2025重慶市綦江區(qū)人民政府文龍街道辦事處招聘公益性崗位人員7人備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位人員的首要職責(zé)是（）A.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何任務(wù)B.保障自身權(quán)益，爭取高待遇C.服務(wù)社區(qū)，為居民提供幫助D.積極參與各類社會活動答案：C解析：公益性崗位人員的設(shè)立目的是為了服務(wù)社會，特別是幫助就業(yè)困難人員。其首要職責(zé)是服務(wù)社區(qū)，為居民提供必要的幫助和支援，解決社區(qū)實際問題。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)是工作的一部分，但不是首要職責(zé)。保障自身權(quán)益和積極參與社會活動不屬于公益性崗位的主要目的。2.在社區(qū)工作中，與居民溝通時應(yīng)該注重（）A.表現(xiàn)自己的專業(yè)能力，展示學(xué)歷背景B.保持耐心，傾聽居民的意見和建議C.主動推銷自己的觀點，說服居民接受D.避免與居民直接交流，通過書面形式溝通答案：B解析：社區(qū)工作需要與居民建立良好的溝通關(guān)系，耐心傾聽是關(guān)鍵。通過傾聽可以了解居民的真實需求和問題，從而提供更有效的幫助。表現(xiàn)專業(yè)能力和說服居民接受容易引起反感，而避免直接交流則無法解決實際問題。3.公益性崗位人員在工作中遇到突發(fā)情況時，應(yīng)如何處理（）A.獨自處理，避免麻煩他人B.立即向上級報告，并協(xié)助控制事態(tài)C.放棄處理，等待上級指示D.拒絕參與，認為不是自己的職責(zé)答案：B解析：突發(fā)情況需要及時處理，公益性崗位人員應(yīng)立即向上級報告，以便獲得支持和指導(dǎo)。同時，在能力范圍內(nèi)協(xié)助控制事態(tài)，防止情況惡化。獨自處理可能導(dǎo)致問題擴大，放棄處理和拒絕參與則是不負責(zé)任的行為。4.社區(qū)服務(wù)工作中，最重要的是（）A.完成上級布置的任務(wù)B.獲得居民的認可和滿意C.展示自己的工作成果D.遵守各項規(guī)章制度答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的最終目的是為了居民，獲得居民的認可和滿意是最重要的。完成上級任務(wù)和遵守規(guī)章制度是基本要求，但不是最終目的。展示工作成果雖然重要，但不如居民的滿意度關(guān)鍵。5.在組織社區(qū)活動時，應(yīng)該（）A.嚴格按照計劃執(zhí)行，不接受變化B.充分考慮居民的意見，靈活調(diào)整C.只關(guān)注活動的規(guī)模和形式D.由少數(shù)人決定，不征求多數(shù)人意見答案：B解析：組織社區(qū)活動需要充分考慮居民的需求和意見，靈活調(diào)整活動內(nèi)容和形式。嚴格按照計劃執(zhí)行可能無法滿足大多數(shù)人的需求，只關(guān)注規(guī)模和形式則忽略了活動的實際意義，由少數(shù)人決定則缺乏民主性。6.公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)該（）A.敷衍了事，只求完成任務(wù)B.積極主動，樂于助人C.推卸責(zé)任，避免承擔(dān)責(zé)任D.高高在上，不與居民平等交流答案：B解析：公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)該是積極主動，樂于助人。敷衍了事和推卸責(zé)任是不負責(zé)任的表現(xiàn)，高高在上則無法與居民建立良好的關(guān)系。積極主動的態(tài)度有助于更好地服務(wù)社區(qū)和居民。7.在處理居民投訴時，應(yīng)該（）A.