工商銀行郴州市宜章縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共3題，每題20分，總計60分）題目1：宜章縣鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案設(shè)計題目描述：宜章縣作為郴州市農(nóng)業(yè)大縣，近年來積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，但在農(nóng)村金融服務(wù)方面仍存在融資難、貸款慢、金融產(chǎn)品單一等問題。工商銀行郴州市宜章縣分行擬推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，要求小組成員在1小時內(nèi)完成方案設(shè)計，并推選一名代表匯報（匯報時間8分鐘）。方案需涵蓋以下方面：1.目標(biāo)客戶群體定位（如新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者等）；2.金融產(chǎn)品創(chuàng)新（如特色信貸、農(nóng)業(yè)保險、數(shù)字金融等）；3.服務(wù)流程優(yōu)化建議（如簡化審批、上門服務(wù)、線上平臺等）；4.風(fēng)險控制措施（如抵押物評估、信用評級等）。高分話術(shù)參考：-開場破題（主動引導(dǎo)）：“各位成員，鄉(xiāng)村振興需要金融支持，我們應(yīng)優(yōu)先聚焦‘小農(nóng)戶+合作社+龍頭企業(yè)’模式，以‘信貸+保險+科技’三駕馬車帶動產(chǎn)業(yè)升級?！?方案亮點（數(shù)據(jù)支撐）：“比如宜章縣的特色水果產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超5億元，但貸款覆蓋率不足30%，可設(shè)計‘水果貸’產(chǎn)品，按果品等級動態(tài)定價，降低農(nóng)戶融資門檻?！?風(fēng)險控制（細節(jié)落地）：“引入農(nóng)村信用體系建設(shè)，通過土地經(jīng)營權(quán)抵押、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測，實現(xiàn)‘貸前可查、貸中可控、貸后可管’?！?總結(jié)陳詞（強化邏輯）：“我們的方案突出‘精準(zhǔn)滴灌’和‘科技賦能’，既能緩解融資痛點，又能防范金融風(fēng)險，建議優(yōu)先推廣！”題目2：工商銀行宜章縣支行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研討題目描述：隨著普惠金融和數(shù)字人民幣試點推進，工商銀行宜章縣支行面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑和客戶流失的挑戰(zhàn)。小組成員需在40分鐘內(nèi)討論并提出“宜章縣支行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略”，要求明確：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方向（如移動銀行、場景金融、智能客服等）；2.針對宜章縣特點的落地措施（如結(jié)合旅游旺季推出‘游客貸’、與政府平臺數(shù)據(jù)共享等）；3.人力資源和系統(tǒng)建設(shè)的配套方案（如員工培訓(xùn)、技術(shù)合作等）。高分話術(shù)參考：-問題分析（直擊痛點）：“宜章是旅游強縣，但縣域居民80%仍依賴現(xiàn)金支付，可結(jié)合‘湘里辦’平臺試點數(shù)字人民幣‘景區(qū)紅包’活動，帶動存款和支付業(yè)務(wù)。”-措施創(chuàng)新（結(jié)合地域）：“與宜章煙草、臍橙龍頭企業(yè)合作，開發(fā)供應(yīng)鏈金融平臺，通過區(qū)塊鏈技術(shù)確保交易透明，降低中小企業(yè)融資成本。”-團隊協(xié)作（分工明確）：“建議成立‘?dāng)?shù)字戰(zhàn)隊’，由柜員轉(zhuǎn)型為‘金融顧問’，同時引入螞蟻集團的技術(shù)支持，分階段推進?！?反駁對手（邏輯反駁）：“有人提出擴大網(wǎng)點規(guī)模，但宜章縣城人口僅10萬，成本高收益低，不如用數(shù)字化手段‘線上擴容’?！鳖}目3：宜章縣小微企業(yè)金融風(fēng)險防控機制構(gòu)建題目描述：宜章縣小微企業(yè)占全縣企業(yè)總數(shù)的65%，但不良貸款率高于全市平均水平。工商銀行宜章縣支行需制定“小微企業(yè)風(fēng)險防控機制”，要求小組成員在30分鐘內(nèi)提出解決方案，并推選代表陳述（6分鐘）。方案需涵蓋：1.客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（如經(jīng)營年限、納稅記錄、社保繳納等）；2.貸后管理手段（如財務(wù)報表智能分析、實地走訪頻率等）；3.異常預(yù)警機制（如現(xiàn)金流突變、行業(yè)政策變動等）。