國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議(GF-2008-0410)2025執(zhí)行版甲方（快遞公司）：________________________住所地：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________乙方（寄件人）：________________________住所地/聯(lián)系電話：________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供國內(nèi)快遞服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意按照本協(xié)議約定及甲方公開的服務(wù)標準，為乙方提供國內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于快件收寄、分揀、運輸、投遞及相關(guān)增值服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋中華人民共和國境內(nèi)，具體以甲方公布的網(wǎng)絡(luò)覆蓋為準。第二條寄件人義務(wù)2.1乙方保證其具有完整的民事行為能力，并確認其身份信息真實、準確。2.2乙方承諾其寄遞的物品符合國家法律法規(guī)及甲方關(guān)于快遞服務(wù)的管理規(guī)定，不得夾帶、匿報國家禁止寄遞、限制寄遞以及易燃、易爆、有毒、腐蝕、放射性、傳染病病原體等危險物品、違禁品。2.3乙方應(yīng)對所寄遞物品的名稱、性質(zhì)、重量、價值等信息進行如實申報。如因信息申報不實或隱瞞，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失或承擔(dān)額外責(zé)任（包括但不限于行政罰款、第三方索賠等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.4乙方應(yīng)按照甲方要求對寄遞物品進行包裝，確保物品在運輸過程中能夠得到妥善保護。對于需要特殊包裝的物品，乙方應(yīng)遵循甲方提供的指導(dǎo)或行業(yè)標準。2.5乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或甲方公示的收費標準，按時足額支付快遞費用及其他可能產(chǎn)生的費用（如超重費、保價費、關(guān)稅、代收貨款、特殊處理費等）。2.6乙方應(yīng)配合甲方的驗視要求。快遞員在收寄時有權(quán)對包裹進行外觀檢查、開箱驗視（對于疑似違規(guī)或存在安全風(fēng)險的包裹），乙方應(yīng)予以配合。如乙方拒絕驗視，甲方有權(quán)拒絕收寄該快件。2.7如乙方需要保價服務(wù)，應(yīng)在本協(xié)議中明確保價金額，并按照約定支付保價費用。保價快件發(fā)生丟失或損毀時，甲方的賠償責(zé)任以其保價金額為限，但最高不超過保價費率所對應(yīng)的金額。乙方需自行承擔(dān)保價費用。2.8乙方應(yīng)遵守甲方的收寄流程和相關(guān)規(guī)定，不得擾亂收寄秩序或損害甲方設(shè)施設(shè)備。第三條快遞公司義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方公布的服務(wù)標準，在承諾的或合理的時效內(nèi)完成快件的收寄、運輸和投遞。3.2甲方有權(quán)對收寄的快件進行分揀、裝卸、運輸?shù)炔僮?，并?yīng)采取符合行業(yè)標準的安全防護措施，妥善保管和處理快件，防止快件丟失、損毀、變質(zhì)或被盜竊。3.3甲方應(yīng)按照約定或行業(yè)慣例，將快件投遞至收件人指定地址或與收件人約定的方式。投遞時，根據(jù)情況可能要求收件人憑有效證件或密碼簽收。3.4甲方應(yīng)提供快件狀態(tài)查詢服務(wù)，并應(yīng)乙方要求，及時告知快件攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的狀態(tài)信息。3.5甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)處理乙方的投訴和異議。對于乙方提出的索賠申請，甲方應(yīng)設(shè)立專門部門負責(zé)處理，并按照本協(xié)議約定的流程和標準進行核實和賠付。3.6甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的乙方信息及快件信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。第四條責(zé)任承擔(dān)與賠償4.1甲方承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致快件丟失、損毀或延誤的責(zé)任。4.2快件丟失的賠償：如快件在甲方責(zé)任期間內(nèi)發(fā)生丟失，甲方應(yīng)根據(jù)丟失時物品的價值進行賠償。賠償金額不超過該物品申報的價值（如有）或?qū)嶋H價值（以甲方核實為準），且不超過甲方公示的該類快件的最高賠償限額。如乙方保價，則按保價金額賠償，但需扣除保價費用?？旒r值以乙方寄寄時申報的價值為準，如未申報價值，則按實際重量乘以甲方公示的該重量等級的時下價格計算，或按甲方核定的價值計算。4.3快件損毀的賠償：如快件在甲方責(zé)任期間內(nèi)發(fā)生損毀，賠償金額按照實際損失的價值進行確定。損毀部分的價值按照該部分物品在丟失時的價值比例計算。賠償金額同樣不超過該物品申報的價值（如有）或?qū)嶋H價值，且不超過甲方公示的該類快件的最高賠償限額。如乙方保價，則按保價金額賠償，但需扣除保價費用。快件價值及損毀部分的認定參照丟失賠償條款。4.4快件延誤的賠償：如快件未在甲方承諾的時效內(nèi)送達，且延誤屬于甲方責(zé)任，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付延誤賠償金。賠償金標準由甲方公示，可能根據(jù)延誤時長、快件類型等因素有所不同。4.5賠償請求與時效：乙方發(fā)現(xiàn)快件丟失、損毀或延誤等情況時，應(yīng)在合理期限內(nèi)（通常為簽收之日起或發(fā)現(xiàn)丟失/損毀之日起___日內(nèi)，具體期限見甲方規(guī)定或本協(xié)議約定）向甲方提出書面索賠申請，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、價值證明等）。甲方應(yīng)在收到有效索賠申請后，在約定的時限內(nèi)（如___日內(nèi)）完成核實，并作出賠付決定。如對賠付金額有爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。4.6免責(zé)情形：因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致快件丟失、損毀或延誤的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。因快件本身的性質(zhì)導(dǎo)致變質(zhì)、損壞的，或因乙方告知不實、包裝不當、違反禁寄規(guī)定等自身原因造成損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對快件內(nèi)物品的潛在價值、用途、合法性等不承擔(dān)審查責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按時支付快遞費用或其他應(yīng)付款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的___%向甲方支付違約金。逾期超過___日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。5.2乙方提供虛假信息、夾帶違禁品被查獲或造成甲方損失的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)取消其寄件資格，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。5.3甲方未按約定時間或合理時效完成快件投遞，且屬于甲方責(zé)任的，應(yīng)按本協(xié)議第四條約定承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方員工有違法違規(guī)行為或服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)查證屬實的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可根據(jù)情況對員工進行處分。5.4因甲方原因泄露乙方信息或造成乙方其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條不可抗力6.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，非違約方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前___日書面通知對方的情況下解除本協(xié)議。因一方嚴重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。7.3協(xié)議期限屆滿，若雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并按約定處理未完成的快件。7.4協(xié)議終止或解除后，雙方對協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第八條通知與送達8.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前___日書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。8.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞送達），并加蓋公章或授權(quán)簽字方為有效。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向快遞公司住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。10.2甲方公布的服務(wù)標準、價目表、賠償細則等，如與本協(xié)議內(nèi)容有沖突，以本協(xié)議為準。10.3本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議一式___份，甲方執(zhí)___份，乙方執(zhí)___份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章