中信銀行廈門市湖里區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、行業(yè)分析題（3題，每題10分，共30分）背景材料：2024年，廈門市湖里區(qū)金融產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破5000億元，同比增長18%，成為福建省首個“金融創(chuàng)新示范區(qū)”。中信銀行湖里分行作為區(qū)域核心銀行，上半年普惠貸款余額增長25%，數(shù)字人民幣場景覆蓋率提升至轄區(qū)商戶的40%。然而，同期廈門銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于金融科技風(fēng)險的指導(dǎo)意見》，要求銀行加強(qiáng)數(shù)據(jù)合規(guī)與反欺詐能力建設(shè)。湖里區(qū)政府計劃通過“金融+科創(chuàng)”政策，扶持10家科技型中小企業(yè)，但財政資金有限，需銀行提供配套金融支持。問題：1.中信銀行湖里分行應(yīng)如何平衡普惠金融與金融科技監(jiān)管要求？2.結(jié)合湖里區(qū)科創(chuàng)企業(yè)特點，設(shè)計一套“金融+科創(chuàng)”扶持方案，并說明銀行可提供的具體服務(wù)。3.若財政資金不足，銀行如何通過市場化手段撬動社會資本支持科創(chuàng)企業(yè)？二、問題解決題（2題，每題15分，共30分）背景材料：湖里區(qū)2024年數(shù)據(jù)顯示，轄區(qū)企業(yè)平均融資成本達(dá)6.2%，高于同類城市平均水平。同時，銀行APP使用率僅為65%，線下網(wǎng)點客流量下降30%。中信銀行湖里分行推出“銀企云平臺”，但企業(yè)反饋操作界面復(fù)雜、審批流程冗長。當(dāng)?shù)卣媱潓⑵脚_接入“廈門自貿(mào)區(qū)數(shù)字政務(wù)系統(tǒng)”，但需銀行解決數(shù)據(jù)對接與信息安全問題。問題：1.分析企業(yè)融資成本高的原因，并提出至少三項銀行可落地的降本增效措施。2.針對“銀企云平臺”使用率低的問題，設(shè)計一套用戶反饋收集與改進(jìn)方案，并說明如何確保數(shù)據(jù)安全。三、資源分配題（1題，20分）背景材料：湖里區(qū)政府劃撥1000萬元專項基金，用于支持轄區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中信銀行湖里分行需在三個月內(nèi)篩選出20家企業(yè)進(jìn)行幫扶，但面臨資源有限（資金、人力、技術(shù)支持均不足）與幫扶效果難以量化的困境。分行可調(diào)動的資源包括：-資金：每戶企業(yè)最高20萬元（需政府配套10萬元）；-人力：2名客戶經(jīng)理+1名技術(shù)顧問（可外聘專家）；-技術(shù)支持：與轄區(qū)三家軟件公司合作（但需額外支付服務(wù)費(fèi)）。問題：請設(shè)計一套資源分配方案，明確優(yōu)先幫扶標(biāo)準(zhǔn)、資金使用方式、以及效果評估機(jī)制。四、觀點辯論題（1題，25分）背景材料：湖里區(qū)計劃將部分老舊銀行網(wǎng)點改造為“社區(qū)金融服務(wù)中心”，但引發(fā)爭議：-支持方認(rèn)為可拓展普惠金融服務(wù)半徑，增強(qiáng)銀政企互動；-反對方指出改造成本高、運(yùn)營效率低，且可能沖擊現(xiàn)有網(wǎng)點布局。問題：正反方分別就“老舊網(wǎng)點改造的利弊”展開辯論，并最終形成一份銀行與政府聯(lián)合推進(jìn)的可行性方案。五、角色攻略（附答題技巧）1.發(fā)起者（領(lǐng)導(dǎo)者）核心任務(wù)：-快速破冰，明確議題；-引導(dǎo)討論，控制節(jié)奏；-總結(jié)觀點，形成共識。話術(shù)示例：“各位同學(xué)，建議先從‘金融科技監(jiān)管’入手，分析湖里分行現(xiàn)有合規(guī)措施是否足夠?？山Y(jié)合普惠貸款數(shù)據(jù)，對比銀保監(jiān)局要求，再提出解決方案?！?.執(zhí)行者（實干派）核心任務(wù)：-搜集數(shù)據(jù)，支撐方案；-執(zhí)行分工，落實細(xì)節(jié)；-彌合分歧，推動落地。話術(shù)示例：“關(guān)于‘銀企云平臺’，我建議參考杭州銀行案例，將操作界面簡化為‘一鍵審批’模塊，同時設(shè)立‘企業(yè)服務(wù)熱線’解決反饋問題。”3.分析者（邏輯控）核心任務(wù)：-深挖問題根源；-評估方案可行性；-預(yù)判潛在風(fēng)險。