2025年雞西市老干部服務中心公開招聘公益性崗位就業(yè)人員1人備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.老干部服務中心在服務過程中，應優(yōu)先考慮（）A.提供娛樂活動，豐富老干部生活B.保障老干部的基本生活需求C.開展健康講座，提高老干部健康水平D.組織旅游活動，開闊老干部視野答案：B解析：老干部服務中心的首要任務是保障老干部的基本生活需求，包括生活照料、精神慰藉等方面的服務。雖然娛樂活動、健康講座和旅游活動對豐富老干部生活也有積極意義，但基本生活需求的保障是基礎和前提。只有在基本生活得到滿足的情況下，其他服務才能更好地發(fā)揮作用。2.在與老干部溝通時，應注意（）A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性B.保持耐心，認真傾聽C.提出過多建議，引導老干部D.表現(xiàn)出不耐煩，提高效率答案：B解析：老干部有著豐富的經(jīng)歷和獨特的性格，與他們溝通時需要保持耐心，認真傾聽他們的想法和需求。使用專業(yè)術(shù)語可能會讓他們感到困惑，提出過多建議可能會讓他們感到壓力，表現(xiàn)出不耐煩則會損害服務質(zhì)量。耐心傾聽是建立良好溝通關(guān)系的基礎。3.老干部服務中心的日常管理中，哪項工作最為重要（）A.財務管理B.人員管理C.服務質(zhì)量管理D.物資管理答案：C解析：老干部服務中心的核心任務是提供優(yōu)質(zhì)的服務，因此服務質(zhì)量管理是最為重要的工作。財務管理和物資管理是保障服務質(zhì)量的物質(zhì)基礎，人員管理則是提供服務的關(guān)鍵。但最終目的是為了提升老干部的滿意度和幸福感，所以服務質(zhì)量管理是重中之重。4.在組織老干部活動時，應注重（）A.活動形式的多樣性B.活動內(nèi)容的實用性C.活動場地的特殊性D.活動參與者的年齡差異答案：B解析：老干部活動的主要目的是豐富他們的精神文化生活，提高生活質(zhì)量。因此，活動內(nèi)容的實用性更為重要，應選擇能夠滿足老干部實際需求的活動。活動形式的多樣性、場地的特殊性以及參與者的年齡差異雖然也需要考慮，但不是首要因素。5.老干部服務中心在招聘工作人員時，應優(yōu)先考慮（）A.工作經(jīng)驗B.學歷水平C.服務意識D.專業(yè)技能答案：C解析：老干部服務中心的工作性質(zhì)決定了服務意識是工作人員最為重要的素質(zhì)。工作人員需要具備良好的溝通能力、empathy和耐心，能夠理解并滿足老干部的需求。工作經(jīng)驗、學歷水平和專業(yè)技能雖然也有一定的重要性，但服務意識是基礎和核心。6.在老干部服務中心，如何處理老干部的投訴（）A.忽略投訴，保持平靜B.辯解，說明原因C.認真聽取，及時解決D.報告領導，等待指示答案：C解析：老干部的投訴是服務中心改進工作的重要參考。工作人員應認真聽取投訴內(nèi)容，了解老干部的不滿和需求，并盡力及時解決。忽略投訴會導致問題積壓，辯解和等待指示則可能使問題惡化，不利于維護老干部的權(quán)益和服務中心的聲譽。7.老干部服務中心的裝修風格應注重（）A.簡潔現(xiàn)代B.溫馨舒適C.復古典雅D.大氣豪華答案：B解析：老干部服務中心的裝修風格應以溫馨舒適為主，能夠給老干部帶來親切感和歸屬感。簡潔現(xiàn)代、復古典雅和大氣豪華雖然也有一定的審美價值，但可能無法滿足老干部的情感需求。溫馨舒適的裝修環(huán)境有助于提升老干部的生活質(zhì)量。8.在老干部服務中心，如何提升服務質(zhì)量（）A.增加人員數(shù)量B.提高服務意識C.擴大服務范圍D.降低服務成本答案：B解析：提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高工作人員的服務意識。工作人員需要具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務能力，能夠積極主動地為老干部提供服務。