2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試試題：專項(xiàng)突破與解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（下列選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題意）1.根據(jù)我國(guó)《城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，以出讓方式取得土地使用權(quán)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的，滿二年未開發(fā)的，可以征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金百分之幾的土地閑置費(fèi)？A.5%B.10%C.15%D.20%2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是？A.誠(chéng)信B.效率C.創(chuàng)新D.合作3.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，明確了委托人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款，該條款屬于？A.委托條款B.服務(wù)內(nèi)容條款C.費(fèi)用條款D.違約責(zé)任條款4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供代辦房產(chǎn)登記服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知委托人辦理房產(chǎn)登記的機(jī)關(guān)是？A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自身B.委托人自行選擇C.當(dāng)?shù)厝嗣裾粍?dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)D.所有權(quán)人上級(jí)主管部門5.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，為了促成交易，故意隱瞞與交易有關(guān)的重要事項(xiàng)，這種行為違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的哪個(gè)職業(yè)道德規(guī)范？A.維護(hù)公平交易B.誠(chéng)實(shí)守信C.尊重客戶D.專業(yè)勝任6.在房源信息中，“三房?jī)蓮d一衛(wèi)”通常指的是該物業(yè)具有？A.三間臥室、兩間起居室、一個(gè)客廳、一個(gè)衛(wèi)生間B.三間主臥室、兩間次臥室、一個(gè)客廳、一個(gè)衛(wèi)生間C.三間臥室、兩個(gè)廳、一個(gè)餐廳、一個(gè)衛(wèi)生間D.三間臥室、兩間廳、一個(gè)書房、一個(gè)衛(wèi)生間7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房屋租賃服務(wù)時(shí)，通常需要履行的首要義務(wù)是？A.代收租金B(yǎng).協(xié)助辦理租賃登記備案C.查勘核實(shí)出租房屋D.負(fù)責(zé)維修承租人造成的房屋損壞8.根據(jù)我國(guó)《民法典》的規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，經(jīng)依法登記，發(fā)生效力。這一原則被稱為？A.物權(quán)法定原則B.物權(quán)公示原則C.物權(quán)優(yōu)先原則D.物權(quán)善意取得原則9.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布房源信息、與客戶在線溝通等屬于哪種營(yíng)銷方式？A.廣告推廣B.公關(guān)促銷C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.口碑傳播10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋帶看前，向委托人詳細(xì)說(shuō)明可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和瑕疵，這是履行了哪項(xiàng)義務(wù)？A.謹(jǐn)慎義務(wù)B.保密義務(wù)C.告知義務(wù)D.維護(hù)義務(wù)11.下列哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程環(huán)節(jié)？A.客戶接待與需求分析B.房源信息搜集與發(fā)布C.資金監(jiān)管D.交易撮合與合同簽訂輔助12.在存量房買賣交易中，涉及到的“四證”通常不包括？A.國(guó)有土地使用證B.建設(shè)用地規(guī)劃許可證C.建筑工程規(guī)劃許可證D.房屋租賃許可證13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更名稱、住所等重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門辦理變更手續(xù)？A.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局B.當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)部門C.當(dāng)?shù)刈匀毁Y源主管部門D.當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中泄露委托人的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，可能面臨的法律責(zé)任主要是？A.行政處罰B.民事賠償C.刑事處罰D.以上都是15.某房屋建筑面積為100平方米，套內(nèi)使用面積為80平方米，套內(nèi)墻體面積（含公攤墻體部分）為15平方米，則該房屋的得房率為？A.80%B.84%C.85%D.90%二、多項(xiàng)選擇題（下列選項(xiàng)中，至少有兩項(xiàng)符合題意）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利主要包括？A.了解委托人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)情況B.按照約定收取傭金C.要求委托人提供與委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料D.拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令E.未經(jīng)委托人同意，擅自將委托人委托的房屋信息用于其他商業(yè)目的2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在推廣活動(dòng)中，可以通過(guò)哪些途徑進(jìn)行宣傳？A.