2025年大學(xué)工會(huì)學(xué)專業(yè)題庫(kù)——工會(huì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例分析與總結(jié)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、閱讀以下案例，并回答問(wèn)題：某市一家大型制造企業(yè)，員工人數(shù)超過(guò)5000人，工會(huì)組織較為薄弱，職工權(quán)益保障意識(shí)不強(qiáng)。近年來(lái)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益波動(dòng)較大，部分員工面臨裁員風(fēng)險(xiǎn)，工作壓力增大，加班現(xiàn)象普遍。員工對(duì)企業(yè)決策缺乏參與感，對(duì)工會(huì)的作用認(rèn)識(shí)不足，工會(huì)在維護(hù)職工權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的作用發(fā)揮不充分。近期，企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)重大技術(shù)改造，可能涉及部分崗位調(diào)整和員工培訓(xùn)，但員工對(duì)改造方案并不了解，也沒(méi)有參與討論的機(jī)會(huì)。企業(yè)工會(huì)主席意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始思考如何改善工會(huì)的組織狀況，提升職工的歸屬感和參與度，并在企業(yè)重大決策中發(fā)揮更大的作用。請(qǐng)結(jié)合工會(huì)學(xué)相關(guān)理論，分析該案例中反映出的主要問(wèn)題，并闡述產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。二、基于對(duì)上述案例的分析，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的方案，幫助該企業(yè)工會(huì)改善組織狀況，提升職工的歸屬感和參與度，并在企業(yè)重大決策中發(fā)揮積極作用。方案應(yīng)包括具體措施、實(shí)施步驟以及預(yù)期效果，并說(shuō)明如何應(yīng)對(duì)方案實(shí)施過(guò)程中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。三、對(duì)該案例進(jìn)行總結(jié)與反思，提煉出對(duì)當(dāng)前工會(huì)工作具有普遍意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，反思自己在分析案例和設(shè)計(jì)解決方案過(guò)程中的收獲和不足，并簡(jiǎn)要說(shuō)明對(duì)未來(lái)工會(huì)工作的發(fā)展趨勢(shì)有何展望和建議。四、某社區(qū)工會(huì)近年來(lái)積極開(kāi)展“送溫暖”工程，為困難職工提供生活救助、醫(yī)療幫扶、就業(yè)援助等服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效果。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和職工需求的變化，該工會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的“送溫暖”模式存在一些問(wèn)題，例如：幫扶對(duì)象確定不夠精準(zhǔn)，幫扶方式較為單一，缺乏對(duì)職工精神文化需求的關(guān)注，幫扶工作的可持續(xù)性有待提高。為了進(jìn)一步提升“送溫暖”工程的質(zhì)量和效果，該工會(huì)計(jì)劃進(jìn)行改革創(chuàng)新。請(qǐng)結(jié)合工會(huì)學(xué)相關(guān)理論，分析該社區(qū)工會(huì)“送溫暖”工程面臨的主要挑戰(zhàn)，并從創(chuàng)新的角度出發(fā)，提出改進(jìn)“送溫暖”工程的具體思路和措施。五、試述在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系背景下，工會(huì)組織如何更好地發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)企業(yè)和職工的共同發(fā)展。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際或相關(guān)案例，說(shuō)明工會(huì)組織在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面可以采取哪些具體行動(dòng)。試卷答案一、問(wèn)題與原因分析：1.主要問(wèn)題：*工會(huì)組織作用發(fā)揮不充分：工會(huì)在維護(hù)職工權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的作用未得到有效發(fā)揮。*職工權(quán)益保障意識(shí)不強(qiáng)：職工對(duì)自身權(quán)益了解不足，維權(quán)意識(shí)和能力較弱。*職工缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感和參與感：職工對(duì)企業(yè)決策缺乏參與機(jī)會(huì)，感覺(jué)自身與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。*企業(yè)缺乏有效的溝通機(jī)制：企業(yè)未能與職工建立有效的溝通渠道，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，矛盾積累。2.原因分析：*工會(huì)自身建設(shè)不足：工會(huì)組織機(jī)構(gòu)不健全，干部隊(duì)伍能力有待提高，工作方式方法陳舊，未能有效適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。*企業(yè)對(duì)工會(huì)工作重視不夠：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)的地位和作用認(rèn)識(shí)不足，未能依法保障工會(huì)的獨(dú)立自主活動(dòng)，甚至可能存在干預(yù)工會(huì)工作的現(xiàn)象。*職工對(duì)工會(huì)認(rèn)知度低：工會(huì)未能有效開(kāi)展宣傳教育工作，職工對(duì)工會(huì)的職能和作用了解不深，參與工會(huì)活動(dòng)的積極性不高。*集體協(xié)商機(jī)制不健全：缺乏有效的集體協(xié)商平臺(tái)和機(jī)制，職工無(wú)法通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求和參與企業(yè)民主管理。*企業(yè)內(nèi)部溝通不暢：企業(yè)缺乏暢通的內(nèi)部溝通渠道，信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)和企業(yè)決策缺乏了解和認(rèn)同。二、解決方案設(shè)計(jì)與論證：1.方案目標(biāo)：增強(qiáng)工會(huì)組織力、凝聚力，提升職工歸屬感和參與度，發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)民主管理、權(quán)益維護(hù)中的積極作用，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。2.