電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案總則目的為有效應(yīng)對(duì)電梯困人突發(fā)事件，迅速、準(zhǔn)確、有序地開展救援工作，保障被困人員的生命安全和身體健康，最大限度地減少事故造成的損失和影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于本單位（或本區(qū)域）內(nèi)所有電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生困人事件的應(yīng)急救援工作。工作原則1.以人為本：始終將保障被困人員的生命安全放在首位，及時(shí)采取有效的救援措施，減少人員傷亡和痛苦。2.快速響應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，接到電梯困人報(bào)警后，救援人員能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展救援工作。3.科學(xué)救援：遵循電梯救援的科學(xué)規(guī)律和操作規(guī)程，采用正確的救援方法和技術(shù)，確保救援工作的安全、有效。4.統(tǒng)一指揮：在應(yīng)急救援工作中，實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，確保救援工作的協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行。5.預(yù)防為主：加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，預(yù)防電梯困人事件的發(fā)生。組織指揮體系及職責(zé)應(yīng)急救援指揮中心成立電梯困人應(yīng)急救援指揮中心，由單位（或區(qū)域）主要負(fù)責(zé)人任總指揮，分管負(fù)責(zé)人任副總指揮，成員包括安全管理部門、設(shè)備管理部門、物業(yè)管理部門、電梯維修保養(yǎng)單位等相關(guān)人員。指揮中心設(shè)在安全管理部門辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)電梯困人應(yīng)急救援工作。指揮中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和修訂電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。2.接到電梯困人報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，指揮、協(xié)調(diào)各救援小組開展救援工作。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告電梯困人事件的情況。4.組織對(duì)電梯困人事件的調(diào)查和處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。救援小組及職責(zé)1.搶險(xiǎn)救援組：由電梯維修保養(yǎng)單位的專業(yè)技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，了解電梯的運(yùn)行狀況和被困人員的位置，采取有效的救援措施，將被困人員安全救出。2.醫(yī)療救護(hù)組：由單位（或區(qū)域）的醫(yī)務(wù)室人員或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)救出的被困人員進(jìn)行初步的醫(yī)療檢查和救治，如有需要，及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。3.后勤保障組：由物業(yè)管理部門的人員組成，負(fù)責(zé)提供救援所需的物資和設(shè)備，如照明設(shè)備、通訊設(shè)備、急救藥品等，確保救援工作的順利進(jìn)行。4.治安保衛(wèi)組：由單位（或區(qū)域）的保安人員組成，負(fù)責(zé)在電梯困人現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援工作的安全。5.新聞宣傳組：由單位（或區(qū)域）的宣傳部門人員組成，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地向媒體和社會(huì)公布電梯困人事件的情況，避免造成不必要的恐慌和誤解。預(yù)警與應(yīng)急處置預(yù)警1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)建立健全電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中的異常情況。2.當(dāng)電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢查和處理。如發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致電梯困人事件的安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行消除，并向電梯使用單位和相關(guān)政府部門報(bào)告。3.電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)張貼應(yīng)急救援電話和救援流程，以便被困人員在發(fā)生電梯困人事件時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。應(yīng)急處置1.報(bào)警：當(dāng)發(fā)生電梯困人事件時(shí)，被困人員應(yīng)保持冷靜，立即按下電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急報(bào)警按鈕或撥打應(yīng)急救援電話，向電梯使用單位或電梯維修保養(yǎng)單位報(bào)告被困情況。2.接警：電梯使用單位或電梯維修保養(yǎng)單位接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)立即記錄報(bào)警時(shí)間、電梯位置、被困人員數(shù)量等信息，并迅速通知搶險(xiǎn)救援組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。3.現(xiàn)場(chǎng)救援：搶險(xiǎn)救援組接到通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般不超過30分鐘）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，了解電梯的運(yùn)行狀況和被困人員的位置，然后按照電梯救援的操作規(guī)程進(jìn)行救援。-確認(rèn)電梯位置：通過電梯機(jī)房?jī)?nèi)的盤車手輪和制動(dòng)器，將電梯轎廂移動(dòng)到最近的平層位置。-打開電梯轎廂門：使用專用的開鎖工具打開電梯轎廂門，將被困人員安全救出。-檢查被困人員狀況：救出被困人員后，醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)對(duì)被困人員進(jìn)行初步的醫(yī)療檢查和救治，如有需要，及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。4.應(yīng)急結(jié)束：當(dāng)被困人員全部安全救出，電梯恢復(fù)正常運(yùn)行后，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)宣布應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急結(jié)束后，各救援小組應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)工作，并將救援情況向應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。后期處置調(diào)查與評(píng)估1.應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)電梯困人事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因，確定事故責(zé)任。2.對(duì)電梯困人事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件的再次發(fā)生?；謴?fù)重建1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和維修，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。2.對(duì)在電梯困人事件中受到損壞的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和更換，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活秩序。保險(xiǎn)理賠電梯使用單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定為電梯購買保險(xiǎn)。在電梯困人事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。應(yīng)急保障人力資源保障1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員和救援人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。2.與附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在發(fā)生電梯困人事件時(shí)能夠及時(shí)提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。物資裝備保障1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)配備必要的救援物資和設(shè)備，如盤車手輪、制動(dòng)器、開鎖工具、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資和設(shè)備的完好有效。2.建立救援物資和設(shè)備的儲(chǔ)備制度，確保在發(fā)生電梯困人事件時(shí)能夠及時(shí)提供救援所需的物資和設(shè)備。資金保障電梯使用單位應(yīng)將電梯應(yīng)急救援所需的資金納入年度預(yù)算，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。通信保障1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)建立健全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在發(fā)生電梯困人事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。2.配備必要的通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通信設(shè)備的暢通。培訓(xùn)與演練培訓(xùn)1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)定期組織電梯安全管理人員、電梯操作人員和救援人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急救援能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯的安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識(shí)、救援技能等。演練1.電梯使用單位和電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)定期組織電梯困人應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援能力。2.演練應(yīng)模擬真實(shí)的電梯困人事件場(chǎng)景，按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求進(jìn)行演練，確保各救援