2025年大學輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學生心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)應(yīng)急處理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題干后的括號內(nèi)）1.在心理危機干預(yù)中，強調(diào)在危機事件后盡快提供支持，幫助個體恢復(fù)常態(tài)，這種干預(yù)模式屬于？A.短期危機干預(yù)模式B.長期過程性干預(yù)模式C.發(fā)展性預(yù)防模式D.消極應(yīng)對模式2.學生突然在課堂上情緒崩潰，大喊大叫，指責老師不公，行為失去控制，這種行為最可能表明該學生正處于心理危機的哪個階段？A.危機發(fā)生階段B.危機反應(yīng)階段C.危機解決階段D.危機后恢復(fù)階段3.當學生表達出明確的自殺意圖，并準備實施時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是？A.與其爭論自殺的合理性B.立即通知其家屬，等待家屬到來C.保持冷靜，評估風險等級，并嘗試穩(wěn)定其情緒，阻止其立即行動D.建議其參加后續(xù)的心理咨詢4.輔導(dǎo)員在干預(yù)過程中，需要向?qū)W生保證對其信息的保密，但在何種情況下，保密原則可能需要被打破？A.學生要求輔導(dǎo)員為其保密，即使涉及自傷風險B.學生透露其朋友有嚴重的自殺計劃，且輔導(dǎo)員認為該朋友確實存在危機C.學生在咨詢中偶爾提及對老師的負面看法D.學生要求輔導(dǎo)員為其考試作弊保密5.一名學生在社交媒體上發(fā)布充滿憤怒和絕望的言論，并提及受到無法忍受的校園欺凌。輔導(dǎo)員在處理此事時，不應(yīng)首先采取的行動是？A.立即嘗試聯(lián)系該學生，了解其具體情況B.在未聯(lián)系上學生的情況下，立即將其個人信息及其言論在班級群中公開，以示警告C.評估言論的嚴重程度和潛在風險，并記錄相關(guān)信息D.如有需要，考慮聯(lián)系學生的輔導(dǎo)員或班主任協(xié)助處理二、簡答題1.簡述心理危機干預(yù)中“生命優(yōu)先”原則的含義及其在緊急情況下的應(yīng)用。2.當一位學生向你傾訴，他最近感到非常孤獨，對未來失去希望，但尚未出現(xiàn)自傷或自殺行為，你會如何進行初步的評估和干預(yù)？3.在處理學生心理危機時，輔導(dǎo)員可能會遇到哪些常見的倫理困境？請列舉至少兩種，并簡述應(yīng)對的基本原則。4.學校心理危機干預(yù)體系通常應(yīng)包含哪些基本要素？輔導(dǎo)員在其中扮演著怎樣的角色？5.如果一位學生向你求助，說他在宿舍與室友發(fā)生了嚴重的沖突，導(dǎo)致他情緒非常激動，感覺無法忍受，有沖動傷害他人的想法，你會如何應(yīng)對這一緊急情況？三、論述題1.結(jié)合實際工作情境，論述輔導(dǎo)員在識別具有潛在心理危機風險的學生時，可以關(guān)注哪些危險信號（預(yù)警因素），以及如何進行初步的風險評估。2.假設(shè)你接到緊急電話，一位學生剛剛從高處跳下，被緊急送醫(yī)。作為輔導(dǎo)員，你到達醫(yī)院后，在醫(yī)生進行專業(yè)救治的同時，你應(yīng)該做些什么？請詳細說明你的職責和行動步驟。3.闡述在心理危機干預(yù)中，與危機學生的家屬進行有效溝通的重要性、技巧和注意事項。