“傷痕文化”對(duì)加強(qiáng)企業(yè)安全文化的思考

摘要：“傷痕”一詞在學(xué)術(shù)界被用來(lái)概括文學(xué)思潮，即在

“反映人們思想內(nèi)傷的嚴(yán)重性”和“呼吁療治創(chuàng)傷”的意義。在加

強(qiáng)企業(yè)安全文化的過(guò)程中，有必要培育和運(yùn)用“傷痕”這一獨(dú)

特的文化手段，通過(guò)牢記企業(yè)自身或者行業(yè)內(nèi)的安全事故的

教訓(xùn)，以“痕”為鏡、用“痕”劃衡、借“痕”使勁、融“痕”入文等

手段，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：傷痕文化安全文化建設(shè)

傷痕，在《辭海》上的解釋有：傷疤，也指物體受損害

后的痕跡；喻指精神上的痛苦?！皞邸币辉~在學(xué)術(shù)界被用來(lái)

概括文學(xué)思潮，即在“反映人們思想內(nèi)傷的嚴(yán)重性”和“呼吁療

治創(chuàng)傷”的意義。在加強(qiáng)企業(yè)安全文化的過(guò)程中，有必要培育

和運(yùn)用“傷痕”這一獨(dú)特的文化手段。通過(guò)牢記企業(yè)自身或者

行業(yè)內(nèi)的安全事故的教訓(xùn)，用自揭傷疤、自我療傷、刮骨祛

毒的安全活動(dòng)，使職工和企業(yè)牢記教訓(xùn)（無(wú)論這教訓(xùn)是自己

還是他人、無(wú)論是本行業(yè)還是其他行業(yè)），使職工和企業(yè)更

能敬畏生命、敬畏安全、維護(hù)安全，最終達(dá)到企業(yè)的安全文

化更有感染力和生命力的目的。

本文以寧波舟山港股份有限公司油港輪駁分公司（以下

簡(jiǎn)稱輪司）在2019年開(kāi)展“2.3安全警示日”為例，通過(guò)剖析

該公司圍繞23安全警示日”的一系列做法，進(jìn)而開(kāi)展“四不

傷害”文化建設(shè)，闡述了如何以“傷痕文化”來(lái)加強(qiáng)企業(yè)安全文

化。

一、輪司23安全警示日”的做法

（一）、輪司“23安全事故的梗概。1991年2月3日

18:55,該公司所屬的甬港拖1、鎮(zhèn)電駁2002駁船組與甬港

拖4、鎮(zhèn)電駁2004駁船組在北侖山以北約0.8海里處發(fā)生碰

撞，甬港拖4右舷中部機(jī)艙處破口，隨即進(jìn)水。18:55甬

港拖1邦拖甬港拖4在北侖山方位搶灘。4月4日甬港拖4

絞灘成功。但在絞灘的過(guò)程中，由于鋼絲繩受到突然沖擊繃

斷，打中一名職工的雙腳，造成一腿截肢的重傷事故。據(jù)統(tǒng)

計(jì)，總經(jīng)濟(jì)損失達(dá)48.79萬(wàn)元。按交通部海損事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

為大海損事故。

（二）、設(shè)立23安全警示日”及主要做法。該公司決定

自2019年起每年的2月3日定為“安全警示日”。在首個(gè)23

安全警示日”期間，該公司開(kāi)展了以“不忘初心，牢記教訓(xùn)，

警鐘長(zhǎng)鳴，砥礪前行’為主題的“八個(gè)一”系列活動(dòng)。具體為：

回顧一次事故經(jīng)過(guò)，舉行一次集體安全承諾宣言，整理一份

事故檔案，開(kāi)展一次安全教育，排查一次安全隱患，進(jìn)行一

次安全檢查，簽訂一份安全責(zé)任，開(kāi)展一次應(yīng)急演練。此項(xiàng)

活動(dòng)在職工中引起了廣泛共鳴，很多干部職工都表達(dá)了要牢

記教訓(xùn)、警鐘長(zhǎng)鳴，在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度

和操作規(guī)程，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

（三）、從“2.3安全警示日”到“四不傷害”文化塑造。以“2.3

安全警示日”活動(dòng)為契機(jī)，該公司先后開(kāi)展了踐行他人事故

我來(lái)判，別人教訓(xùn)我來(lái)學(xué)”的工作要求、梳理行業(yè)內(nèi)事故案例、

完善三大管理體系、開(kāi)展應(yīng)急演練、推行第三方安全檢查、

強(qiáng)化排查治理能力、“平安2019專項(xiàng)行動(dòng)”等一系列安全行

動(dòng)。在2019年港內(nèi)拖輪助泊量創(chuàng)新高、原油高位運(yùn)行、利

潤(rùn)較好增長(zhǎng)的情況下，該公司全年安全生產(chǎn)形勢(shì)保持平穩(wěn)，

未發(fā)生安全責(zé)任事故、環(huán)境污染事件和公共衛(wèi)生事件，確保

了上級(jí)公司提出的“三零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在這個(gè)當(dāng)中，大力塑造并宣貫“四不傷害”安全文化，成為

