幼兒園收費(fèi)自查及規(guī)范整改報(bào)告一、引言為深入貫徹國(guó)家及地方關(guān)于學(xué)前教育收費(fèi)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，切實(shí)規(guī)范我園收費(fèi)行為，保障幼兒家長(zhǎng)的合法權(quán)益，提升幼兒園財(cái)務(wù)管理水平和辦學(xué)透明度，營(yíng)造健康、有序的教育收費(fèi)環(huán)境，我園根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的統(tǒng)一部署與要求，結(jié)合本園實(shí)際情況，于近期組織開(kāi)展了全面、細(xì)致的收費(fèi)自查工作。本報(bào)告旨在總結(jié)本次自查的具體情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的整改措施與長(zhǎng)效管理機(jī)制，以期進(jìn)一步提升我園收費(fèi)管理的規(guī)范化、制度化水平。二、自查工作組織與實(shí)施為確保自查工作的扎實(shí)有效開(kāi)展，我園成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管后勤副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)人員、保教主任、教研組長(zhǎng)及教師代表為成員的收費(fèi)自查工作小組。工作小組制定了詳細(xì)的自查方案，明確了自查范圍、內(nèi)容、方法和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。自查范圍涵蓋了近學(xué)年以來(lái)的所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、公示情況、資金管理、退費(fèi)流程及家長(zhǎng)反饋等方面。通過(guò)查閱財(cái)務(wù)賬目、收費(fèi)票據(jù)、公示材料、規(guī)章制度，以及與相關(guān)負(fù)責(zé)人、一線(xiàn)教師、部分家長(zhǎng)代表進(jìn)行座談訪(fǎng)談等多種形式，力求全面掌握收費(fèi)工作的真實(shí)狀況，確保自查過(guò)程不走過(guò)場(chǎng)，自查結(jié)果客觀準(zhǔn)確。三、收費(fèi)自查具體內(nèi)容與情況（一）收費(fèi)項(xiàng)目自查我園嚴(yán)格對(duì)照上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)許可，對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了逐一核查。目前，我園收費(fèi)項(xiàng)目主要包括保教費(fèi)、伙食費(fèi)。所有收費(fèi)項(xiàng)目均已履行相應(yīng)的審批或備案程序，無(wú)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、超范圍收費(fèi)等情況。未發(fā)現(xiàn)以興趣班、特長(zhǎng)班、實(shí)驗(yàn)班等名義收取費(fèi)用的行為，也不存在收取與入園掛鉤的贊助費(fèi)、捐資助學(xué)費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查針對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自查小組仔細(xì)核對(duì)了物價(jià)部門(mén)及教育主管部門(mén)的批復(fù)文件。確認(rèn)我園現(xiàn)行的保教費(fèi)、伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無(wú)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的行為。各項(xiàng)費(fèi)用的收取均基于幼兒在園的實(shí)際需求，遵循了合理、公開(kāi)、透明的原則。（三）收費(fèi)公示自查我園高度重視收費(fèi)公示工作，將其作為保障家長(zhǎng)知情權(quán)、接受社會(huì)監(jiān)督的重要舉措。在自查中發(fā)現(xiàn)，我園在園內(nèi)顯著位置（如大門(mén)口公告欄、家長(zhǎng)接待室）設(shè)置了固定的收費(fèi)公示牌，公示內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)（批準(zhǔn)文號(hào)）、收費(fèi)主體、投訴電話(huà)等。公示材料清晰、規(guī)范，并根據(jù)政策調(diào)整及時(shí)進(jìn)行更新。經(jīng)核查，公示內(nèi)容與實(shí)際收費(fèi)情況一致，符合相關(guān)規(guī)定要求。（四）收費(fèi)行為與資金管理自查在收費(fèi)行為方面，我園嚴(yán)格遵守“自愿、普惠”的原則，無(wú)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制幼兒家長(zhǎng)繳納任何費(fèi)用的行為?；锸迟M(fèi)等代收費(fèi)項(xiàng)目，均堅(jiān)持按實(shí)際成本收取，定期向家長(zhǎng)公示收支情況，多退少補(bǔ)。在資金管理方面，我園建立了規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，所有收費(fèi)收入均及時(shí)足額入賬，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”管理規(guī)定，不存在坐收坐支、私設(shè)“小金庫(kù)”等違規(guī)行為。票據(jù)管理規(guī)范，使用的收費(fèi)票據(jù)均為財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的正規(guī)票據(jù)。（五）退費(fèi)管理與家長(zhǎng)溝通自查我園制定了明確的退費(fèi)管理辦法，對(duì)于幼兒因病、因事缺勤等情況的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程均有詳細(xì)規(guī)定，并向家長(zhǎng)進(jìn)行了宣傳。在實(shí)際操作中，能夠按照規(guī)定及時(shí)為家長(zhǎng)辦理退費(fèi)手續(xù)，保障了家長(zhǎng)的合法權(quán)益。同時(shí)，我園注重與家長(zhǎng)的溝通，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、微信群等多種渠道，向家長(zhǎng)宣傳解釋收費(fèi)政策和相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)于家長(zhǎng)的疑問(wèn)能夠做到耐心解答，有效增進(jìn)了家園互信。四、自查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題與成因分析通過(guò)本次全面自查，我園在收費(fèi)管理工作中總體情況良好，但也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在一些有待改進(jìn)和完善的細(xì)節(jié)問(wèn)題：1.收費(fèi)政策宣傳的深度與廣度有待加強(qiáng)：雖然進(jìn)行了常規(guī)的政策宣傳，但部分新入園家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的具體構(gòu)成、伙食費(fèi)的核算方式等細(xì)節(jié)了解不夠深入，存在個(gè)別家長(zhǎng)咨詢(xún)頻率較高的現(xiàn)象。