招牌廣告B.舉辦房地產(chǎn)展會(huì)C.在專業(yè)房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)布信息D.向特定社區(qū)業(yè)主群發(fā)傳單E.在政府官方網(wǎng)站發(fā)布經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案信息3.以下哪些行為屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德規(guī)范？A.不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)B.對(duì)委托人信息嚴(yán)格保密C.以自己的專業(yè)知識(shí)為委托人提供咨詢意見(jiàn)D.收受委托人財(cái)物或收受傭金后向第三方回扣E.協(xié)助委托人辦理交易手續(xù)4.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，通常需要明確約定？A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)期限和起始、終止日期C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式和時(shí)間D.委托人的權(quán)利和義務(wù)E.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式5.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析的內(nèi)容通常包括？A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析B.區(qū)域人口與就業(yè)狀況分析C.土地供應(yīng)與開發(fā)量分析D.房地產(chǎn)價(jià)格趨勢(shì)分析E.消費(fèi)者需求偏好分析6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在承接存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向委托人說(shuō)明的事項(xiàng)包括？A.可能存在的租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.房屋租賃的市場(chǎng)價(jià)格水平C.交易過(guò)程中可能產(chǎn)生的稅費(fèi)D.合同簽訂的基本要求和注意事項(xiàng)E.房屋在租賃期間的維修責(zé)任劃分7.不動(dòng)產(chǎn)登記的主要類型包括？A.初始登記B.變更登記C.還原登記D.注銷登記E.預(yù)登記8.以下哪些因素可能影響房地產(chǎn)價(jià)格？A.房屋的區(qū)位（位置）B.房屋的面積和戶型C.房屋的建筑質(zhì)量和年代D.當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)政策E.業(yè)主的個(gè)人偏好9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)注意的禮儀包括？A.儀容儀表整潔得體B.語(yǔ)言表達(dá)清晰、禮貌C.傾聽客戶需求時(shí)保持專注D.提供信息時(shí)態(tài)度客觀公正E.約定帶看時(shí)間后準(zhǔn)時(shí)赴約10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，需要建立哪些制度？A.業(yè)務(wù)操作規(guī)范B.人員培訓(xùn)考核制度C.財(cái)務(wù)管理制度D.信息管理制度E.行為道德規(guī)范三、判斷題（判斷下列說(shuō)法的正誤）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間設(shè)立、變更、終止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（）2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以未經(jīng)委托人書面同意，將委托人的房源信息委托給其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人使用。（）3.在房地產(chǎn)交易中，房屋交付使用標(biāo)志著所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。（）4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等，無(wú)需報(bào)原登記機(jī)關(guān)備案。（）5.“面積誤差絕對(duì)值超過(guò)3%，買受人有權(quán)解除合同”是《商品房銷售管理辦法》中關(guān)于面積誤差處理的規(guī)定。（）6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供代辦抵押登記服務(wù)時(shí)，無(wú)需核實(shí)委托人的資信情況。（）7.房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)中的“租售比”是指房屋月租金與房屋總價(jià)的比例。（）8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只要在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中提供了專業(yè)服務(wù)，即使存在輕微失誤也不需要承擔(dān)任何責(zé)任。（）9.國(guó)有土地上房屋租賃，出租人和承租人應(yīng)當(dāng)依法辦理租賃登記備案。（）10.得房率是衡量房屋舒適度的重要指標(biāo)。（）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程。3.簡(jiǎn)述在存量房買賣交易中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的主要工作職責(zé)。五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如何通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.C11.C12.D13.B14.D15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容包括：(1)誠(chéng)實(shí)守信，不得提供虛假信息，不得欺騙委托人和客戶；(2)維護(hù)公平交易，不得利用不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)；(3)尊重客戶，平等對(duì)待委托人和客戶，保護(hù)其合法權(quán)益；(4)專業(yè)勝任，不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；(5)合法合規(guī)，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；(6)保守秘密，對(duì)委托人信息嚴(yán)格保密；(7)公正廉潔，不得收受回扣或不當(dāng)利益。