態(tài)度強硬，要求居民服從B.耐心傾聽，了解問題根源C.快速做出決定，不與居民溝通D.將責(zé)任全部推給其他部門答案：B解析：處理居民投訴時，耐心傾聽是關(guān)鍵，通過傾聽可以了解問題的根源和居民的真實訴求。態(tài)度強硬容易激化矛盾，快速做出決定和不與居民溝通則無法解決問題，將責(zé)任推給其他部門則缺乏擔(dān)當(dāng)。8.社區(qū)工作中，團隊合作的重要性在于（）A.展示個人能力，獲得領(lǐng)導(dǎo)認可B.共同解決問題，提高工作效率C.維護團隊形象，爭取更多資源D.避免個人承擔(dān)責(zé)任，減輕工作壓力答案：B解析：社區(qū)工作涉及面廣，需要團隊合作共同解決問題，提高工作效率。團隊合作可以集思廣益，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，更好地服務(wù)社區(qū)和居民。展示個人能力和維護團隊形象雖然重要，但不如團隊合作的核心價值。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該（）A.嚴格遵守規(guī)定，不敢越雷池一步B.積極創(chuàng)新，探索更有效的工作方法C.只關(guān)注自己的利益，不考慮團隊D.謹慎行事，避免任何風(fēng)險答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)該積極創(chuàng)新，探索更有效的工作方法。嚴格遵守規(guī)定和謹慎行事是基本要求，但不是最終目的。只關(guān)注個人利益和團隊則缺乏合作精神，不利于社區(qū)工作的發(fā)展。10.在與居民溝通時，應(yīng)該（）A.使用專業(yè)術(shù)語，展示自己的知識B.使用通俗易懂的語言，方便居民理解C.故意制造話題，活躍氣氛D.避免與居民交流，通過書面形式溝通答案：B解析：與居民溝通時，使用通俗易懂的語言是關(guān)鍵，這樣可以方便居民理解。使用專業(yè)術(shù)語容易造成溝通障礙，故意制造話題和避免交流則無法達到溝通的目的。通俗易懂的語言有助于建立良好的溝通關(guān)系，更好地服務(wù)居民。11.公益性崗位人員在服務(wù)居民時，遇到居民情緒激動，應(yīng)該（）A.立即制止居民，要求其冷靜B.耐心傾聽，了解居民訴求后再做回應(yīng)C.視而不見，等待上級指示D.對居民進行教育，說明其行為不當(dāng)答案：B解析：居民情緒激動時，需要耐心傾聽，了解其訴求和不滿的原因。通過傾聽可以緩解居民的緊張情緒，并找到解決問題的方法。立即制止或視而不見容易激化矛盾，對居民進行教育則在不了解情況前容易引起反感。12.社區(qū)組織開展活動，為了確?；顒有Ч?，應(yīng)該（）A.只關(guān)注活動的形式，不考慮實際內(nèi)容B.提前做好充分準(zhǔn)備，包括宣傳和物資準(zhǔn)備C.活動期間隨意發(fā)揮，不按計劃進行D.由少數(shù)人決定活動內(nèi)容，不征求多數(shù)人意見答案：B解析：確保活動效果需要提前做好充分準(zhǔn)備，包括宣傳、物資、場地等各個方面。只關(guān)注形式、隨意發(fā)揮或少數(shù)人決定都無法保證活動質(zhì)量，不利于吸引居民參與和達到預(yù)期目標(biāo)。13.公益性崗位人員在工作中，與其他同事發(fā)生意見分歧時，應(yīng)該（）A.堅持自己的觀點，不聽取他人意見B.溝通協(xié)商，尋找共同接受的方法C.將分歧上報，讓領(lǐng)導(dǎo)做決定D.忽視分歧，繼續(xù)按自己的方式工作答案：B解析：工作中出現(xiàn)意見分歧時，應(yīng)該通過溝通協(xié)商解決，尋找雙方都能接受的方法。堅持己見、上報領(lǐng)導(dǎo)或忽視分歧都不利于團隊合作和工作效率。14.在社區(qū)服務(wù)中，了解居民需求的主要途徑是（）A.通過上級指示了解需要提供哪些服務(wù)B.