浦發(fā)銀行濟寧市任城區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題10分，總分30分）題目1：濟寧市任城區(qū)金融科技發(fā)展策略研討情境：濟寧市任城區(qū)政府計劃推動金融科技產(chǎn)業(yè)在本地快速發(fā)展，希望吸引更多銀行、科技公司及本地企業(yè)參與。作為參與者，請討論并給出3條核心發(fā)展策略，并推選一名代表總結(jié)發(fā)言。要求：1.結(jié)合任城區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)（如：農(nóng)業(yè)、制造業(yè)）提出針對性策略；2.考慮如何吸引外部投資與本地中小企業(yè)協(xié)同；3.時間限制10分鐘，討論后推選1人總結(jié)（3分鐘）。高分話術(shù)參考：-策略1（結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)）：“任城區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)達，可推動‘數(shù)字農(nóng)業(yè)+金融科技’模式，如開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融平臺，解決農(nóng)戶融資難題?！?策略2（招商引資）：“建議設(shè)立專項補貼，對落地金融科技公司提供稅收減免和人才引進政策，并聯(lián)合周邊城市形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)?！?策略3（中小企業(yè)協(xié)同）：“可搭建本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺，銀行提供定制化信貸產(chǎn)品，科技公司提供技術(shù)支持，實現(xiàn)三贏?！?總結(jié)發(fā)言要點：“我們建議從產(chǎn)業(yè)賦能、政策扶持、生態(tài)建設(shè)三方面切入，優(yōu)先解決農(nóng)業(yè)金融數(shù)字化痛點，逐步擴展至制造業(yè)，形成示范效應(yīng)?！鳖}目2：浦發(fā)銀行任城區(qū)支行服務(wù)小微企業(yè)痛點與解決方案情境：浦發(fā)銀行濟寧市任城區(qū)支行發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)貸款審批慢、利率高、抵押物要求嚴等問題，導(dǎo)致部分企業(yè)融資困難。作為團隊，需提出3項改進措施，并推選代表匯報。要求：1.結(jié)合本地小微企業(yè)特點（如：輕資產(chǎn)、現(xiàn)金流不穩(wěn)定）；2.考慮如何利用金融科技提升效率；3.時間限制10分鐘，推選1人總結(jié)（3分鐘）。高分話術(shù)參考：-措施1（簡化流程）：“建議引入‘信用貸’模式，結(jié)合企業(yè)納稅、社保、流水等數(shù)據(jù)建模，降低人工審核依賴。”-措施2（科技賦能）：“開發(fā)移動端貸款申請系統(tǒng)，實現(xiàn)7×24小時在線審批，并利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控減少欺詐風(fēng)險?！?措施3（合作模式）：“與本地擔保機構(gòu)、供應(yīng)鏈企業(yè)合作，提供聯(lián)合擔保或供應(yīng)鏈金融方案，降低銀行風(fēng)險。”-總結(jié)發(fā)言要點：“我們提出‘數(shù)據(jù)化審批+生態(tài)化服務(wù)’雙管齊下，既能提升效率，又能精準滿足企業(yè)需求?！鳖}目3：任城區(qū)普惠金融推廣方案設(shè)計情境：任城區(qū)政府希望浦發(fā)銀行協(xié)助推廣普惠金融，覆蓋更多低收入人群和農(nóng)村地區(qū)。作為團隊，需設(shè)計一份推廣方案，包含目標群體、產(chǎn)品建議及營銷策略，并推選代表匯報。要求：1.明確普惠金融的核心要素（如：低門檻、易操作）；2.結(jié)合本地居民金融習(xí)慣（如：習(xí)慣現(xiàn)金交易）；3.時間限制10分鐘，推選1人總結(jié)（3分鐘）。高分話術(shù)參考：-目標群體劃分：“優(yōu)先覆蓋農(nóng)村務(wù)農(nóng)人群、城鎮(zhèn)低收入家庭、小微企業(yè)主，重點解決‘金融空白區(qū)’?！?