2025年全國(guó)“個(gè)人金融信息保護(hù)及安全”知識(shí)考試題庫(kù)與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及金融行業(yè)相關(guān)規(guī)定，以下哪項(xiàng)不屬于“個(gè)人金融信息”的范疇？A.客戶銀行卡交易記錄B.貸款申請(qǐng)人的婚姻狀況C.保險(xiǎn)受益人姓名D.金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工考勤記錄答案：D（解析：個(gè)人金融信息特指與金融業(yè)務(wù)相關(guān)的自然人信息，金融機(jī)構(gòu)員工考勤記錄屬于內(nèi)部管理信息，不直接關(guān)聯(lián)客戶金融活動(dòng)）2.金融機(jī)構(gòu)收集個(gè)人金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循“最小必要”原則。以下哪項(xiàng)符合該原則？A.為評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶近5年所有銀行流水B.僅收集辦理信用卡所需的身份證、收入證明及聯(lián)系方式C.因系統(tǒng)升級(jí)，額外收集客戶家庭成員職業(yè)信息D.為拓展業(yè)務(wù)，同步收集未辦理業(yè)務(wù)的潛在客戶社交平臺(tái)信息答案：B（解析：最小必要原則要求收集范圍限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，B選項(xiàng)僅收集必要信息，其他選項(xiàng)超出業(yè)務(wù)需求）3.金融機(jī)構(gòu)通過(guò)APP收集用戶位置信息用于貸款審核時(shí)，正確的操作是？A.在用戶注冊(cè)時(shí)默認(rèn)勾選“同意收集位置信息”B.單獨(dú)彈出授權(quán)彈窗，明確告知收集位置信息的用途是“評(píng)估貸款申請(qǐng)人居住穩(wěn)定性”C.以“提升服務(wù)體驗(yàn)”為由模糊表述收集目的D.與其他權(quán)限（如通訊錄）捆綁授權(quán)，用戶必須全部同意才能使用核心功能答案：B（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第17條要求告知必須具體明確，單獨(dú)授權(quán)且不得捆綁，B選項(xiàng)符合規(guī)定）4.某銀行將客戶個(gè)人金融信息共享給合作的第三方征信機(jī)構(gòu)，需履行的法定程序是？A.無(wú)需告知客戶，因?qū)儆谛袠I(yè)常規(guī)合作B.通過(guò)官網(wǎng)公告形式告知共享事項(xiàng)C.取得客戶單獨(dú)同意，并明確告知共享對(duì)象、目的及信息類(lèi)型D.僅在用戶協(xié)議中以小字備注共享?xiàng)l款答案：C（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第23條規(guī)定，向第三方提供個(gè)人信息需取得單獨(dú)同意，并明確告知相關(guān)信息）5.個(gè)人金融信息的存儲(chǔ)期限應(yīng)遵循“最小必要”原則，以下哪項(xiàng)符合要求？A.信用卡申請(qǐng)資料在客戶未成功辦卡后永久保存B.貸款結(jié)清后，相關(guān)合同及還款記錄保存5年C.網(wǎng)上銀行登錄日志保存1年（業(yè)務(wù)需要為3個(gè)月）D.客戶注銷(xiāo)賬戶后，仍保留其歷史交易記錄10年答案：B（解析：《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)合理確定存儲(chǔ)期限，貸款結(jié)清后一般保存5年符合要求）6.以下哪種行為屬于個(gè)人金融信息泄露事件？A.銀行員工因工作需要調(diào)閱客戶信息并做好登記B.客戶自己將銀行卡號(hào)拍照上傳至社交平臺(tái)C.黑客攻擊銀行系統(tǒng)竊取500條客戶征信報(bào)告D.銀行按法院要求提供涉案客戶交易記錄答案：C（解析：泄露指未經(jīng)授權(quán)的信息傳播，C選項(xiàng)屬于外部攻擊導(dǎo)致的非授權(quán)獲取，其他選項(xiàng)為合法或用戶主動(dòng)行為）7.金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展個(gè)人金融信息安全培訓(xùn)，至少應(yīng)覆蓋以下哪類(lèi)人員？A.僅信息科技部門(mén)員工B.僅前臺(tái)業(yè)務(wù)人員C.全體員工，包括高管、業(yè)務(wù)、技術(shù)及外包人員D.僅合規(guī)部門(mén)員工答案：C（解析：《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》要求全員培訓(xùn)，包括外包人員，因其可能接觸客戶信息）8.用戶發(fā)現(xiàn)某金融APP存在過(guò)度收集位置信息問(wèn)題，可向哪個(gè)部門(mén)投訴？A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局C.文化和旅游局D.交通運(yùn)輸部答案：B（解析：金融領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)投訴由人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)部門(mén)受理）9.金融機(jī)構(gòu)處理未成年人個(gè)人金融信息時(shí)，需取得誰(shuí)的同意？A.未成年人本人（滿14周歲）B.未成年人父母或其他監(jiān)護(hù)人C.學(xué)校老師D.