增加人員數(shù)量、擴大服務范圍和降低服務成本雖然也有一定的作用，但服務意識的提升才是根本。9.老干部服務中心在制定工作計劃時，應優(yōu)先考慮（）A.預算限制B.老干部需求C.工作人員安排D.政府要求答案：B解析：老干部服務中心的工作計劃應以滿足老干部的需求為導向，根據(jù)老干部的實際需求制定服務內(nèi)容和活動安排。預算限制、工作人員安排和政府要求雖然也需要考慮，但不應成為制定工作計劃的優(yōu)先因素。只有真正滿足老干部的需求，才能提高他們的滿意度和生活質(zhì)量。10.在老干部服務中心，如何開展健康管理工作（）A.定期組織體檢B.開展健康講座C.提供健康咨詢D.以上都是答案：D解析：老干部服務中心的健康管理工作應包括定期組織體檢、開展健康講座和提供健康咨詢等方面。定期組織體檢可以了解老干部的健康狀況，開展健康講座可以提高他們的健康意識，提供健康咨詢可以解決他們的健康問題。以上都是開展健康管理工作的重要措施。11.老干部服務中心的工作人員與老干部溝通時應采取哪種態(tài)度（）A.高高在上，嚴肅認真B.平等尊重，耐心細致C.簡單粗暴，快速高效D.彬彬有禮，敷衍了事答案：B解析：老干部服務中心的工作人員應與老干部建立平等、尊重的溝通關(guān)系。老干部是服務的對象，工作人員應耐心細致地傾聽他們的想法和需求，并給予積極的回應和幫助。高高在上、嚴肅認真的態(tài)度會讓老干部感到不親切，簡單粗暴、快速高效的態(tài)度則可能忽略老干部的實際情況，彬彬有禮但敷衍了事的態(tài)度則無法真正解決問題。只有平等尊重、耐心細致的態(tài)度才能贏得老干部的信任和滿意。12.老干部服務中心在組織活動時，最重要的是什么（）A.活動規(guī)模要大B.活動形式要新穎C.活動內(nèi)容要對老干部有用D.活動地點要高檔答案：C解析：老干部服務中心組織活動的目的是為了豐富老干部的精神文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。因此，活動內(nèi)容要對老干部有用是最重要的?；顒右?guī)模、形式和地點雖然也有一定的影響，但不是決定性因素。只有內(nèi)容實用的活動才能真正受到老干部的歡迎和喜愛。13.老干部服務中心的工作人員應該如何處理老干部的抱怨（）A.認為老干部太挑剔，不予理睬B.反駁老干部，說明實際情況C.耐心傾聽，盡力解決D.立即向上級報告，等待指示答案：C解析：老干部的抱怨是服務中心改進工作的重要參考。工作人員應耐心傾聽老干部的抱怨，了解他們的不滿和需求，并盡力解決。認為老干部太挑剔、不予理睬的態(tài)度會讓老干部感到不被尊重，反駁老干部、說明實際情況可能會激化矛盾，立即向上級報告、等待指示則可能延誤問題的解決。只有耐心傾聽、盡力解決才能贏得老干部的諒解和信任。14.老干部服務中心的工作宗旨是什么（）A.經(jīng)濟效益最大化B.社會影響力最大化C.老干部滿意度最大化D.政府要求優(yōu)先答案：C解析：老干部服務中心的宗旨是為老干部提供服務，提高他們的生活質(zhì)量。因此，老干部滿意度最大化是工作的重要目標。經(jīng)濟效益、社會影響力和政府要求雖然也需要考慮，但不應成為工作的首要目標。只有真正滿足老干部的需求，才能提高他們的滿意度和生活質(zhì)量，這也是服務中心存在價值的體現(xiàn)。15.老干部服務中心在招聘工作人員時應注重什么（）A.學歷高低B.工作經(jīng)驗C.服務意識D.身體素質(zhì)答案：C解析：老干部服務中心的工作性質(zhì)決定了服務意識是工作人員最為重要的素質(zhì)。工作人員需要具備良好的溝通能力、同情心和耐心，能夠理解并滿足老干部的需求。學歷高低、工作經(jīng)驗和身體素質(zhì)雖然也有一定的重要性，但服務意識是基礎和核心。只有具備良好服務意識的工作人員才能為老干部提供優(yōu)質(zhì)的服務。16.老干部服務中心如何提高工作效率（）A.減少人員數(shù)量，提高人均工作量B.