第1篇一、前言近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民群眾的民主法治意識不斷增強，信訪工作在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧方面發(fā)揮了重要作用。然而，由于歷史和現(xiàn)實原因，信訪積案問題依然存在，嚴重影響了信訪工作的質(zhì)量和效率。為切實解決這一問題，提高信訪工作水平，現(xiàn)制定本方案。二、指導(dǎo)思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，深入落實習近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的目標，以問題為導(dǎo)向，強化責任擔當，創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪積案問題，為構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局提供有力保障。三、工作目標1.全面排查，摸清底數(shù)。對信訪積案進行全面排查，建立臺賬，明確責任人和辦結(jié)時限。2.分類施策，精準化解。針對不同類型的信訪積案，采取有針對性的措施，確保問題得到有效化解。3.提升質(zhì)量，規(guī)范辦理。嚴格執(zhí)行信訪工作制度，規(guī)范辦理流程，提高信訪案件辦理質(zhì)量。4.加強宣傳，引導(dǎo)群眾。廣泛宣傳信訪政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求，營造良好的信訪秩序。四、工作措施（一）全面排查，摸清底數(shù)1.組織開展信訪積案排查工作，對各級信訪部門、基層單位進行全面排查，確保不留死角、不漏案件。2.建立信訪積案臺賬，明確案件性質(zhì)、訴求內(nèi)容、辦理進度、責任人和辦結(jié)時限。3.對排查出的信訪積案，按照“誰主管、誰負責”的原則，明確責任主體，落實責任人。（二）分類施策，精準化解1.對涉及群眾切身利益的信訪積案，優(yōu)先辦理，確保群眾合法權(quán)益得到及時維護。2.對歷史遺留問題，深入調(diào)查研究，找準問題癥結(jié)，制定切實可行的解決方案。3.對政策性信訪積案，加強政策宣傳和解讀，引導(dǎo)群眾正確理解政策，合理表達訴求。4.對重復(fù)訪、越級訪等信訪積案，加大教育疏導(dǎo)力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求。（三）提升質(zhì)量，規(guī)范辦理1.嚴格執(zhí)行信訪工作制度，規(guī)范辦理流程，確保信訪案件辦理依法依規(guī)、公開透明。2.加強對信訪干部的培訓(xùn)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。3.完善信訪案件辦理跟蹤督辦機制，確保信訪案件按時辦結(jié)。4.建立信訪案件辦理質(zhì)量評價體系，對信訪案件辦理質(zhì)量進行考核評價。（四）加強宣傳，引導(dǎo)群眾1.廣泛宣傳信訪政策法規(guī)，提高群眾對信訪工作的認識和理解。2.利用多種宣傳渠道，普及信訪知識，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求。3.加強與群眾的溝通交流，傾聽群眾心聲，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。4.加強對信訪干部的宣傳教育，提高信訪干部的服務(wù)意識和群眾工作能力。五、工作保障（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立信訪積案清倉工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查信訪積案清倉工作。（二）強化責任落實。明確各級各部門在信訪積案清倉工作中的責任，確保工作落到實處。（三）加大資金投入。根據(jù)工作需要，合理安排信訪積案清倉工作經(jīng)費，確保工作順利開展。（四）嚴格考核評價。將信訪積案清倉工作納入績效考核體系，對工作成效顯著的單位和個人給予表彰獎勵。六、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（2023年1月-2月）1.開展信訪積案清倉工程宣傳活動，提高全社會對信訪積案清倉工作的認識。2.制定信訪積案清倉工程實施方案，明確工作目標、措施和保障。（二）排查摸底階段（2023年3月-5月）1.全面開展信訪積案排查工作，建立臺賬。2.對排查出的信訪積案進行分類梳理，明確責任人和辦結(jié)時限。