平安銀行北京市西城區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、問題解決型題目（共3題，每題10分，總分30分）題目1（10分）：背景：近年來，北京市西城區(qū)金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，平安銀行作為區(qū)域內(nèi)的主要金融機(jī)構(gòu)，面臨來自互聯(lián)網(wǎng)銀行和傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，西城區(qū)政府提出“智慧金融示范區(qū)”建設(shè)計(jì)劃，要求金融機(jī)構(gòu)提升科技服務(wù)能力，滿足小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。平安銀行需制定“西城區(qū)金融科技服務(wù)小微企業(yè)”的三年行動(dòng)計(jì)劃，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)風(fēng)控。任務(wù)：1.分析當(dāng)前西城區(qū)小微企業(yè)金融科技服務(wù)的痛點(diǎn)與機(jī)遇。2.設(shè)計(jì)三年行動(dòng)計(jì)劃，涵蓋服務(wù)策略、技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面。3.提出可量化的實(shí)施目標(biāo)（如服務(wù)覆蓋率、技術(shù)滲透率等）。角色分工建議：-策略制定者（1人）：負(fù)責(zé)宏觀規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定。-技術(shù)專家（1人）：負(fù)責(zé)推薦適用技術(shù)（如AI風(fēng)控、區(qū)塊鏈存證等）。-風(fēng)險(xiǎn)控制者（1人）：負(fù)責(zé)合規(guī)性審查。-市場(chǎng)推廣者（1人）：負(fù)責(zé)用戶需求調(diào)研與宣傳方案設(shè)計(jì)。-協(xié)調(diào)者（1人）：負(fù)責(zé)整合各部分觀點(diǎn)，推動(dòng)方案落地。題目2（10分）：背景：西城區(qū)老齡化程度較高，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率難以滿足老年人金融需求。平安銀行計(jì)劃在社區(qū)增設(shè)“金融養(yǎng)老服務(wù)站”，需平衡服務(wù)成本、功能設(shè)計(jì)與用戶接受度。市政府要求方案需體現(xiàn)“普惠金融”理念，并與其他公共服務(wù)（如社保、醫(yī)療）系統(tǒng)打通。任務(wù)：1.列舉老年人金融服務(wù)的核心需求與現(xiàn)有銀行服務(wù)的不足。2.設(shè)計(jì)服務(wù)站的功能模塊（如智能問診、一鍵轉(zhuǎn)賬等）。3.提出運(yùn)營(yíng)模式（如政府合作、志愿者服務(wù)結(jié)合等），并說明成本控制方案。角色分工建議：-需求分析師（1人）：負(fù)責(zé)調(diào)研老年用戶痛點(diǎn)。-產(chǎn)品設(shè)計(jì)者（1人）：負(fù)責(zé)功能模塊開發(fā)。-成本控制專家（1人）：負(fù)責(zé)預(yù)算與資源優(yōu)化。-政策協(xié)調(diào)者（1人）：負(fù)責(zé)對(duì)接政府支持政策。-方案整合者（1人）：負(fù)責(zé)推動(dòng)方案落地。題目3（10分）：背景：西城區(qū)商圈數(shù)字化轉(zhuǎn)型不足，線下支付場(chǎng)景單一。平安銀行擬與西城區(qū)商業(yè)協(xié)會(huì)合作，推廣“數(shù)字商圈”解決方案，需考慮商戶接受度與消費(fèi)者隱私保護(hù)。市政府要求項(xiàng)目需在半年內(nèi)覆蓋3個(gè)重點(diǎn)商圈，并形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。任務(wù)：1.分析傳統(tǒng)商圈支付痛點(diǎn)（如現(xiàn)金交易占比高、數(shù)據(jù)分析能力弱等）。2.設(shè)計(jì)“數(shù)字商圈”的解決方案（如聚合支付、商戶數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等）。3.提出推廣策略（如優(yōu)惠補(bǔ)貼、聯(lián)合營(yíng)銷等），并說明如何保護(hù)用戶隱私。角色分工建議：-市場(chǎng)開拓者（1人）：負(fù)責(zé)商戶合作與推廣方案。-技術(shù)架構(gòu)師（1人）：負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)開發(fā)。-數(shù)據(jù)安全官（1人）：負(fù)責(zé)隱私保護(hù)設(shè)計(jì)。-成本效益分析師（1人）：負(fù)責(zé)項(xiàng)目ROI測(cè)算。-統(tǒng)籌協(xié)調(diào)員（1人）：負(fù)責(zé)跨部門協(xié)作。二、資源分配型題目（共1題，20分）題目4（20分）：背景：平安銀行西城區(qū)分行2025年第二季度計(jì)劃投入1000萬元用于普惠金融項(xiàng)目，需分配至三個(gè)子項(xiàng)目：1.小微企業(yè)信用貸（需覆蓋至少50家小微企業(yè)）2.社區(qū)養(yǎng)老金融服務(wù)站（需覆蓋3個(gè)街道）3.智慧商圈數(shù)字化改造（需覆蓋2個(gè)重點(diǎn)商圈）限制條件：-每個(gè)項(xiàng)目至少分配100萬元。-小微企業(yè)信用貸需優(yōu)先支持科技型小微企業(yè)。-養(yǎng)老金融服務(wù)站需與政府合作。-智慧商圈項(xiàng)目需引入第三方科技公司。任務(wù)：1.說明分配方案（具體金額及理由）。2.設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施（如貸后管理、系統(tǒng)安全等）。