管理學(xué)軟考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.古典管理理論階段的代表人物不包括（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)系D.不確定4.決策的前提是（）A.有明確目的B.有多個(gè)方案C.信息完備D.預(yù)測準(zhǔn)確5.下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.成就感D.福利6.管理方格理論中，（1，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.團(tuán)隊(duì)型7.控制工作的第一步是（）A.采取糾正措施B.衡量實(shí)際工作C.確定控制標(biāo)準(zhǔn)D.分析偏差原因8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層9.創(chuàng)新的主體是（）A.管理者B.全體員工C.技術(shù)人員D.企業(yè)家10.下列不屬于溝通方式的是（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.單向溝通多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實(shí)踐性2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合B.權(quán)責(zé)對等C.命令統(tǒng)一D.柔性經(jīng)濟(jì)E.目標(biāo)統(tǒng)一4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.馬斯洛需要層次理論包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力7.控制的類型按環(huán)節(jié)劃分有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制8.組織文化的功能有（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能9.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新10.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.信息因素判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“一般管理之父”。（）3.扁平型組織結(jié)構(gòu)信息溝通快，管理費(fèi)用低。（）4.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）5.保健因素能消除不滿，但不能帶來激勵(lì)。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒有區(qū)別。（）7.控制的目的就是為了糾正偏差。（）8.組織文化一旦形成就不會改變。（）9.創(chuàng)新只是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）10.溝通就是信息的傳遞，信息傳遞成功就算溝通完成。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設(shè)計(jì)的影響因素。組織設(shè)計(jì)的影響因素包括環(huán)境的不確定性、戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)等。環(huán)境越不穩(wěn)定，組織越需要靈活的結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略不同，組織設(shè)計(jì)不同；規(guī)模大的組織結(jié)構(gòu)更復(fù)雜；技術(shù)特點(diǎn)影響組織部門設(shè)置和管理層次等。3.簡述激勵(lì)的原則。激勵(lì)原則包括目標(biāo)結(jié)合原則，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則；外激與內(nèi)激相結(jié)合原則；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則；按需激勵(lì)原則，根據(jù)員工不同需求激勵(lì)。4.簡述控制的過程。控制過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)，這是控制的基礎(chǔ)；衡量實(shí)際工作，通過多種方式獲取實(shí)際工作信息；分析衡量結(jié)果，找出偏差及其原因；采取糾正措施，針對偏差進(jìn)行調(diào)整，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中有效實(shí)施創(chuàng)新。在組織中實(shí)施創(chuàng)新，要營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，容忍失敗。建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升創(chuàng)新能力。管理者要支持創(chuàng)新活動(dòng)，提供資源和時(shí)間等保障，鼓勵(lì)跨部門合作交流。2.結(jié)合實(shí)際討論溝通在管理中的重要性。溝通在管理中非常重要。它能協(xié)調(diào)組織成員行動(dòng)，避免沖突。有助于信息傳遞，讓員工了解組織目標(biāo)和任務(wù)。良好溝通能增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。在實(shí)際中，如項(xiàng)目推進(jìn)，有效的溝通能確保各環(huán)節(jié)銜接順暢，提高效率。3.討論如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。提高領(lǐng)導(dǎo)有效性，領(lǐng)導(dǎo)自身要具備良好素質(zhì)，如品德、能力等。要采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，根據(jù)情境和員工特點(diǎn)選擇。注重與員工的溝通和激勵(lì)，了解需求，激發(fā)積極性。建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.討論組織文化對組織發(fā)展的作用。組織文化能引導(dǎo)員工價(jià)值觀和行為，使員工目標(biāo)與組織一致。增強(qiáng)組織凝聚力，讓員工有歸屬感。優(yōu)秀文化有助于樹立良好組織形象，吸引人才和客戶。能提升組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力，在競爭中保持優(yōu)勢，促進(jìn)組織長期發(fā)展。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.A5.C6.B7.C8.C9.B10.D多項(xiàng)選擇題1.AB2.ABCDE3.ABCDE4.A