保險營業(yè)員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險合同的當(dāng)事人是（）A.投保人與被保險人B.保險人與投保人C.保險人與受益人2.以下哪種風(fēng)險屬于可保風(fēng)險（）A.投機(jī)風(fēng)險B.純粹風(fēng)險C.社會風(fēng)險3.人身保險的保險標(biāo)的是（）A.人的壽命和身體B.人的健康C.人的職業(yè)4.保險費(fèi)的多少由（）決定。A.保險金額B.保險價值C.保險費(fèi)率5.重復(fù)保險的分?jǐn)偡绞讲话ǎǎ〢.比例責(zé)任制B.限額責(zé)任制C.順序責(zé)任制6.保險人在支付了5000元的保險賠款后向有責(zé)任的第三方追償，追償款為6000元則（）A.6000元全部退還給被保險人B.將1000元退還給被保險人C.6000元全歸保險人7.保險合同終止最普遍的原因是（）A.保險期間屆滿B.保險人履行賠償或給付義務(wù)C.合同解除8.財產(chǎn)保險基本險對（）風(fēng)險造成的損失不負(fù)責(zé)賠償。A.火災(zāi)B.爆炸C.地震9.人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（）年。A.一B.二C.五10.保險代理人是根據(jù)（）的委托，向保險人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。A.投保人B.保險人C.被保險人二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險的基本職能包括（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.社會管理D.分散風(fēng)險2.保險合同的基本條款包括（）A.保險人名稱和住所B.保險責(zé)任和責(zé)任免除C.保險期間和保險責(zé)任開始時間D.保險金額3.下列屬于財產(chǎn)保險的有（）A.企業(yè)財產(chǎn)保險B.家庭財產(chǎn)保險C.機(jī)動車輛保險D.貨物運(yùn)輸保險4.保險合同的主體包括（）A.當(dāng)事人B.關(guān)系人C.輔助人D.中介人5.保險利益的構(gòu)成要件包括（）A.合法性B.經(jīng)濟(jì)性C.確定性D.可保性6.保險理賠的原則包括（）A.重合同、守信用B.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理C.實(shí)事求是D.公平公正7.保險市場的構(gòu)成要素包括（）A.保險主體B.保險客體C.保險價格D.保險中介8.人身保險按保障范圍可分為（）A.人壽保險B.健康保險C.意外傷害保險D.年金保險9.再保險的作用包括（）A.分散風(fēng)險B.擴(kuò)大承保能力C.控制責(zé)任D.穩(wěn)定經(jīng)營10.保險代理人在展業(yè)過程中應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.誠信原則C.專業(yè)勝任原則D.勤勉盡責(zé)原則三、判斷題（每題2分，共10題）1.保險是一種合同行為。（）2.投保人可以是自然人也可以是法人。（）3.保險價值就是保險金額。（）4.近因原則是判斷風(fēng)險事故與保險標(biāo)的損失之間的因果關(guān)系，確定保險賠償責(zé)任的一項(xiàng)基本原則。（）5.保險人對被保險人的賠償金額不能超過保險利益。（）6.保險合同成立后，投保人可以隨時解除保險合同。（）7.財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的是財產(chǎn)及其有關(guān)利益。（）8.人壽保險的保費(fèi)可以分為躉交和期交。（）9.保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。（）10.重復(fù)保險是指投保人對同一保險標(biāo)的、同一保險利益、同一保險事故分別與兩個以上保險人訂立保險合同，且保險金額總和超過保險價值的保險。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險的基本原則。答：包括保險利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補(bǔ)償原則。保險利益是前提，誠信是基礎(chǔ)，近因定責(zé)任，損失補(bǔ)償控范圍。2.簡述財產(chǎn)保險與人身保險的區(qū)別。答：財產(chǎn)保險標(biāo)的是財產(chǎn)及利益，以補(bǔ)償損失為主；人身保險標(biāo)的是壽命和身體，以給付保險金為主。期限、保費(fèi)計算、保險利益時效等方面也有不同。3.簡述保險理賠的程序。答：受理報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟，確保準(zhǔn)確合理賠付。4.簡述保險代理人的職責(zé)。答：向客戶介紹保險產(chǎn)品，推薦合適險種，為客戶設(shè)計保險方案，協(xié)助投保，代收保費(fèi)，提供售后服務(wù)，解答疑問等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高客戶對保險的信任度？答：加強(qiáng)誠信宣傳，專業(yè)解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時理賠，樹立良好口碑。2.談?wù)劚ｋU在風(fēng)險管理中的作用。答：可轉(zhuǎn)移風(fēng)險，提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，降低損失影響，促進(jìn)風(fēng)險管理意識提升，保障經(jīng)濟(jì)生活穩(wěn)定。3.怎樣做好保險市場的開拓？答：了解