加強人員培訓，提高業(yè)務能力C.采用先進設備，自動化操作D.增加加班加點，提高工作強度答案：B解析：老干部服務中心提高工作效率的關(guān)鍵在于提高工作人員的業(yè)務能力。通過加強人員培訓，可以提高工作人員的技能水平和服務質(zhì)量，從而提高工作效率。減少人員數(shù)量、增加加班加點可能會降低服務質(zhì)量，增加人員培訓、采用先進設備則是提高工作效率的有效途徑。但根本在于提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。17.老干部服務中心在服務過程中應如何體現(xiàn)人文關(guān)懷（）A.尊重老干部的意愿，滿足他們的需求B.對老干部進行嚴格的監(jiān)督和管理C.表現(xiàn)出對老干部的同情和憐憫D.對老干部進行思想教育和道德引導答案：A解析：老干部服務中心體現(xiàn)人文關(guān)懷的關(guān)鍵在于尊重老干部的意愿，滿足他們的需求。人文關(guān)懷不是簡單的同情和憐憫，也不是嚴格的監(jiān)督和管理，更不是空洞的思想教育和道德引導。而是要站在老干部的角度，理解他們的想法和需求，并給予積極的回應和幫助。只有這樣，才能真正體現(xiàn)對老干部的人文關(guān)懷。18.老干部服務中心在制定服務標準時應考慮什么（）A.政府的規(guī)定和要求B.社會的普遍標準C.老干部的實際需求D.服務中心的成本預算答案：C解析：老干部服務中心制定服務標準應以上下老干部的實際需求為依據(jù)。服務標準不是越高越好，也不是越低越經(jīng)濟，而是要能夠滿足老干部的實際需求。政府的規(guī)定和要求、社會的普遍標準和服務中心的成本預算雖然也需要考慮，但不應成為制定服務標準的首要因素。只有真正符合老干部需求的服務標準才能提高他們的滿意度和生活質(zhì)量。19.老干部服務中心的工作人員如何與同事相處（）A.互不干涉，各司其職B.互相競爭，爭取先進C.團結(jié)協(xié)作，互相幫助D.保持距離，避免沖突答案：C解析：老干部服務中心的工作需要工作人員之間團結(jié)協(xié)作，互相幫助。良好的同事關(guān)系有助于提高工作效率和服務質(zhì)量。互不干涉、各司其職可能會影響工作的開展，互相競爭、爭取先進可能會破壞團隊氛圍，保持距離、避免沖突則不利于形成良好的工作氛圍。只有團結(jié)協(xié)作、互相幫助才能形成強大的團隊力量，為老干部提供更好的服務。20.老干部服務中心在處理突發(fā)事件時應遵循什么原則（）A.快速反應，及時上報B.隱瞞真相，穩(wěn)定局勢C.各自為戰(zhàn)，承擔責任D.等待指示，按部就班答案：A解析：老干部服務中心在處理突發(fā)事件時應遵循快速反應、及時上報的原則。突發(fā)事件具有突然性和不確定性，需要工作人員快速反應，及時采取措施控制局面，并向上級報告情況，以便及時獲得支持和指導。隱瞞真相、穩(wěn)定局勢可能會延誤問題的解決，各自為戰(zhàn)、承擔責任則可能造成混亂，等待指示、按部就班則可能貽誤戰(zhàn)機。只有快速反應、及時上報才能有效應對突發(fā)事件，減少損失。二、多選題1.老干部服務中心的工作人員應具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.同情心和耐心C.較強的學習能力D.豐富的工作經(jīng)驗E.高學歷答案：AB解析：老干部服務中心的工作人員需要與老干部進行有效溝通，因此良好的溝通能力是必備的。同時，老干部有著豐富的經(jīng)歷和獨特的性格，工作人員需要具備同情心和耐心，能夠理解并尊重老干部。較強的學習能力、豐富的工作經(jīng)驗和高學歷雖然也有一定的好處，但不是首要的素質(zhì)要求。服務意識、溝通能力和耐心細致是更為重要的。2.老干部服務中心開展活動有哪些意義（）A.豐富老干部的精神文化生活B.提高老干部的生活質(zhì)量C.促進老干部之間的交流D.提升服務中心的知名度E.