定期走訪居民，與居民面對面交流C.關(guān)注社會熱點，推測居民可能需要的服務(wù)D.參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)居民可能需要的服務(wù)內(nèi)容答案：B解析：了解居民需求的主要途徑是定期走訪，與居民面對面交流。通過直接溝通可以獲取最真實的需求信息。依賴上級指示、關(guān)注社會熱點或參加培訓(xùn)都無法準(zhǔn)確掌握居民的實際情況。15.公益性崗位人員在處理突發(fā)事件時，首要考慮的是（）A.保護自身安全B.立即向上級匯報C.獲得媒體關(guān)注D.避免影響社區(qū)形象答案：A解析：處理突發(fā)事件時，首要考慮的是保護自身安全。只有在確保自身安全的前提下，才能更好地處理問題。立即匯報是必要的，但前提是保證自身安全。獲得媒體關(guān)注和避免影響形象不是首要考慮的。16.社區(qū)工作中，"以人為本"的核心是（）A.嚴格按照政策執(zhí)行，不考慮居民個體差異B.關(guān)注居民需求，提供個性化服務(wù)C.維護社區(qū)秩序，確保各項工作順利開展D.加強社區(qū)管理，提高居民服從度答案：B解析："以人為本"的核心是關(guān)注居民需求，提供個性化服務(wù)。不考慮個體差異、只關(guān)注秩序或管理都不符合以人為本的理念。17.公益性崗位人員在工作中，遇到不屬于自己的工作范圍的事情，應(yīng)該（）A.拒絕幫助，認為不是自己的職責(zé)B.積極幫助，認為社區(qū)利益至上C.上報領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否處理D.只做分內(nèi)事，不干涉其他工作答案：C解析：遇到不屬于自己的工作范圍的事情，應(yīng)該上報領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否處理。積極幫助雖然出發(fā)點好，但可能超出自身能力范圍或引起職責(zé)不清的問題。拒絕幫助或只做分內(nèi)事則缺乏協(xié)作精神。18.在與居民溝通時，應(yīng)該（）A.保持距離，避免與居民過于親近B.使用正式語言，展示自己的身份C.蹲下來與居民平視，使用親切的語言D.傾聽為主，不表達自己的觀點答案：C解析：與居民溝通時，應(yīng)該蹲下來與居民平視，使用親切的語言。保持距離、使用正式語言或只傾聽不表達都不利于建立良好的溝通關(guān)系。19.公益性崗位人員的工作考核，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.工作量完成情況B.居民滿意度C.領(lǐng)導(dǎo)評價D.獲得的獎勵和榮譽答案：B解析：公益性崗位人員的工作考核，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是居民滿意度。工作量、領(lǐng)導(dǎo)評價和獎勵榮譽都是參考標(biāo)準(zhǔn)，但居民的滿意度是最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。20.社區(qū)工作中，創(chuàng)新的主要目的是（）A.展示個人能力，獲得上級認可B.提高工作效率，更好地服務(wù)居民C.形成獨特風(fēng)格，樹立個人形象D.增加工作難度，體現(xiàn)工作價值答案：B解析：社區(qū)工作中，創(chuàng)新的主要目的是提高工作效率，更好地服務(wù)居民。展示個人能力、形成獨特風(fēng)格或增加工作難度都不是創(chuàng)新的根本目的。二、多選題1.公益性崗位人員在社區(qū)工作中，可以采取哪些方式了解居民需求（）A.定期走訪居民家庭B.組織居民座談會C.通過社區(qū)公告欄收集意見D.關(guān)注居民在社區(qū)微信群中的反映E.向上級部門請示了解居民需求答案：ABCD解析：了解居民需求需要多渠道進行。