貫徹全年始終的重要紐帶?！八牟粋Α蔽幕饕ㄎ也粋?/p>

害自己、我不傷害別人、我不被別人傷害、不讓他人受到傷

害。目前該公司的“四不傷害”文化，已經(jīng)從理念手冊(cè)延伸到

動(dòng)漫視頻，從本部輻射到10余家所屬投資企業(yè)，從拖輪板

塊覆蓋到原油板塊，為該公司安全健康發(fā)展注入了文化力

量。

二、“傷痕文化”的對(duì)輪司安全文化的正面作用

份事故檔案，，等方式，又一次進(jìn)行了剝絲抽繭式的解剖。重新

分析了導(dǎo)致事故的三大原因、取得了五大事故教訓(xùn)、提出了

五條防范措施。尤其是通過(guò)在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全“五查”

活動(dòng)，即把“思想上、制度上、紀(jì)律上、管理上、設(shè)備上”的

隱患查出來(lái)、整改掉，全面吸取“2.3”事故教訓(xùn)，提高了船舶

人員和公司全體人員的安全意識(shí)，以促進(jìn)公司安全工作的好

轉(zhuǎn)。全年開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)和視頻考核達(dá)到124次，安全經(jīng)費(fèi)提取

1356萬(wàn)元，同比增加372萬(wàn)元。

（三）、減少傷痕，不猶豫而敢于舉一反三。“2.3安全

警示日”啟動(dòng)后，該公司旋即提出“他人事故我來(lái)判，別人教

訓(xùn)我來(lái)學(xué)”的工作要求，積極宣貫“四不傷害‘安全文化。針對(duì)

上級(jí)公司安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定隱患整改計(jì)劃，全年整

改率實(shí)現(xiàn)了100%。通過(guò)舉一反三，創(chuàng)新性地組織第三方安

全專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)四家投資企業(yè)油碼頭單位開(kāi)展安全體檢，重點(diǎn)

對(duì)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及安全臺(tái)賬開(kāi)展檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題簽發(fā)

《安全生產(chǎn)監(jiān)督告知書》督促落實(shí)整改。編印下發(fā)了《常見(jiàn)

危險(xiǎn)貨物MSDS指南》，為生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度、油化品裝卸和拖

輪滅火搶險(xiǎn)救援提供危險(xiǎn)貨物理化特性參考。此外，將法治

建設(shè)作為企業(yè)安全工作來(lái)對(duì)待，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格執(zhí)

行合同管理制度，依托合同管理系統(tǒng)，對(duì)簽訂的合同進(jìn)行

100%的嚴(yán)格法審和把關(guān)，并在上級(jí)公司合同管理考核中成

績(jī)良好。

三、對(duì)加強(qiáng)企業(yè)安全文化的思考

1991年出版的（INSAG-4）報(bào)告給出了安全文化的定義：

安全文化是存在于單位和個(gè)人中的種種素質(zhì)和態(tài)度的總和。

文化是人類精神財(cái)富和物資財(cái)富的總稱，安全文化和其他文

化一樣，是人類文明的產(chǎn)物，企業(yè)安全文化是為企業(yè)在生產(chǎn)、

生活、生存活動(dòng)提供安全生產(chǎn)的保證。

丘吉爾曾說(shuō)不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)。每一次危機(jī)，都是一次

壓力測(cè)試，都隱藏著機(jī)會(huì)。杜邦公司的安全、健康和環(huán)境保

護(hù)（SHE）被認(rèn)為是業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的不可分離的一部分，該

制度來(lái)源于1818年杜邦歷史上最嚴(yán)重的爆炸事故。因此，

健康的安全文化，不應(yīng)該故意隱瞞、回避、甚至是逃避“傷痕”，

而是要把“傷痕”轉(zhuǎn)換成免疫細(xì)胞，使得安全文化更加具有抵

抗力、生命力。

（一）、以“痕”為鏡，警鐘長(zhǎng)鳴才能牢記教訓(xùn)。我們常說(shuō):

隱患就是事故、安全產(chǎn)生效益。從企業(yè)安全工作的組織來(lái)看，

消滅事故是生產(chǎn)發(fā)展持之以恒的目標(biāo)。從人類的安全生產(chǎn)發(fā)

展史上看，事故帶來(lái)教訓(xùn)的同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)我們對(duì)安全的反

