2025年管理學(xué)聯(lián)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.下列哪種溝通方式適用于需要快速傳遞信息，但準(zhǔn)確性要求不高的情況？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通3.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策4.組織文化具有多種功能，其中（）功能使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取的精神。A.導(dǎo)向B.凝聚C.激勵D.輻射5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D.營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通6.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.尊重需求7.在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（）。A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制8.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理，其基本精神是（）。A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心9.下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是（）。A.計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇B.計(jì)劃工作居首要地位C.計(jì)劃工作是有目的的行為D.計(jì)劃工作要講究效率10.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.25臺B.100臺C.125臺D.150臺11.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。A.品德、學(xué)識、能力、情感B.品德、學(xué)識、能力、資歷C.品德、學(xué)識、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感12.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）。A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.直線職能制結(jié)構(gòu)13.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.需要因素14.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報(bào)B.下達(dá)C.反饋D.上報(bào)15.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。A.實(shí)踐活動符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)際活動C.實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧2.計(jì)劃工作的基本原理包括（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理3.組織變革的阻力主要來自（）。A.個體阻力B.群體阻力C.領(lǐng)導(dǎo)者的阻力D.組織的阻力4.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力包括（）。A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.處罰權(quán)力D.專家權(quán)力5.有效的溝通應(yīng)具備的特征有（）。A.及時B.充分C.準(zhǔn)確D.簡潔6.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.有利于提高管理水平B.有利于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心C.有利于長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷7.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（）。A.決策的代價B.決策的影響面C.組織的規(guī)模D.組織的歷史8.下列屬于激勵方法的有（）。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.員工參與管理D.工作豐富化9.控制的基本過程包括（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因10.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法三、判斷題（每小題1分，共10分）1.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）2.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。（）3.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）4.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）5.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）6.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）7.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）8.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）9.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。（）10.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）四、簡答題（每小題10分，共20分）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.簡述組織文化的功能。五、案例分析題（每小題15分，共30分）案例一：A公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型A公司是一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，主要生產(chǎn)和銷售各類機(jī)械零部件。近年來，隨著市場競爭的加劇和行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，A公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)。公司的產(chǎn)品市場份額逐漸下降，利潤也逐年減少。為了擺脫困境，A公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造領(lǐng)域進(jìn)軍。公司高層經(jīng)過深入調(diào)研和分析，制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃。計(jì)劃包括加大研發(fā)投入，引進(jìn)先進(jìn)的智能制造技術(shù)和設(shè)備，培養(yǎng)和吸引相關(guān)專業(yè)人才，以及調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)和管理模式等。然而，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施過程中，A公司遇到了一系列問題。首先，研發(fā)投入的增加導(dǎo)致公司資金緊張，財(cái)務(wù)壓力增大。其次，新引進(jìn)的智能制造技術(shù)和設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中遇到了技術(shù)難題，影響了生產(chǎn)效率。此外，員工對新的管理模式和工作方式不適應(yīng)，出現(xiàn)了抵觸情緒，導(dǎo)致工作積極性下降。問題：1.A公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遇到問題的原因有哪些？2.針對這些問題，你認(rèn)為A公司應(yīng)該采取哪些措施來推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？案例二：B公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。在公司的發(fā)展過程中，公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作積極性和公司的業(yè)績產(chǎn)生了重要影響。公司的創(chuàng)始人兼CEO張總采用了一種較為集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他對公司的各項(xiàng)事務(wù)都親自過問，決策主要由他一人做出。在工作中，他對員工的要求非常嚴(yán)格，注重細(xì)節(jié)和效率。雖然張總的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在公司發(fā)展初期起到了一定的積極作用，使得公司能夠快速做出決策，抓住市場機(jī)會，但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也帶來了一些問題。員工感到自己的自主權(quán)受到限制，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性。一些有能力的員工因?yàn)榈貌坏阶銐虻陌l(fā)揮空間而選擇離開公司。此外，由于決策主要由張總一人做出，決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性也受到了一定的影響。問題：1.分析B公司張總集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)。2.