話術(shù)示例：“改造網(wǎng)點時需考慮湖里區(qū)人口密度，建議優(yōu)先選址第三產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，避免重復(fù)建設(shè)。但需警惕運(yùn)營成本，可探索政府購買服務(wù)模式?！?.協(xié)調(diào)者（和事佬）核心任務(wù)：-平衡各方訴求；-促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作；-防止討論跑偏。話術(shù)示例：“支持改造的同學(xué)提到普惠服務(wù)，反對者擔(dān)憂成本，我們是否可以提出‘政府補(bǔ)貼+銀行分期改造’的混合方案？”5.創(chuàng)意者（點子王）核心任務(wù)：-提出創(chuàng)新性觀點；-拓展討論維度；-塑造團(tuán)隊亮點。話術(shù)示例：“除了改造網(wǎng)點，我們可探索‘銀行+物業(yè)’合作，將社區(qū)活動中心設(shè)為臨時服務(wù)點，降低成本同時提升品牌曝光?！贝鸢概c解析一、行業(yè)分析題1.平衡普惠金融與金融科技監(jiān)管答案：-合規(guī)優(yōu)先：建立動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實時監(jiān)測反欺詐指標(biāo)（如交易頻率、商戶類型）；-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“科創(chuàng)貸+保險”組合產(chǎn)品，通過擔(dān)保機(jī)構(gòu)分散風(fēng)險；-場景落地：與湖里區(qū)科創(chuàng)園區(qū)合作，試點數(shù)字人民幣“自動提現(xiàn)機(jī)器人”。解析：需兼顧監(jiān)管要求與業(yè)務(wù)發(fā)展，通過技術(shù)手段（數(shù)據(jù)監(jiān)控）和產(chǎn)品設(shè)計（組合金融）實現(xiàn)平衡。2.“金融+科創(chuàng)”扶持方案答案：-分層支持：對種子期企業(yè)提供信用貸（利率8折），成長期企業(yè)引入知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押；-服務(wù)包：包含“融資顧問+技術(shù)對接+政策咨詢”，由客戶經(jīng)理一對一幫扶。解析：需結(jié)合企業(yè)生命周期設(shè)計差異化方案，體現(xiàn)銀行綜合服務(wù)能力。3.市場化撬動社會資本答案：-設(shè)立投貸聯(lián)動基金：引入政府引導(dǎo)基金（30%）、銀行信貸（40%）+社會資本（30%）；-資產(chǎn)證券化：將科創(chuàng)企業(yè)應(yīng)收賬款打包發(fā)行ABS，提高資金流動性。解析：需通過創(chuàng)新工具（基金、ABS）突破財政資金限制。二、問題解決題1.降低企業(yè)融資成本答案：-供應(yīng)鏈金融：以核心企業(yè)賬款為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供預(yù)融資；-政府增信：與湖里區(qū)政府聯(lián)合推出“融資擔(dān)保券”，降低銀行風(fēng)險權(quán)重。解析：需結(jié)合當(dāng)?shù)卣撸ㄕ鲂牛┖托袠I(yè)模式（供應(yīng)鏈金融）。2.提升平臺使用率答案：-用戶調(diào)研：通過問卷收集操作痛點，設(shè)計“新手引導(dǎo)”功能；-數(shù)據(jù)安全：采用區(qū)塊鏈存證，確保企業(yè)數(shù)據(jù)脫敏處理。解析：需兼顧用戶體驗與合規(guī)要求。三、資源分配題答案：-優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：按企業(yè)營收規(guī)模（≤300萬）+技術(shù)潛力（專利數(shù)量）排序；-資金使用：20萬元分階段投放（前10萬用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，剩余配套政府補(bǔ)貼）；-效果評估：每季度考核數(shù)字化工具使用率，年底評估營收增長。解析：需量化資源分配標(biāo)準(zhǔn)，并建立可追蹤的考核機(jī)制。四、觀點辯論題正方：改造網(wǎng)點可提升銀政企協(xié)同效率，建議分兩階段實施：-短期：與社區(qū)合作設(shè)立臨時服務(wù)點；-長期：將閑置