中級(jí)項(xiàng)目管理真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪種項(xiàng)目管理工具通常用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.責(zé)任分配矩陣（RAM）C.甘特圖D.魚骨圖答案：C2.在項(xiàng)目管理中，范圍基準(zhǔn)不包括以下哪一項(xiàng)？A.項(xiàng)目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典D.項(xiàng)目章程答案：D3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn)，該風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？A.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和概率C.通知項(xiàng)目相關(guān)方D.將風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中答案：D4.成本估算的準(zhǔn)確性在項(xiàng)目不同階段有所不同，在項(xiàng)目的哪個(gè)階段成本估算的準(zhǔn)確性相對(duì)較高？A.啟動(dòng)階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.監(jiān)控階段答案：B5.以下哪種溝通方式適用于需要迅速解決問題的情況？A.電子郵件B.正式會(huì)議C.面對(duì)面溝通D.書面報(bào)告答案：C6.項(xiàng)目管理過程組不包括以下哪一項(xiàng)？A.啟動(dòng)過程組B.規(guī)劃過程組C.創(chuàng)新過程組D.收尾過程組答案：C7.質(zhì)量管理計(jì)劃通常不包括以下哪個(gè)內(nèi)容？A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量控制流程C.質(zhì)量保證措施D.項(xiàng)目預(yù)算答案：D8.當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差為負(fù)，成本偏差為正時(shí)，說明項(xiàng)目處于什么狀態(tài)？A.進(jìn)度提前，成本節(jié)約B.進(jìn)度提前，成本超支C.進(jìn)度落后，成本節(jié)約D.進(jìn)度落后，成本超支答案：C9.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容？A.人力資源規(guī)劃B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.采購(gòu)管理D.績(jī)效管理答案：C10.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪種合同類型賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大？A.固定總價(jià)合同B.成本加固定費(fèi)用合同C.成本加激勵(lì)費(fèi)用合同D.工料合同答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域包括（）A.范圍管理B.時(shí)間管理C.成本管理D.人力資源管理E.風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCDE2.項(xiàng)目章程通常包含以下哪些內(nèi)容（）A.項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因B.項(xiàng)目的總體要求C.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)D.項(xiàng)目的預(yù)算E.項(xiàng)目的初步范圍描述答案：ABE3.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法有（）A.關(guān)鍵路徑法B.資源平衡C.趕工D.快速跟進(jìn)E.類比估算答案：ABCD4.項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括（）A.因果圖B.檢查表C.帕累托圖D.控制圖E.散點(diǎn)圖答案：ABCDE5.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程（）A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析E.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：ABCDE6.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃通常包括以下哪些內(nèi)容（）A.溝通需求B.溝通方法C.溝通頻率D.溝通責(zé)任人E.溝通渠道答案：ABCDE7.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃包括（）A.角色和職責(zé)分配B.項(xiàng)目組織圖C.人員配備管理計(jì)劃D.培訓(xùn)需求E.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC8.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)文件通常包括（）A.招標(biāo)文件B.采購(gòu)訂單C.報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書D.建議邀請(qǐng)書E.合同答案：ACD9.項(xiàng)目收尾階段包括以下哪些工作（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目移交C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)D.資源遣散E.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)答案：ABCD10.以下哪些因素會(huì)影響項(xiàng)目的成功（）A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)B.有效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)C.充分的資源支持D.良好的溝通E.合理的項(xiàng)目計(jì)劃答案：ABCDE三、判斷題1.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。（√）2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將項(xiàng)目整體分解為較小的、更易于管理的單元。（√）3.項(xiàng)目范圍變更一定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加。（×）4.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤，一定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期的延誤。（√）5.質(zhì)量保證主要關(guān)注的是過程，而質(zhì)量控制主要關(guān)注的是結(jié)果。（√）6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定后就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（×）7.項(xiàng)目溝通管理只需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通。（×）8.