2025年大學(xué)工會(huì)學(xué)專業(yè)題庫——工會(huì)組織如何提升員工士氣考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.工會(huì)組織在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的主要作用是（）。A.代替政府進(jìn)行勞動(dòng)管理B.代表職工與雇主進(jìn)行集體談判C.直接進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理D.負(fù)責(zé)職工的招聘和解雇2.下列哪一項(xiàng)不屬于影響員工士氣的因素？（）A.薪酬福利B.工作環(huán)境C.政治面貌D.職業(yè)發(fā)展3.舒適型工作環(huán)境對(duì)員工士氣的主要影響體現(xiàn)在（）。A.提高工作效率B.增強(qiáng)工作安全感C.促進(jìn)員工之間的溝通D.增加員工的歸屬感4.工會(huì)組織通過組織職工技能培訓(xùn)，主要目的是（）。A.提高職工的工資水平B.提升職工的職業(yè)競爭力C.增加工會(huì)組織的收入D.減少企業(yè)的勞動(dòng)力成本5.以下哪一種方法不屬于物質(zhì)激勵(lì)？（）A.提高工資B.發(fā)放獎(jiǎng)金C.提供福利D.表彰先進(jìn)6.工會(huì)組織在推動(dòng)企業(yè)建立民主管理制度中的作用主要體現(xiàn)在（）。A.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)B.參與企業(yè)重大決策C.組織職工進(jìn)行民主評(píng)議D.負(fù)責(zé)企業(yè)職工的獎(jiǎng)懲7.員工感受到的公平感主要來自于（）。A.物質(zhì)待遇的公平B.工作機(jī)會(huì)的公平C.工作評(píng)價(jià)的公平D.以上所有8.工會(huì)組織通過開展文體活動(dòng)，主要目的是（）。A.提高職工的體質(zhì)B.增強(qiáng)職工之間的凝聚力C.寓教于樂，進(jìn)行思想教育D.減少職工的工作壓力9.在員工士氣調(diào)查中，最常用的方法是（）。A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.案例分析法10.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益方面的主要職責(zé)是（）。A.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)B.組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生培訓(xùn)C.對(duì)違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的行為進(jìn)行處罰D.以上所有二、簡答題（每題10分，共30分）1.分析薪酬福利對(duì)員工士氣的影響機(jī)制。2.簡述工會(huì)組織在改善員工工作環(huán)境方面可以采取的措施。3.列舉幾種常見的員工激勵(lì)機(jī)制，并簡要說明其適用條件。三、論述題（50分）結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，分析新時(shí)代員工士氣面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，并探討工會(huì)組織在提升員工士氣方面可以采取的創(chuàng)新策略和方法。試卷答案1.B解析：工會(huì)組織的主要作用是代表職工利益，參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行集體談判是其中重要體現(xiàn)。2.C解析：政治面貌不屬于影響員工工作積極性的直接因素，其他選項(xiàng)均為影響員工士氣的常見因素。3.B解析：舒適的工作環(huán)境能減少員工生理不適，提升安全感，從而間接影響士氣。4.B解析：技能培訓(xùn)提升員工能力，增強(qiáng)其職業(yè)競爭力和發(fā)展前景，是提升士氣的重要途徑。5.D解析：表彰先進(jìn)屬于精神激勵(lì)，前三項(xiàng)均為物質(zhì)激勵(lì)方式。6.B解析：參與企業(yè)重大決策是民主管理的重要體現(xiàn)，也是工會(huì)維護(hù)職工民主權(quán)益的重要途徑。7.D解析：員工公平感來源于多個(gè)方面，包括物質(zhì)、機(jī)會(huì)和評(píng)價(jià)的公平性。8.B解析：文體活動(dòng)的主要功能是增進(jìn)員工之間的交流和了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。9.C解析：問卷調(diào)查法是進(jìn)行大規(guī)模員工士氣調(diào)查最常用且效率較高的方法。10.D解析：工會(huì)監(jiān)督、培訓(xùn)和處罰都是維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的重要職責(zé)。1.薪酬福利對(duì)員工士氣的影響機(jī)制主要體現(xiàn)在：首先，薪酬福利是員工生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，公平合理的薪酬福利能滿足員工的基本需求，是其工作積極性來源的重要物質(zhì)基礎(chǔ)；其次，薪酬福利的公平感，包括縱向比較（與自身過去相比）和橫向比較（與同事相比），直接影響員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感；再次，具有競爭性的薪酬福利能吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作動(dòng)力；最后，福利待遇的完善程度體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，能提升員工的工作滿意度和幸福感。