網絡購票平臺服務協議

合同編號：__________

甲方（平臺運營方）：

公司名稱：____________________

地址，__________________________

聯系方式：____________________

聯系郵箱：____________________

乙方（用戶）：

名稱：_______________________

地址：__________________________

聯系方式：____________________

聯系郵箱：____________________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本協議中的“平臺”指由甲方運營的網絡購票平臺，包括但不限于網站、

移動應用程序等。

1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的網絡購票服務，包括但不限于電影票、演出

票、體育賽事票等購票服務。

1.1.3“用戶”指在平臺上注冊并使用服務的個人或單位。

1.2適用范圍

1.2.1本協議適用于乙方在平臺上使用服務過程中的所有行為。

1.2.2乙方在使用服務前，應仔細閱讀本協議，并在同意本協議后注冊成為用戶。

1.3協議的修改與更新

1.3.1甲方有權根據法律法規(guī)、市場情況及用戶需求，隨時對本協議進行修改、

更新。

1.3.2修改、更新后的協議將在平臺上公布，乙方在使用服務時應注意查看最新

協議內容。

第二章用戶注冊與賬戶管理

2.1用戶注冊

2.1.1乙方在注冊成為用戶時，應提供真實、準確的個人信息。

2.1.2乙方在注冊過程中，需設置密碼，并保證密碼的安全，不得泄露給他人。

2.2賬戶管理

2.2.1乙方應對賬戶的使用負責，不得將賬戶借給他人使用。

2.2.2乙方應定期修改密碼，確保賬戶安全。

2.2.3如乙方發(fā)現賬戶被盜用，應立即通知甲方，甲方有權采取措施暫?；蚪K止

賬戶的使用。

第三章服務內容與使用規(guī)范

3.1服務內容

3.1.1甲方提供的服務包括但不限于在線購票、選座、支付、退票、改簽等。

3.1.2甲方將根據市場情況及用戶需求，不斷優(yōu)化服務內容，為用戶提供更好的

購票體驗。

3.2使用規(guī)范

3.2.1乙方在使用服務時，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。

3.2.2乙方在購票時，應按照平臺規(guī)定的流程操作，確保信息的真實、準確。

3.2.3乙方不得在平臺上發(fā)布任何廣告、虛假信息、誹謗性言論等，不得侵犯他

人合法權益。

第四章價格與支付

4.1價格

4.1.1平臺上的票價由甲方根據市場行情及供應商價格制定。

4.1.2乙方在購票時，應按照平臺顯示的票價支芍。

4.2支付

4.2.1乙方在購票時，可選擇平臺支持的支付方式完成支付。

4.2.2乙方在支付過程中，應確保支付信息的真實、準確，不得使用非法手段進

行支付。

第五章退票與改簽

5.1退票

5.1.1乙方在購票成功后，如需退票，應按照平臺規(guī)定的流程操作。

5.1.2退票時，乙方需支付相應的手續(xù)費，具體費用標準見平臺公示。

5.1.3退票后，甲方將在規(guī)定時間內退還乙方支時的票款。

5.2改簽

5.2.1乙方在購票成功后，如需改簽，應按照平臺規(guī)定的流程操作。

5.2.2改簽時，乙方需支付相應的手續(xù)費，具體費用標準見平臺公示。

5.2.3改簽成功后，乙方可按照新的演出時間觀看。

第六章用戶權益保障

6.1用戶隱私保護

6.1.1甲方承諾對乙方在注冊、購票等過程中提供的個人信息予以保密，未經乙

方同意不得向第三方披露。

6.1.2甲方將采取技術手段確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、損毀、丟

失等情況的發(fā)生.

6.2用戶權益保障

6.2.1甲方保證所提供的票價真實有效，不存在虛假折扣等誤導消費者的行為。

6.2.2甲方在乙方購票后，應及時提供電子票務服務，確保乙方能夠順利入場觀

看演出。

6.3用戶投訴與處理

6.3.1乙方在購票、觀看演出過程中如遇到問題，有權向甲方提出投訴。

6.3.2甲方應在接到投訴后及時處理，采取有效措施解決乙方的問題。

第七章平臺責任與限制

7.1平臺責任

7.1.1甲方應確保平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定、安全的服務。

7.1.2甲方對于因自身原因導致的乙方損失，應承擔相應的賠償責任。

7.2平臺限制

7.2.1甲方有權對平臺上的信息進行審核，對于違反法律法規(guī)、本協議規(guī)定的內

容有權刪除或屏蔽。

7.2.2甲方有權對乙方的賬戶進行暫停或終止使用，如乙方存在違規(guī)行為或涉嫌

違法犯罪。

第八章用戶行為規(guī)范

8.1用戶行為準則

8.1.1乙方在使用服務時，應遵守社會公德，尊重他人合法權益。

8.1.2乙方不得在平臺上發(fā)布任何違法、違規(guī)、不良信息。

8.2用戶違規(guī)處理

8.2.1乙方如有違反本協議的行為，甲方有權采取警告、限制功能、暫?；蚪K止

服務等措施。

8.2.2乙方因違規(guī)行為導致的損失，由乙方自行承擔。

第九章不可抗力

9.1不可抗力事件

9.1.1本協議中的不可抗力事件指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大

影響的客觀事件，包括自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等。

9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減

輕損失。

9.2不可抗力事件處理

9.2.1發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任。

9.2.2雙方應共同努力，尋求合理解決方案，以減輕不可抗力事件對雙方的影響。

第十章協議的終止與解除

10.1協議終止

10.1.1本協議在以下情況下終止：乙方主動申請終止服務；甲方因業(yè)務調整、

法律法規(guī)變化等原因終止服務。

10.1.2協議終止后，乙方的賬戶將被關閉，但乙方在平臺上的交易記錄、投訴

記錄等仍將保留。

10.2協議解除

10.2.1本協議在以下情況下解除：一方違反本協議且無法補救；一方發(fā)生重大

違約行為，嚴重影響店方利益。

10.2.2解除協議后，雙方應按照本協議的約定處理尚未履行完畢的事項。

第十一章爭議解決

11.1爭議解決方式

11.1.1雙方因本協議產生的任何爭議，應通過友好協商解決。

11.1.2若協商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解

決。

11.2法律適用

11.2.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

11.2.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規(guī)，包括但不限于合同法、侵

權責任法等。

第十二章協議的轉讓與繼承

12.1協議轉讓

12.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第

三方。

12.1.2在得到對方書面同意的情況下，本協議項下的權利和義務可以轉讓。

12.2協議繼承

12.2.1如一方發(fā)生合并、分立等情形，本協議而其繼承人、繼受人繼續(xù)有效。

12.2.2繼承人或繼受人在繼承或繼受本協議權利義務時，應書面通知對方。

第十三章其他條款

13.1本協議未盡事宜

13.1.1本協議如有未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。

13.1.2補充協議與本協議具有同等法律效力。

13.2通知與送達

13.2.1雙方之間的通知、送達均應通過書面形式進行，包括但不限于電子出件、

掛號信等。

13.2.2通知、送達在發(fā)出后，視為已送達對方。

第十四章賠償與責任限制

14.1賠償責任

14.1.1任何一方違反本協議導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。

14.1.2賠償范圍包括直接經濟損失，不包括間接損失、預期利益損失等。

14.2責任限制

14.2.1除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則甲方對本協議項下的服務不承擔任何形

式的擔保責任。

14.2.2甲方對因不可抗力、第三方原因導致的損失，不承擔賠償責任。

第十五章協議的生效與備案

15.1協議生效

15.1.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

15.1.2本協議有效期為年，自生效之日起計算。

15.2協議備案

15.