無(wú)需同意，因?qū)儆谔厥馊后w保護(hù)答案：B（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第31條規(guī)定，處理不滿14周歲未成年人個(gè)人信息需取得監(jiān)護(hù)人同意）10.以下哪項(xiàng)技術(shù)不屬于個(gè)人金融信息加密常用手段？A.對(duì)稱加密（AES）B.哈希算法（SHA-256）C.量子通信D.非對(duì)稱加密（RSA）答案：C（解析：量子通信尚未大規(guī)模應(yīng)用于金融信息加密，AES、SHA-256、RSA為常用加密技術(shù)）11.金融機(jī)構(gòu)發(fā)生個(gè)人金融信息泄露事件后，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告？A.立即（1小時(shí)內(nèi)）B.24小時(shí)內(nèi)C.3個(gè)工作日內(nèi)D.7個(gè)工作日內(nèi)答案：B（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第57條規(guī)定，發(fā)生泄露需立即采取措施并24小時(shí)內(nèi)報(bào)告）12.用戶要求金融機(jī)構(gòu)更正錯(cuò)誤的個(gè)人金融信息，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處理？A.1個(gè)工作日B.3個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.15個(gè)工作日答案：C（解析：《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》規(guī)定，更正請(qǐng)求應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)處理）13.以下哪項(xiàng)不屬于金融機(jī)構(gòu)個(gè)人金融信息安全責(zé)任主體？A.董事長(zhǎng)（法定代表人）B.信息科技部門(mén)負(fù)責(zé)人C.外包數(shù)據(jù)處理公司D.普通柜員答案：C（解析：外包公司是合作方，金融機(jī)構(gòu)需對(duì)其行為負(fù)責(zé)，但責(zé)任主體仍是金融機(jī)構(gòu)自身）14.個(gè)人金融信息跨境傳輸時(shí)，需通過(guò)的安全評(píng)估是？A.國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)組織的安全評(píng)估B.行業(yè)協(xié)會(huì)自律評(píng)估C.金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)估答案：A（解析：《數(shù)據(jù)安全法》第31條規(guī)定，重要數(shù)據(jù)跨境傳輸需經(jīng)國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)安全評(píng)估）15.某銀行在用戶協(xié)議中約定“用戶同意不可撤銷(xiāo)地授權(quán)銀行使用其個(gè)人信息”，該條款是否有效？A.有效，用戶已簽字確認(rèn)B.部分有效，不可撤銷(xiāo)條款無(wú)效C.無(wú)效，因排除用戶撤回同意的權(quán)利D.效力待定，需監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定答案：C（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第15條規(guī)定，用戶有權(quán)撤回同意，不可撤銷(xiāo)條款無(wú)效）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.個(gè)人金融信息包括但不限于以下哪些類(lèi)型？A.身份信息（身份證號(hào)、聯(lián)系方式）B.財(cái)產(chǎn)信息（存款余額、房產(chǎn)估值）C.信用信息（征信報(bào)告、逾期記錄）D.交易信息（支付記錄、投資流水）答案：ABCD（解析：《中國(guó)人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》明確四類(lèi)信息）2.金融機(jī)構(gòu)處理個(gè)人金融信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括？A.合法正當(dāng)原則B.最小必要原則C.公開(kāi)透明原則D.目的明確原則答案：ABCD（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第5-8條規(guī)定四大原則）3.用戶對(duì)個(gè)人金融信息享有的權(quán)利包括？A.查詢權(quán)（要求金融機(jī)構(gòu)提供信息副本）B.更正權(quán)（要求修正錯(cuò)誤信息）C.刪除權(quán)（符合法定情形時(shí)要求刪除）D.撤回同意權(quán)（撤回后停止處理）答案：ABCD（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第44-47條規(guī)定用戶享有查詢、更正、刪除、撤回同意等權(quán)利）4.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的個(gè)人金融信息安全技術(shù)措施包括？A.加密存儲(chǔ)（對(duì)敏感信息加密）B.訪問(wèn)控制（最小權(quán)限分配）C.日志審計(jì)（記錄信息處理操作）D.去標(biāo)識(shí)化（降低信息可識(shí)別性）答案：ABCD（解析：《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》要求采取加密、訪問(wèn)控制、審計(jì)、去標(biāo)識(shí)化等措施）5.