具體措施與步驟：*加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)：*完善組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)規(guī)模和員工分布，優(yōu)化工會(huì)組織設(shè)置，選優(yōu)配強(qiáng)工會(huì)干部，特別是車間、班組層面的工會(huì)委員。*提升干部能力：加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的培訓(xùn)，提高其政策理論水平、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)職工的本領(lǐng)。*創(chuàng)新工作方式：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等手段，拓寬工會(huì)工作渠道，增強(qiáng)工會(huì)工作的吸引力和影響力。*增強(qiáng)職工歸屬感：*開(kāi)展文體活動(dòng)：定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)職工之間的交流和友誼，營(yíng)造和諧融洽的企業(yè)氛圍。*建立幫扶機(jī)制：完善“送溫暖”工程，建立困難職工檔案，提供精準(zhǔn)、持續(xù)的幫扶，解決職工的實(shí)際困難。*關(guān)心職工生活：關(guān)注職工的生活狀況，了解職工的訴求和愿望，積極為職工排憂解難。*提升職工參與度：*推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)：建立健全廠務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)向職工公開(kāi)企業(yè)重大決策、財(cái)務(wù)狀況、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等信息。*開(kāi)展職工民主管理：建立職工代表大會(huì)或其他形式的民主管理機(jī)制，保障職工對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。*組織職工參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃：邀請(qǐng)職工代表參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定和實(shí)施，使職工更好地了解企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。*發(fā)揮工會(huì)在決策中的作用：*參與企業(yè)重大決策：依法依規(guī)參與企業(yè)涉及職工切身利益的重大決策，提出意見(jiàn)和建議，維護(hù)職工的合法權(quán)益。*推動(dòng)集體協(xié)商：積極推動(dòng)企業(yè)建立集體協(xié)商制度，就工資、福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事項(xiàng)與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，達(dá)成集體合同。*協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系：及時(shí)化解企業(yè)和職工之間的矛盾糾紛，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。*實(shí)施步驟：*調(diào)研階段：深入了解職工的需求和意見(jiàn)，分析工會(huì)工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題。*制定方案階段：結(jié)合企業(yè)實(shí)際和職工需求，制定詳細(xì)的改進(jìn)方案。*組織實(shí)施階段：按照方案要求，逐項(xiàng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。*檢查評(píng)估階段：定期對(duì)方案實(shí)施情況進(jìn)行檢查評(píng)估，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。3.預(yù)期效果：*工會(huì)組織的凝聚力和影響力顯著增強(qiáng)。*職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感明顯提高。*職工參與企業(yè)民主管理的積極性得到有效調(diào)動(dòng)。*企業(yè)決策更加科學(xué)合理，更加符合職工的意愿。*勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定，企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。4.應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)：*企業(yè)阻力：面對(duì)企業(yè)對(duì)工會(huì)工作干預(yù)或阻撓，工會(huì)要堅(jiān)定依法依規(guī)開(kāi)展工作的原則，積極爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)的支持和幫助，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)溝通，爭(zhēng)取企業(yè)理解和支持。*職工參與度不高：針對(duì)職工參與度不高的問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法，增強(qiáng)工會(huì)活動(dòng)的吸引力和影響力，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，提高職工的民主意識(shí)和參與意識(shí)。*資源不足：工會(huì)要積極爭(zhēng)取企業(yè)對(duì)工會(huì)工作的支持，同時(shí)開(kāi)拓社會(huì)資源，為工會(huì)開(kāi)展工作提供必要的保障。三、總結(jié)與反思：1.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：*工會(huì)工作必須堅(jiān)持服務(wù)職工的宗旨，始終把職工的利益放在首位。*工會(huì)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，才能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。*工會(huì)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。*構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系需要企業(yè)和職工雙方的共同努力，工會(huì)組織要發(fā)揮好橋梁紐帶作用。*工會(huì)工作要注重實(shí)效，切實(shí)解決職工的實(shí)際問(wèn)題，才能贏得職工的信任和支持。2.收獲與不足：*收獲：通過(guò)本次案例分析和方案設(shè)計(jì)，加深了對(duì)工會(huì)學(xué)理論的理解，提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了服務(wù)職工的意識(shí)。*不足：在方案設(shè)計(jì)中，對(duì)實(shí)際情況的考慮不夠充分，提出的措施還不夠具體和可操作，需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐調(diào)研。3.