請結(jié)合一個可能出現(xiàn)的具體情境進行說明。試卷答案一、單項選擇題1.A2.B3.C4.B5.B二、簡答題1.答案：“生命優(yōu)先”原則是指在心理危機干預(yù)中，當面臨可能危及個體生命的緊急情況時，必須將挽救生命放在首位，優(yōu)先處理可能導(dǎo)致死亡的風險因素。在緊急情況下，意味著要立即評估并嘗試消除或降低自傷、自殺、傷人等直接危及生命的風險，例如，對有明確自殺意圖和計劃的學生，要立即阻止其行動，確保其安全；對有傷害他人沖動和行為的學生，要控制現(xiàn)場，防止沖突升級。這一原則要求干預(yù)者在任何情況下都不能因為等待更完善的評估或干預(yù)計劃而延誤了必要的緊急救助。解析思路：該題考查對核心干預(yù)原則的理解。首先明確“生命優(yōu)先”的核心含義是“優(yōu)先保護生命”。其次，要理解其在“緊急情況”下的具體應(yīng)用，即直接應(yīng)對最致命的風險（自傷、自殺、傷人）。最后，要體現(xiàn)干預(yù)的即時性和必要性，不能因程序而延誤救命行動。2.答案：面對傾訴感到孤獨、對未來失去希望但無自傷自殺行為的學生，我會首先進行傾聽，鼓勵其表達更多感受和想法，建立信任關(guān)系。然后，通過開放式提問了解其孤獨感的來源、持續(xù)時間、對生活的影響程度，以及導(dǎo)致其對未來失去希望的具體事件或想法。接著，進行初步的情緒和思維狀態(tài)評估，判斷其抑郁、焦慮程度，但重點在于識別是否存在向自傷、自殺風險演變的可能。在評估的基礎(chǔ)上，給予共情和情感支持，肯定其感受的合理性，并提供一些應(yīng)對孤獨、改善情緒的即時小建議（如暫時轉(zhuǎn)移注意力、參與校園活動等）。同時，告知其學校提供的心理支持資源（如心理咨詢中心），鼓勵其在需要時尋求專業(yè)幫助，并承諾在后續(xù)可以提供支持。解析思路：該題考查基礎(chǔ)評估和初步干預(yù)技能。思路是：建立關(guān)系（傾聽）->信息收集（開放式提問了解核心問題）->初步評估（情緒、思維、風險）->提供支持（共情、即時小建議）->資源鏈接（提供幫助途徑）。關(guān)鍵在于區(qū)分無風險和潛在風險的差異，即使目前無自傷自殺行為，也要保持警惕，并做好必要的預(yù)防性工作。3.答案：常見的倫理困境包括：*保密與告知義務(wù)的沖突：輔導(dǎo)員通常需要為學生的隱私保密，但在學生自傷、自殺風險高或可能傷害他人時，保密原則可能需要讓位于保護學生生命安全或他人安全的義務(wù)。*自愿與強制干預(yù)的界限：心理危機干預(yù)通常應(yīng)基于學生的自愿原則，但在極端危機情況下（如嚴重自傷、迫在眉睫的自殺、暴力行為），可能需要采取必要的、甚至有限的強制措施（如聯(lián)系家屬、報告學校保衛(wèi)部門、協(xié)助送醫(yī)等）。應(yīng)對原則：嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和學校規(guī)章制度；以學生生命安全為最高原則，在必要時打破保密；行動前盡量與學生溝通，爭取其理解與合作；任何干預(yù)措施都應(yīng)盡可能最小化對學生自主權(quán)的侵犯；事后進行倫理反思和記錄。解析思路：該題考查倫理意識。首先需要能識別出常見的兩難困境，特別是保密與安全、自愿與強制這兩對核心矛盾。其次，要闡述應(yīng)對這些困境的基本原則，即法律合規(guī)、生命優(yōu)先、溝通協(xié)商、最小干預(yù)、事后反思。4.