（三）化解辦理階段（2023年6月-12月）1.針對不同類型的信訪積案，采取有針對性的措施，確保問題得到有效化解。2.加強跟蹤督辦，確保信訪案件按時辦結(jié)。（四）總結(jié)評估階段（2024年1月-2月）1.對信訪積案清倉工作進行總結(jié)評估，查找不足，改進工作。2.對工作成效顯著的單位和個人給予表彰獎勵。七、結(jié)語信訪積案清倉工程是一項系統(tǒng)工程，需要各級各部門的共同努力。我們要以高度的責任感和使命感，扎實做好信訪積案清倉工作，為維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧作出積極貢獻。第2篇一、背景近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人民群眾對民主法治、公平正義的期待也越來越高。信訪工作作為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧方面發(fā)揮了重要作用。然而，由于歷史和現(xiàn)實原因，一些信訪積案長期得不到有效解決，影響了信訪工作的公信力和形象。為切實解決這一問題，現(xiàn)制定本方案。二、指導(dǎo)思想以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家這個總目標，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，以人民為中心的發(fā)展思想，全面深化信訪制度改革，創(chuàng)新信訪工作方式方法，切實解決信訪積案，維護群眾合法權(quán)益，為建設(shè)更高水平的平安中國、法治中國作出積極貢獻。三、工作目標1.全面排查信訪積案，摸清底數(shù)，建立臺賬。2.分類施策，因案施策，推動信訪積案化解。3.加強信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作水平。4.建立健全信訪工作長效機制，防止新信訪積案產(chǎn)生。四、工作措施（一）全面排查信訪積案1.各級信訪部門要組織開展信訪積案專項排查行動，對歷年信訪積案進行全面梳理，摸清底數(shù)，建立臺賬。2.對排查出的信訪積案，要逐案分析原因，明確責任單位、責任人，確保排查工作不留死角。（二）分類施策，因案施策1.對歷史遺留問題，要按照“一事一策”的原則，制定切實可行的解決方案，確保問題得到有效解決。2.對涉及政策性問題的信訪積案，要加強政策宣傳，引導(dǎo)群眾正確理解政策，積極尋求合法途徑解決問題。3.對涉及民生問題的信訪積案，要關(guān)注群眾訴求，切實解決群眾困難，維護群眾合法權(quán)益。4.對涉及違法犯罪問題的信訪積案，要依法依規(guī)處理，維護社會公平正義。（三）加強信訪工作隊伍建設(shè)1.加強信訪干部教育培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.完善信訪干部選拔任用機制，選拔政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良的干部充實信訪工作隊伍。3.加強信訪干部作風建設(shè)，堅決糾正“四風”，樹立信訪干部良好形象。（四）建立健全信訪工作長效機制1.建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)在信訪工作中的職責，確保信訪工作落到實處。2.完善信訪工作考核評價體系，將信訪工作納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容。3.加強信訪工作信息化建設(shè)，提高信訪工作效能。4.建立健全信訪工作監(jiān)督機制，確保信訪工作依法依規(guī)進行。五、工作步驟（一）宣傳發(fā)動階段（1個月）1.召開信訪積案清倉工程動員大會，明確工作目標、任務(wù)和措施。2.開展信訪積案清倉工程宣傳活動，提高群眾對信訪積案清倉工程的知曉率和參與度。（二）排查梳理階段（2個月）1.各級信訪部門要組織開展信訪積案專項排查行動，摸清底數(shù)，建立臺賬。2.對排查出的信訪積案，要逐案分析原因，明確責任單位、責任人。（三）化解攻堅階段（3個月）1.分類施策，因案施策，推動信訪積案化解。2.加強信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作水平。（四）總結(jié)驗收階段（1個月）1.對信訪積案清倉工程進行全面總結(jié)，評估工作成效。2.對未化解的信訪積案，制定后續(xù)工作計劃，確保問題得到有效解決。六、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)成立信訪積案清倉工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實施和督促檢查。