未來(lái)展望與建議：*展望：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)主義民主法治建設(shè)的推進(jìn)，工會(huì)組織的作用將更加重要，工會(huì)工作將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。*建議：工會(huì)組織要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)職工的能力和水平，積極探索創(chuàng)新，更好地發(fā)揮在構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用。未來(lái)工會(huì)工作應(yīng)更加注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提升工會(huì)工作的精準(zhǔn)化和智能化水平。同時(shí)，要更加關(guān)注職工的精神文化需求，開(kāi)展更多形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，提升職工的幸福感和獲得感。四、“送溫暖”工程改革創(chuàng)新思路與措施：1.主要挑戰(zhàn)分析：*幫扶對(duì)象精準(zhǔn)性不足：傳統(tǒng)的幫扶方式往往依靠工會(huì)干部主觀判斷，難以準(zhǔn)確識(shí)別真正需要幫助的困難職工，導(dǎo)致資源浪費(fèi)或分配不均。*幫扶方式單一固化：主要以物質(zhì)幫扶為主，缺乏對(duì)職工精神文化需求、職業(yè)發(fā)展需求等方面的關(guān)注，難以滿足職工多元化、個(gè)性化的需求。*缺乏長(zhǎng)效機(jī)制：幫扶工作往往停留在臨時(shí)性、應(yīng)急性上，缺乏系統(tǒng)性的、可持續(xù)性的幫扶機(jī)制，難以從根本上解決職工的困難。*社會(huì)資源整合不足：工會(huì)“送溫暖”工程主要依靠自身力量，對(duì)社會(huì)資源的整合和利用不足，難以形成幫扶合力。2.創(chuàng)新思路與措施：*精準(zhǔn)化幫扶：*建立大數(shù)據(jù)幫扶平臺(tái)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，建立困難職工數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)職工的家庭情況、收入水平、健康狀況等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別幫扶對(duì)象。*引入第三方評(píng)估：聘請(qǐng)專業(yè)的社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)，對(duì)困難職工進(jìn)行評(píng)估，確保幫扶對(duì)象的精準(zhǔn)性。*實(shí)施“一戶一策”幫扶：根據(jù)每個(gè)困難職工的具體情況，制定個(gè)性化的幫扶方案，提高幫扶的針對(duì)性和有效性。*多元化幫扶：*拓展幫扶內(nèi)容：在傳統(tǒng)的物質(zhì)幫扶基礎(chǔ)上，拓展精神文化幫扶、職業(yè)發(fā)展幫扶、法律援助幫扶等，滿足職工多元化、個(gè)性化的需求。*開(kāi)展“暖心”工程：組織開(kāi)展心理咨詢、法律咨詢、健康講座等活動(dòng)，為職工提供精神慰藉和人文關(guān)懷。*搭建職工互助平臺(tái)：建立職工互助基金，鼓勵(lì)職工之間開(kāi)展互助幫扶，增強(qiáng)職工的凝聚力和互助精神。*常態(tài)化幫扶：*建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制：將“送溫暖”工程納入工會(huì)工作的重要議事日程，制定長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，確保幫扶工作的常態(tài)化和持續(xù)性。*建立定期回訪機(jī)制：對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行定期回訪，了解其生活狀況和幫扶效果，及時(shí)調(diào)整幫扶方案。*建立社會(huì)協(xié)同機(jī)制：加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等的合作，整合社會(huì)資源，形成幫扶合力。*信息化幫扶：*建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+送溫暖”平臺(tái)：建立線上“送溫暖”平臺(tái)，方便職工在線申請(qǐng)幫扶、查詢幫扶信息，提高幫扶工作的效率和透明度。*利用新媒體開(kāi)展宣傳：利用微信、微博等新媒體平臺(tái)，宣傳“送溫暖”工程，提高社會(huì)影響力。五、工會(huì)組織發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展：1.工會(huì)組織在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的橋梁紐帶作用：*代表職工利益：工會(huì)代表職工的利益和意志，向企業(yè)表達(dá)職工的意見(jiàn)和要求，維護(hù)職工的合法權(quán)益。*反映企業(yè)訴求：工會(huì)向職工反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略，幫助職工了解企業(yè)的困難和問(wèn)題，爭(zhēng)取職工的理解和支持。*促進(jìn)溝通協(xié)商：工會(huì)積極推動(dòng)企業(yè)和職工之間的溝通協(xié)商，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。*參與矛盾調(diào)解：工會(huì)參與企業(yè)和職工之間的矛盾糾紛調(diào)解，化解矛盾，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。2.工會(huì)組織在維護(hù)職工權(quán)益中的橋梁紐帶作用：*監(jiān)督勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行：工會(huì)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)，保障職工的勞動(dòng)權(quán)益。*參與集體協(xié)商：工會(huì)代表職工與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同，維護(hù)職工的集體權(quán)益。*開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)工作：工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)宣傳教育，監(jiān)督企業(yè)改善勞動(dòng)條件，保障職工的生命安全和身體健康。*幫助職工解決實(shí)際困難：工會(huì)通過(guò)“送溫暖”工程等，幫助職工解決生活和工作中的實(shí)際困難。3.工會(huì)組織在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中的橋梁紐帶作用：*動(dòng)員職工參與企業(yè)建設(shè)：工會(huì)動(dòng)員職工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。*開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)：工會(huì)組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新。*推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)：工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。