答案：學校心理危機干預(yù)體系通常包含：清晰的組織指揮結(jié)構(gòu)（如危機干預(yù)小組）；明確的危機干預(yù)流程和預(yù)案（涵蓋不同類型危機）；專業(yè)的指導(dǎo)力量（如心理健康教師、精神科醫(yī)生）；完善的信息通報和家校溝通機制；有效的預(yù)防性心理健康教育體系；以及必要的物質(zhì)資源支持。輔導(dǎo)員在其中扮演著關(guān)鍵角色：作為一線觀察者和發(fā)現(xiàn)者，負責識別有需要的學生；作為初步干預(yù)者，提供即時支持和轉(zhuǎn)介；作為信息傳遞者，協(xié)調(diào)校內(nèi)資源，并與家長、任課教師等進行溝通；參與危機事件的處理和后續(xù)的恢復(fù)工作。解析思路：該題考查對危機干預(yù)體系的宏觀認識。需要從體系構(gòu)成要素（組織、流程、人員、溝通、預(yù)防、資源）進行概述。然后明確輔導(dǎo)員在這個體系中的具體定位和職責，強調(diào)其連接、執(zhí)行和支持作用。5.答案：面對有沖動傷害他人的學生，我的首要任務(wù)是確?，F(xiàn)場安全。我會立即嘗試隔離學生，移除周圍可能被用于傷人的物品，如果情況允許且自身安全，可以陪伴在學生身邊，但保持適當距離和警惕。同時，用冷靜、低沉的語氣與其溝通，嘗試安撫其激動的情緒，表達對其沖動行為的關(guān)注（而非評判），并明確告知其行為可能帶來的嚴重后果（法律、紀律等）。嘗試引導(dǎo)其將注意力從當前的沖動想法轉(zhuǎn)移到更安全的事情上，或者共同思考其他表達憤怒、解決沖突的方式?？焖僭u估其沖動行為發(fā)生的具體情境和觸發(fā)因素，并立即聯(lián)系學校保衛(wèi)部門或?qū)I(yè)安保人員到場協(xié)助控制局面。根據(jù)風險評估，決定是否需要立即通知其家屬，并準備好將其帶往安全地帶或?qū)I(yè)機構(gòu)進行進一步評估和處理。解析思路：該題考查緊急情況下的處置能力。核心思路是“安全第一，控制局面，穩(wěn)定情緒，評估風險，尋求協(xié)助”。具體步驟包括：確保自身和他人安全（隔離、移除危險品）、嘗試溝通安撫（低語、關(guān)注、轉(zhuǎn)移注意力）、快速評估（情境、觸發(fā)因素）、立即報警或請求安保支持、根據(jù)風險決定后續(xù)行動（通知家屬、轉(zhuǎn)介等）。三、論述題1.答案：輔導(dǎo)員在識別潛在心理危機風險學生時，可以關(guān)注以下危險信號（預(yù)警因素）：行為上的改變，如突然變得孤僻、社交退縮、生活懶散、睡眠飲食紊亂、出現(xiàn)攻擊性行為或自傷行為；情緒上的異常，如持續(xù)悲傷、絕望、焦慮、易怒、情緒波動劇烈；認知上的變化，如思維混亂、注意力不集中、記憶力下降、出現(xiàn)幻覺或妄想；言語上的暗示，如經(jīng)常談?wù)撍劳?、自殺、感到無助、生活沒有意義；生理上的不適，如不明原因的頭痛、乏力、食欲不振等，可能與壓力和焦慮有關(guān)。進行初步風險評估時，需綜合考量危險因素的數(shù)量、嚴重程度、發(fā)生的頻率、以及學生是否有具體的計劃和實施能力?？梢允褂煤喕娘L險評估工具（如C-危機等級評估量表的部分條目）輔助判斷。同時，要考慮學生的既往心理狀況、家庭背景、社會支持系統(tǒng)等因素。評估結(jié)果有助于決定干預(yù)的緊急程度和資源需求，高風險學生需立即關(guān)注并采取干預(yù)措施。解析思路：該題要求結(jié)合實際，系統(tǒng)闡述識別和評估的要點。首先，要全面列舉可以通過觀察、溝通等方式發(fā)現(xiàn)的各類預(yù)警信號（行為、情緒、認知、言語、生理）。