2025年鄒平社工考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人服務(wù)時(shí)，定期組織志愿者上門陪伴老人聊天、為老人打掃衛(wèi)生等。這種服務(wù)屬于哪種社會(huì)工作領(lǐng)域？A.社會(huì)救助社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作答案：B2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中“尊重”原則的說法，正確的是？A.只尊重服務(wù)對象的意愿，不考慮其他因素B.對不同宗教信仰的服務(wù)對象區(qū)別對待C.尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異及權(quán)利D.尊重意味著完全贊同服務(wù)對象的行為答案：C3.小王是一名社會(huì)工作者，在為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)過程中，小張對小王產(chǎn)生了過度依賴，這時(shí)候小王應(yīng)該怎么做？A.滿足小張的所有依賴需求B.逐漸引導(dǎo)小張?jiān)鰪?qiáng)自主能力C.減少與小張的接觸次數(shù)D.讓小張自行解決問題答案：B4.社區(qū)工作者小周計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)開展一場青少年興趣小組活動(dòng)，為了更好地了解青少年的需求，他最適合采用的方法是？A.文獻(xiàn)研究B.問卷調(diào)查C.實(shí)地觀察D.焦點(diǎn)小組答案：D5.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對象問題時(shí)，首先要做的是？A.制定服務(wù)計(jì)劃B.了解服務(wù)對象的問題和需求C.開展服務(wù)活動(dòng)D.評估服務(wù)效果答案：B6.小李是一名新入職的社會(huì)工作者，在處理服務(wù)對象的情緒問題時(shí)感到力不從心，他應(yīng)該？A.獨(dú)自查閱資料解決B.向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教C.回避服務(wù)對象的情緒問題D.按照自己的想法處理答案：B7.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)對象層面的目標(biāo)？A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展答案：C8.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對活動(dòng)參與積極性不高，他應(yīng)該采取的措施是？A.強(qiáng)制居民參與B.取消活動(dòng)C.了解居民需求，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式D.批評不參與的居民答案：C9.在小組工作中，工作者引導(dǎo)組員之間相互交流、相互支持，形成良好的互動(dòng)關(guān)系，這體現(xiàn)了小組工作的什么功能？A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：C10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象初次接觸時(shí)，需要運(yùn)用的技巧是？A.治療技巧B.建立關(guān)系技巧C.溝通技巧D.策劃技巧答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作的基本要素包括？A.服務(wù)對象B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀D.助人活動(dòng)E.專業(yè)方法答案：ABCDE2.以下屬于老年人常見問題的有？A.失智和失能問題B.精神健康問題C.經(jīng)濟(jì)困難問題D.婚姻關(guān)系問題E.社會(huì)參與問題答案：ABCE3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，常用的社區(qū)工作模式有？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)中心模式E.心理社會(huì)治療模式答案：ABC4.小組工作的發(fā)展階段包括？A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段E.結(jié)束階段答案：ABCDE5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，面臨的倫理困境包括？A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自我決定問題答案：ABCDE6.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素有？A.服務(wù)對象的需求和問題B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和能力C.社會(huì)工作者的專業(yè)能力D.服務(wù)對象的意愿E.社會(huì)政策答案：ABCDE7.兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)包括？A.明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念B.界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)D.兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡E.以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為主要目標(biāo)答案：ABCD8.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合過程中，可采取的策略有？A.資源分析B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源共享E.資源分配答案：ABCD9.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)方法的有？A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作研究答案：ABCDE10.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，需要遵循的實(shí)踐原則有？A.接納B.非評判C.個(gè)別化D.保密E.當(dāng)事人自決答案：ABCDE三、判斷題1.社會(huì)工作就是簡單的幫助他人解決困難。（×）2.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)行為的基本指引。（√）3.小組工作中，工作者不需要關(guān)注組員的個(gè)體差異。（×）4.社區(qū)工作的目標(biāo)之一是提升社區(qū)居民的能力。（√）5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，不需要考慮服務(wù)對象的文化背景。