思與改進(jìn)，進(jìn)而提升生產(chǎn)安全的保障，促進(jìn)生產(chǎn)力的提升。

然而隨著時(shí)間的流逝、甚至僅一段時(shí)間后，人們往往是“好了

傷疤忘了疼”，會(huì)將事故變成故事。

我們對(duì)待“安全故事”往往存在三種常見(jiàn)心態(tài)。一是避之不

及，將這個(gè)事情當(dāng)作是瘟疫一般地躲避，生怕戳痛傷痕、造

成蔓延，因此最好不再提起。二是不以為然，認(rèn)為已經(jīng)在當(dāng)

時(shí)做了改進(jìn)和處理，堅(jiān)信不可能再次發(fā)生。三是事不關(guān)己，

這個(gè)事情是前任身上、別人身上的事情、過(guò)去多年、并且與

己無(wú)關(guān)，因此高高掛起。上述都是對(duì)安全工作意識(shí)淡薄的表

現(xiàn)，難免要再次留下新的“傷痕”。

對(duì)此應(yīng)采取的態(tài)度和方法一是將“負(fù)資產(chǎn)”變?yōu)椤罢龑?dǎo)向”。

警鐘常鳴才能牢記教訓(xùn)，才能扭轉(zhuǎn)事故帶來(lái)的被動(dòng)，才能把

包袱當(dāng)做警示教育，用活生生的身邊案例作為教材，才能更

好地敬畏事故。二是敢于自揭傷疤。管理者要有知恥而后勇

的決心，敢于刀刃向內(nèi)，勇于認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中的不足、管理

的不當(dāng)、措施的不力，勇于向事故低頭才能在烈火中刮骨療

傷、涅槃抬頭。三是善于溫故知新。管理者要立足事故更要

用新的思維和視角，去重新審視事故的原因，拓展安全工作

的新思維，才能夠舉一反三、尋找到新的辦法。上述案例中，

該公司對(duì)投資企業(yè)開(kāi)展第三方安全檢查，就是一種安全管理

的創(chuàng)新。

（二）、用“痕”劃衡，建章立制促進(jìn)規(guī)范管理。度量衡是

指在日常生活中用于計(jì)量物體長(zhǎng)短、容積、輕重的物體的統(tǒng)

稱，而規(guī)章制度就是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的度量衡。一方面要

按照國(guó)家最新的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)安全的新?tīng)顩r、新要求，對(duì)

現(xiàn)行安全規(guī)章制度進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、修訂完善；另一方面也要

拿安全事故教訓(xùn)，作為安全工作制度修訂得好不好、對(duì)不對(duì)、

準(zhǔn)不準(zhǔn)的檢驗(yàn)器和度量衡。

1、敢于刻“痕”求“界”。如果制度是利劍的話，那么“傷痕”

不吝為其中一把“尚方寶劍”。要使制度更好地去除安全上的

頑癥痼疾，就需要用這把“尚方寶劍”來(lái)劃好底線與紅線，厘

清各項(xiàng)安全管理的邊界。用制度明確哪些是可做的，哪些是

不可以做到，哪些要如何做到位，從制度層面規(guī)定好安全管

理的界限、厘清各方責(zé)任。各單位和部門才能各司其責(zé)，落

實(shí)到位。

2、巧用緣“痕”求“愈”。就是企業(yè)上下要在事故剖析中找到

安全管理的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)職工找到根治安全頑疾的

方法。在制度制定過(guò)程中，才能有針對(duì)性地進(jìn)行靶向治療，

才能力求在最短時(shí)間內(nèi)把導(dǎo)致事故的制度缺失補(bǔ)上去。對(duì)癥

下藥才能更快地治愈，企業(yè)的損失才能更小。

3、善于繼“痕”造“勢(shì)”。在企業(yè)管理中，有許多制度是想做

而沒(méi)有做、想動(dòng)而沒(méi)法動(dòng)的。其中一個(gè)重要的原因是怕新的

管理制度實(shí)施帶來(lái)企業(yè)安全穩(wěn)定的破壞，造成職工的抵觸情

緒，擔(dān)心影響企業(yè)的發(fā)展。而事故教訓(xùn)恰好可以成為大力推

行新制度、新舉措的有利時(shí)機(jī)。該公司就善于利用“2.3事故”