高分話術(shù)參考：-標(biāo)準(zhǔn)制定（量化指標(biāo)）：“對食品加工類企業(yè)，要求年納稅額不低于50萬元；對勞務(wù)服務(wù)類企業(yè)，需連續(xù)參保員工超20人，避免‘僵尸企業(yè)’混入?！?貸后管理（科技賦能）：“引入‘工銀稅e貸’系統(tǒng)，通過發(fā)票、水電費數(shù)據(jù)自動預(yù)警，對異常交易及時干預(yù)，比如某企業(yè)連續(xù)3個月水電費驟降50%，可能存在經(jīng)營異常?！?預(yù)警機制（行業(yè)聚焦）：“針對宜章縣的造紙行業(yè)，需緊盯環(huán)保政策變動，一旦省級環(huán)保檢查啟動，立即暫停新增貸款，防止‘一刀切’風(fēng)險?！?總結(jié)升華（政策結(jié)合）：“我們的機制既符合銀保監(jiān)會‘敢貸、愿貸、能貸、會貸’要求，又能結(jié)合宜章實際，實現(xiàn)風(fēng)險與發(fā)展的平衡?！贝鸢讣敖馕鲱}目1：宜章縣鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案設(shè)計（20分）答案要點：1.目標(biāo)客戶：優(yōu)先扶持“家庭農(nóng)場+合作社+龍頭企業(yè)”三類主體，重點覆蓋臍橙、茶葉、特色養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)。2.產(chǎn)品創(chuàng)新：-“果農(nóng)貸”：按果品等級動態(tài)授信，抵押率提高至50%；-“保險貸”：聯(lián)合中國人保推出“農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)險”，覆蓋干旱、冰雹風(fēng)險；-“數(shù)字普惠貸”：通過“工銀e信”平臺實現(xiàn)農(nóng)戶信用評估，審批時效壓縮至1天。3.服務(wù)優(yōu)化：-開設(shè)“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)專柜”，提供上門授信；-上線“宜章農(nóng)事通”APP，整合農(nóng)技指導(dǎo)、金融咨詢等功能。4.風(fēng)險控制：-引入“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”技術(shù)，實時監(jiān)測作物長勢和交易數(shù)據(jù)；-建立縣級農(nóng)業(yè)擔(dān)保基金，對參保農(nóng)戶貸款利率下浮10%。解析：-方案設(shè)計需緊扣“宜章特色”，避免泛泛而談；-金融產(chǎn)品需兼顧“普惠性”與“風(fēng)控性”，如“果農(nóng)貸”的動態(tài)抵押體現(xiàn)靈活性；-技術(shù)手段應(yīng)結(jié)合宜章數(shù)字基礎(chǔ)薄弱的短板，優(yōu)先推廣成熟方案。題目2：工商銀行宜章縣支行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研討（20分）答案要點：1.核心方向：-移動優(yōu)先：重點推廣“工銀融e借”線上信用貸款，目標(biāo)覆蓋率提升至40%；-場景金融：與宜章“湘南臍橙節(jié)”合作，推出“節(jié)費分期”；-智能客服：引入AI語音助手，解決縣域方言溝通問題。2.落地措施：-與宜章縣政府合作，將數(shù)字人民幣試點嵌入“鄉(xiāng)村振興”項目招投標(biāo)流程；-對商戶提供“支付手續(xù)費減免+積分獎勵”，帶動商戶主動遷移至線上。3.配套方案：-每季度開展“數(shù)字化工具培訓(xùn)”，考核成績與績效掛鉤；-與華為云合作，建設(shè)本地化數(shù)據(jù)中心，降低數(shù)據(jù)傳輸成本。解析：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型需“小切口切入”，如數(shù)字人民幣試點符合宜章旅游經(jīng)濟特點；-人力資源需與技術(shù)升級同步規(guī)劃，避免員工抵觸情緒；-成本控制是縣域銀行轉(zhuǎn)型關(guān)鍵，需優(yōu)先選擇低成本、見效快的措施。題目3：宜章縣小微企業(yè)金融風(fēng)險防控機制構(gòu)建（20分）答案要點：1.客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：-對制造業(yè)要求固定資產(chǎn)占比不低于20%，服務(wù)業(yè)需連續(xù)2年社保繳納人數(shù)增長超10%；-建立“宜章企業(yè)黑名單”數(shù)據(jù)庫，涉及稅務(wù)違法、環(huán)保處罰的3年內(nèi)禁貸。2.貸后管理：-每月推送“企業(yè)經(jīng)營健康度報告”，對現(xiàn)金流波動超30%的預(yù)警；-安排信貸經(jīng)理“雙周走訪”，重點關(guān)注食品加工、勞務(wù)輸出等易受政策影響的行業(yè)。3.預(yù)警機制：-接入“湖南省公共信用信息平臺”，對失信企業(yè)實時監(jiān)控；-設(shè)立“行業(yè)風(fēng)險觀察員”，如煙草行業(yè)政策調(diào)整時提