自考專業(yè)(公共關(guān)系)過(guò)關(guān)檢測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）奴隸社會(huì)人際關(guān)系的主要特征是（）

A.血緣關(guān)系

B.依附關(guān)系

C.宗法關(guān)系

D.金錢(qián)關(guān)系

正確答案：B

2、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實(shí)踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()。

A.培養(yǎng)和提高能力的途徑

B.培養(yǎng)和提高能力的原則

C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵

D.培養(yǎng)和提高能力的目標(biāo)

正確答案：A

3、（單選題）我國(guó)第一條電視廣告播出的時(shí)間是()

A.1949年

B.1958年

C.1979年

D.1985年

正確答案：C

4、（單選題）一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)是()。

A.遵紀(jì)守法

B.公平互動(dòng)

C.友好寬容

D.自由自律

正確答案：D

5、（單選題）堪稱最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍是（）

A.亞里士多德的《修辭學(xué)》

B.儒略·凱撒的《高盧戰(zhàn)記》

C.愛(ài)德華·伯尼斯的《公共輿論的構(gòu)成》

D.孔子的《春秋》

正確答案：A

6、（單選題）既是研究人際關(guān)系的一種方法，又是可以借以評(píng)估人際關(guān)系的方法是（）

A.社會(huì)調(diào)查法

B.統(tǒng)計(jì)法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.社會(huì)測(cè)量法

正確答案：D

7、（單選題）群體劃分為實(shí)際群體和假設(shè)群體的依據(jù)是（）

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實(shí)際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結(jié)合程度

正確答案：B

8、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說(shuō)應(yīng)掌握的技巧的是()。

A.投石問(wèn)路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動(dòng)之以情

C.感之以誠(chéng)與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

9、（單選題）最能代表公關(guān)消息體裁的新聞是()

A.綜合消息

B.動(dòng)態(tài)消息

C.經(jīng)驗(yàn)性消息

D.述評(píng)消息

正確答案：B

10、（單選題）廣播、電視受眾調(diào)查中采用的即時(shí)式電話詢問(wèn)法，能夠獲得（）

A.瞬間視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

B.長(zhǎng)期視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

C.平均視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

D.短期視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

正確答案：A

11、（單選題）從廣義方面理解，企業(yè)公共關(guān)系的主體是指（）

A.職能部門(mén)

B.企業(yè)組織

C.職能機(jī)構(gòu)

D.企業(yè)董事會(huì)

正確答案：B

12、（單選題）將春堂主編歸納外國(guó)人認(rèn)為中國(guó)人在談判中表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)有()

A.自尊心強(qiáng)，愛(ài)面子，歷史感強(qiáng)

B.談判時(shí)政策性原則強(qiáng)，靈活性差

C.謹(jǐn)慎多疑，條件苛刻，善于討價(jià)還價(jià)

D.重友情，講義氣,情好客

E.善用拖延成本

正確答案：ABCD

13、（單選題）“公共政策是對(duì)全社會(huì)的價(jià)值做有權(quán)威的分配”，提出這一命題的學(xué)者是（）

A.拉斯韋爾

B.伊斯頓

C.戴伊

D.安德森

正確答案：B

14、（單選題）立意解決的問(wèn)題是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

15、（單選題）將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是()。

A.思維進(jìn)程

B.推理內(nèi)容

C.推理規(guī)則

D.前提數(shù)量

正確答案：D

16、（單選題）范疇三段論推理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是（）

A.柏拉圖

B.亞里士多德

C.培根

D.羅素

正確答案：B

17、（單選題）短期計(jì)劃也稱為()。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃

B.個(gè)案計(jì)劃

C.專題計(jì)劃

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

正確答案：D

18、（單選題）控制實(shí)驗(yàn)過(guò)程中施行的實(shí)驗(yàn)刺激，也叫（）

A.證真

B.自變量

C.證偽

D.因變量

正確答案：B

19、（單選題）盂蘭盆節(jié)俗稱()。

A.神節(jié)

B.花節(jié)

C.鬼節(jié)

D.浴佛節(jié)

正確答案：C

20、（單選題）日本企業(yè)文化的靈魂是()。

A.徹底第一主義

B.個(gè)人英雄主義

C.個(gè)性奔放

D.團(tuán)隊(duì)精神

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）廣告創(chuàng)意應(yīng)遵循的原則包括（）A.真實(shí)性原則B.獨(dú)特性原則C.時(shí)效性原則D.藝術(shù)性原則E.合理性原則正確答案：ABDE2、（多選題）黨報(bào)黨性原則通常概括為如下幾個(gè)方面()。

A.堅(jiān)持馬克思主義

B.堅(jiān)持為人民服務(wù)

C.宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策、在政治上與黨中央保持一致

D.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

E.不許批評(píng)黨和政府的錯(cuò)誤

正確答案：ACD

3、（多選題）按照知識(shí)分類的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新思維方法包括()。

A.一般方法

B.模型方法

C.專門(mén)方法

D.直覺(jué)方法

E.特殊方法

正確答案：ACE

4、（多選題）大眾傳播媒介的不足主要表現(xiàn)在()。

A.信息不能及時(shí)反饋

B.信息流速不能自我控制

C.對(duì)感官的刺激有限制

D.缺乏感情色彩

E.信息更容易失真

正確答案：ABCD

5、（多選題）“三論”的產(chǎn)生為政策科學(xué)的形成創(chuàng)造了歷史條件，“三論”主要是指（）。

A.矛盾論

B.控制論

C.系統(tǒng)論

D.信息論

E.實(shí)踐論

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能2、（填空題）按照霍夫蘭等的觀點(diǎn)，“兩面提示”對(duì)受教育程度較______者的效果較好。正確答案：高四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）廣播相對(duì)于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢(shì)是：及時(shí)性強(qiáng)。()正確答案：正確2、（判斷題）政策終結(jié)有三個(gè)特征即強(qiáng)制性、更替性和隨意性。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問(wèn)題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國(guó)。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）如何建設(shè)綠色企業(yè)文化以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