結(jié)合案例，談?wù)凚公司應(yīng)該如何調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)公司的發(fā)展？答案一、單項(xiàng)選擇題1.A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮系統(tǒng)內(nèi)外部的各種因素及其相互關(guān)系。2.B?？陬^溝通能夠快速傳遞信息，但準(zhǔn)確性可能會受到一定影響，適用于對準(zhǔn)確性要求不高的情況。3.A。戰(zhàn)略決策是涉及組織長遠(yuǎn)發(fā)展和全局的重大決策，改變經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略決策。4.C。激勵功能使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取的精神，激發(fā)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。5.C。管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理下屬的人數(shù)。隨著營銷隊(duì)伍人數(shù)的增加，總經(jīng)理的管理幅度太寬，無法對營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理。6.C。馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個層次，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。7.B。前饋控制是在活動開始之前，對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制。8.A。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以自我管理為中心，讓員工參與目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)自我控制和自我管理。9.A。計(jì)劃工作是各級管理者都需要承擔(dān)的職責(zé)，不僅僅是高層管理者的職責(zé)范疇。10.C。盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算公式為：固定成本÷（單位售價單位可變成本），即150000÷（22001000）=125（臺）。11.A。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括品德、學(xué)識、能力、情感。12.C。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。13.A。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。14.C。控制是一種動態(tài)的、適時的信息反饋過程，通過反饋來調(diào)整和糾正偏差。15.A?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動符合于計(jì)劃，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC。泰勒、法約爾、韋伯是古典管理理論的代表人物，梅奧是行為科學(xué)理論的代表人物。2.ABCD。計(jì)劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原理和改變航道原理。3.ABD。組織變革的阻力主要來自個體阻力、群體阻力和組織的阻力，領(lǐng)導(dǎo)者一般是推動變革的力量。4.ABC。領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力包括法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力，專家權(quán)力屬于非權(quán)力性影響力。5.ABC。有效的溝通應(yīng)具備及時、充分、準(zhǔn)確的特征。6.ABD。目標(biāo)管理有利于提高管理水平、調(diào)動人的積極性和責(zé)任心，也有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷，但不一定有利于長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.ABCD。影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素包括決策的代價、決策的影響面、組織的規(guī)模和組織的歷史等。8.ABCD。激勵方法包括物質(zhì)激勵、精神激勵、員工參與管理和工作豐富化等。9.ABC?？刂频幕具^程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。10.ABC。頭腦風(fēng)暴法、名義群體法和德爾菲法屬于定性決策方法，樂觀決策法屬于定量決策方法。三、判斷題1.×。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，而不是復(fù)雜性。2.×。決策的可行性特征要求決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，保證決策方案切實(shí)可行。3.√。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。4.×。組織發(fā)展是一個全員參與的過程，不僅是管理層的事，普通員工也起著重要的作用。5.×。表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰在一定程度上也能起到激勵的作用，關(guān)鍵是要運(yùn)用得當(dāng)。6.×。溝通過程中有了反饋，只能表明信息接受者收到了信息，但不一定完全理解了信息發(fā)出者的信息。7.×。前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，而“亡羊補(bǔ)牢”式的控制是反饋控制。8.√。對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。9.×。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”，而不是“效益至上”。10.×。采用內(nèi)部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。四、簡答題1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：工作定額：通過科學(xué)的方法確定工人的合理工作定額。標(biāo)準(zhǔn)化：使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。能力與工作相適應(yīng)：為工作挑選第一流的工人，根據(jù)工人的能力和天賦分配工作。差別計(jì)件工資制：實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，對完成和超額完成工作定額的工人以較高的工資率支付工資，對完不成工作定額的工人，則按低的工資率支付工資。計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離：計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局，設(shè)立專門的計(jì)劃部門。工人只負(fù)責(zé)執(zhí)行，即按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。2.組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能：組織文化能對組織整體和組織每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。凝聚功能：當(dāng)一種價值觀被該組織員工共同認(rèn)可之后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。激勵功能：組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)，它能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。約束功能：組織文化對每個組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。輻射功能：組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。五、案例分析題案例一1.A公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遇到問題的原因有：資金規(guī)劃不足：在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，加大研發(fā)投入導(dǎo)致公司資金緊張，財(cái)務(wù)壓力增大，說明公司在轉(zhuǎn)型前沒有充分考慮資金的需求和合理規(guī)劃。技術(shù)難題應(yīng)對不足：新引進(jìn)的智能制造技術(shù)和設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中遇到技術(shù)難題，影響生產(chǎn)效率，反映出公司在技術(shù)引進(jìn)和應(yīng)用方面缺乏足夠的技術(shù)儲備和應(yīng)對能力。員工管理不到位：員工對新的管理模式和工作方式不適應(yīng)，出現(xiàn)抵觸情緒，導(dǎo)致工作積極性下降，說明公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中沒有充分考慮員工的需求和感受，缺乏有效的員工培訓(xùn)和溝通機(jī)制。2.針對這些問題，A公司可以采取以下措施來推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：優(yōu)化資金管理：制定合理的資金預(yù)算和融資計(jì)劃，拓寬融資渠道，確保轉(zhuǎn)型過程中有足夠的資金支持。同時，加強(qiáng)成本控制，提高資金使用效率。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和合作：加大對技術(shù)研發(fā)的投入，建立自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提高自主創(chuàng)新能力。此外，還可以與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，共同攻克技術(shù)難題。