2.工會(huì)組織在改善員工工作環(huán)境方面可以采取的措施包括：首先，代表職工與企業(yè)就改善工作條件進(jìn)行協(xié)商談判，例如爭取更安全的生產(chǎn)設(shè)備、更合理的工作流程、更舒適的辦公環(huán)境等；其次，組織職工對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患或不適之處及時(shí)向企業(yè)提出；再次，開展改善工作環(huán)境的合理化建議活動(dòng)，鼓勵(lì)職工提出改進(jìn)意見；最后，組織職工學(xué)習(xí)安全衛(wèi)生知識(shí)，提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.常見的員工激勵(lì)機(jī)制包括：物質(zhì)激勵(lì)，如提高工資、發(fā)放獎(jiǎng)金、提供福利等，主要滿足員工的物質(zhì)需求；精神激勵(lì)，如表彰先進(jìn)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提供晉升機(jī)會(huì)等，主要滿足員工的精神需求和社會(huì)需求；參與激勵(lì)，如讓員工參與決策、給予員工一定的自主權(quán)等，能滿足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求；工作本身激勵(lì)，如設(shè)計(jì)有意義的工作、提供挑戰(zhàn)性的任務(wù)、豐富工作內(nèi)容等，能滿足員工對(duì)工作本身的興趣和成就感的需求。適用條件需根據(jù)員工需求、企業(yè)實(shí)際情況和激勵(lì)目標(biāo)具體分析，例如物質(zhì)激勵(lì)在滿足基本需求方面效果顯著，精神激勵(lì)在提升員工歸屬感和認(rèn)同感方面作用明顯，參與激勵(lì)能增強(qiáng)員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，工作本身激勵(lì)則適用于追求自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀員工。結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，如經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化、多元化的就業(yè)結(jié)構(gòu)等，新時(shí)代員工士氣面臨的新挑戰(zhàn)主要包括：一是工作不穩(wěn)定性和不確定性增加，靈活就業(yè)、零工經(jīng)濟(jì)興起，員工面臨更大的職業(yè)壓力和焦慮；二是工作節(jié)奏加快，信息過載，員工容易產(chǎn)生身心疲憊和職業(yè)倦?。蝗莻€(gè)性化需求日益突出，員工對(duì)工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會(huì)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面的需求更加多樣化和個(gè)性化，傳統(tǒng)單一的激勵(lì)方式難以滿足；四是新生代員工（如95后、00后）進(jìn)入職場，他們的價(jià)值觀、行為方式和工作期望與傳統(tǒng)代際存在差異，對(duì)管理方式和激勵(lì)方式提出新的要求。新機(jī)遇主要體現(xiàn)在：一是員工素質(zhì)和技能要求提高，員工更加注重自身能力和價(jià)值的提升，工會(huì)可以組織更多培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，幫助員工提升競爭力；二是信息技術(shù)發(fā)展，為工會(huì)開展工作提供了新的手段和平臺(tái)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)開展線上活動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)；三是企業(yè)對(duì)人才和員工的重視程度提高，為工會(huì)爭取職工權(quán)益創(chuàng)造了更有利的環(huán)境；四是社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求提高，推動(dòng)企業(yè)更加關(guān)注員工福祉，工會(huì)可以與企業(yè)合作開展更多改善員工工作生活條件的活動(dòng)。工會(huì)組織在提升員工士氣方面可以采取的創(chuàng)新策略和方法包括：一是加強(qiáng)溝通機(jī)制建設(shè)，利用新媒體平臺(tái)等建立更加暢通的溝通渠道，及時(shí)了解員工訴求，回應(yīng)員工關(guān)切；二是推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建更加靈活多元的用工機(jī)制，保障靈活就業(yè)人員的權(quán)益，提供更多職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；三是開展更加個(gè)性化、差異化的員工關(guān)懷活動(dòng)，關(guān)注員工身心健康，提供心理疏導(dǎo)、健康管理等服務(wù)；四是加強(qiáng)對(duì)新生代員工的研究和了解，創(chuàng)新管理方式和激勵(lì)方式，滿足他們的成長和發(fā)展需求；五是推動(dòng)企業(yè)建立更加完善的員工發(fā)展體系，提供更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，