2025年全國(guó)保安員資格考試試題及解析答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司的法定代表人應(yīng)具備的條件不包括：A.具有完全民事行為能力B.未被刑事處罰（過(guò)失犯罪除外）C.具有保安師資格證書(shū)D.未被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，保安服務(wù)公司法定代表人需滿(mǎn)足：完全民事行為能力；未被刑事處罰（過(guò)失犯罪除外）；未被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年。保安師資格證書(shū)是對(duì)從事武裝守護(hù)押運(yùn)的保安服務(wù)公司的特殊要求（第二十六條），非所有保安公司法定代表人必需條件。2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在電梯口哭泣，正確的處置流程是：A.立即將兒童帶至商場(chǎng)辦公室，聯(lián)系其家長(zhǎng)B.詢(xún)問(wèn)兒童姓名、家長(zhǎng)聯(lián)系方式后，留在原地等待家長(zhǎng)C.要求兒童說(shuō)出家庭住址，自行送其回家D.拍照發(fā)至商場(chǎng)工作群，等待同事協(xié)助處理答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)走失兒童時(shí)，應(yīng)首先在現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)基本信息（姓名、家長(zhǎng)電話(huà)等），避免因移動(dòng)兒童導(dǎo)致家長(zhǎng)更難尋找；若無(wú)法聯(lián)系家長(zhǎng)，再帶至指定安全區(qū)域（如客服中心）并報(bào)警。直接帶離（A）可能引發(fā)家長(zhǎng)誤解；自行送回家（C）超出保安職責(zé)且存在安全風(fēng)險(xiǎn)；拍照發(fā)群（D）可能泄露兒童隱私。3.下列屬于保安員禁止性行為的是：A.在小區(qū)入口對(duì)可疑人員進(jìn)行隨身物品檢查B.制止業(yè)主在消防通道堆放雜物C.協(xié)助民警控制現(xiàn)行犯罪嫌疑人D.記錄并上報(bào)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的異常人員答案：A解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。隨身物品檢查屬于搜查行為，需由執(zhí)法人員依法進(jìn)行，保安員無(wú)此權(quán)限（B為履行安全管理職責(zé)，C為協(xié)助執(zhí)法，D為正常巡查上報(bào)）。4.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，保安員在疏散人群時(shí)應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)的對(duì)象是：A.攜帶重要文件的管理人員B.行動(dòng)不便的老年人和兒童C.靠近安全出口的青壯年D.企業(yè)貴重設(shè)備所在區(qū)域人員答案：B解析：《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》（GB/T40248-2021）規(guī)定，疏散時(shí)應(yīng)遵循“優(yōu)先救助老弱病殘?jiān)小痹瓌t，確保弱勢(shì)群體優(yōu)先撤離。其他選項(xiàng)（A、D）涉及財(cái)產(chǎn)優(yōu)先于生命，C未體現(xiàn)特殊群體保護(hù)，均不符合規(guī)范。5.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶瓶裝飲料入場(chǎng)，正確的處理方式是：A.直接沒(méi)收飲料并丟棄B.要求觀眾當(dāng)場(chǎng)飲用完畢C.告知觀眾活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)飲水，建議寄存飲料D.以“禁止攜帶液體”為由拒絕其入場(chǎng)答案：C解析：大型活動(dòng)安全檢查需遵循“便民、合理”原則。根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，禁止攜帶的物品需提前公示，瓶裝飲料若未被明確列為違禁品（如易燃液體），應(yīng)采取柔性處理（如寄存）；直接沒(méi)收（A）或拒絕入場(chǎng)（D）可能引發(fā)沖突；要求當(dāng)場(chǎng)飲用（B）可能造成浪費(fèi)或安全隱患（如噎嗆）。6.某小區(qū)連續(xù)發(fā)生多起電動(dòng)車(chē)電瓶被盜事件，保安員在制定防范措施時(shí)，最有效的是：A.