郵儲(chǔ)銀行肇慶市四會(huì)市2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（含自我介紹、問(wèn)題分析與解決、觀點(diǎn)闡述）共3題，每題10分，總分30分題目1（10分）：“郵儲(chǔ)銀行四會(huì)市分行計(jì)劃在2025年重點(diǎn)推廣‘鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案’，要求提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)覆蓋率。假設(shè)你是該行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一員，請(qǐng)圍繞以下問(wèn)題展開(kāi)討論：1.你認(rèn)為四會(huì)市農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)存在哪些主要痛點(diǎn)？2.郵儲(chǔ)銀行應(yīng)采取哪些具體措施來(lái)優(yōu)化服務(wù)？3.如何平衡服務(wù)成本與推廣效果？請(qǐng)先進(jìn)行1分鐘自我介紹，然后集體討論10分鐘，最后派代表總結(jié)發(fā)言5分鐘?！备叻衷捫g(shù)參考：自我介紹（1分鐘）：“各位成員好，我是XXX，來(lái)自XX專(zhuān)業(yè)。我認(rèn)為郵儲(chǔ)銀行在四會(huì)市農(nóng)村市場(chǎng)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如網(wǎng)點(diǎn)下沉和客戶基礎(chǔ)。但若想提升服務(wù)覆蓋率，需先精準(zhǔn)定位問(wèn)題?！眴?wèn)題分析（集體討論中）：1.痛點(diǎn)識(shí)別：-四會(huì)市農(nóng)村人口老齡化嚴(yán)重，智能手機(jī)使用率低，對(duì)線上服務(wù)接受度不高；-部分偏遠(yuǎn)村莊網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足，服務(wù)半徑大；-傳統(tǒng)信貸審批流程復(fù)雜，農(nóng)民缺乏抵押物。-解析：結(jié)合四會(huì)市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)（如茶葉、柑橘產(chǎn)業(yè)），提出針對(duì)性建議。2.優(yōu)化措施：-線下+線上結(jié)合：試點(diǎn)“移動(dòng)金融服務(wù)車(chē)”，定期進(jìn)村提供信貸咨詢；-簡(jiǎn)化流程：推行“信用貸”，結(jié)合農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如土地承包權(quán)、合作社背書(shū)）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；-合作模式：與村干部、農(nóng)業(yè)合作社共建服務(wù)點(diǎn)，降低推廣成本。-解析：突出郵儲(chǔ)銀行“普惠金融”定位，強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng)。3.成本與效果平衡：-優(yōu)先覆蓋人口密集的農(nóng)業(yè)區(qū)域，集中資源打造標(biāo)桿案例；-利用數(shù)字化工具（如“郵儲(chǔ)e貸”）降低人力成本，同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)效率。總結(jié)發(fā)言（5分鐘）：“我們建議分階段推進(jìn)：首期以‘服務(wù)車(chē)+簡(jiǎn)易信貸’覆蓋重點(diǎn)村莊，中期引入數(shù)字化工具，長(zhǎng)期建立合作生態(tài)。關(guān)鍵在于‘精準(zhǔn)+高效’，既兼顧社會(huì)責(zé)任，也確保商業(yè)可持續(xù)?！鳖}目2（10分）：“近期四會(huì)市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭遇洪澇災(zāi)害，郵儲(chǔ)銀行四會(huì)市分行需快速響應(yīng)，為受災(zāi)農(nóng)戶提供‘紓困金融服務(wù)包’。假設(shè)你是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論成員，請(qǐng)討論以下問(wèn)題：1.你認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先解決哪些農(nóng)戶的融資需求？2.如何確保資金快速到位且使用規(guī)范？3.如何在災(zāi)后重建中發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)責(zé)任？請(qǐng)先自我介紹，集體討論10分鐘，最后派代表發(fā)言5分鐘?！备叻衷捫g(shù)參考：自我介紹（1分鐘）：“我是XXX，金融專(zhuān)業(yè)。災(zāi)后金融支持需兼顧‘急’與‘穩(wěn)’，既要保障農(nóng)戶生存，也要防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)?！眴?wèn)題分析（集體討論中）：1.優(yōu)先群體：-種植業(yè)受災(zāi)嚴(yán)重的農(nóng)戶（如水稻、茶葉）；-因?yàn)?zāi)失業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力（提供臨時(shí)就業(yè)貸款）；-解析：結(jié)合四會(huì)市農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提出針對(duì)性幫扶。2.資金保障：-開(kāi)設(shè)綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料；-引入政府增信機(jī)制（如財(cái)政貼息）；-解析：強(qiáng)調(diào)郵儲(chǔ)銀行與政府合作優(yōu)勢(shì)。3.社會(huì)責(zé)任：-不僅提供資金，還聯(lián)合農(nóng)業(yè)技術(shù)部門(mén)提供重建指導(dǎo)；-災(zāi)后開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)，提升農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)發(fā)言（5分鐘）：“我們建議‘三步走’：應(yīng)急階段快速放款，恢復(fù)階段提供低息貸款，長(zhǎng)期階段加強(qiáng)技術(shù)幫扶。郵儲(chǔ)銀行應(yīng)將此作為品牌案例，深化與當(dāng)?shù)卣献??！鳖}目3（10分）：“郵儲(chǔ)銀行四會(huì)市分行計(jì)劃推廣‘?dāng)?shù)字人民幣+農(nóng)村電商’項(xiàng)目，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行。假設(shè)你是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論成員，請(qǐng)討論以下問(wèn)題：1.