法院訴訟服務(wù)講解演講人：日期:CONTENTS目錄01訴訟服務(wù)概述02訴訟流程指引03立案服務(wù)規(guī)范04多元調(diào)解服務(wù)05執(zhí)行服務(wù)支持06信息化訴訟服務(wù)01訴訟服務(wù)概述法院訴訟服務(wù)是指法院為當(dāng)事人及其他訴訟參與人提供的各類訴訟活動的輔助性服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：案件信息查詢、訴訟引導(dǎo)、法律咨詢、訴前調(diào)解、立案受理、庭前準(zhǔn)備、庭審服務(wù)、判后答疑、執(zhí)行申請等。法院訴訟服務(wù)定義法院訴訟服務(wù)的目的是為當(dāng)事人提供便捷、高效、低成本的訴訟服務(wù)，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。服務(wù)對象與功能定位法院訴訟服務(wù)主要面向當(dāng)事人及其他訴訟參與人，包括原告、被告、第三人、訴訟代理人等。服務(wù)對象法院訴訟服務(wù)是司法為民的重要措施，是司法公正與效率的重要保障，也是法院提升司法服務(wù)水平、樹立司法形象的重要途徑。功能定位訴訟服務(wù)基本原則依法原則效率原則公正原則人文關(guān)懷原則法院訴訟服務(wù)必須嚴(yán)格依照法律法規(guī)進(jìn)行，確保服務(wù)合法合規(guī)。法院訴訟服務(wù)應(yīng)當(dāng)公正、公平、公開，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。法院訴訟服務(wù)應(yīng)當(dāng)高效、便捷，盡量減少當(dāng)事人的訴訟時間和成本。法院訴訟服務(wù)應(yīng)當(dāng)注重人文關(guān)懷，關(guān)注當(dāng)事人的合法權(quán)益和訴訟需求，提供人性化的服務(wù)。02訴訟流程指引訴訟流程整體簡介提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)當(dāng)事人將起訴狀及相關(guān)證據(jù)提交到法院，由法院審核是否符合立案條件。02040301庭前準(zhǔn)備及調(diào)解包括交換證據(jù)、確定爭議焦點(diǎn)、調(diào)解等環(huán)節(jié)，為庭審做好準(zhǔn)備。立案及繳納訴訟費(fèi)用審核通過后，當(dāng)事人需在規(guī)定時間內(nèi)繳納訴訟費(fèi)用，法院將立案并發(fā)出受理通知書。開庭審理及判決在法庭上，當(dāng)事人進(jìn)行陳述、辯論、舉證、質(zhì)證等活動，法院根據(jù)查明的事實(shí)依法作出判決。民事案件環(huán)節(jié)分解起訴與受理當(dāng)事人向法院提交起訴狀及證據(jù)，法院進(jìn)行審查，符合立案條件的予以受理。01庭前準(zhǔn)備包括送達(dá)法律文書、告知當(dāng)事人訴訟權(quán)利義務(wù)、組成合議庭等。02開庭審理當(dāng)事人出庭，通過舉證、質(zhì)證、辯論等環(huán)節(jié)，查明案件事實(shí)。03判決與上訴法院根據(jù)審理情況作出判決，當(dāng)事人不服判決的，可在規(guī)定時間內(nèi)提出上訴。04根據(jù)《民法典》規(guī)定，民事訴訟時效期間一般為三年，自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害之日起算。訴訟時效與注意事項(xiàng)訴訟時效規(guī)定在訴訟時效期間內(nèi)，當(dāng)事人提起訴訟、申請仲裁或調(diào)解等，可中斷訴訟時效；因特殊情況需延長訴訟時效的，需向法院提出申請。訴訟時效中斷與延長當(dāng)事人需遵守訴訟程序，尊重法院判決，履行訴訟義務(wù)，不得濫用訴訟權(quán)利，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。同時，應(yīng)注意保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免因超過訴訟時效而喪失勝訴權(quán)。注意事項(xiàng)03立案服務(wù)規(guī)范立案材料準(zhǔn)備要求訴狀身份證明證據(jù)材料其他材料必須提交原件，內(nèi)容需詳細(xì)陳述案件事實(shí)、理由和訴訟請求。提供與案件相關(guān)的證據(jù)，如合同、協(xié)議、發(fā)票、憑證、聊天記錄等。原告需提供身份證明復(fù)印件，被告如為公司則需提供工商登記資料。根據(jù)案件類型和法院要求，可能需要提供其他相關(guān)材料，如委托代理手續(xù)、鑒定報告等。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程接待咨詢材料審查錄入信息繳費(fèi)通知熱情接待當(dāng)事人，耐心解答法律咨詢，指引當(dāng)事人填寫訴狀和相關(guān)表格。對當(dāng)事人提交的材料進(jìn)行審查，確保材料齊全、符合立案要求。將當(dāng)事人信息和案件信息錄入法院系統(tǒng)，生成案件編號。向當(dāng)事人出具繳費(fèi)通知，告知其需繳納的訴訟費(fèi)用和繳費(fèi)方式。當(dāng)事人可在就近的法院提交跨域立案申請，由受理法院將案件材料轉(zhuǎn)遞至有管轄權(quán)的法院。