（二）強化責任落實各級信訪部門要切實履行職責，明確責任分工，確保工作落到實處。（三）加大資金投入各級財政要加大對信訪積案清倉工程的支持力度，確保工作順利開展。（四）加強宣傳引導(dǎo)充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳信訪積案清倉工程的意義和進展情況，營造良好的社會氛圍。七、預(yù)期效果通過實施信訪積案清倉工程，預(yù)計可實現(xiàn)以下效果：1.信訪積案得到有效化解，群眾合法權(quán)益得到維護。2.信訪工作水平得到提高，信訪工作公信力得到增強。3.社會穩(wěn)定得到鞏固，為建設(shè)更高水平的平安中國、法治中國作出積極貢獻。本方案自發(fā)布之日起實施。各級信訪部門要結(jié)合實際，制定具體實施方案，確保工作取得實效。第3篇一、工程背景近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民群眾對民主法治、公平正義的需求日益增長，信訪工作在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧等方面發(fā)揮了重要作用。然而，由于各種原因，信訪積案問題一直困擾著各級政府和信訪部門。為切實解決信訪積案問題，提高信訪工作效能，現(xiàn)制定本信訪積案清倉工程方案。二、工程目標1.實現(xiàn)信訪積案清倉，確保信訪渠道暢通，維護群眾合法權(quán)益。2.提高信訪工作效能，優(yōu)化信訪工作流程，縮短信訪事項辦理時限。3.加強信訪隊伍建設(shè)，提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。4.建立健全信訪工作長效機制，促進信訪工作規(guī)范化、制度化。三、工程內(nèi)容1.信訪積案排查（1）全面梳理各級信訪部門受理的信訪積案，建立信訪積案臺賬。（2）對信訪積案進行分類，明確責任單位、責任人、辦理時限等。（3）對排查出的信訪積案，逐案分析原因，制定解決方案。2.信訪積案化解（1）對排查出的信訪積案，按照“屬地管理、分級負責”的原則，明確責任單位。（2）責任單位要主動對接信訪人，了解訴求，制定化解方案。（3）采取多種措施，積極化解信訪積案，確保信訪人合法權(quán)益得到保障。3.信訪工作流程優(yōu)化（1）簡化信訪事項辦理流程，提高工作效率。（2）建立健全信訪事項辦理跟蹤機制，確保信訪事項及時辦結(jié)。（3）加強信訪事項辦理結(jié)果反饋，提高群眾滿意度。4.信訪隊伍建設(shè)（1）加強信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）完善信訪干部考核評價體系，激發(fā)工作積極性。（3）加強信訪干部黨風廉政建設(shè)，樹立良好形象。5.信訪工作長效機制建設(shè)（1）建立健全信訪工作制度，規(guī)范信訪工作流程。（2）加強信訪工作信息化建設(shè)，提高信訪工作效能。（3）加強信訪工作宣傳引導(dǎo)，營造良好社會氛圍。四、工程實施步驟1.組織部署階段（1個月）（1）成立信訪積案清倉工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任分工。（2）制定信訪積案清倉工程實施方案，明確工作目標、內(nèi)容、步驟等。（3）召開動員大會，部署信訪積案清倉工程工作。2.排查階段（2個月）（1）全面排查各級信訪部門受理的信訪積案，建立臺賬。（2）對排查出的信訪積案進行分類，明確責任單位、責任人、辦理時限等。3.化解階段（3個月）（1）責任單位主動對接信訪人，了解訴求，制定化解方案。（2）采取多種措施，積極化解信訪積案，確保信訪人合法權(quán)益得到保障。4.評估總結(jié)階段（1個月）（1）對信訪積案清倉工程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。（2）完善信訪工作長效機制，鞏固清倉成果。五、保障措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立信訪積案清倉工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查。2.落實責任分工。明確各級信訪部門和責任單位的工作職責，確保工作落到實處。3.強化督促檢查。對信訪積案清倉工程實施情況進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.加強宣傳引導(dǎo)。通過多種渠道宣傳信訪積案清倉工程的重要意義，營造良好社會氛圍。5.建立激勵機制。對在信訪積案清倉工程