第1篇一、前言為確保物業(yè)工程在使用過程中能夠正常、安全、高效地運行，提高業(yè)主滿意度，本保修方案旨在明確保修范圍、保修期限、保修責(zé)任以及保修服務(wù)流程等內(nèi)容，以保障業(yè)主的合法權(quán)益。二、保修范圍1.建筑主體結(jié)構(gòu)：包括地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、屋面、樓板、墻體、門窗等。2.附屬設(shè)施：包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施、智能化系統(tǒng)等。3.公共區(qū)域：包括大堂、電梯廳、走廊、樓梯間、公共衛(wèi)生間、垃圾房等。4.業(yè)主自用部位：包括業(yè)主住宅、商鋪、辦公等自用部位。三、保修期限1.建筑主體結(jié)構(gòu)：保修期限為設(shè)計使用年限，一般為50年。2.附屬設(shè)施：（1）給排水系統(tǒng)：保修期限為2年。（2）供電系統(tǒng)：保修期限為2年。（3）供暖系統(tǒng)：保修期限為2年。（4）通風(fēng)系統(tǒng)：保修期限為2年。（5）電梯：保修期限為2年。（6）消防設(shè)施：保修期限為2年。（7）智能化系統(tǒng)：保修期限為2年。3.公共區(qū)域：保修期限為1年。4.業(yè)主自用部位：保修期限為1年。四、保修責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對保修范圍內(nèi)的工程承擔(dān)保修責(zé)任。2.保修期內(nèi)，如因設(shè)計、施工、材料等原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至問題解決。3.保修期內(nèi)，因業(yè)主使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌膯栴}，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任。4.保修期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任。五、保修服務(wù)流程1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)保修范圍內(nèi)的問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報告后，應(yīng)立即進行調(diào)查、核實。3.如確認屬于保修范圍，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定修復(fù)方案，并及時組織施工。4.施工過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)派專人負責(zé)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。5.施工完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織驗收，并向業(yè)主反饋修復(fù)情況。6.如業(yè)主對修復(fù)結(jié)果不滿意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)重新進行修復(fù)，直至業(yè)主滿意。六、保修費用1.保修期內(nèi)，因保修原因產(chǎn)生的維修費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，如因業(yè)主使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌膯栴}，維修費用由業(yè)主承擔(dān)。3.保修期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致的問題，維修費用由雙方協(xié)商解決。七、其他1.本保修方案適用于本物業(yè)工程。2.本保修方案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)解釋。3.本保修方案自發(fā)布之日起實施。八、附件1.物業(yè)工程保修清單2.物業(yè)工程保修責(zé)任書3.物業(yè)工程保修服務(wù)流程圖（注：以下為附件示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）附件1：物業(yè)工程保修清單一、建筑主體結(jié)構(gòu)1.地基基礎(chǔ)2.主體結(jié)構(gòu)3.屋面4.樓板5.墻體6.門窗二、附屬設(shè)施1.給排水系統(tǒng)2.供電系統(tǒng)3.供暖系統(tǒng)4.通風(fēng)系統(tǒng)5.電梯6.消防設(shè)施7.智能化系統(tǒng)三、公共區(qū)域1.大堂2.電梯廳3.走廊4.樓梯間5.公共衛(wèi)生間6.垃圾房四、業(yè)主自用部位1.業(yè)主住宅2.商鋪3.辦公附件2：物業(yè)工程保修責(zé)任書（以下為保修責(zé)任書示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）物業(yè)工程保修責(zé)任書甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________鑒于甲方購買的房屋位于____________________，乙方負責(zé)該房屋的物業(yè)管理服務(wù)。為明確雙方在保修期間的權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本保修責(zé)任書。一、保修范圍1.建筑主體結(jié)構(gòu)：地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、屋面、樓板、墻體、門窗等。2.附屬設(shè)施：給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施、智能化系統(tǒng)等。3.公共區(qū)域：大堂、電梯廳、走廊、樓梯間、公共衛(wèi)生間、垃圾房等。