郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正確答案：D

2、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價信函

B.掛號函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

3、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務關系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

4、（單選題）集郵柜臺銷售品種必須()。

A.豐富齊全

B.多種多樣

C.明碼標價

D.按需供應

正確答案：C

5、（單選題）儲戶在異地掛失后，必須在（）內到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

6、（單選題）郵政網按不同郵件的傳遞時限分為（）和普通網A.實物網B.信息網C.直遞網D.快速網正確答案：D7、（單選題）《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督經管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

8、（單選題）優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是以函件的（）為分類標準

A.傳遞時限

B.傳遞頻次

C.處理手續(xù)

D.發(fā)運速度

正確答案：D

9、（單選題）1840年在()發(fā)行了世界上第一枚郵票

A.中國

B.英國

C.法國

D.德國

正確答案：B

10、（單選題）存本取息定期儲蓄起存金額為()

A.５０元

B.１０００元

C.５０００元

D.５００００元

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵信息的內容分為（）類型

A.集郵經營管理制度

B.集郵經營策略

C.集郵活動信息

D.集郵票品價格信息

正確答案：ABCD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產業(yè)部門，具有（）性質

A.全網性

B.公用性

C.普遍性

D.服務性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

3、（填空題）保管期滿的生產原始記錄，其銷毀記錄應保管（）年

正確答案：2

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）撤回的出口國際包裹所收郵費（含保價手續(xù)費）應退還寄件人

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）轉運和投遞的檔案，應按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）郵票志號就是每套郵票的編號

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）除規(guī)定按信函寄遞以外的各種書籍、報紙、期刊、教材、目錄及各種印刷的圖文資料等可按印刷品寄遞。印刷品中不能附寄內件清單。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內裝平整緊湊、封口嚴密、標志清晰

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）發(fā)往汽車郵路的機要袋以車次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）山東省的省會是濟寧。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）違反職業(yè)道德規(guī)的同時可不違反了服務標準

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）投遞員攜帶現金及有價證券、重要票據上段投遞時，應將現金及有價證券、重要票據放入專門夾（包）內，置于隨身掛號背兜內或制服里邊的衣袋內

正確答案：

正確

11、（判斷題）西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA）

正確答案：

正確

12、（判斷題）信貸員管戶貸款的逾期率超過3%日．逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調查的資格

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）信息業(yè)務包括呼叫中心業(yè)務、短信業(yè)務、網站業(yè)務、認證業(yè)務、支付網關業(yè)務、票務業(yè)務以及其他信息業(yè)務。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）國際郵件中禁止寄遞農藥

正確答案：

正確

15、（判斷題）人受一般心理過程支配，消費活動存在著共同的特征。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）此件退回章屬于機要專用章。

正確答案：

正確

17、（判斷題）中華人民共和國安全生產法確定安全生產管理堅持“安全第一、預防為主”的方針

正確答案：

正確

18、（判斷題）遇儲戶填寫存、取款憑單有困難時，儲蓄營業(yè)員可以幫助代填，以解決儲戶的困難

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）平常郵件的損失和延誤郵局應擔負賠償責任。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、誠信

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）面談調查的優(yōu)缺點有哪些？

正確答案：面談調查的主要優(yōu)點是能夠直接聽取調查對象的意見和反應，