解析思路：本題考察對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范核心內(nèi)容的掌握。答案應(yīng)圍繞誠(chéng)實(shí)守信、公平交易、客戶尊重、專業(yè)能力、合法合規(guī)、保守秘密和廉潔自律等關(guān)鍵方面展開，逐一列舉并簡(jiǎn)要說(shuō)明。2.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程通常包括：(1)客戶接待與需求分析，與委托人或客戶溝通，了解其需求；(2)房源信息搜集與發(fā)布，根據(jù)委托人要求搜集房源或客戶尋找合適的房源并發(fā)布信息；(3)帶看與匹配，組織看房，促成委托人與客戶見(jiàn)面；(4)交易撮合與談判，協(xié)助委托人與客戶進(jìn)行價(jià)格、條款等談判；(5)合同簽訂輔助，提供合同簽訂的咨詢和輔助服務(wù)；(6)交易服務(wù)與售后服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，提供交易后的跟進(jìn)服務(wù)。解析思路：本題考察對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程的熟悉程度。答案應(yīng)按照業(yè)務(wù)開展的先后順序，清晰列出主要環(huán)節(jié)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)環(huán)節(jié)的核心任務(wù)。3.簡(jiǎn)述在存量房買賣交易中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的主要工作職責(zé)。答：在存量房買賣交易中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的主要工作職責(zé)包括：(1)為委托人提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息、價(jià)格參考；(2)協(xié)助委托人制定委托策略，確定委托價(jià)格；(3)發(fā)布房源信息，吸引潛在買受人；(4)接待買受人看房，組織實(shí)地看房；(5)協(xié)助委托人與買受人進(jìn)行價(jià)格談判和條款協(xié)商；(6)擬定、審核交易合同；(7)協(xié)助辦理房屋交易、登記、過(guò)戶等手續(xù)；(8)協(xié)助處理交易過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題；(9)維護(hù)委托人和買受人的合法權(quán)益。解析思路：本題考察對(duì)存量房買賣中經(jīng)紀(jì)人員具體職責(zé)的理解。答案應(yīng)從信息提供、房源推廣、帶看匹配、交易撮合、合同輔助、手續(xù)辦理、問(wèn)題處理和權(quán)益維護(hù)等多個(gè)方面進(jìn)行闡述。五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如何通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量可以顯著增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，服務(wù)質(zhì)量是贏得客戶信任和口碑的基礎(chǔ)。在信息不對(duì)稱的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的依賴性很高。如果經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能夠提供專業(yè)、細(xì)致、高效的服務(wù)，滿足甚至超越客戶的期望，就能贏得客戶的信任和好評(píng)，形成良好的口碑效應(yīng)，吸引更多客戶。例如，提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析報(bào)告、精準(zhǔn)匹配的房源推薦、耐心細(xì)致的咨詢解答、全程順暢的交易服務(wù)，都能提升客戶滿意度。這種基于信任和口碑帶來(lái)的客戶流量，是機(jī)構(gòu)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有助于提升經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。高素質(zhì)的服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通技巧和高度的責(zé)任心。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的考核、完善的激勵(lì)機(jī)制，不斷提升經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，使其能夠更好地為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的經(jīng)紀(jì)人員本身就是機(jī)構(gòu)品牌的重要組成部分，能夠吸引更多客戶選擇該機(jī)構(gòu)。再次，服務(wù)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全。房地產(chǎn)交易涉及金額巨大，流程復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多。提供規(guī)范化的服務(wù)流程、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑢徍?、透明的交易過(guò)程、完善的風(fēng)險(xiǎn)提示和防范措施，能夠有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保障買賣雙方的合法權(quán)益。例如，在簽約前充分告知風(fēng)險(xiǎn)，在交易中嚴(yán)格審核文件，在過(guò)戶后提供后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，都能讓客戶感到安心，從而提升機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠促進(jìn)客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶資源的良性循環(huán)。通過(guò)提供超出預(yù)期的服務(wù)，機(jī)構(gòu)不僅能夠吸引新客戶，更能留住老客戶。滿意的客戶不僅會(huì)再次選擇該機(jī)構(gòu)的服務(wù)，還可能推薦給親朋好友，帶來(lái)新的客戶資源。這種基于滿意度和忠誠(chéng)度驅(qū)動(dòng)的客戶增長(zhǎng)，成本相對(duì)較低，效果更持久，是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。例如，提供