以下哪些行為屬于違規(guī)處理個(gè)人金融信息？A.銀行員工將客戶信息導(dǎo)出用于營(yíng)銷(xiāo)外的私人用途B.保險(xiǎn)公司將客戶健康信息共享給關(guān)聯(lián)醫(yī)療公司用于研究C.證券公司未告知用戶直接使用其交易數(shù)據(jù)進(jìn)行算法優(yōu)化D.銀行在用戶注銷(xiāo)賬戶后立即刪除其所有信息（用戶無(wú)未結(jié)清業(yè)務(wù)）答案：ABC（解析：D選項(xiàng)符合“賬戶注銷(xiāo)后刪除”的要求，ABC均未履行告知同意或超出使用范圍）6.金融機(jī)構(gòu)與第三方合作處理個(gè)人金融信息時(shí)，需履行的義務(wù)包括？A.簽訂書(shū)面協(xié)議明確安全責(zé)任B.對(duì)第三方進(jìn)行安全評(píng)估C.監(jiān)督第三方的信息處理活動(dòng)D.無(wú)需向用戶告知第三方信息答案：ABC（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第23條要求告知用戶并監(jiān)督第三方，D選項(xiàng)錯(cuò)誤）7.個(gè)人金融信息泄露事件的應(yīng)急處置措施包括？A.立即暫停相關(guān)系統(tǒng)功能B.評(píng)估泄露影響范圍及可能后果C.通知可能受影響的用戶采取防范措施D.隱瞞事件直至調(diào)查清楚答案：ABC（解析：D選項(xiàng)隱瞞屬于違規(guī)，應(yīng)及時(shí)通知用戶）8.以下哪些情形金融機(jī)構(gòu)可無(wú)需取得用戶同意處理個(gè)人金融信息？A.為履行法定職責(zé)或義務(wù)（如反洗錢(qián)）B.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情流調(diào)涉及金融軌跡）C.為用戶提供金融服務(wù)所必需（如辦理貸款需查詢征信）D.為新聞報(bào)道合理使用（如客觀報(bào)道金融詐騙案例）答案：ABCD（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條規(guī)定了無(wú)需同意的法定情形）9.金融機(jī)構(gòu)個(gè)人金融信息安全管理體系應(yīng)包括？A.安全管理制度（如信息分類(lèi)分級(jí)制度）B.組織架構(gòu)（設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息保護(hù)部門(mén)）C.應(yīng)急預(yù)案（針對(duì)泄露、攻擊等事件）D.培訓(xùn)機(jī)制（定期開(kāi)展安全培訓(xùn)）答案：ABCD（解析：《金融機(jī)構(gòu)個(gè)人信息保護(hù)指南》要求建立包含制度、架構(gòu)、預(yù)案、培訓(xùn)的完整體系）10.用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人金融信息被冒用辦理貸款，可采取的維權(quán)措施包括？A.向金融機(jī)構(gòu)提出異議并要求核查B.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（涉嫌金融詐騙）C.向人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴D.向法院提起民事訴訟（要求賠償損失）答案：ABCD（解析：用戶可通過(guò)異議處理、報(bào)案、投訴、訴訟等多途徑維權(quán)）三、判斷題（每題1分，共10分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.金融機(jī)構(gòu)可以將客戶個(gè)人金融信息用于內(nèi)部統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)需告知用戶。（×）解析：用于統(tǒng)計(jì)分析也需告知用戶處理目的，符合《個(gè)人信息保護(hù)法》第17條要求。2.個(gè)人金融信息的“去標(biāo)識(shí)化”處理后，即可不受相關(guān)法規(guī)約束。（×）解析：去標(biāo)識(shí)化信息仍可能通過(guò)其他信息復(fù)原，需繼續(xù)遵守安全要求；完全匿名化后才不受約束。3.金融機(jī)構(gòu)員工因工作需要調(diào)閱客戶信息，只需部門(mén)負(fù)責(zé)人審批即可。（×）解析：需建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制，根據(jù)最小權(quán)限原則審批，而非僅部門(mén)負(fù)責(zé)人。4.用戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)，銀行收集位置信息用于風(fēng)險(xiǎn)防控是合法的。（√）解析：屬于提供服務(wù)所必需的合理收集，符合最小必要原則。5.金融機(jī)構(gòu)可以將客戶信息提供給關(guān)聯(lián)公司用于交叉銷(xiāo)售，無(wú)需額外同意。（×）解析：關(guān)聯(lián)公司屬于第三方，需取得用戶單獨(dú)同意，《個(gè)人信息保護(hù)法》第23條規(guī)定。6.未成年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)構(gòu)只需驗(yàn)證其身份信息即可。（×）解析：需取得監(jiān)護(hù)人同意，《個(gè)人信息保護(hù)法》第31條規(guī)定。7.金融機(jī)構(gòu)發(fā)生信息泄露后，只需向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，無(wú)需通知用戶。（×）解析：需同時(shí)通知可能受影響的用戶，《個(gè)人信息保護(hù)法》第57條規(guī)定。