增加服務中心的財政收入答案：ABC解析：老干部服務中心開展活動的首要目的是豐富老干部的精神文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。同時，活動也有助于促進老干部之間的交流，增進彼此之間的友誼。提升服務中心的知名度和增加服務中心的財政收入雖然也是服務中心考慮的因素，但不是開展活動的首要目的?；顒拥母灸康氖菫榱朔绽细刹?，讓他們感受到社會的關(guān)懷和溫暖。3.老干部服務中心在服務過程中應如何體現(xiàn)尊重老干部（）A.耐心傾聽老干部的想法B.尊重老干部的意愿C.保護老干部的隱私D.對老干部進行批評教育E.無條件滿足老干部的所有要求答案：ABC解析：老干部服務中心體現(xiàn)對老干部的尊重主要體現(xiàn)在以下幾個方面：耐心傾聽老干部的想法，了解他們的需求和訴求；尊重老干部的意愿，在他們能夠接受的范圍內(nèi)盡可能滿足他們的要求；保護老干部的隱私，不泄露他們的個人信息。對老干部進行批評教育并不是體現(xiàn)尊重的方式，無條件滿足老干部的所有要求也是不現(xiàn)實的。4.老干部服務中心的工作人員如何提升服務技能（）A.加強業(yè)務學習B.積極參加培訓C.向同事請教經(jīng)驗D.豐富理論知識E.經(jīng)常參加社交活動答案：ABC解析：老干部服務中心的工作人員提升服務技能的途徑主要包括：加強業(yè)務學習，不斷更新自己的知識儲備；積極參加培訓，學習新的服務理念和方法；向同事請教經(jīng)驗，學習他們的優(yōu)秀做法。豐富理論知識也有助于提升服務技能，但不是直接的途徑。經(jīng)常參加社交活動與提升服務技能沒有直接關(guān)系。5.老干部服務中心在管理方面應注意哪些問題（）A.建立健全的管理制度B.提高管理人員的素質(zhì)C.優(yōu)化服務流程D.控制服務成本E.忽略服務質(zhì)量答案：ABCD解析：老干部服務中心在管理方面應注意的問題主要包括：建立健全的管理制度，規(guī)范服務行為；提高管理人員的素質(zhì)，提升管理水平；優(yōu)化服務流程，提高服務效率；控制服務成本，實現(xiàn)資源的合理利用。忽略服務質(zhì)量是管理上的嚴重失誤，會導致老干部的不滿和服務中心的聲譽受損。6.老干部服務中心可以為老干部提供哪些服務（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.文化娛樂D.心理咨詢E.法律援助答案：ABCD解析：老干部服務中心可以為老干部提供多種服務，包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂和心理咨詢服務等。這些服務旨在滿足老干部的多樣化需求，提高他們的生活質(zhì)量。法律援助雖然也是重要的社會服務，但通常由專門的法律服務機構(gòu)提供，老干部服務中心一般不提供此項服務。7.老干部服務中心在組織活動時應考慮哪些因素（）A.活動內(nèi)容B.活動時間C.活動地點D.參與人員E.活動經(jīng)費答案：ABCDE解析：老干部服務中心在組織活動時需要考慮多種因素，包括活動內(nèi)容是否適合老干部的興趣愛好，活動時間是否方便老干部參加，活動地點是否交通便利、環(huán)境舒適，參與人員是否能夠積極參與，以及活動經(jīng)費是否充足等。綜合考慮這些因素，才能組織出高質(zhì)量的、老干部滿意的的活動。8.老干部服務中心如何與家屬溝通（）A.定期召開家屬座談會B.建立家屬聯(lián)系制度C.及時向家屬反饋情況D.要求家屬承擔過多責任E.對家屬提出的要求置之不理答案：ABC解析：老干部服務中心與家屬溝通是做好服務工作的必要環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^定期召開家屬座談會、建立家屬聯(lián)系制度、及時向家屬反饋情況等方式，加強與家屬的溝通，增進相互了解和信任。要求家屬承擔過多責任或?qū)覍偬岢龅囊笾弥焕矶际清e誤的做法，不利于形成良好的服務氛圍。9.