正確答案：

（1）要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境責(zé)任感，迎接環(huán)境問(wèn)題帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自覺(jué)順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的綠色潮流。在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，把保護(hù)環(huán)境、維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，并從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展中求得企業(yè)自身的持續(xù)成長(zhǎng)。

（2）實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌。通過(guò)實(shí)施IS014000和SA8000等認(rèn)證體系，實(shí)施綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷(xiāo)管理，突破發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘，為企業(yè)向世界經(jīng)濟(jì)一體化邁進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

（3）建設(shè)綠色企業(yè)文化，最重要的是樹(shù)立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)要對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓環(huán)保意識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心，成為員工核心價(jià)值觀。在塑造企業(yè)文化的核心價(jià)值觀時(shí)，要使企業(yè)界、企業(yè)中的每一個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境惡化的種種現(xiàn)象及其后果，人人樹(shù)立對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感和使命感，變過(guò)去對(duì)環(huán)保問(wèn)題的消極態(tài)度為積極參與的態(tài)度，從關(guān)心環(huán)保、治理污染人手樹(shù)立企業(yè)的綠色環(huán)保新形象。

（4）以綠色為標(biāo)志重塑企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)的每一單元。以綠色為紐帶把企業(yè)和社會(huì)、消費(fèi)者、生態(tài)環(huán)境緊密聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)良性互動(dòng)。

2、（問(wèn)答題）結(jié)合實(shí)際分析暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動(dòng)中的作用和影響。

正確答案：暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，是指人們?cè)诮煌^(guò)程中由于交往對(duì)象的某種特征過(guò)于突出而影響了對(duì)其其它特點(diǎn)的知覺(jué)，從而產(chǎn)生以點(diǎn)蓋面的認(rèn)知偏差。暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動(dòng)中有著很大的作用和影響，這就需要公關(guān)人員努力做到：

(1)利用暈輪效應(yīng)，擴(kuò)大組織和個(gè)人的影響：名片效應(yīng)和名人效應(yīng)。

(2)對(duì)已形成的消極暈輪效應(yīng)及時(shí)采取對(duì)策，消除公眾的誤解和偏見(jiàn)。

(3)在對(duì)公眾進(jìn)行認(rèn)知和感知時(shí)，公共關(guān)系人員要盡量避免暈輪效應(yīng)的不良影響，客觀地、實(shí)事求是來(lái)評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)各類公眾。

(4)暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公關(guān)人員要完善溝通渠道，將真實(shí)、客觀、全面的信息提供給公眾。

3、（問(wèn)答題）百分率法正確答案：是指以一定期間的銷(xiāo)售額貨利潤(rùn)額的一定比率，來(lái)確定廣告費(fèi)用數(shù)額。4、（問(wèn)答題）新聞這種信息有哪些特點(diǎn)?正確答案：(1)新聞要求具有強(qiáng)烈的時(shí)效性.傳者訊息媒介受者效果(2)新聞要求對(duì)某一事件、人物或非事件性的問(wèn)題作比較完整、全面的反映和表達(dá)，并通過(guò)連續(xù)報(bào)道和運(yùn)用消息、通訊、評(píng)論、圖片等各種體裁的報(bào)道來(lái)配合事物總體的發(fā)展過(guò)程。(3)新聞是一種公開(kāi)的、“大傳播”的信息。5、（問(wèn)答題）近因效應(yīng)是指什么？

正確答案：近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)人造成的影響，它往往會(huì)沖淡過(guò)去獲得的有關(guān)印象，對(duì)優(yōu)先效應(yīng)形成沖擊。

6、（問(wèn)答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：(1)能夠讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

(2)能夠提高品牌的熟知度，特別在接觸媒介種類較少的日標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。

(3)在非常顯眼的媒介—如黃金時(shí)段的電視節(jié)門(mén)或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。能夠使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。

(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷(xiāo)商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。

(5)集中的媒介費(fèi)能夠使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。

7、（問(wèn)答題）試論述科學(xué)語(yǔ)言和創(chuàng)新思維之間的關(guān)系。

正確答案：(1)創(chuàng)新思維促進(jìn)了科學(xué)語(yǔ)言的產(chǎn)生。

近代思想的啟蒙促成了近現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生，現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生則對(duì)自然語(yǔ)言提出了新的要求。用自然語(yǔ)言加以描述的對(duì)象，我們財(cái)之所進(jìn)行的研究，往往是一種定性的研究，現(xiàn)代科學(xué)研究的特性則是從定性向定量研究的轉(zhuǎn)化。于是，在自然語(yǔ)言的基礎(chǔ)上生成了科學(xué)語(yǔ)言。

(2)科學(xué)術(shù)語(yǔ)、科學(xué)公式和科學(xué)圖表的形成是創(chuàng)新思維的結(jié)果。

一個(gè)科學(xué)術(shù)語(yǔ)和科學(xué)公式的形成過(guò)程，就是一個(gè)創(chuàng)新思維的過(guò)程。這個(gè)新術(shù)語(yǔ)、新公式和新圖表一定是人認(rèn)識(shí)世界的某種超越。

8、（問(wèn)答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭(zhēng)議性的問(wèn)題所公開(kāi)表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。

9、（問(wèn)答題）平等互動(dòng)原則

正確答案：指交際禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。

10、（問(wèn)答題）報(bào)紙的傳