4.業(yè)主自用部位：業(yè)主住宅、商鋪、辦公等自用部位。二、保修期限1.建筑主體結(jié)構(gòu)：保修期限為設(shè)計使用年限，一般為50年。2.附屬設(shè)施：（1）給排水系統(tǒng)：保修期限為2年。（2）供電系統(tǒng)：保修期限為2年。（3）供暖系統(tǒng)：保修期限為2年。（4）通風(fēng)系統(tǒng)：保修期限為2年。（5）電梯：保修期限為2年。（6）消防設(shè)施：保修期限為2年。（7）智能化系統(tǒng)：保修期限為2年。3.公共區(qū)域：保修期限為1年。4.業(yè)主自用部位：保修期限為1年。三、保修責(zé)任1.乙方對保修范圍內(nèi)的工程承擔(dān)保修責(zé)任。2.保修期內(nèi)，如因設(shè)計、施工、材料等原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至問題解決。3.保修期內(nèi)，因甲方使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌膯栴}，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.保修期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。四、保修費用1.保修期內(nèi)，因保修原因產(chǎn)生的維修費用由乙方承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌膯栴}，維修費用由甲方承擔(dān)。3.保修期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致的問題，維修費用由雙方協(xié)商解決。五、爭議解決1.雙方在履行本保修責(zé)任書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。六、其他1.本保修責(zé)任書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本保修責(zé)任書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________簽訂日期：____________________附件3：物業(yè)工程保修服務(wù)流程圖（以下為保修服務(wù)流程圖示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）物業(yè)工程保修服務(wù)流程圖1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)保修范圍內(nèi)的問題2.業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行調(diào)查、核實4.確認屬于保修范圍5.制定修復(fù)方案6.組織施工7.施工過程中監(jiān)督8.施工完成后驗收9.向業(yè)主反饋修復(fù)情況10.業(yè)主對修復(fù)結(jié)果不滿意11.重新進行修復(fù)12.業(yè)主滿意（注：以上范本僅供參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇一、前言為確保物業(yè)工程質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項目的實際情況，特制定本保修方案。二、保修范圍1.土建工程：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、防水工程、保溫隔熱工程、裝飾裝修工程等。2.安裝工程：給排水工程、電氣工程、通風(fēng)空調(diào)工程、消防工程、智能化系統(tǒng)等。3.設(shè)備工程：電梯、水泵、配電箱、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備等。4.綠化工程：綠化種植、園林景觀、道路、停車場等。5.公共設(shè)施：大門、樓梯、電梯間、走廊、公共衛(wèi)生間等。三、保修期限1.土建工程：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，保修期限為設(shè)計合理使用年限。2.安裝工程：給排水工程、電氣工程、通風(fēng)空調(diào)工程、消防工程、智能化系統(tǒng)等，保修期限為1年。3.設(shè)備工程：電梯、水泵、配電箱、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備等，保修期限為1年。4.綠化工程：綠化種植、園林景觀、道路、停車場等，保修期限為1年。5.公共設(shè)施：大門、樓梯、電梯間、走廊、公共衛(wèi)生間等，保修期限為1年。四、保修責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)在保修期限內(nèi)對物業(yè)工程進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。2.保修期內(nèi)，因物業(yè)工程質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主和使用人合法權(quán)益受到侵害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.保修期內(nèi)，因自然災(zāi)害、不可抗力等原因?qū)е挛飿I(yè)工程損壞的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主和使用人進行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保修程序1.業(yè)主或使用人發(fā)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報告后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員對問題進行現(xiàn)場勘查。3.