（×）6.個(gè)案工作中，工作者只需要關(guān)注服務(wù)對象的心理問題。（×）7.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。（√）8.老年社會(huì)工作的主要目的是讓老年人安度晚年，不涉及社會(huì)參與。（×）9.社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持。（√）10.社會(huì)工作者在面對多個(gè)服務(wù)對象的需求沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先滿足最緊急的需求。（√）四、簡答題1.簡述社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納，即對服務(wù)對象保持寬容、尊重的態(tài)度；非評判，避免對服務(wù)對象的行為和價(jià)值觀進(jìn)行指責(zé)；個(gè)別化，尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性；保密，保護(hù)服務(wù)對象隱私；當(dāng)事人自決，在服務(wù)對象有能力做出決定時(shí)，尊重其自我決定的權(quán)利，讓服務(wù)對象參與決策過程，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，以更好地實(shí)現(xiàn)自身成長和問題解決。2.簡述地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，像環(huán)境、設(shè)施等；強(qiáng)調(diào)居民的參與，注重提升居民解決問題的能力；過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，通過居民參與增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；特別重視居民的自助與互助精神，鼓勵(lì)居民相互支持、合作解決問題；主要采用非正規(guī)的方法，如溝通、協(xié)商等，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，營造良好社區(qū)氛圍。3.簡述小組工作中中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)及工作者的任務(wù)。中期轉(zhuǎn)折階段特點(diǎn)：組員關(guān)系親密又出現(xiàn)矛盾沖突，對小組有認(rèn)同又有抗拒；組員權(quán)力競爭和情感沖突凸顯，小組規(guī)范在沖突中完善。工作者任務(wù)：協(xié)調(diào)組員間的沖突，引導(dǎo)組員正確面對和解決矛盾；處理抗拒行為，了解組員抗拒原因并引導(dǎo)融入；保持組員對整體目標(biāo)的意識(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)；協(xié)助組員重新構(gòu)建小組，調(diào)整規(guī)范和角色。4.簡述社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)如何進(jìn)行有效的溝通。社會(huì)工作者有效溝通，要做到語言表達(dá)清晰簡潔，避免專業(yè)術(shù)語，用通俗易懂語言交流。學(xué)會(huì)傾聽，專注服務(wù)對象講話，理解其感受想法。運(yùn)用肢體語言輔助，保持眼神交流、微笑等傳達(dá)關(guān)注。注意回應(yīng)方式，給予肯定鼓勵(lì)反饋，如點(diǎn)頭等。同時(shí)要敏銳察覺服務(wù)對象情緒變化，根據(jù)情緒調(diào)整溝通方式節(jié)奏，營造良好溝通氛圍，促進(jìn)服務(wù)開展。五、討論題1.在社區(qū)工作中，如何激發(fā)居民的參與意識(shí)，提高居民對社區(qū)事務(wù)的參與度？請結(jié)合實(shí)際進(jìn)行討論。在社區(qū)工作中激發(fā)居民參與意識(shí)和提高參與度至關(guān)重要。首先要加強(qiáng)宣傳教育，如通過社區(qū)公告、公眾號(hào)等宣傳社區(qū)事務(wù)重要性及居民參與意義，讓居民了解情況。開展多樣化活動(dòng)，如興趣小組、文化節(jié)等，吸引不同居民參與，在活動(dòng)中培養(yǎng)社區(qū)歸屬感。建立良好溝通機(jī)制，定期舉辦居民座談會(huì)，傾聽居民意見建議，讓居民感受到被重視。提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。例如某社區(qū)通過開展環(huán)?；顒?dòng)，吸引居民參與，成立居民議事會(huì)，讓居民切實(shí)參與社區(qū)事務(wù)決策，提高了參與度。2.請討論在個(gè)案工作中，如何根據(jù)服務(wù)對象的不同特點(diǎn)制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。個(gè)案工作中制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃，要先全面了解服務(wù)對象特點(diǎn)。通過面談、觀察等收集服務(wù)對象生理、心理、社會(huì)等方面信息，分析問題需求。對于性格內(nèi)向的服務(wù)對象，溝通方式要溫和耐心，服務(wù)計(jì)劃可側(cè)重逐步引導(dǎo)其表達(dá)情感想法。對于有特殊技能的服務(wù)對象，可圍繞技能挖掘優(yōu)勢資源，制定發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)要考慮服務(wù)對象所處環(huán)境，如家庭支持情況等。與服務(wù)對象共同制定目標(biāo)，確保目標(biāo)符合其意愿能力。根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃，以更好滿足服務(wù)對象需求，促進(jìn)問題解決和成長。3.小組工作中，可能會(huì)面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對這些困難和挑戰(zhàn)？小組工作面臨的困難挑戰(zhàn)有：組員間沖突矛盾，可能因性格、觀點(diǎn)差異產(chǎn)生摩擦；小組凝聚力不足，組員缺乏歸屬感參與度低；個(gè)別組員特殊需求難滿足，影響小組進(jìn)程；小組規(guī)范執(zhí)行難，部分組員不遵守規(guī)則。應(yīng)對方法：針對沖突，工作者及時(shí)協(xié)調(diào)引導(dǎo)溝通，化解矛盾；提升凝聚力，開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增強(qiáng)組員聯(lián)系；滿足特殊需求，私下溝通，合理調(diào)整計(jì)劃；強(qiáng)化小組規(guī)范，明確規(guī)則并引導(dǎo)組員遵守，及時(shí)處理違規(guī)行為，營造良好小組氛圍，保障小組順利開展。4.隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。請討論社會(huì)工作者應(yīng)如何提升自身能力以適應(yīng)這些變化。社會(huì)發(fā)展帶來新機(jī)遇挑戰(zhàn)，社會(huì)工作者需多方面提升能力。專