8.用戶撤回個(gè)人信息處理同意后，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)停止處理，但已完成的處理結(jié)果可保留。（√）解析：撤回同意不影響已完成處理的合法性，《個(gè)人信息保護(hù)法》第15條規(guī)定。9.金融機(jī)構(gòu)可以將客戶信息用于學(xué)術(shù)研究，只要不公開(kāi)具體身份即可。（×）解析：需取得用戶同意或符合法定無(wú)需同意情形，僅匿名化不足以免責(zé)。10.個(gè)人金融信息安全責(zé)任僅由信息科技部門(mén)承擔(dān)，業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)需負(fù)責(zé)。（×）解析：需全員參與，業(yè)務(wù)部門(mén)在信息收集環(huán)節(jié)同樣承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。四、案例分析題（共30分）案例：2024年12月，某城商行用戶王某發(fā)現(xiàn)其手機(jī)收到多條陌生貸款審批驗(yàn)證碼，查詢征信報(bào)告后發(fā)現(xiàn)，有人冒用其身份在該行申請(qǐng)了5萬(wàn)元消費(fèi)貸款。王某投訴至銀行，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）該行貸款申請(qǐng)流程中，僅通過(guò)短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證身份，未進(jìn)行人臉識(shí)別或人工審核；（2）貸款申請(qǐng)頁(yè)面的用戶協(xié)議中，關(guān)于個(gè)人信息收集的條款以灰色小字標(biāo)注，內(nèi)容為“用戶同意授權(quán)銀行及合作方收集、使用必要信息”；（3）銀行內(nèi)部系統(tǒng)日志顯示，信貸員張某曾在非工作時(shí)間登錄系統(tǒng)，下載了200條客戶信息，其中包含王某的身份證、手機(jī)號(hào)及收入證明；（4）張某已將部分客戶信息出售給黑中介，用于偽造貸款申請(qǐng)。問(wèn)題1：分析該銀行在個(gè)人金融信息保護(hù)中存在哪些違規(guī)行為？（10分）答案：（1）身份驗(yàn)證措施不足：僅用短信驗(yàn)證碼，未采取多因素認(rèn)證（如人臉識(shí)別），違反《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》中“嚴(yán)格身份核驗(yàn)”要求；（2）告知義務(wù)履行不到位：用戶協(xié)議中個(gè)人信息條款以小字模糊表述，未明確收集目的、方式及合作方，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》第17條“明確、具體、易懂”要求；（3）內(nèi)部訪問(wèn)控制缺失：信貸員非工作時(shí)間違規(guī)下載客戶信息，系統(tǒng)未限制異常登錄或觸發(fā)預(yù)警，違反《金融機(jī)構(gòu)客戶信息安全管理規(guī)范》中“最小權(quán)限訪問(wèn)”和“操作日志監(jiān)控”規(guī)定；（4）員工管理失職：未及時(shí)發(fā)現(xiàn)張某違規(guī)行為，未對(duì)員工進(jìn)行足夠的信息安全培訓(xùn)，違反《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理指引》中“員工行為管理”要求。問(wèn)題2：王某可通過(guò)哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益？（10分）答案：（1）向銀行提出異議：要求銀行核查貸款真實(shí)性，撤銷(xiāo)錯(cuò)誤征信記錄并承擔(dān)損失；（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案：張某涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪（《刑法》第253條之一）和貸款詐騙罪；（3）向人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局投訴：反映銀行信息保護(hù)措施缺失問(wèn)題，要求監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查；（4）提起民事訴訟：要求銀行賠償因信息泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失及精神損害（依據(jù)《民法典》第1165條）；（5）向征信中心申請(qǐng)異議處理：要求更正被冒用貸款產(chǎn)生的不良征信記錄（依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第25條）。問(wèn)題3：銀行應(yīng)采取哪些整改措施防范類(lèi)似事件？（10分）答案：（1）技術(shù)層面：升級(jí)身份驗(yàn)證系統(tǒng)，采用“短信驗(yàn)證碼+人臉識(shí)別+活體檢測(cè)”多因素認(rèn)證；部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS），監(jiān)控異常數(shù)據(jù)訪問(wèn)行為；對(duì)客戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)（如AES-256加密），關(guān)鍵字段（身份證號(hào)、銀行卡號(hào)）脫敏顯示。（2）制度層面：修訂用戶協(xié)議，以顯著方式（加粗、彈窗）明確個(gè)人信息收集目的、范圍及合作方；建立嚴(yán)格的信息訪問(wèn)審批流程，實(shí)行“最小權(quán)