定期走訪居民家庭可以直接了解居民的生活狀況和需求（A）。組織居民座談會可以集中收集居民的意見和建議（B）。通過社區(qū)公告欄收集意見是一種傳統(tǒng)的反饋方式（C）。關(guān)注居民在社區(qū)微信群中的反映可以及時了解居民的動態(tài)和訴求（D）。向上級部門請示了解居民需求是被動的方式，不如前四種主動（E）。2.社區(qū)組織開展活動，為了確保活動安全，應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備（）A.對活動場地進行安全檢查B.制定詳細的活動方案和應(yīng)急預(yù)案C.向參與者說明活動注意事項D.準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資E.活動結(jié)束后立即解散，不留戀答案：ABCD解析：確?；顒影踩枰龊枚囗棞?zhǔn)備。對活動場地進行安全檢查可以排除安全隱患（A）。制定詳細的活動方案和應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)情況的基礎(chǔ)（B）。向參與者說明活動注意事項可以提高安全意識（C）。準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資可以在緊急情況下使用（D）。活動結(jié)束后立即解散是不負責(zé)任的，應(yīng)該做好后續(xù)清理和總結(jié)工作（E）。3.公益性崗位人員在工作中，與同事相處應(yīng)該注意哪些方面（）A.尊重同事，互相支持B.積極溝通，協(xié)商解決問題C.保守秘密，不泄露工作信息D.競爭上崗，表現(xiàn)自己E.顧全大局，維護團隊利益答案：ABCE解析：與同事相處需要注重團隊合作。尊重同事，互相支持是基本要求（A）。積極溝通，協(xié)商解決問題可以避免矛盾（B）。保守秘密，不泄露工作信息是職業(yè)道德（C）。競爭上崗和只顧自己不利于團隊發(fā)展（D）。顧全大局，維護團隊利益是團隊精神的核心（E）。4.在社區(qū)服務(wù)中，如何提高居民的參與度（）A.活動內(nèi)容貼近居民生活，具有吸引力B.提前做好宣傳，告知活動信息C.活動形式多樣，滿足不同居民需求D.為參與者提供適當(dāng)?shù)莫剟詈图頔.要求居民必須參加，不得缺席答案：ABCD解析：提高居民參與度需要多方面努力?；顒觾?nèi)容貼近居民生活，具有吸引力是關(guān)鍵（A）。提前做好宣傳，告知活動信息可以讓更多居民了解（B）?；顒有问蕉鄻?，滿足不同居民需求可以吸引更多人參與（C）。為參與者提供適當(dāng)?shù)莫剟詈图羁梢栽黾訁⑴c熱情（D）。強制要求居民參加違背了自愿原則，不利于提高參與度（E）。5.公益性崗位人員在處理居民投訴時，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)（）A.耐心傾聽，了解居民訴求B.客觀公正，不偏袒任何一方C.溝通表達清晰，讓居民理解D.堅持己見，不受居民影響E.及時反饋，告知處理結(jié)果答案：ABCE解析：處理居民投訴需要具備多項素質(zhì)。耐心傾聽，了解居民訴求是第一步（A）?？陀^公正，不偏袒任何一方是原則（B）。溝通表達清晰，讓居民理解可以避免誤解（C）。堅持己見容易引起沖突，應(yīng)該靈活處理（D）。及時反饋，告知處理結(jié)果是必要的（E）。6.社區(qū)工作中，哪些是公益性崗位人員的職責(zé)（）A.維護社區(qū)環(huán)境整潔B.協(xié)助開展社區(qū)文化活動C.調(diào)解居民糾紛D.幫助弱勢群體E.籌集社會資金用于社區(qū)建設(shè)答案：ABCD解析：公益性崗位人員的職責(zé)包括多方面內(nèi)容。維護社區(qū)環(huán)境整潔是基本職責(zé)（A）。協(xié)助開展社區(qū)文化活動可以豐富居民生活（B）。