物業(yè)防疫考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)在疫情期間對(duì)小區(qū)公共區(qū)域消毒，通常使用含氯消毒劑的濃度是（）A.50mg/LB.100mg/LC.500mg/LD.1000mg/L2.進(jìn)入小區(qū)的外來人員，物業(yè)首先應(yīng)該（）A.直接放行B.登記身份證C.測量體溫D.詢問來訪事由3.疫情期間，廢棄口罩應(yīng)投放至（）A.可回收物垃圾桶B.廚余垃圾桶C.有害垃圾桶D.專用廢棄口罩垃圾桶4.物業(yè)對(duì)電梯按鍵消毒，至少（）一次。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.4小時(shí)D.6小時(shí)5.疫情防控期間，小區(qū)最好實(shí)行（）管理。A.開放式B.封閉式C.半封閉式D.隨意進(jìn)出6.為做好防疫工作，物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)（）的巡查。A.游樂設(shè)施B.消防通道C.綠化區(qū)域D.所有區(qū)域7.物業(yè)工作人員為業(yè)主配送生活物資，正確的做法是（）A.直接放門口B.與業(yè)主面對(duì)面交接C.放在指定地點(diǎn)讓業(yè)主自取D.讓業(yè)主下樓拿8.疫情期間，小區(qū)公共區(qū)域通風(fēng)，每天至少（）次。A.1B.2C.3D.49.對(duì)有確診病例的樓棟，物業(yè)應(yīng)配合（）進(jìn)行終末消毒。A.社區(qū)B.業(yè)主C.專業(yè)消毒機(jī)構(gòu)D.街道辦10.物業(yè)工作人員進(jìn)行防疫工作時(shí)，必須佩戴（）A.普通口罩B.醫(yī)用外科口罩C.N95口罩D.不用戴口罩答案：1.C2.C3.D4.B5.B6.D7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)在疫情防控中，可采取的宣傳方式有（）A.小區(qū)廣播B.業(yè)主微信群C.公告欄張貼海報(bào)D.上門宣傳2.疫情期間，物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的（）等設(shè)施設(shè)備需要重點(diǎn)消毒。A.電梯B.門禁C.快遞柜D.健身器材3.物業(yè)工作人員在防疫工作中應(yīng)具備的防護(hù)用品有（）A.口罩B.手套C.防護(hù)服D.護(hù)目鏡4.對(duì)于小區(qū)內(nèi)居家隔離的業(yè)主，物業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)有（）A.生活物資采購協(xié)助B.垃圾清理C.心理疏導(dǎo)D.陪同就醫(yī)5.物業(yè)與社區(qū)在疫情防控中的合作內(nèi)容包括（）A.人員信息共享B.聯(lián)合開展宣傳C.共同處理突發(fā)事件D.互相監(jiān)督工作6.疫情期間，小區(qū)外來車輛管理措施有（）A.禁止進(jìn)入B.登記車牌C.測量車內(nèi)人員體溫D.對(duì)車輛外部消毒7.物業(yè)在疫情防控中可以采取的應(yīng)急措施有（）A.封閉相關(guān)區(qū)域B.調(diào)配防疫物資C.組織志愿者隊(duì)伍D.限制業(yè)主活動(dòng)8.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域消毒，需要記錄的內(nèi)容有（）A.消毒時(shí)間B.消毒人員C.消毒劑名稱D.消毒濃度9.物業(yè)在疫情防控中，對(duì)業(yè)主的訴求處理原則有（）A.及時(shí)響應(yīng)B.合理解決C.記錄存檔D.不予理會(huì)10.疫情期間，物業(yè)可通過（）方式提高業(yè)主防疫意識(shí)。A.舉辦線上防疫知識(shí)講座B.發(fā)放防疫手冊(cè)C.邀請(qǐng)醫(yī)生到小區(qū)義診D.播放防疫宣傳視頻答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.BCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)只需對(duì)小區(qū)內(nèi)確診病例所在單元進(jìn)行消毒。（）2.疫情期間，業(yè)主不戴口罩要強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)無權(quán)阻攔。（）3.物業(yè)工作人員只要戴了口罩就可以不洗手。（）4.小區(qū)內(nèi)設(shè)置的廢棄口罩垃圾桶可以和其他垃圾桶共用。（）5.疫情防控期間，物業(yè)應(yīng)暫停所有小區(qū)內(nèi)的裝修活動(dòng)。（）6.物業(yè)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域消毒時(shí)，濃度越高效果越好。（）7.只要業(yè)主體溫正常，物業(yè)就無需對(duì)其進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行登記。（）8.物業(yè)可以將防疫物資優(yōu)先提供給關(guān)系好的業(yè)主。（）9.疫情期間，物業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查。（）10.物業(yè)工作人員完成防疫工作后，可隨意放置防護(hù)用品。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業(yè)在疫情期間對(duì)小區(qū)出入口的管理措施。答案：設(shè)置檢查點(diǎn)，安排專人值守。對(duì)進(jìn)出人員測量體溫、查看健康碼行程碼，外來人員需登記信息。對(duì)進(jìn)出車輛檢查、消毒，限制無關(guān)車輛進(jìn)入，確保小區(qū)人員安全。2.物業(yè)在疫情防控中如何做好公共區(qū)域通風(fēng)工作？答案：開啟小區(qū)公共區(qū)域如樓道、電梯間、地下室等的門窗，每天至少通風(fēng)3次，每次30分鐘以上。保證空氣流通，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。3.物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)確診病例所在樓棟應(yīng)采取哪些措施？答案：配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行終末消毒，封閉樓棟相關(guān)區(qū)域。協(xié)助社區(qū)通知業(yè)主居家隔離，為業(yè)主提供生活物資采購、垃圾清理等必要服務(wù)。4.疫情期間，物業(yè)如何保障小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生？答案：增加公共區(qū)域清掃頻次，及時(shí)清理垃圾。對(duì)垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等重點(diǎn)消毒。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)綠化、道路等區(qū)域巡查，確保無衛(wèi)生死角。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論物業(yè)在疫情防控中如何平衡業(yè)主需求和防疫規(guī)定之間的關(guān)系。答案：物業(yè)要及時(shí)了解業(yè)主需求，對(duì)合理訴求在遵守防疫規(guī)定下盡量滿足。如為居家隔離業(yè)主采購物資。同時(shí)向業(yè)主做好防疫規(guī)定宣傳解釋，爭取業(yè)主理解配合，共同做好防疫。2.談?wù)勎飿I(yè)在疫情防控常態(tài)化下，應(yīng)如何提升防疫工作的效率和質(zhì)量。答案：建立長效防疫機(jī)制，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。利用科技手段如智能門禁等提高管理效率。定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作流程，持續(xù)改進(jìn)防疫工作。3.探討物業(yè)與業(yè)主在疫情防控中的互動(dòng)模式及作用。答案：互動(dòng)模式有線上溝通、線下活動(dòng)等。物業(yè)及時(shí)發(fā)布防疫信息，業(yè)主反饋問題建議。作用是增強(qiáng)彼此信任