增加夜間巡邏頻次，重點(diǎn)檢查車(chē)棚B.在車(chē)棚內(nèi)張貼“盜竊必究”警示標(biāo)語(yǔ)C.建議業(yè)主自行安裝電瓶鎖D.關(guān)閉小區(qū)側(cè)門(mén)，僅留主門(mén)通行答案：A解析：防范盜竊需結(jié)合“人防+技防”。增加夜間巡邏（A）可直接提高現(xiàn)場(chǎng)威懾力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員；標(biāo)語(yǔ)（B）效果有限；建議業(yè)主自行安裝鎖具（C）屬于被動(dòng)防范；關(guān)閉側(cè)門(mén)（D）可能影響業(yè)主通行，且無(wú)法完全阻止盜竊（盜賊可翻墻）。7.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，初級(jí)保安員需掌握的技能不包括：A.使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行規(guī)范通訊B.操作簡(jiǎn)單的視頻監(jiān)控設(shè)備C.制定大型活動(dòng)安保方案D.對(duì)輕微外傷進(jìn)行應(yīng)急處理答案：C解析：初級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）技能要求為基礎(chǔ)操作，如通訊、監(jiān)控操作、外傷處理等；制定安保方案屬于中級(jí)（四級(jí)）及以上保安員職責(zé)（需具備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)能力）。8.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確的處理是：A.拒絕訪客進(jìn)入并報(bào)警B.登記后允許進(jìn)入，后續(xù)上報(bào)C.詢(xún)問(wèn)訪客原因，要求提供其他證明D.沒(méi)收證件并聯(lián)系發(fā)證機(jī)關(guān)核實(shí)答案：C解析：證件查驗(yàn)需遵循“核實(shí)、記錄、上報(bào)”流程。發(fā)現(xiàn)照片不符時(shí)，應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)原因（如證件過(guò)期、借他人證件等），要求提供輔助證明（如身份證、電話(huà)聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)）；直接拒絕或報(bào)警（A）可能誤判；登記放行（B）存在安全隱患；沒(méi)收證件（D）無(wú)法律依據(jù)（保安員無(wú)沒(méi)收證件權(quán)限）。9.某銀行押運(yùn)途中，運(yùn)鈔車(chē)因故障?？柯愤?，隨車(chē)保安員的首要任務(wù)是：A.下車(chē)查看故障原因，嘗試維修B.設(shè)置警戒區(qū)域，確保運(yùn)鈔車(chē)周邊安全C.聯(lián)系銀行調(diào)度中心請(qǐng)求支援D.向過(guò)往車(chē)輛和行人說(shuō)明情況，避免圍觀答案：B解析：武裝押運(yùn)的核心是“確保財(cái)物安全”。車(chē)輛故障時(shí)，保安員需立即在車(chē)周5-10米設(shè)置警戒（如放置反光錐、警戒帶），禁止無(wú)關(guān)人員靠近，同時(shí)一人警戒、一人報(bào)告（B優(yōu)先于C）；下車(chē)維修（A）或與路人解釋?zhuān)―）可能脫離警戒崗位，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人攀爬小區(qū)圍墻，正確的處置步驟是：①呼叫附近同事支援②大聲喝止攀爬行為③記錄事件細(xì)節(jié)④查看是否造成財(cái)物損失A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.①→③→②→④答案：A解析：處置突發(fā)事件需遵循“先制止、再控制、后記錄”原則。首先大聲喝止（②）阻止違法行為，然后呼叫支援（①）防止對(duì)方逃脫或反抗，之后檢查是否造成損失（④），最后完整記錄（③）。11.根據(jù)《反恐怖主義法》，重點(diǎn)目標(biāo)單位的保安人員應(yīng)當(dāng)掌握的技能不包括：A.識(shí)別可疑人員和物品B.操作反恐防暴器材（如鋼叉、盾牌）C.制定反恐應(yīng)急預(yù)案D.報(bào)告恐怖襲擊可疑線(xiàn)索答案：C解析：《反恐怖主義法》第三十九條規(guī)定，重點(diǎn)目標(biāo)單位應(yīng)配備保安人員并進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括識(shí)別可疑情況、使用防暴器材、報(bào)告線(xiàn)索等；制定預(yù)案屬于單位安全管理部門(mén)職責(zé)（需專(zhuān)業(yè)人員參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估），非普通保安人員技能要求。