四會(huì)市哪些農(nóng)產(chǎn)品適合通過(guò)數(shù)字人民幣結(jié)算？2.如何解決農(nóng)戶的數(shù)字支付技能問(wèn)題？3.如何防范數(shù)字人民幣推廣中的金融風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)先自我介紹，集體討論10分鐘，最后派代表發(fā)言5分鐘?！备叻衷捫g(shù)參考：自我介紹（1分鐘）：“我是XXX，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。數(shù)字人民幣結(jié)合農(nóng)村電商是趨勢(shì)，但需考慮四會(huì)市的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和農(nóng)戶群體特點(diǎn)。”問(wèn)題分析（集體討論中）：1.產(chǎn)品選擇：-特色農(nóng)產(chǎn)品（如柑橘、茶油）；-依托四會(huì)市電商產(chǎn)業(yè)園，打造“數(shù)字人民幣專(zhuān)柜”。-解析：結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，突出郵儲(chǔ)銀行的支付結(jié)算能力。2.技能培訓(xùn)：-舉辦“手機(jī)支付培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)村干部協(xié)助推廣；-制作方言版操作指南，提升接受度。3.風(fēng)險(xiǎn)防范：-加強(qiáng)反電信詐騙宣傳，避免農(nóng)戶誤用數(shù)字人民幣進(jìn)行非法交易；-設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為?？偨Y(jié)發(fā)言（5分鐘）：“我們建議‘政府+銀行+合作社’三方聯(lián)動(dòng)：政府提供補(bǔ)貼，銀行負(fù)責(zé)技術(shù)支持，合作社組織農(nóng)戶參與。關(guān)鍵在于‘用起來(lái)’和‘管得住’?！倍?、案例分析題共1題，20分題目4（20分）：“郵儲(chǔ)銀行某縣域支行2024年小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)不良率上升，而同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。假設(shè)你是該行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論成員，請(qǐng)分析以下問(wèn)題：1.你認(rèn)為導(dǎo)致不良率上升的主要原因是什么？2.郵儲(chǔ)銀行應(yīng)采取哪些措施降低風(fēng)險(xiǎn)？3.如何在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？請(qǐng)先自我介紹，集體討論10分鐘，最后派代表發(fā)言5分鐘?！备叻衷捫g(shù)參考：自我介紹（1分鐘）：“我是XXX，金融分析專(zhuān)業(yè)。小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制是郵儲(chǔ)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，需結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)分析?！眴?wèn)題分析（集體討論中）：1.原因分析：-縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，部分小微企業(yè)缺乏穩(wěn)定現(xiàn)金流；-銀行風(fēng)控模型對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)（如四會(huì)市茶葉種植戶）評(píng)估不足；-解析：結(jié)合四會(huì)市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（如陶瓷、農(nóng)產(chǎn)品），提出針對(duì)性分析。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施：-推廣“供應(yīng)鏈金融”，以核心企業(yè)帶動(dòng)上下游企業(yè)貸款；-試點(diǎn)“農(nóng)業(yè)信用貸”，引入第三方農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)；-加強(qiáng)貸后管理，定期走訪企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)狀況。3.競(jìng)爭(zhēng)策略：-深耕縣域市場(chǎng)，打造“農(nóng)業(yè)+普惠”特色品牌；-提供增值服務(wù)（如農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策咨詢），提升客戶粘性?？偨Y(jié)發(fā)言（5分鐘）：“我們建議‘三強(qiáng)化’：強(qiáng)化貸前調(diào)查、貸中審核、貸后監(jiān)控。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行應(yīng)發(fā)揮縣域網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，從‘融資’升級(jí)為‘綜合金融服務(wù)商’?！贝鸢概c解析題目1（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）：-痛點(diǎn)識(shí)別（2分）：提到農(nóng)村老齡化、服務(wù)半徑大、信貸門(mén)檻高等具體問(wèn)題；-措施具體（3分）：措施需結(jié)合四會(huì)市農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，如“茶葉貸”“合作社擔(dān)?！?；-成本平衡（5分）：提出資源優(yōu)化配置方案，如數(shù)字化工具與線下網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合。題目2（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）：-優(yōu)先群體（2分）：明確受災(zāi)嚴(yán)重農(nóng)戶類(lèi)型；-資金保障（3分）：提到政府增信、綠色通道等政策工具；-社會(huì)責(zé)任（5分）：強(qiáng)調(diào)技術(shù)幫扶與金融知識(shí)培訓(xùn)。題目3（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）：-產(chǎn)品選擇（2分）：結(jié)合四會(huì)市特色農(nóng)產(chǎn)品；-技能培訓(xùn)（3分）：方言版操作指南等細(xì)節(jié)；-風(fēng)險(xiǎn)防范（5分）：反詐騙宣傳、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制。題目4（案例