3.提出項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)（如用戶滿意度、覆蓋率等）。角色分工建議：-預(yù)算規(guī)劃者（1人）：負(fù)責(zé)資金分配方案。-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估者（1人）：負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)防控措施。-效果評(píng)估者（1人）：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)。-協(xié)調(diào)者（1人）：負(fù)責(zé)整合各方意見。-監(jiān)督者（1人）：負(fù)責(zé)確保方案合規(guī)性。三、觀點(diǎn)辯論型題目（共1題，20分）題目5（20分）：背景：西城區(qū)政府鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)探索“金融+政務(wù)”服務(wù)模式，平安銀行提出兩種方案：-方案A：建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，由銀行主導(dǎo)，整合社保、稅務(wù)等數(shù)據(jù)。-方案B：與政府?dāng)?shù)據(jù)平臺(tái)合作，銀行僅提供支付與信貸服務(wù)，數(shù)據(jù)交互通過API接口實(shí)現(xiàn)。爭(zhēng)議點(diǎn)：-方案A效率高但可能引發(fā)數(shù)據(jù)壟斷擔(dān)憂。-方案B數(shù)據(jù)安全但流程復(fù)雜，銀行服務(wù)獨(dú)立性弱。任務(wù)：1.分析兩種方案的優(yōu)劣。2.指出可能的法律與政策風(fēng)險(xiǎn)。3.提出最優(yōu)方案及改進(jìn)建議。角色分工建議：-方案A支持者（1人）：負(fù)責(zé)論證銀行主導(dǎo)模式的優(yōu)勢(shì)。-方案B支持者（1人）：負(fù)責(zé)論證政府合作模式的優(yōu)勢(shì)。-法律合規(guī)專家（1人）：負(fù)責(zé)評(píng)估政策風(fēng)險(xiǎn)。-技術(shù)架構(gòu)師（1人）：負(fù)責(zé)比較技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度。-第三方觀察員（1人）：負(fù)責(zé)提出綜合建議。答案與解析題目1（10分）：答案：1.痛點(diǎn)與機(jī)遇：-痛點(diǎn)：小微企業(yè)融資難（傳統(tǒng)抵押要求高）、支付效率低（線下轉(zhuǎn)賬多）、風(fēng)控手段落后（缺乏大數(shù)據(jù)支持）。-機(jī)遇：西城區(qū)政策支持（智慧金融示范區(qū)）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求旺盛、金融科技工具成熟（AI、區(qū)塊鏈）。2.三年行動(dòng)計(jì)劃：-第一年：覆蓋100家小微企業(yè)，試點(diǎn)“AI風(fēng)控+信用貸”，開發(fā)智能支付工具。-第二年：擴(kuò)至500家，引入?yún)^(qū)塊鏈存證技術(shù)，與政府平臺(tái)對(duì)接。-第三年：全區(qū)覆蓋，打造“金融科技生態(tài)圈”，聯(lián)合高校研發(fā)定制化產(chǎn)品。3.量化目標(biāo)：-服務(wù)覆蓋率≥80%、技術(shù)滲透率≥60%、不良貸款率≤1%。解析：方案需結(jié)合西城區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如服務(wù)業(yè)、文創(chuàng)業(yè)），技術(shù)選擇需兼顧成本與實(shí)用性。題目2（10分）：答案：1.核心需求：智能化服務(wù)（語音操作）、便捷化支付（社?？ń壎ǎ?、防詐騙提醒。2.功能模塊：-一鍵式社保查詢與轉(zhuǎn)賬-老年人專屬客服機(jī)器人-醫(yī)保報(bào)銷進(jìn)度實(shí)時(shí)顯示3.運(yùn)營(yíng)模式：-與街道合作提供上門服務(wù)-志愿者培訓(xùn)降低人力成本-政府補(bǔ)貼設(shè)備購(gòu)置解析：重點(diǎn)突出“適老化”設(shè)計(jì)，需兼顧政府合作與商業(yè)可持續(xù)性。題目3（10分）：答案：1.傳統(tǒng)商圈痛點(diǎn)：支付方式單一、商戶間數(shù)據(jù)不互通、營(yíng)銷效率低。2.解決方案：-聚合支付平臺(tái)（微信、支付寶、銀聯(lián)）-商戶數(shù)據(jù)聯(lián)盟（脫敏后共享消費(fèi)行為）3.推廣策略：-消費(fèi)者滿減激勵(lì)-商戶聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)-隱私保護(hù)承諾書解析：需平衡用戶隱私與數(shù)據(jù)價(jià)值，可參考美團(tuán)等平臺(tái)的實(shí)踐案例。題目4（20分）：答案：1.分配方案：-小微企業(yè)信用貸：400萬元-養(yǎng)老金融服務(wù)站：300萬元-智慧商圈數(shù)字化：300萬元2.風(fēng)險(xiǎn)控制：-小微貸：引入第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)-養(yǎng)老站：與社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)合監(jiān)管3.評(píng)估指標(biāo)：-用戶滿意度（NPS評(píng)分）-服務(wù)覆蓋率（街道占比）解析：需考慮政策導(dǎo)向（普惠金融優(yōu)先），成本控制需細(xì)化到具體項(xiàng)目。題目5（20分）：答案：1.優(yōu)劣分析：-方案A：效率高但數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)大，需嚴(yán)格監(jiān)管。-方案