編號：_________

物業(yè)保潔服務(wù)（2024版）

甲方：___________________

乙方：___________________

簽訂日期：年月日

物業(yè)保潔服務(wù)（2024版）

合同目錄

一、總則

i.i合同背景

1.2合同簽訂主體

1.3合同宗旨

二、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍

2.2服務(wù)項目

2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.4服務(wù)時間

三、服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任

3.1服務(wù)方的基本義務(wù)

3.2服務(wù)方的責(zé)任范圍

3.3服務(wù)方的權(quán)利保障

四、客戶的義務(wù)與責(zé)任

4.1客戶的基本義務(wù)

4.2客戶的責(zé)任范圍

4.3客戶的權(quán)益保障

五、合同的履行

5.1服務(wù)方的服務(wù)提供

5.2客戶的配合義務(wù)

5.3合同的變更與終止

六、合同的金額與支付

6.1服務(wù)費用

6.2費用支付方式

6.3費用調(diào)整機制

七、違約責(zé)任

7.1服務(wù)方的違約行為

7.2客戶的違約行為

7.3違約責(zé)任的具體處理

八、爭議解決

8.1爭議解決方式

8.2爭議解決機構(gòu)

8.3法律適用

九、合同的生效、變更與解除

9.1合同的生效條件

9.2合同的變更程序

9.3合同的解除條件

十、保密條款

10.1保密信息的定義

10.2保密信息的保護期限

10.3保密信息泄露的責(zé)任

十一、合同的轉(zhuǎn)讓

保乙方按照約定提供專業(yè)的物業(yè)保潔服務(wù)，維護甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,

提高甲方物業(yè)的使用品質(zhì)。

二、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍：乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)范圍包括甲方物業(yè)的公

共區(qū)域、樓道、電梯間、衛(wèi)生間、停車場等。

2.2服務(wù)項目：乙方負責(zé)的物業(yè)保潔服務(wù)項目包括但不限于地面

清潔、垃圾清理、衛(wèi)生潔具清潔、綠化帶養(yǎng)護等。

2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合標(biāo)

準(zhǔn)的物業(yè)保潔服務(wù)，確保甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.4服務(wù)時間：乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)的周期為每周七天，每天

的服務(wù)時間為早上8點至晚上8點。

三、服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任

3.1服務(wù)方的基本義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的物

業(yè)保潔服務(wù)，確保甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。

3.2服務(wù)方的責(zé)任范圍：乙方應(yīng)對因提供保潔服務(wù)過程中造成甲

方物業(yè)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.3服務(wù)方的權(quán)利保障：甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，

不得無故拖欠或遲延支付。

四、客戶的義務(wù)與責(zé)任

4.1客戶的基本義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，并

協(xié)助乙方提供保潔服務(wù)。

4.2客戶的責(zé)任范圍：甲方應(yīng)對因客戶原因造成乙方損失的，承

擔(dān)賠償責(zé)任。

4.3客戶的權(quán)益保障：乙方應(yīng)尊重甲方及其員工的合法權(quán)益，不

得侵犯甲方及其員工的合法權(quán)益。

五、合同的履行

5.1服務(wù)方的服務(wù)提供：乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的物

業(yè)保潔服務(wù)。

5.2客戶的配合義務(wù)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方提供保潔服務(wù)，包括但不

限于提供保潔工具、垃圾袋等。

5.3合同的變更與終止：本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一

致，并簽訂書面協(xié)議。

六、合同的金額與支付

6.1服務(wù)費用：本合同的服務(wù)費用為每平方米每月人民幣元，共

計人民幣元。

6.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期，通過銀

行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。

6.3費用調(diào)整機制：本合同服務(wù)費用的調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,

并簽訂書面協(xié)議。

八、爭議解決

8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決;

協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

8.2爭議解決機構(gòu)：乙方所在地人民法院。

8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決

均適用中華人民共和國法律。

九、合同的生效、變更與解除

9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2合同的變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面

變更協(xié)議。

9.3合同的解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面

解除協(xié)議。

十、保密條款

10.1保密信息的定義：保密信息是指本合同內(nèi)容及與合同履行

相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。

10.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限自本合

同終止或解除之日起計算，為兩年。

10.3保密信息泄露的責(zé)任：如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違

約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。

十一、合同的轉(zhuǎn)讓

11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：一方如欲轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提

前三十日通知對方，并取得對方書面同意。

11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報送相關(guān)

政府部門備案。

11.3轉(zhuǎn)讓后的合同繼續(xù)履行：合同轉(zhuǎn)讓后，新的合同方應(yīng)繼續(xù)