調(diào)解居民糾紛有助于維護社區(qū)和諧（C）。幫助弱勢群體是體現(xiàn)社會責(zé)任（D）?；I集社會資金不屬于公益性崗位人員的常規(guī)職責(zé)（E）。7.在與居民溝通時，應(yīng)該注意哪些禮儀（）A.使用禮貌用語，態(tài)度和藹B.尊重居民，不隨意批評C.注意溝通環(huán)境，選擇合適場合D.時間安排合理，不占用居民過多時間E.表情嚴肅，展現(xiàn)權(quán)威答案：ABCD解析：與居民溝通時需要注意禮儀。使用禮貌用語，態(tài)度和藹是基本要求（A）。尊重居民，不隨意批評可以建立良好關(guān)系（B）。注意溝通環(huán)境，選擇合適場合可以保證溝通效果（C）。時間安排合理，不占用居民過多時間是尊重居民的表現(xiàn)（D）。表情嚴肅和展現(xiàn)權(quán)威容易讓居民產(chǎn)生距離感（E）。8.公益性崗位人員在工作中遇到突發(fā)情況時，應(yīng)該如何應(yīng)對（）A.保持冷靜，評估情況B.立即向上級報告C.積極采取應(yīng)急措施D.避免恐慌，組織居民有序撤離E.將責(zé)任全部推給上級答案：ABCD解析：遇到突發(fā)情況需要及時應(yīng)對。保持冷靜，評估情況是第一步（A）。立即向上級報告以便獲得支持（B）。積極采取應(yīng)急措施可以控制事態(tài)（C）。避免恐慌，組織居民有序撤離是關(guān)鍵（D）。將責(zé)任全部推給上級是不負責(zé)任的行為（E）。9.社區(qū)工作中，哪些是促進社區(qū)和諧的因素（）A.居民之間互相尊重，團結(jié)友愛B.居民積極參與社區(qū)事務(wù)C.社區(qū)管理規(guī)范，秩序良好D.居民對社區(qū)有認同感和歸屬感E.社區(qū)經(jīng)常發(fā)生矛盾和糾紛答案：ABCD解析：促進社區(qū)和諧需要多方面因素。居民之間互相尊重，團結(jié)友愛是基礎(chǔ)（A）。居民積極參與社區(qū)事務(wù)可以增強凝聚力（B）。社區(qū)管理規(guī)范，秩序良好是保障（C）。居民對社區(qū)有認同感和歸屬感是重要因素（D）。社區(qū)經(jīng)常發(fā)生矛盾和糾紛則會破壞和諧（E）。10.公益性崗位人員在工作中，如何提升自己的能力（）A.積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識B.向同事請教，交流工作經(jīng)驗C.主動承擔(dān)任務(wù)，在實踐中鍛煉D.關(guān)注社會動態(tài)，了解最新政策E.只做分內(nèi)事，不主動學(xué)習(xí)答案：ABCD解析：提升自身能力需要多方面努力。積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識是重要途徑（A）。向同事請教，交流工作經(jīng)驗可以相互學(xué)習(xí)（B）。主動承擔(dān)任務(wù)，在實踐中鍛煉是有效方法（C）。關(guān)注社會動態(tài)，了解最新政策可以更好地服務(wù)社區(qū)（D）。只做分內(nèi)事，不主動學(xué)習(xí)會限制自身發(fā)展（E）。11.公益性崗位人員在服務(wù)居民時，可以采取哪些方式獲得居民信任（）A.耐心傾聽居民訴求B.積極幫助居民解決實際困難C.定期走訪居民，了解居民生活情況D.對居民意見表示尊重，即使不認同也要耐心解釋E.在社交媒體上發(fā)布與居民無關(guān)的信息答案：ABCD解析：獲得居民信任需要通過實際行動和真誠溝通。耐心傾聽居民訴求可以了解他們的真實想法（A）。積極幫助居民解決實際困難是服務(wù)宗旨的體現(xiàn)（B）。定期走訪居民可以建立聯(lián)系，增進了解（C）。對居民意見表示尊重，即使不認同也要耐心解釋，可以體現(xiàn)民主態(tài)度（D）。在社交媒體上發(fā)布與居民無關(guān)的信息與獲得居民信任無關(guān)（E）。12.