當(dāng)事人可通過法院網(wǎng)站或移動應(yīng)用提交立案申請，上傳相關(guān)材料，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。法院對網(wǎng)上立案申請進(jìn)行審核，如材料不全或不符合要求，將及時通知當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)正。審核通過后，當(dāng)事人可在線支付訴訟費(fèi)用，完成立案手續(xù)?？缬蛄概c網(wǎng)上立案跨域立案網(wǎng)上立案審核與反饋在線繳費(fèi)04多元調(diào)解服務(wù)訴前調(diào)解工作機(jī)制訴前調(diào)解的概念訴前調(diào)解是指在訴訟程序開始前，由法院主導(dǎo)，通過調(diào)解員對當(dāng)事人進(jìn)行說服、疏導(dǎo)等工作，促使雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。訴前調(diào)解的流程訴前調(diào)解的特點(diǎn)當(dāng)事人申請訴前調(diào)解→法院受理→委派調(diào)解員→組織調(diào)解→達(dá)成協(xié)議→司法確認(rèn)→結(jié)案歸檔。自愿性、便捷性、高效性、保密性。123訴中調(diào)解功能應(yīng)用訴中調(diào)解的概念訴中調(diào)解的程序訴中調(diào)解的時機(jī)訴中調(diào)解的作用訴中調(diào)解是指在訴訟程序進(jìn)行過程中，由法院組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。可以在庭審前、庭審中、判決前進(jìn)行。當(dāng)事人申請或法院依職權(quán)啟動→組織調(diào)解→達(dá)成協(xié)議→制作調(diào)解書→結(jié)案歸檔。降低訴訟成本、縮短訴訟周期、減輕法院負(fù)擔(dān)、維護(hù)社會穩(wěn)定。調(diào)解協(xié)議法律效力經(jīng)法院確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議具有法律效力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行。調(diào)解協(xié)議的法律效力一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行調(diào)解協(xié)議對雙方當(dāng)事人具有約束力，不得隨意反悔。調(diào)解協(xié)議的效力范圍05執(zhí)行服務(wù)支持執(zhí)行程序啟動條件生效法律文書履行期限屆滿管轄法院提交材料申請執(zhí)行的法律文書已經(jīng)生效，如判決書、裁定書等。被執(zhí)行人未按生效法律文書所確定的期限履行義務(wù)。向有執(zhí)行管轄權(quán)的人民法院提出申請。提交執(zhí)行申請書、生效法律文書、身份證明等相關(guān)材料。執(zhí)行財產(chǎn)查控措施網(wǎng)絡(luò)查控通過法院執(zhí)行查控系統(tǒng)，對被執(zhí)行人名下銀行存款、車輛、房產(chǎn)等財產(chǎn)進(jìn)行查控。01現(xiàn)場調(diào)查執(zhí)行人員前往被執(zhí)行人所在地進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，了解財產(chǎn)狀況。02財產(chǎn)保全在訴訟過程中，申請人可申請財產(chǎn)保全，防止被執(zhí)行人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)。03財產(chǎn)評估對查封、扣押的財產(chǎn)進(jìn)行評估，確定其價值，以便后續(xù)處置。04執(zhí)行異議處理路徑6px6px6px對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異議，應(yīng)向負(fù)責(zé)執(zhí)行的人民法院提出書面申請。提交異議申請對裁定不服的，可以向上一級人民法院申請復(fù)議。復(fù)議程序法院將對異議申請進(jìn)行審查，并作出裁定。異議審查010302若異議涉及實(shí)體權(quán)利爭議，需要通過訴訟程序解決。另行起訴0406信息化訴訟服務(wù)支持在線提交立案材料，進(jìn)行案件預(yù)審和立案審查。在線立案通過在線視頻方式參與庭審，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辯論、遠(yuǎn)程調(diào)解等。遠(yuǎn)程庭審01020304當(dāng)事人可以通過平臺查詢案件進(jìn)度、庭審信息、裁判文書等。案件查詢提供在線支付功能，支持訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等費(fèi)用的繳納。在線繳費(fèi)在線訴訟平臺功能電子送達(dá)與智能輔助電子送達(dá)智能輔助證據(jù)交換文書自動生成實(shí)現(xiàn)法律文書、傳票等材料的電子化送達(dá)，提高送達(dá)效率。運(yùn)用人工智能技術(shù)，提供法律咨詢、文書生成、風(fēng)險評估等服務(wù)。支持在線證據(jù)上傳、交換和質(zhì)證，簡化證據(jù)處理流程。根據(jù)案件信息，自動生成裁判文書、調(diào)解書等法律文書。司法公開與數(shù)據(jù)安全