民生銀行南昌市青云譜區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（共2題，每題5分，合計10分）題目1：請用1分鐘時間進行自我介紹，突出與民生銀行南昌分行的匹配度。高分話術(shù)參考：“各位面試官好，我叫XXX，來自江西南昌青云譜區(qū)，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》《金融風(fēng)險管理》等課程，并曾參與校金融協(xié)會組織的‘模擬銀行’活動，負責(zé)客戶關(guān)系維護，積累了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)實操經(jīng)驗。我對民生銀行一直很關(guān)注，特別是其在普惠金融領(lǐng)域的深耕，與我的職業(yè)理想高度契合。南昌作為中部重要城市，青云譜區(qū)又是‘中國中部（南昌）跨境電商綜合試驗區(qū)’，這里的市場潛力巨大。我希望加入民生銀行南昌分行，利用專業(yè)知識服務(wù)小微企業(yè)，同時提升個人綜合能力。我的性格沉穩(wěn)細致，抗壓能力強，相信能快速適應(yīng)銀行高強度的工作節(jié)奏。謝謝！”題目2：請用30秒時間自我介紹，強調(diào)你的獨特優(yōu)勢。高分話術(shù)參考：“各位面試官好，我是XXX，青云譜本地人，對南昌經(jīng)濟有深刻理解。我大學(xué)期間輔修市場營銷，擅長客戶需求分析，曾帶領(lǐng)團隊完成校園銀行開戶推廣項目，增長率達30%。此外，我通過CFA二級考試，具備扎實的金融分析能力。民生銀行注重‘客戶至上’，這與我的服務(wù)理念一致。我希望在青云譜支行，將本地市場洞察與金融專業(yè)知識結(jié)合，助力民生銀行拓展小微客戶。我的優(yōu)勢在于‘本地+專業(yè)’的雙重背景，能快速融入并創(chuàng)造價值。謝謝！”二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題15分，合計45分）題目1：南昌青云譜區(qū)計劃發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，民生銀行如何通過金融服務(wù)支持？請討論并輸出一份解決方案。高分話術(shù)參考：“我提議從三個維度切入：1.資金支持：針對跨境電商輕資產(chǎn)特點，推出‘外貿(mào)易貸’產(chǎn)品，簡化抵押流程，提供快速融資；2.風(fēng)險管理：聯(lián)合保險公司推出‘匯率寶’等衍生品，對沖跨境交易風(fēng)險；3.生態(tài)建設(shè)：在青云譜設(shè)立跨境電商金融服務(wù)中心，引入物流、稅務(wù)等第三方合作，提供一站式服務(wù)。我負責(zé)資料搜集，建議成員分別調(diào)研本地企業(yè)案例，讓方案更落地。大家覺得這個框架如何？”（展示開放性與領(lǐng)導(dǎo)力）題目2：假設(shè)民生銀行南昌分行要推廣‘智慧銀行’服務(wù)，請討論推廣策略，并選出最優(yōu)方案。高分話術(shù)參考：“我支持‘線上線下結(jié)合’策略：線上通過抖音、本地生活A(yù)PP投放短視頻，突出便捷性；線下在青云譜商圈、社區(qū)開展體驗活動，特別是針對老年客戶，提供一對一教學(xué)。需要成員補充具體話術(shù)和物料設(shè)計，比如制作‘操作小貼士’圖文指南。我建議優(yōu)先覆蓋本地客群，大家同意嗎？”（體現(xiàn)策略性與執(zhí)行力）題目3：民生銀行南昌分行計劃開展‘金融知識進校園’活動，請設(shè)計活動流程。高分話術(shù)參考：“流程建議分三步：1.需求調(diào)研：通過問卷了解大學(xué)生關(guān)注的理財、征信等話題；2.形式創(chuàng)新：結(jié)合VR技術(shù)展示金融詐騙案例，增強互動性；3.持續(xù)跟進：建立校園金融社團，定期推送干貨內(nèi)容。我擅長對接高校資源，成員可以分工負責(zé)PPT制作、案例搜集等。目標(biāo)是提升民生銀行在年輕客群中的品牌形象?！保ㄍ怀鲑Y源整合能力）三、案例分析（共2題，每題20分，合計40分）題目1：某小微企業(yè)在民生銀行青云譜支行獲得貸款后，因市場突變無法還款，分行如何處理？高分話術(shù)參考：“我會采取‘三步法’：1.溝通核實：了解企業(yè)真實困境，是經(jīng)營不善還是資金鏈斷裂；2.協(xié)商方案：若可自救，提供展期或重組方案；若無法恢復(fù)，評估資產(chǎn)處置價值，減少損失；3.預(yù)警防控：完善貸后管理，對同類企業(yè)加強風(fēng)險提示。需要成員補充如何判斷企業(yè)真實意圖，比如分析其供應(yīng)鏈情況。（體現(xiàn)風(fēng)險意識與同理心）題目2：民生銀行南昌分行APP下載量低于同業(yè)，如何提升？高分話術(shù)參考：“建議從本地化、場景化入手：1.推出青云譜專屬功能，如‘菜場買菜自動記賬’、‘社區(qū)繳費一鍵支付’；2.聯(lián)合本地商戶做推廣，設(shè)置下載紅包、積分兌換等激勵；3.優(yōu)化用戶體驗，比如簡化登錄流程，增加語音交互。我擅長數(shù)據(jù)分析，可以負責(zé)監(jiān)測用戶行為，調(diào)整策略。大家覺得哪個功能最實用？”（突出創(chuàng)新與數(shù)據(jù)思維）四、角色扮演（共1題，30分）題目：假設(shè)你是民生銀行青云譜支行的客戶經(jīng)理，一位中年客戶抱怨理財產(chǎn)品收益低，情緒激動，你如何安撫并解決問題？高分話術(shù)參考：“（保持冷靜）‘X先生，非常理解您的心情。銀行產(chǎn)品確實有風(fēng)險，但低收益是市場現(xiàn)狀。我建議：1.梳理您的風(fēng)險偏好，看是否適合嘗試穩(wěn)健型基金；2.簡單分析當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境，解釋低收益原因；3.推薦長期持有策略，比如定投或組合配置，用時間平滑波動。您看我們約個時間詳細聊聊？我隨時可以為您做演示?！w現(xiàn)同理心與專業(yè)度）答案及解析一、自我介紹-解析：突出專業(yè)背景與民生銀行南昌分行的匹配度，結(jié)合本地化優(yōu)勢，展現(xiàn)服務(wù)意識。時間控制精準(zhǔn)。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-解析：提出系統(tǒng)性解決方案，強調(diào)團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力，通過分工推進討論，體現(xiàn)行動力。三、案例分析-解析：風(fēng)險管理與人文關(guān)懷