自考專業(yè)(公共關(guān)系)檢測卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）“促進市場經(jīng)濟發(fā)展、利于開展正當(dāng)競爭、提高決策的科學(xué)性、利于加強經(jīng)濟聯(lián)系、利于實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)、利于發(fā)展對外貿(mào)易”描述的是()。

A.科學(xué)技術(shù)談判的意義

B.政治、軍事談判的意義

C.經(jīng)貿(mào)談判的意義

D.公共事務(wù)談判的意義

正確答案：C

2、（單選題）通過強調(diào)兩種事物之間的差別，以表示拒絕的方法在談判常用邏輯方法中()

A.喻證法

B.對比法

C.區(qū)別法

D.正名法

正確答案：C

3、（單選題）轉(zhuǎn)基因技術(shù)議題屬于()

A.普遍性議題

B.倡議性議題

C.局部性議題

D.專業(yè)性議題

正確答案：D

4、（單選題）在企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動的“一次性循環(huán)”中，評估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動屬于（）

A.非重要環(huán)節(jié)

B.第一個環(huán)節(jié)

C.中間環(huán)節(jié)

D.最后一個環(huán)節(jié)

正確答案：D

5、（單選題）思維的本質(zhì)特征是（）

A.間接性、概括性和形象性

B.形象性、概括性和內(nèi)隱性

C.間接性、概括性和內(nèi)隱性

D.直接性、概括性和形象性

正確答案：C

6、（單選題）公關(guān)寫作類似于學(xué)生的作文，屬于()。

A.非命題寫作

B.半命題寫作

C.命題寫作

D.自選題寫作

正確答案：C

7、（單選題）斯科特認(rèn)為，采取謀求一致的談判方法應(yīng)從()

A.設(shè)計完善談判計劃開始

B.創(chuàng)造良好談判氣氛開始

C.制定明確談判方針開始

D.擁有飽滿談判熱情開始

正確答案：B

8、（單選題）下級答復(fù)上級詢問時使用的文種是()

A.請示

B.報告

C.公告

D.簡報

正確答案：B

9、（單選題）一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動的最佳地點是()。

A.廣場

B.會堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

10、（單選題）職業(yè)公關(guān)人員在站姿上要求兩前腳自然開裂成()

A.25°

B.30°

C.45°

D.60°

正確答案：D

11、（單選題）下列屬于制造僵局策略技巧的是()

A.提供方案

B.進退有度

C.齊頭并進

D.咄咄逼人

正確答案：B

12、（單選題）公共關(guān)系傳播活動的第一個層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

正確答案：D

13、（單選題）計算機行業(yè)屬于（）

A.增長型行業(yè)

B.周期型行業(yè)

C.防守型行業(yè)

D.退縮型行業(yè)

正確答案：A

14、（單選題）用超越性智慧來組織協(xié)調(diào)思維對象要素的途徑和思路，這被稱為是（）

A.思維方法的定義

B.方法的定義

C.創(chuàng)新思維方法的定義

D.創(chuàng)新思維的定義

正確答案：C

15、（單選題）組織公關(guān)調(diào)查活動的第—個具體環(huán)節(jié)是()。

A.組織實際形象分析

B.組織形象差距分析

C.組織自我形象分析

D.組織形象評估

正確答案：C

16、（單選題）托馬斯·戴伊的《自上而下的政策制定》對美國的政策過程進行了考察，這部著作所采取的分析視角是()。

A.集團模型

B.精英模型

C.理性主義模型

D.混合掃描模型

正確答案：B

17、（單選題）在泰國，人們見面時一般行()。

A.握手禮

B.注目禮

C.合十禮

D.擁抱禮

正確答案：C

18、（單選題）新聞價值要素中的時新性指的是新聞事件的()。

A.發(fā)生時間

B.報道時間

C.發(fā)生與報道的時差

D.延續(xù)時間

正確答案：B

19、（單選題）組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進行公關(guān)教育，其重點是()。

A.公關(guān)知識普及教育

B.公關(guān)思想及意識教育

C.政治思想教育

D.公關(guān)能力教育

正確答案：B

20、（單選題）清代學(xué)者王國維在《人間詞話》中，生動地描述了做學(xué)問的三種境界。其中第三種境界是：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”這種境界的本質(zhì)是()。

A.直覺

B.靈感

C.想象

D.漸悟

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）見面握手禮儀，應(yīng)該避免()

A.交叉握手

B.戴手套握手

C.用左手握手

D.手不干凈時握手

正確答案：ABCD

2、（多選題）CIS手冊的編寫和制作需要遵守的原則和要求有（）

A.保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度

B.注重規(guī)范的精神

C.編排要注意可行性

D.編排要注意實用性

E.注意系統(tǒng)性和完整性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）廣告管理法規(guī)的特點包括（）

