郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)IP地址由四個(gè)字節(jié)組成，表示為()數(shù)字，組與組之間用“”分隔

A.三組二進(jìn)制

B.四組十進(jìn)制

C.五組十進(jìn)制

D.六組十進(jìn)制

正確答案：B

2、（單選題）郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認(rèn)，致使郵件查無(wú)出口的，責(zé)任局應(yīng)該是（）

A.相關(guān)收寄局

B.相關(guān)運(yùn)輸局

C.相關(guān)經(jīng)轉(zhuǎn)局

D.相關(guān)封發(fā)局

正確答案：B

3、（單選題）存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為（）

A.50元

B.1000元

C.5000元

D.10000元

正確答案：C

4、（單選題）商戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個(gè)月以內(nèi)

B.4個(gè)月以內(nèi)

C.6個(gè)月以內(nèi)

D.10個(gè)月以內(nèi)

正確答案：A

5、（單選題）《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》是于（）起施行的

A.1980、5、28

B.1986、2、10

C.1990、1、1

D.1993、3、1

正確答案：D

6、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準(zhǔn)則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

7、（單選題）存本取息定期儲(chǔ)蓄起存金額為()

A.５０元

B.１０００元

C.５０００元

D.５００００元

正確答案：C

8、（單選題）時(shí)限是郵政通信質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，是衡量郵政通信（）的重要標(biāo)志

A.郵件傳遞速度

B.運(yùn)輸能力

C.服務(wù)質(zhì)量

D.工作質(zhì)量

正確答案：C

9、（單選題）整存整取定期儲(chǔ)蓄單筆存款超過(guò)（）一律使用"中國(guó)人民郵政定期儲(chǔ)蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

10、（單選題）小額貸款的用途不包括的以下哪1項(xiàng)()

A.購(gòu)買農(nóng)機(jī)具

B.購(gòu)買飼料

C.購(gòu)買消費(fèi)用小汽車

D.購(gòu)買化肥

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）我國(guó)公路運(yùn)輸具有靈活性大，（）等特點(diǎn)

A.機(jī)動(dòng)性強(qiáng)

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過(guò)投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）發(fā)往汽車郵路的機(jī)要袋以車次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由電腦主機(jī)和操作系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員

正確答案：

正確

4、（判斷題）征信記錄為瑕疵類的客廣不能作為保證人

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）使用“請(qǐng)”字可以使話語(yǔ)變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持

正確答案：

正確

6、（判斷題）郵政通信是是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通和貨幣流通的重要渠道

正確答案：

正確

7、（判斷題）國(guó)內(nèi)特快專遞郵件在交寄時(shí)也可以附回執(zhí)

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）郵政企業(yè)有無(wú)著郵件的處理權(quán)

正確答案：

正確

9、（判斷題）優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線

正確答案：

正確

10、（判斷題）機(jī)要件實(shí)行袋封裝，是為了便于傳遞過(guò)程中的交接與保管，加快傳遞時(shí)限，確保安全運(yùn)遞

正確答案：

正確

11、（判斷題）機(jī)要通信服務(wù)紀(jì)律規(guī)范要求，接打個(gè)人電話應(yīng)離開(kāi)工作崗位

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）信函過(guò)戳機(jī)是郵政信函處理的一種專用設(shè)備，用于郵件資費(fèi)蓋印和蓋落地日戳

正確答案：

正確

13、（判斷題）企業(yè)一般在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)先搜集原始資料，當(dāng)原始資料不足以說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，再進(jìn)一步通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)取得二手?jǐn)?shù)據(jù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，距離地面高度為50cm便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻

正確答案：

正確

15、（判斷題）保價(jià)郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）“不該說(shuō)的秘密不說(shuō)，不該問(wèn)的秘密不問(wèn)?！笔恰稒C(jī)要通信工作十大紀(jì)律》內(nèi)容之一

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）如果針對(duì)客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問(wèn)，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來(lái)

正確答案：

正確

18、（判斷題）郵路按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分為自辦郵路和委辦郵路

正確答案：

正確

19、（判斷題）信函捆扎機(jī)的三把刀從左到右為壓帶刀、內(nèi)切刀和外切刀。

正確答案：

正確

20、（判斷題）專題討論法一般是邀請(qǐng)5人以下，在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)下就某一主題開(kāi)展討論

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題1