12.某幼兒園保安員在晨間接送時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，聲稱(chēng)孩子在園被欺負(fù)，欲強(qiáng)行闖入教室，正確的應(yīng)對(duì)是：A.立即上前推搡阻止，防止其進(jìn)入B.保持安全距離，告知其需通過(guò)園方溝通解決C.聯(lián)系園方負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，同時(shí)報(bào)警D.記錄家長(zhǎng)信息后，允許其進(jìn)入教室查看答案：B解析：面對(duì)情緒激動(dòng)人員，保安員應(yīng)保持冷靜，避免肢體沖突（A錯(cuò)誤）；優(yōu)先通過(guò)溝通緩解矛盾（B正確）；若溝通無(wú)效再聯(lián)系園方和報(bào)警（C為后續(xù)步驟）；允許強(qiáng)行進(jìn)入（D）違反安全管理規(guī)定。13.下列關(guān)于保安服務(wù)中“查驗(yàn)身份”的說(shuō)法，正確的是：A.保安員可以要求所有進(jìn)入小區(qū)的人員出示身份證B.查驗(yàn)時(shí)應(yīng)核對(duì)證件照片、姓名與本人是否一致C.對(duì)拒絕出示證件的人員，保安員可強(qiáng)制帶至辦公室詢(xún)問(wèn)D.查驗(yàn)外籍人員證件時(shí)，只需核對(duì)護(hù)照即可答案：B解析：查驗(yàn)身份需合法、合理。B正確（核對(duì)一致性是基本要求）；A錯(cuò)誤（無(wú)法律依據(jù)要求所有人出示）；C錯(cuò)誤（強(qiáng)制帶離屬限制人身自由）；D錯(cuò)誤（外籍人員還需核對(duì)簽證、居留證件等）。14.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)：A.查看顧客受傷情況，詢(xún)問(wèn)是否需要醫(yī)療幫助B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員破壞痕跡C.調(diào)取監(jiān)控錄像，記錄摔倒過(guò)程D.聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，報(bào)告事件答案：A解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，遇人員受傷事件，應(yīng)優(yōu)先救助（A），再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（B）、記錄（C）、上報(bào)（D）。15.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門(mén)窗被撬，內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，正確的處置是：A.立即進(jìn)入商鋪查看損失情況B.關(guān)閉商鋪門(mén)窗，防止二次被盜C.在現(xiàn)場(chǎng)外圍警戒，撥打110報(bào)警D.聯(lián)系商鋪店主，告知其被盜答案：C解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保安員不得擅自進(jìn)入（可能破壞證據(jù)），應(yīng)在外圍警戒并報(bào)警（C正確）；聯(lián)系店主（D）可在報(bào)警后進(jìn)行；關(guān)閉門(mén)窗（B）可能破壞痕跡；進(jìn)入查看（A）違規(guī)。16.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安員資格證的有效期為：A.3年B.5年C.長(zhǎng)期有效D.需每年年審答案：C解析：《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》第二十條規(guī)定，保安員證由省級(jí)公安機(jī)關(guān)頒發(fā)，長(zhǎng)期有效，無(wú)需年審（但需遵守繼續(xù)教育要求）。17.某企業(yè)保安員在進(jìn)行防火巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域，正確的處理是：A.記錄后繼續(xù)巡查，待巡查結(jié)束再上報(bào)B.立即取下滅火器，更換為壓力正常的滅火器C.在滅火器上貼“故障”標(biāo)識(shí)，并上報(bào)安全主管D.認(rèn)為不影響使用，無(wú)需處理答案：C解析：滅火器壓力指針紅色表示壓力不足，需及時(shí)處理。