社區(qū)組織開展活動，為了提高活動質(zhì)量，應(yīng)該做好哪些方面的工作（）A.充分調(diào)研，了解居民需求B.制定詳細的活動方案C.選擇合適的活動時間和地點D.活動期間靈活調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況E.只關(guān)注活動規(guī)模，不考慮活動內(nèi)容答案：ABCD解析：提高活動質(zhì)量需要多方面努力。充分調(diào)研，了解居民需求是基礎(chǔ)（A）。制定詳細的活動方案可以確?；顒佑行蜻M行（B）。選擇合適的活動時間和地點可以方便居民參與（C）?；顒悠陂g靈活調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況可以保證活動順利進行（D）。只關(guān)注活動規(guī)模而忽略內(nèi)容是不可取的（E）。13.公益性崗位人員在工作中，如何處理與其他部門同事的協(xié)作（）A.積極主動溝通，協(xié)商合作事宜B.明確各自職責(zé)，避免推諉C.互相支持，補位配合D.只顧本部門工作，不與其他部門合作E.將部門利益置于首位，不顧整體利益答案：ABC解析：與其他部門同事協(xié)作需要良好溝通和團隊合作。積極主動溝通，協(xié)商合作事宜是前提（A）。明確各自職責(zé)，避免推諉是基礎(chǔ)（B）?；ハ嘀С郑a位配合可以提高效率（C）。只顧本部門工作或只考慮部門利益不利于協(xié)作（D、E）。14.在社區(qū)服務(wù)中，哪些是評估服務(wù)效果的重要指標(biāo)（）A.居民滿意度B.服務(wù)數(shù)量完成情況C.服務(wù)對象受益程度D.服務(wù)過程是否規(guī)范E.是否獲得上級表揚答案：ABCD解析：評估服務(wù)效果需要綜合考慮多個指標(biāo)。居民滿意度是重要指標(biāo)（A）。服務(wù)數(shù)量完成情況是參考指標(biāo)（B）。服務(wù)對象受益程度是核心指標(biāo)（C）。服務(wù)過程是否規(guī)范是保障指標(biāo)（D）。是否獲得上級表揚是外部評價，不是核心指標(biāo)（E）。15.公益性崗位人員在工作中，遇到不屬于自己的工作范圍的事情，應(yīng)該（）A.判斷事情是否緊急，酌情處理或提供幫助建議B.立即拒絕，認為不是自己的職責(zé)C.上報領(lǐng)導(dǎo)，尋求指示D.盡量回避，不參與處理E.假裝沒看見，等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)答案：AC解析：遇到不屬于自己的工作范圍的事情，應(yīng)該根據(jù)情況處理。判斷事情是否緊急，酌情處理或提供幫助建議是負責(zé)任的態(tài)度（A）。立即拒絕或盡量回避不利于團隊協(xié)作（B、D）。上報領(lǐng)導(dǎo)，尋求指示是穩(wěn)妥的做法（C）。假裝沒看見是不負責(zé)任的行為（E）。16.社區(qū)工作中，"以人為本"原則的具體體現(xiàn)有哪些（）A.關(guān)注居民需求，提供個性化服務(wù)B.尊重居民意見，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)C.維護居民權(quán)益，保障居民基本生活D.簡化辦事流程，方便居民辦事E.強制推行社區(qū)規(guī)定，要求居民無條件服從答案：ABCD解析："以人為本"原則要求從居民需求出發(fā)。關(guān)注居民需求，提供個性化服務(wù)是核心（A）。尊重居民意見，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)可以增強凝聚力（B）。維護居民權(quán)益，保障居民基本生活是基本職責(zé)（C）。簡化辦事流程，方便居民辦事是服務(wù)宗旨的體現(xiàn)（D）。強制推行規(guī)定違背以人為本（E）。17.