這反映出我們的宣傳工作在針對(duì)性和精細(xì)化方面仍有提升空間，未能完全做到讓每一位家長(zhǎng)都清晰明了。2.內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力需進(jìn)一步強(qiáng)化：部分保教人員對(duì)幼兒園財(cái)務(wù)管理制度，特別是與收費(fèi)相關(guān)的具體規(guī)定理解不夠透徹，在日常工作中可能存在對(duì)政策把握不準(zhǔn)的情況。這主要是由于內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)性不足，制度學(xué)習(xí)未能完全覆蓋到每一位相關(guān)教職工。3.伙食費(fèi)成本核算的精細(xì)化程度有待提高：盡管伙食費(fèi)堅(jiān)持按實(shí)際成本收取并定期公示，但在食材采購(gòu)、成本核算的精細(xì)化管理方面，仍有優(yōu)化空間，例如可以進(jìn)一步細(xì)化食材種類(lèi)、數(shù)量與價(jià)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，使家長(zhǎng)對(duì)伙食費(fèi)的使用情況有更直觀的了解。五、規(guī)范整改措施與落實(shí)計(jì)劃針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我園高度重視，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行研究，制定了以下整改措施，并明確了落實(shí)計(jì)劃：1.深化收費(fèi)政策宣傳解讀工作：*措施：編制《幼兒園收費(fèi)政策家長(zhǎng)問(wèn)答手冊(cè)》，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、退費(fèi)辦法等內(nèi)容以問(wèn)答形式通俗化呈現(xiàn)，發(fā)放給每一位家長(zhǎng)。利用新生家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等契機(jī)，增設(shè)收費(fèi)政策專(zhuān)題解讀環(huán)節(jié)，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或園領(lǐng)導(dǎo)親自向家長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)講解。定期在家長(zhǎng)微信群推送收費(fèi)政策小知識(shí)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。*落實(shí)計(jì)劃：在一個(gè)月內(nèi)完成《手冊(cè)》編制與發(fā)放，在本學(xué)期內(nèi)結(jié)合新生入園和日常家園活動(dòng)完成專(zhuān)題解讀與常態(tài)化宣傳。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理制度培訓(xùn)與執(zhí)行監(jiān)督：*措施：組織全體教職工（特別是財(cái)務(wù)人員、班主任、保育員）進(jìn)行一次收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理制度專(zhuān)題培訓(xùn)，確保人人知曉政策、掌握規(guī)定。將收費(fèi)管理規(guī)定納入新教職工入職培訓(xùn)內(nèi)容。建立常態(tài)化的內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，由園務(wù)會(huì)定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行抽查，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。*落實(shí)計(jì)劃：本學(xué)期內(nèi)完成專(zhuān)題培訓(xùn)，將制度學(xué)習(xí)常態(tài)化，并從下月起開(kāi)始執(zhí)行內(nèi)部定期抽查。3.提升伙食費(fèi)核算與公示的精細(xì)化水平：*措施：優(yōu)化伙食費(fèi)核算流程，建立更為詳細(xì)的食材采購(gòu)臺(tái)賬，對(duì)主要食材的采購(gòu)數(shù)量、單價(jià)、日期等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。每月在公示伙食費(fèi)收支情況時(shí)，適當(dāng)增加食材成本分析的內(nèi)容，例如主要菜品的成本構(gòu)成等，讓家長(zhǎng)更直觀地了解伙食費(fèi)的去向。*落實(shí)計(jì)劃：從下一個(gè)核算周期開(kāi)始執(zhí)行新的精細(xì)化核算與公示辦法，并持續(xù)收集家長(zhǎng)反饋，不斷優(yōu)化。六、建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制為鞏固本次自查整改成果，防止問(wèn)題反彈，確保幼兒園收費(fèi)管理工作長(zhǎng)期規(guī)范有序，我園將致力于建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制：1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任落實(shí)：堅(jiān)持園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將收費(fèi)管理工作納入幼兒園年度重點(diǎn)工作，定期研究部署。明確各部門(mén)及相關(guān)人員在收費(fèi)管理中的職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。2.完善制度建設(shè)與動(dòng)態(tài)更新：根據(jù)國(guó)家及地方收費(fèi)政策的調(diào)整變化，及時(shí)修訂和完善幼兒園內(nèi)部收費(fèi)管理制度，確保制度的時(shí)效性和可操作性。定期對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理和評(píng)估，查漏補(bǔ)缺。3.暢通監(jiān)督反饋渠道：設(shè)立并公開(kāi)收費(fèi)監(jiān)督電話(huà)和意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和社會(huì)各界對(duì)我園收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于收到的意見(jiàn)和投訴，及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果，做到件件有回音、事事有著落。4.加強(qiáng)常態(tài)化自查自糾：將收費(fèi)自查工作常態(tài)化、制度化，每學(xué)期至少組織一次全面自查，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如開(kāi)學(xué)初）進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立行立改，形成“自查-整改-提升”的良性循環(huán)。七、結(jié)語(yǔ)規(guī)范收費(fèi)行為是幼兒園依法辦園、誠(chéng)信辦園的基本要求，也是保障幼兒身心健