正確流程是標(biāo)記故障（避免誤用）并上報(bào)（C）；立即更換（B）需專(zhuān)業(yè)人員操作，保安員無(wú)此權(quán)限；拖延上報(bào)（A）、忽視（D）均不符合安全管理要求。18.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持的安全距離是：A.0.5米內(nèi)（貼身保護(hù)）B.1-2米（側(cè)后位置）C.5米外（避免干擾）D.根據(jù)環(huán)境動(dòng)態(tài)調(diào)整答案：D解析：隨身護(hù)衛(wèi)需根據(jù)場(chǎng)景（如人群密集度、地形）動(dòng)態(tài)調(diào)整距離，確保既能快速反應(yīng)又不影響被護(hù)衛(wèi)對(duì)象正常活動(dòng)（D正確）；固定距離（A、B、C）不符合實(shí)際需求。19.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是：A.優(yōu)先保護(hù)雇主財(cái)產(chǎn)，再保護(hù)人員安全B.對(duì)客戶(hù)隱私信息可適當(dāng)向同事透露C.遇到緊急情況時(shí)，可自行決定處置方案D.文明執(zhí)勤，尊重服務(wù)對(duì)象人格答案：D解析：保安員職業(yè)道德包括“文明服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密、見(jiàn)義勇為”等。D符合“文明執(zhí)勤”要求；A違背“生命優(yōu)先”原則；B違反“保守秘密”；C需遵循“報(bào)告-處置”流程，不可擅自決定。20.某學(xué)校保安員在放學(xué)時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子多次徘徊并拍攝學(xué)生，正確的做法是：A.上前詢(xún)問(wèn)拍攝用途，要求刪除照片B.記錄男子外貌特征，事后上報(bào)C.直接沒(méi)收其手機(jī)，檢查照片D.認(rèn)為是家長(zhǎng)接孩子，無(wú)需干涉答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑拍攝行為，保安員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)（A），了解意圖；若對(duì)方拒絕說(shuō)明或用途不明，再上報(bào)并報(bào)警；記錄事后上報(bào)（B）可能延誤處理；沒(méi)收手機(jī)（C）無(wú)法律依據(jù)；放任（D）存在安全隱患。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)包括：A.門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查C.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.秩序維護(hù)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括：門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，秩序維護(hù)是具體服務(wù)內(nèi)容之一。2.保安員在值勤中應(yīng)遵守的保密要求包括：A.不泄露客戶(hù)單位的經(jīng)營(yíng)信息B.不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的個(gè)人隱私C.不向無(wú)關(guān)人員透露安保方案細(xì)節(jié)D.不記錄工作中接觸的客戶(hù)信息答案：ABC解析：保密義務(wù)包括不泄露客戶(hù)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及安保方案等；D錯(cuò)誤（工作記錄是必要的，但需妥善保管，非“不記錄”）。3.下列屬于常見(jiàn)治安隱患的有：A.小區(qū)消防通道被車(chē)輛占用B.商場(chǎng)應(yīng)急照明設(shè)施損壞C.快遞柜未設(shè)置監(jiān)控D.保安員未佩戴工作證件答案：ABC解析：治安隱患指可能引發(fā)違法犯罪或安全事故的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。A（消防通道堵塞）、B（應(yīng)急照明故障）、C（快遞柜無(wú)監(jiān)控易被盜）均屬隱患；D（未佩戴證件）屬執(zhí)勤規(guī)范問(wèn)題，非治安隱患。4.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.先控制情緒，再解決問(wèn)題C.若涉及肢體沖突，立即參與制止D.