老干部服務中心在服務過程中應如何保障安全（）A.營造安全的環(huán)境B.制定安全預案C.加強安全教育D.配備安全設施E.減少安全投入答案：ABCD解析：老干部服務中心在服務過程中保障安全是至關(guān)重要的?？梢酝ㄟ^營造安全的環(huán)境、制定安全預案、加強安全教育和配備安全設施等方式，保障老干部的安全。減少安全投入是極其危險的做法，必須堅決避免。10.老干部服務中心如何提升服務質(zhì)量（）A.加強人員培訓B.完善服務標準C.建立監(jiān)督機制D.傾聽老干部意見E.提高工作人員待遇答案：ABCD解析：老干部服務中心提升服務質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程，需要多方面的努力。加強人員培訓可以提高工作人員的服務意識和能力，完善服務標準可以規(guī)范服務行為，建立監(jiān)督機制可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，傾聽老干部意見可以了解他們的需求，從而改進服務。提高工作人員待遇雖然也有一定作用，但不是提升服務質(zhì)量的直接途徑。11.老干部服務中心的工作人員應如何與老干部建立良好的溝通關(guān)系（）A.耐心傾聽老干部的想法B.尊重老干部的意見C.經(jīng)常與老干部交流D.對老干部的意見表示認同E.避免與老干部發(fā)生爭執(zhí)答案：ABCE解析：老干部服務中心的工作人員與老干部建立良好的溝通關(guān)系需要做到耐心傾聽老干部的想法，了解他們的需求和感受；尊重老干部的意見，即使不同意也要禮貌表達；經(jīng)常與老干部交流，增進了解和信任；對老干部的意見表示認同，讓他們感受到被尊重。避免與老干部發(fā)生爭執(zhí)也是維持良好溝通關(guān)系的重要方面。12.老干部服務中心在組織活動時應遵循哪些原則（）A.考慮老干部的興趣愛好B.確?；顒拥陌踩訡.控制活動成本D.注重活動的實用性E.提前做好宣傳工作答案：ABCDE解析：老干部服務中心在組織活動時應遵循多項原則：充分考慮老干部的興趣愛好，確?；顒幽軌蛭麄儏⒓?；確?；顒拥陌踩?，避免發(fā)生意外事故；控制活動成本，合理利用資源；注重活動的實用性，讓老干部在活動中有所收獲；提前做好宣傳工作，讓老干部了解活動信息。遵循這些原則可以組織出高質(zhì)量的、老干部滿意的的活動。13.老干部服務中心可以為老干部提供哪些方面的幫助（）A.生活照料B.心理疏導C.健康管理D.法律咨詢E.文化學習答案：ABCDE解析：老干部服務中心可以為老干部提供多方面的幫助：生活照料，如協(xié)助日常起居；心理疏導，幫助老干部排解孤獨和焦慮情緒；健康管理，提供健康咨詢和指導；法律咨詢，解答老干部的法律疑問；文化學習，組織文化娛樂活動，豐富老干部的精神文化生活。這些幫助旨在提高老干部的生活質(zhì)量和幸福感。14.老干部服務中心的工作人員應具備哪些職業(yè)道德（）A.熱情周到B.艱苦奮斗C.實事求是D.廉潔奉公E.團結(jié)協(xié)作答案：ACDE解析：老干部服務中心的工作人員應具備良好的職業(yè)道德：熱情周到，為老干部提供優(yōu)質(zhì)服務；實事求是，真實反映情況，不弄虛作假；廉潔奉公，不利用職務之便謀取私利；團結(jié)協(xié)作，與同事共同努力，完成工作任務。艱苦奮斗雖然是一種精神，但不是老干部服務中心工作人員的職業(yè)道德要求。15.老干部服務中心在管理方面應如何體現(xiàn)民主（）A.定期召開職工大會B.鼓勵職工提出意見C.重大決策集體討論D.尊重職工的合法權(quán)益E.對職工意見及時反饋答案：ABCDE解析：老干部服務中心在管理方面體現(xiàn)民主，可以采取以下措施：定期召開職工大會，讓職工了解中心的工作情況；鼓勵職工提出意見，集思廣益；重大決策集體討論，發(fā)揚民主；尊重職工的合法權(quán)益，保障職工的權(quán)益；對職工意見及時反饋，讓職工感受到自己的意見被重視。這些措施有助于形成良好的管理氛圍。