬或優(yōu)先考慮。2.技能與能力：熟練操作Office辦公軟件（尤其是Excel數(shù)據(jù)處理），能快速錄入、核對(duì)物資信息；掌握基本的物資驗(yàn)收方法（如計(jì)量工具使用、外觀檢驗(yàn)技巧），了解常見(jiàn)物資的質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰表達(dá)問(wèn)題、推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作；工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能應(yīng)對(duì)到貨高峰期的作業(yè)強(qiáng)度。3.身體素質(zhì)：身體健康，能適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)環(huán)境（如搬運(yùn)輕量物資、長(zhǎng)時(shí)間站立），持有叉車(chē)操作證（如需操作叉車(chē)）者優(yōu)先。四、工作規(guī)范1.流程合規(guī)性：嚴(yán)格遵守企業(yè)《物資驗(yàn)收管理辦法》《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程手冊(cè)》等制度，作業(yè)過(guò)程需留存清晰的驗(yàn)收記錄、照片等證據(jù)，確保每筆入庫(kù)業(yè)務(wù)可追溯。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：入庫(kù)數(shù)據(jù)錄入需“實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整”，嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)物資數(shù)量或質(zhì)量狀態(tài)，定期自查系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物的一致性。3.安全作業(yè)：作業(yè)前檢查設(shè)備、工具的安全性，嚴(yán)禁違規(guī)操作；倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域嚴(yán)禁煙火，易燃、易爆物資需單獨(dú)存儲(chǔ)并符合消防規(guī)范。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：主動(dòng)配合同事完成交叉作業(yè)（如高峰期支援揀貨、盤(pán)點(diǎn)），積極分享收貨經(jīng)驗(yàn)（如供應(yīng)商履約規(guī)律、異常處理技巧），共同提升倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)效率。五、附則本崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整等情況動(dòng)態(tài)更新，由倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋與修訂；員工