糾紛解決后，記錄處理過(guò)程答案：ABD解析：處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)保持中立（A），先安撫情緒（B），糾紛解決后記錄（D）；若涉及肢體沖突，應(yīng)在確保自身安全的前提下報(bào)警或協(xié)助制止，而非直接參與（C錯(cuò)誤，可能激化矛盾）。5.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置措施包括：A.立即撥打電梯維修電話(huà)B.通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員C.嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)救人D.記錄困人時(shí)間、電梯編號(hào)等信息答案：ABD解析：電梯困人時(shí)，保安員應(yīng)立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修（A），安撫被困者（B），記錄信息（D）；禁止自行開(kāi)門(mén)（C，可能導(dǎo)致墜落或夾傷）。6.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》，巡邏記錄應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.巡邏時(shí)間、路線(xiàn)B.發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理結(jié)果C.參與巡邏的人員姓名D.天氣、溫度等環(huán)境信息答案：ABCD解析：巡邏記錄需完整反映巡邏過(guò)程，包括時(shí)間、路線(xiàn)、人員、環(huán)境、異常情況及處理（ABCD均需記錄）。7.保安員在使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)注意：A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，使用規(guī)范術(shù)語(yǔ)B.涉及敏感信息時(shí)，降低音量或使用暗語(yǔ)C.通話(huà)結(jié)束后說(shuō)“完畢”D.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道討論無(wú)關(guān)內(nèi)容答案：AC解析：對(duì)講機(jī)使用需規(guī)范：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔（A），結(jié)束用“完畢”（C）；敏感信息應(yīng)避免在公共頻道傳遞（B錯(cuò)誤）；長(zhǎng)時(shí)間占用頻道（D）影響通訊效率。8.下列屬于保安員禁止使用的器械是：A.橡膠棍B.辣椒水噴霧C.電警棍D.防暴盾牌答案：BC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得使用約束性警械（如電警棍）或攻擊性武器（如辣椒水屬限制使用，需特殊許可）；橡膠棍（A）、防暴盾牌（D）為合法防護(hù)器械。9.某超市發(fā)生顧客偷竊行為，保安員的合法處置措施包括：A.當(dāng)場(chǎng)控制偷竊者，限制其離開(kāi)B.要求偷竊者賠償損失C.報(bào)警并等待民警處理D.記錄偷竊過(guò)程及物品信息答案：CD解析：保安員可制止偷竊（但不得限制人身自由，A錯(cuò)誤），應(yīng)報(bào)警（C）、記錄（D）；要求賠償（B）屬民事行為，保安員無(wú)強(qiáng)制權(quán)。10.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.女性被檢查者應(yīng)由女性保安人員檢查B.檢查時(shí)需說(shuō)明理由，取得配合C.對(duì)可疑物品可直接扣留D.檢查過(guò)程需有第三人在場(chǎng)（或監(jiān)控記錄）答案：ABD解析：安全檢查需尊重隱私：女性由女保安檢查（A），說(shuō)明理由（B），有見(jiàn)證（D）；扣留物品需執(zhí)法人員依法進(jìn)行（C錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非值勤時(shí)間穿著保安制服外出。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員非值勤時(shí)不得穿著保安制服，避免造成公眾誤解。2.發(fā)現(xiàn)有人在公共場(chǎng)所散發(fā)非法宣傳品，保安員應(yīng)立即沒(méi)收并銷(xiāo)毀。（）答案：×解析：沒(méi)收、銷(xiāo)毀屬執(zhí)法權(quán)限，保安員應(yīng)制止散發(fā)行為并報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理。3.