2025年晴隆社區(qū)工作者考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在面對居民對政策不理解時，首先應(yīng)該做的是（）A.直接解釋政策內(nèi)容B.傾聽居民的想法和疑問C.找領(lǐng)導(dǎo)來解決D.讓居民自己去查閱資料答案：B2.社區(qū)服務(wù)的核心是（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會效益C.滿足社區(qū)居民的需求D.提升社區(qū)知名度答案：C3.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好（）的關(guān)系和銜接問題。A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)委會D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督答案：A4.以下哪種不屬于社區(qū)工作的常用模式（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：D5.社區(qū)工作者在開展工作時，最基本的原則是（）A.以人為本B.服務(wù)居民C.資源整合D.民主自治答案：A6.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)管理組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：B7.社區(qū)工作者小李組織居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的停車問題，他的角色是（）A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.召集者答案：D8.為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供定期上門探訪服務(wù)，這屬于（）A.社區(qū)救助服務(wù)B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：B9.社區(qū)工作中，與居民溝通時語言表達(dá)要（）A.專業(yè)術(shù)語化B.簡潔明了C.華麗復(fù)雜D.模棱兩可答案：B10.社區(qū)資源不包括以下哪一項(xiàng)（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.虛擬資源答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者的素質(zhì)要求包括（）A.政治素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.專業(yè)素質(zhì)答案：ABCD2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容有（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)文化答案：ABCD3.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）A.主動接觸居民B.積極傾聽居民意見C.為居民解決實(shí)際問題D.承諾超出能力范圍的事答案：ABC4.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）A.協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：ABCD5.社區(qū)工作者在社區(qū)組織工作中需要具備的能力有（）A.組織策劃能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.資源整合能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD6.社區(qū)文化建設(shè)的作用包括（）A.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力B.提高居民素質(zhì)C.促進(jìn)社區(qū)和諧D.提升社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力答案：ABC7.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)答案：ABCD8.社區(qū)工作中常用的溝通技巧有（）A.營造良好的溝通氛圍B.運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語言C.保持目光接觸D.打斷對方說話答案：ABC9.社區(qū)組織的類型包括（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)志愿者組織D.社區(qū)服務(wù)站答案：ABCD10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時可以采取的方法有（）A.了解矛盾雙方的訴求B.尋找共同利益點(diǎn)C.協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決D.強(qiáng)制一方妥協(xié)答案：ABC三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要具備專業(yè)知識，不需要有良好的溝通能力。（）答案：錯誤2.社區(qū)建設(shè)的宗旨是滿足居民需求，提高居民生活質(zhì)量。（）答案：正確3.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作。（）答案：正確4.社區(qū)居民委員會成員都是由政府任命的。（）答案：錯誤5.社區(qū)工作者在開展工作時不需要考慮社區(qū)文化因素。（）答案：錯誤6.社區(qū)服務(wù)只能由政府部門來提供。（）答案：錯誤7.社區(qū)工作者在面對居民投訴時，要先為自己辯解。（）答案：錯誤8.社區(qū)照顧模式主要是對特殊人群的照顧。（）答案：正確9.社區(qū)組織的活動不需要考慮居民的興趣愛好。（）答案：錯誤10.社區(qū)工作者可以隨意承諾居民的要求。（）答案：錯誤四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者應(yīng)具備的專業(yè)知識。社區(qū)工作者應(yīng)具備社會學(xué)知識，了解社會結(jié)構(gòu)與變遷規(guī)律，洞察社區(qū)問題根源。掌握心理學(xué)知識，能理解居民心理狀態(tài)，有效溝通與疏導(dǎo)。熟悉社會工作專業(yè)理論，如個案、小組、社區(qū)工作方法，為服務(wù)提供科學(xué)指引。還需熟知法律法規(guī)，依法開展工作，保障居民權(quán)益，確保工作合法合規(guī)。2.簡述社區(qū)服務(wù)的主要功能。社區(qū)服務(wù)具有多種功能。一是保障功能，為弱勢群體提供救助和福利服務(wù)，滿足基本生活需求。二是便民服務(wù)功能，為居民提供日常生活便利，如維修、購物等。三是社會化服務(wù)功能，促進(jìn)社區(qū)單位資源共享，提高服務(wù)效率。四是促進(jìn)社區(qū)和諧功能，增強(qiáng)居民之間的聯(lián)系與互動，減少矛盾沖突，營造和諧氛圍。3.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中作用關(guān)鍵。能發(fā)動居民參與，通過宣傳引導(dǎo)，激發(fā)居民熱情，凝聚各方力量。協(xié)助建立和完善組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工，保障組織有序運(yùn)行。促進(jìn)組織間溝通協(xié)作，整合資源，提高服務(wù)效能。還能開展培訓(xùn)活動，提升組織成員能力素質(zhì)，推動社區(qū)組織不斷發(fā)展壯大。4.簡述社區(qū)文化建設(shè)的意義。社區(qū)文化建設(shè)意義重大。能豐富居民精神文化生活，提供多樣化文化活動，滿足不同需求。增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，通過共同文化活動，增進(jìn)居民間了解與信任。提升居民素質(zhì)，傳播先進(jìn)文化理念，促進(jìn)居民思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)提升。塑造社區(qū)良好形象，營造積極向上氛圍，吸引更多資源助力社區(qū)發(fā)展。五、討論題1.假設(shè)你所在社區(qū)要開展老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，作為社區(qū)工作者，你將如何組織居民參與其中？作為社區(qū)工作者，首先通過社區(qū)公告、微信群、上門走訪等多種方式廣泛宣傳老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，讓居民了解改造意義和內(nèi)容。組織居民座談會，傾聽他們的想法、需求和期望，收集意見建議。成立居民監(jiān)督小組，邀請有熱情、有能力的居民參與，監(jiān)督改造工程質(zhì)量和進(jìn)度。開展相關(guān)培訓(xùn)，提高居民對改造項(xiàng)目的認(rèn)識和參與能力，促進(jìn)居民與施工方有效溝通，確保改造項(xiàng)目順利推進(jìn)且符合居民利益。2.在社區(qū)工作中，經(jīng)常會遇到居民之間的矛盾糾紛，你會采取哪些方法來化解？面對居民間矛盾糾紛，我會先耐心傾聽雙方陳述，充分了解矛盾根源、訴求和情緒。保持中立公正態(tài)度，不偏袒任何一方。尋找雙方共同利益點(diǎn)，以此為突破口，引導(dǎo)雙方換位思考，增進(jìn)理解。組織雙方協(xié)商，提出合理解決方案，讓雙方參與討論并達(dá)成共識。若涉及專業(yè)問題，邀請相關(guān)部門或?qū)＜医槿胩峁I(yè)指導(dǎo)和支持，確保矛盾糾紛得到妥善化解，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。3.社區(qū)工作者如何更好地整合社區(qū)資源，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？社區(qū)工作者要全面了解社區(qū)內(nèi)各類資源，包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源，建立資源清單。積極與駐區(qū)單位溝通合作，通過共建協(xié)議等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，如利用單位場地開展活動。挖掘社區(qū)志愿者力量，組織培訓(xùn)，發(fā)揮其特長提供服務(wù)。搭建資源整合平臺，促進(jìn)居民、單位、社會組織間交流合作。同時，根據(jù)居民需求，合理調(diào)配資源，精準(zhǔn)提供服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。4.談?wù)勀銓ι鐓^(qū)工作者職業(yè)發(fā)展的理解以及你自身的職業(yè)規(guī)劃。社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展前景廣闊。隨著社區(qū)建設(shè)重要性提升，