產(chǎn)品建議：“推出‘小額信用貸’、‘數(shù)字儲蓄’等產(chǎn)品，支持手機銀行操作，并設(shè)置自動還款提醒功能?！?營銷策略：“結(jié)合村干部、合作社推廣，開展‘金融知識下鄉(xiāng)’活動，并利用本地短視頻平臺宣傳?！?總結(jié)發(fā)言要點：“我們強調(diào)‘精準覆蓋+便捷體驗’，通過場景化營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新，讓普惠金融真正惠及民生。”二、結(jié)構(gòu)化面試（共5題，每題6分，總分30分）題目1：你認為銀行員工的核心競爭力是什么？要求：結(jié)合浦發(fā)銀行及任城區(qū)經(jīng)濟特點（如：金融科技、小微企業(yè)服務(wù)）談看法。高分答案參考：“銀行員工的核心競爭力包括：①專業(yè)能力（如信貸風(fēng)控、金融科技應(yīng)用）；②服務(wù)意識（任城區(qū)小微企業(yè)多，需耐心解答融資難題）；③抗壓能力（金融行業(yè)節(jié)奏快，需高效處理業(yè)務(wù)）。浦發(fā)銀行作為全國性銀行，更需強調(diào)‘科技+服務(wù)’的復(fù)合能力?！苯馕觯航Y(jié)合企業(yè)需求與地域特色，突出可量化能力。題目2：任城區(qū)某企業(yè)因疫情貸款逾期，你作為客戶經(jīng)理會如何處理？要求：闡述溝通原則與解決方案。高分答案參考：“首先主動聯(lián)系企業(yè)，了解逾期原因（如：訂單取消、資金鏈緊張），其次根據(jù)企業(yè)情況提供展期或重組方案，同時指導(dǎo)其申請政府紓困政策。關(guān)鍵在于‘共情+合規(guī)’，既幫助企業(yè)渡過難關(guān)，又確保銀行利益?！苯馕觯后w現(xiàn)人文關(guān)懷與風(fēng)險控制平衡。題目3：如何理解浦發(fā)銀行‘普惠金融’的實踐意義？要求：結(jié)合任城區(qū)中小企業(yè)現(xiàn)狀談看法。高分答案參考：“普惠金融的核心是為小微企業(yè)、農(nóng)村居民提供可負擔的金融服務(wù)。在任城區(qū)，可針對制造業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)推出定制化產(chǎn)品（如：設(shè)備抵押貸、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融），解決其融資痛點，同時推動本地經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！苯馕觯郝?lián)系企業(yè)實際需求，體現(xiàn)政策落地能力。題目4：你曾遇到最困難的客戶是什么？如何解決的？要求：側(cè)重溝通技巧與問題解決能力。高分答案參考：“曾有客戶因誤解政策拒絕貸款，我通過反復(fù)解釋政策細節(jié)、邀請同行專家現(xiàn)場答疑，最終贏得信任。關(guān)鍵在于‘耐心傾聽+專業(yè)背書’，避免爭執(zhí)，以事實服人?！苯馕觯簭娬{(diào)情緒管理與專業(yè)能力。題目5：任城區(qū)計劃發(fā)展數(shù)字人民幣，你認為銀行如何參與？要求：結(jié)合本地消費習(xí)慣（如：農(nóng)產(chǎn)品電商）提建議。高分答案參考：“可聯(lián)合本地電商企業(yè)、物流公司推廣數(shù)字人民幣支付場景，如農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨、物流貨款結(jié)算，同時開發(fā)專屬優(yōu)惠活動吸引用戶。銀行需承擔技術(shù)支持與政策解讀角色?！苯馕觯郝?lián)系新興金融趨勢與地域經(jīng)濟特點。三、半結(jié)構(gòu)化面試（共2題，每題7分，總分14分）題目1：任城區(qū)某企業(yè)提出要銀行提供‘一站式’融資服務(wù)，你如何設(shè)計方案？要求：包含流程、產(chǎn)品組合及科技應(yīng)用。高分答案參考：“方案需整合信貸、結(jié)算、投行業(yè)務(wù)：①前期通過大數(shù)據(jù)分析企業(yè)信用，推薦‘信用貸’或‘供應(yīng)鏈金融’；②提供線上化賬戶管理，實現(xiàn)資金自動歸集；③必要時對接浦發(fā)銀行投行資源，提供并購或股權(quán)融資方案?！苯馕觯后w現(xiàn)綜合金融服務(wù)能力。題目2：你認為浦發(fā)銀行在濟寧市任城區(qū)的競爭優(yōu)勢是什么？如何發(fā)揮？要求：結(jié)合本地競爭格局（如：農(nóng)行、農(nóng)商行）談策略。高分答案參考：“浦發(fā)銀