16.老干部服務中心如何做好安全管理工作（）A.建立安全責任制B.定期進行安全檢查C.加強安全教育培訓D.配備必要的消防設施E.制定應急預案答案：ABCDE解析：老干部服務中心做好安全管理工作需要多方面的努力：建立安全責任制，明確各級人員的安全責任；定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；加強安全教育培訓，提高職工和老干部的安全意識；配備必要的消防設施，保障消防安全；制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。綜合這些措施可以有效地做好安全管理工作。17.老干部服務中心在服務過程中應如何體現(xiàn)人文關(guān)懷（）A.尊重老干部的個性化需求B.關(guān)心老干部的身體狀況C.理解老干部的情緒變化D.為老干部提供精神慰藉E.對老干部進行嚴格的監(jiān)督答案：ABCD解析：老干部服務中心在服務過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷，需要做到尊重老干部的個性化需求，根據(jù)他們的實際情況提供服務；關(guān)心老干部的身體狀況，定期了解他們的健康狀況；理解老干部的情緒變化，給予他們情感支持；為老干部提供精神慰藉，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。對老干部進行嚴格的監(jiān)督不是體現(xiàn)人文關(guān)懷的方式。18.老干部服務中心的工作人員如何提高自身素質(zhì)（）A.加強學習，更新知識B.積極參加培訓C.向先進典型學習D.參與社會實踐E.提高學歷水平答案：ABCD解析：老干部服務中心的工作人員提高自身素質(zhì)可以通過多種途徑：加強學習，不斷更新知識儲備；積極參加培訓，學習新的服務理念和方法；向先進典型學習，借鑒他們的優(yōu)秀經(jīng)驗；參與社會實踐，積累工作經(jīng)驗。提高學歷水平雖然有助于提升素質(zhì)，但不是唯一的途徑。19.老干部服務中心在組織活動時應如何確保參與度（）A.活動內(nèi)容符合老干部興趣B.活動時間安排合理C.活動地點交通便利D.提前進行宣傳動員E.活動形式單一答案：ABCD解析：老干部服務中心在組織活動時確保參與度，需要考慮多個因素：活動內(nèi)容要符合老干部的興趣愛好，是他們愿意參加的；活動時間安排要合理，不與老干部的其他重要事務沖突；活動地點要交通便利，方便老干部到達；提前進行宣傳動員，讓老干部了解活動信息?；顒有问絾我徊焕谔岣邊⑴c度。20.老干部服務中心如何與上級部門溝通（）A.定期匯報工作情況B.及時請示上級指示C.積極爭取上級支持D.對上級指示照搬照抄E.避免向上級反映問題答案：ABC解析：老干部服務中心與上級部門溝通需要做到：定期匯報工作情況，讓上級了解中心的工作進展；及時請示上級指示，解決工作中遇到的難題；積極爭取上級支持，為中心的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。對上級指示照搬照抄和避免向上級反映問題都是錯誤的做法，不利于工作的開展。三、判斷題1.老干部服務中心的工作人員應尊重老干部的意愿和習慣。（）答案：正確解析：老干部服務中心的工作人員應將老干部作為服務對象，尊重他們的意愿和習慣是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。老干部有著豐富的人生經(jīng)歷和獨特的個性，工作人員需要理解并尊重他們的想法和行為方式，才能建立良好的服務關(guān)系。2.老干部服務中心組織活動的主要目的是為了給工作人員提供鍛煉機會。（）答案：錯誤解析：老干部服務中心組織活動的根本目的是為了豐富老干部的精神文化生活，提高他們的生活質(zhì)量，滿足他們的實際需求。工作人員提供鍛煉機會不是組織活動的首要目的，應為老干部服務才是中心工作。3.老干部服務中心在服務過程中可