公益性崗位人員在處理居民投訴時，應(yīng)該具備哪些能力（）A.溝通表達能力，能夠清晰說明情況B.耐心傾聽能力，能夠了解居民訴求C.分析判斷能力，能夠分清是非曲直D.應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況E.拒絕能力，能夠堅定地拒絕不合理要求答案：ABCD解析：處理居民投訴需要多項能力。溝通表達能力是基礎(chǔ)（A）。耐心傾聽能力是關(guān)鍵（B）。分析判斷能力可以做出正確處理（C）。應(yīng)變能力可以應(yīng)對復(fù)雜情況（D）。一味拒絕不利于解決問題（E）。18.在社區(qū)工作中，如何有效調(diào)動居民參與社區(qū)治理的積極性（）A.建立健全居民參與機制B.創(chuàng)新社區(qū)治理方式，增強吸引力C.完善激勵機制，鼓勵居民參與D.定期召開居民會議，通報社區(qū)事務(wù)E.強制要求居民必須參與社區(qū)活動答案：ABCD解析：調(diào)動居民參與積極性需要多方面措施。建立健全居民參與機制是保障（A）。創(chuàng)新社區(qū)治理方式，增強吸引力是關(guān)鍵（B）。完善激勵機制，鼓勵居民參與可以提升熱情（C）。定期召開居民會議，通報社區(qū)事務(wù)可以增加透明度（D）。強制要求參與違背自愿原則（E）。19.公益性崗位人員在工作中，如何保護居民的隱私（）A.不隨意傳播居民個人信息B.在公開場合避免談?wù)摼用耠[私C.對涉及居民隱私的事項嚴格保密D.在處理居民事務(wù)時，遵循最小必要原則E.為了工作需要，可以隨意使用居民信息答案：ABCD解析：保護居民隱私是基本職業(yè)道德。不隨意傳播居民個人信息是要求（A）。在公開場合避免談?wù)摼用耠[私是基本禮儀（B）。對涉及居民隱私的事項嚴格保密是原則（C）。在處理居民事務(wù)時，遵循最小必要原則可以減少隱私泄露風(fēng)險（D）。隨意使用居民信息侵犯隱私（E）。20.社區(qū)工作中，哪些是促進社區(qū)文化建設(shè)的重要途徑（）A.組織開展豐富多彩的文化活動B.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施，如圖書室、活動中心C.培養(yǎng)社區(qū)文化骨干，傳承社區(qū)文化傳統(tǒng)D.鼓勵居民自發(fā)形成興趣小組，開展活動E.對社區(qū)文化發(fā)展不感興趣，由專業(yè)人士包辦答案：ABCD解析：促進社區(qū)文化建設(shè)需要多方面努力。組織開展豐富多彩的文化活動可以直接滿足居民需求（A）。建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施可以提供平臺（B）。培養(yǎng)社區(qū)文化骨干可以傳承文化（C）。鼓勵居民自發(fā)形成興趣小組可以增強參與感（D）。不感興趣或由專業(yè)人士包辦難以調(diào)動居民積極性（E）。三、判斷題1.公益性崗位人員也可以參與社區(qū)民主管理，提出意見和建議。（）答案：正確解析：公益性崗位人員是社區(qū)工作的重要力量，他們參與社區(qū)服務(wù)和管理，了解社區(qū)情況，可以代表部分居民利益，參與社區(qū)民主管理，提出意見和建議，有助于促進社區(qū)治理的民主化和科學(xué)化。因此，題目表述正確。2.社區(qū)組織活動時，可以不考慮居民的實際需求，只按照組織者的想法進行。（）答案：錯誤解析：社區(qū)組織活動的主要目的是服務(wù)居民，滿足居民的需求。如果只按照組織者的想法進行，不考慮居民的實際需求，活動就難以獲得居民的認可和參與，達不到預(yù)期效果。因此，題目表述錯誤。3.公益性崗位人員在工作中遇到困難，可以隨意推卸責(zé)任給他人。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員在工作中遇到困難，應(yīng)該積極尋求解決方法，與同事協(xié)作，共同