確認問題屬于保修范圍內(nèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定維修方案，并盡快進行維修。4.維修完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通知業(yè)主或使用人驗收。5.驗收合格后，雙方應(yīng)簽訂保修驗收合格證明。六、保修費用1.保修期內(nèi)，因物業(yè)工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，因業(yè)主或使用人不當(dāng)使用、損壞等原因?qū)е碌木S修費用，由業(yè)主或使用人承擔(dān)。3.保修期滿后，因物業(yè)工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用，由業(yè)主或使用人按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)。七、其他事項1.本保修方案適用于本物業(yè)項目的所有物業(yè)工程。2.本保修方案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本保修方案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)解釋。八、附件1.物業(yè)工程質(zhì)量保修書2.物業(yè)工程質(zhì)量問題報告表3.物業(yè)工程質(zhì)量驗收合格證明4.物業(yè)工程質(zhì)量保修費用結(jié)算表5.物業(yè)工程質(zhì)量保修爭議處理辦法本保修方案自發(fā)布之日起實施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：日期：注：以上范本僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第3篇一、前言為確保物業(yè)工程的質(zhì)量，保障業(yè)主和使用者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本項目的實際情況，特制定本物業(yè)工程保修方案。二、保修范圍1.土建工程：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、衛(wèi)生間防水工程、外墻保溫工程、門窗工程、內(nèi)外墻面抹灰工程、地面工程、電梯工程等。2.設(shè)備安裝工程：給排水工程、電氣工程、消防工程、安防工程、智能化工程等。3.裝飾裝修工程：室內(nèi)外裝飾裝修工程、公共區(qū)域裝修工程等。三、保修期限1.土建工程：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、衛(wèi)生間防水工程、外墻保溫工程等，保修期限為設(shè)計使用年限。2.設(shè)備安裝工程：給排水工程、電氣工程、消防工程、安防工程、智能化工程等，保修期限為設(shè)備保修期。3.裝飾裝修工程：室內(nèi)外裝飾裝修工程、公共區(qū)域裝修工程等，保修期限為2年。四、保修責(zé)任1.保修期內(nèi)，因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，施工單位應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至符合質(zhì)量要求。2.保修期內(nèi)，因設(shè)計不合理導(dǎo)致的損壞，設(shè)計單位應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至符合質(zhì)量要求。3.保修期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量導(dǎo)致的損壞，設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至符合質(zhì)量要求。4.保修期內(nèi)，因自然原因（如地震、洪水等）導(dǎo)致的損壞，施工單位應(yīng)負責(zé)修復(fù)，直至符合質(zhì)量要求。五、保修程序1.業(yè)主或使用者發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向物業(yè)管理處報告。2.物業(yè)管理處接到報告后，應(yīng)及時組織專業(yè)人員對問題進行核實。3.核實問題后，物業(yè)管理處應(yīng)向施工單位、設(shè)計單位或設(shè)備供應(yīng)商發(fā)出保修通知。4.施工單位、設(shè)計單位或設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)在接到保修通知后，及時派員到場進行修復(fù)。5.修復(fù)完成后，物業(yè)管理處應(yīng)組織驗收，確保問題得到妥善解決。六、保修費用1.保修期內(nèi)，因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的修復(fù)費用，由施工單位承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，因設(shè)計不合理導(dǎo)致的修復(fù)費用，由設(shè)計單位承擔(dān)。3.保修期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量導(dǎo)致的修復(fù)費用，由設(shè)備供應(yīng)商承擔(dān)。4.保修期內(nèi)，因自然原因?qū)е碌男迯?fù)費用，由施工單位承擔(dān)。七、保修期滿后的維修1.保修期滿后，業(yè)主或使用者如需維修，應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請。2.物業(yè)管理處應(yīng)在接到申請后，組織專業(yè)人員對維修項目進行評估。3.評估合格后，物業(yè)管理處將向業(yè)主或使用者提供維修方案和費用預(yù)算。4.業(yè)主或使用者同意維修方案后，物業(yè)管理處將組織施工人員進行維修。八、附則1.本方案適用于本物業(yè)工程保修工作。2.本方案由物業(yè)管理處負責(zé)解釋