履行本合同約定的義務(wù)。

十二、附件

12.1服務(wù)項目明細表：詳細列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)保潔服務(wù)項

目。

12.2服務(wù)費用明細表：詳細列明本合同的服務(wù)費用計算方式及

支付標(biāo)準(zhǔn)。

12.3合同履行過程中所需的其他文件：包括但不限十保潔工作

計劃、保潔質(zhì)量檢查記錄等。

十三、其他條款

13.1服務(wù)方的服務(wù)承諾：乙方承諾提供專業(yè)、高效的物業(yè)保潔

服務(wù)，確保甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。

13.2客戶的滿意度評價：甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進行定期評價，

乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見改進服務(wù)質(zhì)量。

13.3雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充

協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十四、合同的簽字蓋章

14.1合同簽字蓋章的程序：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

14.2合同簽字蓋章的有效性：雙方代表簽字蓋章具有法律效力,

代表雙方意愿。

14.3合同簽字蓋章后的送達與保管：木合同一式兩份，甲乙雙

方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同編號：_________

甲方代表：（簽字）

乙方代表：（簽字）

簽訂日期：—年—月—日

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明

1.1甲方指定供應(yīng)商：甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商

提供清潔用品和設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但

不限于現(xiàn)場檢查、抽檢等，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

1.3甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)實際需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，

包括但不限于增加或減少服務(wù)項目、調(diào)整服務(wù)時間等，乙方應(yīng)根據(jù)甲

方的調(diào)整要求及時作出相應(yīng)調(diào)整。

1.4甲方人員培訓(xùn)：甲方有權(quán)要求乙方對甲方員工進行定期培訓(xùn),

以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和技能。

1.5甲方特殊要求：甲方有權(quán)提出特殊的保潔要求，乙方應(yīng)根據(jù)

甲方的要求制定專項保潔方案，并按照方案執(zhí)行。

二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明

2.1乙方服務(wù)承諾：乙方承諾提供專業(yè)、高效的物業(yè)保潔服務(wù)，

確保甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。

2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)

問題及時整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

2.4乙方應(yīng)急處理：乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機制，對突發(fā)情況進行

及時處理，確保甲方物業(yè)的正常使用。

2.5乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密

信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。

三、有第三方中介時的附加條款及說明

3.1第三方中介職責(zé)?：第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)

系，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。

3.2第三方中介費用：第三方中介的報酬由甲方和乙方共同承擔(dān),

具體費用在合同中約定。

3.3第三方中介的獨立性：第三方中介應(yīng)保持獨立性，不受甲方

和乙方的不當(dāng)影響，公正地履行中介職責(zé)。

3.4第三方中介的信息披露：第三方中介應(yīng)向甲方和乙方披露與

合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于保潔服務(wù)的進展情況、費用支出

等。

3.5第三方中介的違約責(zé)任：如第三方中介未能履行中介職責(zé)，

導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

附件及其他補充說明

一、附件列表：

1.服務(wù)項目明細表

2.服務(wù)費用明細表

3.保潔工作計劃

4.保潔質(zhì)量檢查記錄

5.供應(yīng)商信息表

6.人員培訓(xùn)計劃

7.特殊保潔方案

8.應(yīng)急處理預(yù)案

9.保密協(xié)議

10.服務(wù)質(zhì)量自檢報告

二、違約行為及認定：

1.甲方違約行為：

未按約定支付服務(wù)費用

未協(xié)助乙方提供保潔服務(wù)

未按要求提供特殊保潔方案所需物資

2.乙方違約行為：

未按約定提供物業(yè)保潔服務(wù)

服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

未按專項保潔方案執(zhí)行

泄露甲方保密信息

3.第三方中介違約行為：

未能協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系

未能協(xié)助雙方履行合同義務(wù)

未保持獨立性，受到一方不當(dāng)影響

未披露與合同履行相關(guān)的信息

三、法律名詞及解釋：

1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整平等主體之間

合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。

2.違約行為：指合同一方或雙方未履行、不當(dāng)履行或遲延履行

合同約定的義務(wù)的行為。

3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)

的賠償責(zé)任。

4.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等

應(yīng)予以保密的信息。

5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給

第三方的行為。

四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.服務(wù)費用支付問題：

遇到甲方拖欠或遲延支付服務(wù)費用時;乙方應(yīng)及時與甲方溝

通，協(xié)商解決支付問題。

2.服務(wù)質(zhì)量問題：

遇到服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，甲方有權(quán)要求乙方整改，乙方

應(yīng)及時采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。

3.保密信息泄露問題：

如發(fā)現(xiàn)乙方泄