保安員在值勤中突發(fā)疾病，可自行離崗就醫(yī)。（）答案：×解析：需向主管報(bào)告并安排人員接替后，方可離崗，不得擅自脫崗。4.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)立即聯(lián)系犬主并要求其賠償。（）答案：×解析：應(yīng)先救助受傷兒童，報(bào)警并協(xié)助調(diào)查，賠償屬民事協(xié)商，保安員無(wú)強(qiáng)制權(quán)。5.保安員證遺失后，可自行到保安公司補(bǔ)辦。（）答案：×解析：需向原發(fā)證公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦，保安公司無(wú)此權(quán)限。6.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量避免使用手電筒，防止暴露位置。（）答案：×解析：夜間巡邏需使用照明工具，確保觀察環(huán)境安全，避免因視線(xiàn)不清引發(fā)事故。7.對(duì)醉酒滋事人員，保安員可使用約束帶限制其行動(dòng)。（）答案：×解析：約束帶屬警械，保安員不得使用，應(yīng)報(bào)警由民警處理。8.保安服務(wù)公司可以將部分安保項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包安保服務(wù)。9.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先疏散人員，再報(bào)警。（）答案：×解析：應(yīng)同時(shí)進(jìn)行：立即報(bào)警（119）并啟動(dòng)應(yīng)急疏散，確保信息傳遞與人員安全同步。10.保安員的服務(wù)對(duì)象僅包括與保安公司簽訂合同的客戶(hù)單位。（）答案：×解析：保安服務(wù)需維護(hù)公共安全，服務(wù)對(duì)象包括客戶(hù)單位及相關(guān)人員（如小區(qū)業(yè)主、商場(chǎng)顧客等）。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：2025年3月15日，某商業(yè)綜合體（共5層，日均人流量2萬(wàn)人次）舉辦“春季促銷(xiāo)活動(dòng)”。10:30，保安員張某在2層巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)：①某奶茶店操作臺(tái)電線(xiàn)雜亂，部分電線(xiàn)裸露；②消防通道內(nèi)堆放3箱未拆封的促銷(xiāo)禮品；③一名穿深色外套的男子反復(fù)在珠寶店門(mén)口徘徊，頻繁查看手機(jī)并張望；④電梯間有兒童在自動(dòng)扶梯上逆行玩耍。問(wèn)題：1.張某應(yīng)優(yōu)先處理哪項(xiàng)隱患？說(shuō)明理由。2.針對(duì)上述四項(xiàng)問(wèn)題，分別提出處置措施。答案及解析：1.優(yōu)先處理④（兒童在扶梯逆行玩耍）。理由：自動(dòng)扶梯逆行易導(dǎo)致摔倒、擠壓事故，直接威脅兒童人身安全，需立即制止（生命安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)安全）。2.處置措施：①電線(xiàn)雜亂、裸露：立即通知奶茶店負(fù)責(zé)人，要求暫停使用該區(qū)域設(shè)備，聯(lián)系電工檢修，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“有電危險(xiǎn)”警示標(biāo)識(shí)，記錄并上報(bào)安全主管。②消防通道堆放禮品：當(dāng)場(chǎng)制止堆放行為，協(xié)助將禮品移至非消防通道區(qū)域，向相關(guān)責(zé)任部門(mén)（如活動(dòng)策劃部）說(shuō)明消防通道堵塞的法律后果（《消防法》第二十八條），要求加強(qiáng)管理。③可疑男子徘徊：保持距離觀察，記錄其外貌特征、行為細(xì)節(jié)（如是否拍攝、觸碰柜臺(tái)），通過(guò)對(duì)講機(jī)通知附近同事協(xié)同監(jiān)控；若其進(jìn)入珠寶店嘗試接觸商品，上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，觀察反應(yīng)；若異常持續(xù)，報(bào)警并提供線(xiàn)索。④兒童逆行：立即上前制止，將兒童帶至安全區(qū)域（如電梯口家長(zhǎng)等候區(qū)），聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人，說(shuō)明逆行風(fēng)險(xiǎn)；若無(wú)人陪同，通知客服中心廣播尋找家長(zhǎng)，同時(shí)在扶梯口設(shè)置“禁止逆行”提示牌，安排專(zhuān)人引導(dǎo)兒童正確使用扶梯。案例二：20