人力資源管理計(jì)劃一旦確定，就不能再進(jìn)行修改。（×）9.采購(gòu)管理就是選擇合適的供應(yīng)商并簽訂合同。（×）10.項(xiàng)目收尾階段的工作對(duì)項(xiàng)目的成功與否影響不大。（×）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組及其主要工作。啟動(dòng)過程組：定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，包括定義開始項(xiàng)目或階段所必需的過程，目的是定義并批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段。規(guī)劃過程組：明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案的一組過程。執(zhí)行過程組：完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿足項(xiàng)目要求的一組過程。監(jiān)控過程組：跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況，監(jiān)督并管理項(xiàng)目執(zhí)行過程與結(jié)果的一組過程。收尾過程組：正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2.簡(jiǎn)述制定項(xiàng)目范圍說明書的重要性。項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果和為提交這些可交付成果而必須開展的工作。它明確了項(xiàng)目的邊界，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方清楚知道項(xiàng)目要做什么，不做什么。有助于防止項(xiàng)目范圍蔓延，避免資源浪費(fèi)和工期延誤。同時(shí)，它也是項(xiàng)目驗(yàn)收的重要依據(jù)，為后續(xù)的項(xiàng)目計(jì)劃制定、成本估算、進(jìn)度安排等提供基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.簡(jiǎn)述成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別。成本估算主要是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程，重點(diǎn)在于對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)成本進(jìn)行大致的估計(jì)，通常在項(xiàng)目前期進(jìn)行，估算的精度相對(duì)較低。而成本預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。它基于成本估算，更為詳細(xì)和精確，不僅要確定項(xiàng)目的總體成本，還要將成本分配到項(xiàng)目的各個(gè)階段和工作中，是項(xiàng)目成本控制的重要依據(jù)。4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件，提前制定應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度?？梢允鬼?xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)可能出現(xiàn)的問題有充分準(zhǔn)備，避免或減少意外情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的沖擊。有效管理風(fēng)險(xiǎn)有助于合理分配資源，提高資源利用效率，保障項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，提升項(xiàng)目的成功率，增強(qiáng)項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的信心。五、討論題1.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，遇到了資源短缺的問題，作為項(xiàng)目經(jīng)理你會(huì)采取哪些措施來解決？首先，重新評(píng)估項(xiàng)目任務(wù)優(yōu)先級(jí)，確保有限資源集中用于關(guān)鍵路徑上的重要任務(wù)，保證項(xiàng)目核心目標(biāo)的推進(jìn)。其次，與職能部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取內(nèi)部資源的重新分配或調(diào)配，看是否能從其他非關(guān)鍵項(xiàng)目中獲取支持。再者，考慮外部資源，如臨時(shí)招聘或外包部分工作。同時(shí)，優(yōu)化工作流程和方法，提高現(xiàn)有資源的使用效率，避免資源浪費(fèi)。最后，及時(shí)與項(xiàng)目相關(guān)方溝通資源短缺情況及應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取理解和支持。2.請(qǐng)討論項(xiàng)目溝通管理的重要性以及如何做好項(xiàng)目溝通管理。項(xiàng)目溝通管理非常重要，它能確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)方之間傳遞，避免誤解和沖突，提高工作效率。良好的溝通有助于協(xié)調(diào)各方工作，使項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。要做好項(xiàng)目溝通管理，需制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，明確溝通需求、方法、頻率等。選擇合適的溝通渠道，如正式會(huì)議、面對(duì)面交流、電子郵件等。建立良好的反饋機(jī)制，確保信息被正確理解。注重非語言溝通，提高溝通技巧，并且要保持溝通的公開、透明。3.談?wù)勗陧?xiàng)目質(zhì)量管理中，如何確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，首先要制定明確、詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，就要將質(zhì)量目標(biāo)融入到項(xiàng)目計(jì)劃中。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)和技能。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制流程，定期對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行檢查和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取糾正措施。同時(shí)，建立質(zhì)量保證體系，對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行審計(jì)，確保過程符合質(zhì)量管理要求。還要加強(qiáng)與項(xiàng)目相關(guān)方的溝通，及時(shí)了解他們對(duì)質(zhì)量的期望和反饋。4.假設(shè)你負(fù)責(zé)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，在項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，客戶提出了新的功能需求，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？首先，與客戶深入溝通，詳細(xì)了解新功能需求的具體內(nèi)容、目的和期望的效果。評(píng)估新需求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)