來(lái)做文章，重新在公司營(yíng)造重視安全、銘記教訓(xùn)的良好氛圍，

并很快統(tǒng)一了職工思想和認(rèn)識(shí)。并在落實(shí)上級(jí)公司“三零”目

標(biāo)中，推行了更加有力的安全舉措，取得了預(yù)期的目的。所

以企業(yè)要在借助對(duì)事故總結(jié)、汲取教訓(xùn)的過(guò)程中，善于“造

勢(shì)”來(lái)掃除投鼠忌器的障礙，趁熱打鐵促進(jìn)新安全制度的建立

和執(zhí)行。

（三人借“痕”使勁，狠抓執(zhí)行始于防微杜漸。良藥苦口

利于病、忠言逆耳利于行，要防止久病復(fù)發(fā)，避免增添新'痕”，

安全規(guī)章制度的執(zhí)行還是關(guān)鍵。安全文化的特征之一，就把

規(guī)章制度落實(shí)于行為安全，需要借“痕”來(lái)使勁，從防微杜漸

開(kāi)始、從一個(gè)個(gè)安全隱患處著力。

1、從小處著手，狠下心來(lái)推進(jìn)行為安全的重新落地。再

大的安全事故，其開(kāi)始往往是小小的隱患，然后逐步演變成

事故，最終導(dǎo)致安全防線的全面崩塌。在安全文化建設(shè)中，

要從小處著手，把“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”的觀念落實(shí)于職工

的行為安全之中。把風(fēng)險(xiǎn)管控當(dāng)做前提，把隱患整治當(dāng)做托

底，來(lái)確保不放過(guò)任何漏網(wǎng)之魚。2019年，該公司發(fā)現(xiàn)的

隱患有188起，深刻認(rèn)識(shí)隱患排查的重要性，進(jìn)行了閉環(huán)管

理和隱患整改100%,很大程度促進(jìn)了行為安全的落實(shí)。

2、狠下心來(lái)買教訓(xùn)，防止“好了傷疤忘了疼'的毛病再發(fā)。

“他人事故我來(lái)判，別人教訓(xùn)我來(lái)學(xué)”是該公司在23安全警

示日”活動(dòng)中提出的要求。在這過(guò)程中，該公司從新聞中、同

行中等不同渠道，掌握了新近發(fā)生的安全事故案例和分析材

料，并且在職工當(dāng)中，進(jìn)行了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和分享。能把

別人的教訓(xùn)，及時(shí)變成教育職工的教材，這與我們常說(shuō)的“花

錢買教訓(xùn)”才有本質(zhì)的不同。該公司的買教訓(xùn)，可以說(shuō)是‘花

小錢、辦大事”。

3、獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)職工從身邊點(diǎn)滴小改善做起。安全工

作要觸動(dòng)到企業(yè)職工的利益點(diǎn)，做得好的獎(jiǎng)勵(lì)、做不好的要

處罰。這種做法在許多地方確實(shí)取得了正向的作用。如該公

司在2019年的安全管理中，除考核各類相關(guān)責(zé)任人外，還

通報(bào)表?yè)P(yáng)了18起事件，對(duì)50多名職工和班組給予了經(jīng)濟(jì)上

的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)罰分明，處理的結(jié)果讓職工心服口服，進(jìn)一步促

進(jìn)了行為安全的執(zhí)行。

（四）、融“痕”入文，融入文化方能相得益彰。安全文化

比作樹(shù)，那么事故傷痕就似樹(shù)上的痂,樹(shù)高千尺，樹(shù)痂累累，

痂融入到了樹(shù)的生命，成為樹(shù)的一部分，激發(fā)了樹(shù)的生命力。

傷痕文化，也理所當(dāng)然要成為企業(yè)安全文化的一部分，使企

業(yè)文化更有生命力。

1、“痕”的物化。就是將安全事故教訓(xùn)實(shí)物化，可見(jiàn)可聞

可問(wèn)可用。將本單位安全事故相關(guān)的音視頻、實(shí)物、痕跡等

材料及時(shí)進(jìn)行固化，轉(zhuǎn)化為安全事故的教材。把以安全事故、

安全警示、安全管理為主題的安全宣傳標(biāo)語(yǔ)貼掛在公司主要

崗點(diǎn)和醒目位置，讓職工在潛移默化中接受安全文化的熏

陶。該公司一個(gè)物化的做法是編制近20年來(lái)每個(gè)月《安全

事故統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)照進(jìn)行分析事故的類別、原因等要素，并

在每個(gè)月的公司會(huì)議上進(jìn)行回顧和提示（如歷史上本月發(fā)生

了什么事故），從而對(duì)當(dāng)前安全工作進(jìn)行必要的預(yù)警。

2、“痕”的理化。國(guó)人講究情理法”，相對(duì)規(guī)章制度的剛性，

“動(dòng)之以情、曉之以理'的安全文化就顯得尤為重要，也更能

為職工接受。在對(duì)安全事故教訓(xùn)進(jìn)行分析后，提煉總結(jié)其中

的道理、形成朗朗上口的話語(yǔ)，在內(nèi)部進(jìn)行推廣，進(jìn)而把安

全事故變成經(jīng)典故事、經(jīng)典案例、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，上升為職工容

易接受的道理。比如“隱患整治出紙漏、安全事故緊跟后”、“違

章就是事故、安全產(chǎn)生效益”、“管好身邊人、算好安全帳’等

等，這些安全理念，已經(jīng)在該公司落實(shí)生根，成為他們安全

文化理念。