A.目的性

B.規(guī)范性

C.概括性

D.強制性

E.穩(wěn)定性

正確答案：ABCDE

4、（多選題）與廣播電視相比，報紙的主要優(yōu)點是()。

A.信息傳播的時效性強

B.載體質(zhì)地穩(wěn)定

C.便于選擇和保存

D.宜于表達(dá)深刻的內(nèi)容

E.宜于進行連續(xù)報道

正確答案：BCDE

5、（多選題）人際關(guān)系的類型，按內(nèi)容可劃分為()。

A.經(jīng)濟關(guān)系

B.政治關(guān)系

C.道德關(guān)系

D.法律關(guān)系

E.宗教關(guān)系

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進行推理的依據(jù)，稱之為____的前提。正確答案：推理2、（填空題）愛迪生發(fā)明電燈所運用的發(fā)散性思維實施技術(shù)是______。正確答案：搭便車四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計報告。()正確答案：正確2、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤3、（判斷題）巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）論述國際傳播的特征。

正確答案：廣義的國際傳播包括跨越國界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國際傳播與國家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國際傳播主要是針對不同文化背景的受眾而進行的傳播活動，因此國際傳播的傳播范圍是以國際跨國界、跨語言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化。

2、（問答題）近10年來，由于激烈的市場競爭，軟飲料市場中可供進一步開發(fā)的細(xì)分市場已所剩無幾，辦公市場已成為重要的競爭陣地。針對辦公室的飲料銷售，一些公司曾向公眾推出一種24聽裝的小型售貨機，但在實際銷售中，某飲料公司剛上市的小型飲料銷售機無論從成本還是體積上都顯示出了特別的優(yōu)勢。在市場份額日益縮減的緊迫形勢下，他們確立了一個原則：該銷售機要使用方便、占地小，是可放于任何地方的機售噴射系統(tǒng)裝置。該公司深信，在辦公室這一細(xì)分市場的爭奪戰(zhàn)中，它比競爭對手們超前了十幾個月。為了保持這一優(yōu)勢，它必須迅速行動占領(lǐng)這上百萬個目標(biāo)市場。他們甚至夢想，在辦公市場取得勝利的同時，還要開辟出另一條戰(zhàn)線--讓小型飲料銷售機走進千家萬戶。

①軟飲料處于產(chǎn)品生命周期的第幾階段?小型飲料銷售機的出現(xiàn)對該公司飲料產(chǎn)品的生命周期曲線有何影響?(5分)

②結(jié)合所學(xué)知識，分析該公司還可以采用的營銷戰(zhàn)略。(5分)

正確答案：(1)軟飲料處于產(chǎn)品生命周期的第三個階段，即成熟期。小型飲料銷售機的出現(xiàn)對該公司飲料產(chǎn)品的生命周期曲線的影響表現(xiàn)在銷售和利潤都有所增加。

(2)企業(yè)以保持市場占有率為目的，應(yīng)該果取爭取新的顧客、進入新的細(xì)分市場、爭奪競爭者的顧客、促使顧客增加購買數(shù)量，重新定位提高購買頻率，為產(chǎn)品增加新的和更廣泛的用途，提高產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、安全性，改進產(chǎn)品特性，改進產(chǎn)品款式，擴大產(chǎn)品使用功能，改進市場營銷組合等策略，延長成熟期。

3、（問答題）簡述獨特銷售建議理論的基本內(nèi)容。

正確答案：①每個廣告不但靠文字或圖像，還要對消費者提出一個建議，即購買本產(chǎn)品將得到的明確利益;

②這一建議一定是該品牌獨具的，是競爭品牌不能提出或不曾提出的;

③這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者，招徠新顧客的購買你的東西。

4、（問答題）名詞解釋：冷淡

正確答案：是在漠不關(guān)心的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出更多的否定態(tài)度和行為。

5、（問答題）單線式交往

正確答案：單線式交往是指交往目的、交往對象、交往結(jié)果單一的交往。

6、（問答題）公共關(guān)系公眾是指什么？

正確答案：公共關(guān)系公眾與一般社會公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播、溝通對象的總稱。

7、（問答題）名詞解釋：對抗關(guān)系

正確答案：是指相互對立的、不可調(diào)和的關(guān)系。

8、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認(rèn)為，廣告是由可確認(rèn)的廣告主，對其觀念、商品或服務(wù)所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。

9、（問答題）口才

正確答案：口才，就是以口頭語言為主要工具，同時借助態(tài)勢語言和副語言的輔助作用，取得良好、卓越或超群效果的口語表達(dá)的能力。

10、（問答題）試述公關(guān)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)。

正確答案：(1)良好的意志品質(zhì)

良好的意志品質(zhì)是公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理因素。具體說來，良好的意志品質(zhì)包括自覺性、堅毅性、果斷性和自制力。

(2)充分的自信心

公共關(guān)系工作是一種挑戰(zhàn)性很強的工作，隨時會向公共關(guān)系人員提出新的任務(wù)和要求。而充分的自信心會給他們以無往不勝的勇氣和力量。自信就是相信自己，它是公共關(guān)系人員必須具備的基本心理素質(zhì)。

(3)穩(wěn)定樂觀的情緒

公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)保