其次，要說明如何進行初步評估，強調(diào)綜合判斷（多因素、嚴重性、頻率）和考慮背景因素的重要性。可以提及使用評估工具輔助判斷，最終目的是為了確定干預(yù)的必要性和緊急性。2.答案：作為輔導(dǎo)員接到學生跳樓后到達醫(yī)院，首要任務(wù)是配合醫(yī)生進行專業(yè)救治。同時，我的職責包括：*安撫家屬情緒：立即找到并安撫焦急、悲傷的家屬，告知醫(yī)生正在全力救治，并表達學校的關(guān)心。簡要告知家屬情況（在醫(yī)生允許且信息適宜的范圍內(nèi)），避免猜測和虛假信息，承諾會盡力提供信息和協(xié)助。*穩(wěn)定患者狀態(tài)：如果患者神志清醒，在醫(yī)生允許下，可以陪伴在其身邊，給予支持和安慰，傾聽其感受，但避免過多追問細節(jié)或進行心理疏導(dǎo)，主要任務(wù)是確保其安全，等待醫(yī)療結(jié)果。*信息收集與匯報：向醫(yī)生了解患者受傷情況、生命體征、可能的原因（如果患者或家屬能提供信息）。收集患者近期的情況信息（可通過其手機、室友、其他聯(lián)系人等途徑，注意合規(guī)性），為后續(xù)干預(yù)做準備。及時向?qū)W校相關(guān)部門（如學生處、保衛(wèi)處）匯報情況，說明現(xiàn)狀和需求。*協(xié)調(diào)后續(xù)支持：與醫(yī)生溝通，了解患者的康復(fù)情況和可能的心理問題。在患者病情穩(wěn)定后，根據(jù)需要聯(lián)系學校心理咨詢服務(wù)，協(xié)助安排心理評估和后續(xù)治療。與家屬保持溝通，了解他們的需求和困難，提供必要的幫助或指引。*記錄事件經(jīng)過：詳細記錄到達時間、現(xiàn)場情況、與醫(yī)生、家屬、患者（若清醒）的溝通內(nèi)容、采取的行動以及后續(xù)安排。解析思路：該題考查極端危機事件中的角色定位和行動。核心是區(qū)分自身職責與醫(yī)生職責，做到“專業(yè)的事交給專業(yè)的人”。輔導(dǎo)員的工作重點應(yīng)放在支持家屬、穩(wěn)定現(xiàn)場（非醫(yī)療層面）、信息溝通協(xié)調(diào)和后續(xù)支持鏈接上。具體行動要體現(xiàn)同理心、責任心和條理性，如安撫家屬、配合醫(yī)生、匯報情況、鏈接資源、做好記錄。3.答案：與危機學生的家屬進行有效溝通至關(guān)重要，因為家屬是重要的支持系統(tǒng)，有時甚至是干預(yù)的關(guān)鍵力量。溝通的重要性體現(xiàn)在：獲取學生更全面的信息（家庭背景、性格、過往經(jīng)歷、危機誘因等），爭取家屬的理解和支持（共同參與干預(yù)、配合學校措施），為學生的康復(fù)提供家庭層面的支持，緩解學生自身的壓力（知道家人知情并關(guān)心）。有效溝通的技巧包括：選擇合適的時間和地點，營造私密、安全的氛圍；態(tài)度真誠、尊重、富有同理心，傾聽家屬的擔憂和情緒；表達對學生的關(guān)心，但避免評判或指責；清晰、客觀地告知學生目前的情況和學校的干預(yù)措施，避免引起不必要的恐慌；詢問家屬的看法和期望，邀請他們參與支持過程；提供學校可提供的幫助資源信息，如心理支持、法律援助等；告知保密的界限和原則，管理家屬的過高期望。注意事項：溝通前做好充分準備，了解學生情況和家屬特點；溝通中注意語言表達，避免使用專業(yè)術(shù)語過多；尊重家屬的意愿和隱私；對于情緒激動的家屬，保持耐心和冷靜，適時給予安撫或建議其單獨處理情緒；溝通后做好記