企業(yè)人力資源管理師應(yīng)試題及答案一、單項選擇題1.以下不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃答案：D解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃、制度規(guī)劃和費用規(guī)劃，薪酬規(guī)劃不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。2.崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（）A.涉及的內(nèi)容不同B.結(jié)構(gòu)形式不同C.突出的主題不同D.適用范圍不同答案：D解析：崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別主要體現(xiàn)在涉及的內(nèi)容不同、結(jié)構(gòu)形式不同、突出的主題不同，它們的適用范圍是相同的，都是針對崗位而言。3.以下關(guān)于工作崗位分析的作用，說法錯誤的是（）A.為崗位評價奠定了重要基礎(chǔ)B.為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)C.使員工明確自己的工作職責(zé)D.決定了員工的薪酬水平答案：D解析：工作崗位分析的作用包括為崗位評價奠定重要基礎(chǔ)、為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)、使員工明確自己的工作職責(zé)等，但它不能直接決定員工的薪酬水平，薪酬水平還受到多種因素的影響。4.以下不屬于企業(yè)定員的原則的是（）A.以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)B.以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)C.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)D.員工個人的意愿優(yōu)先答案：D解析：企業(yè)定員的原則包括以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)、以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)等，不能以員工個人的意愿優(yōu)先。5.以下關(guān)于勞動定額的說法，錯誤的是（）A.勞動定額是企業(yè)編制生產(chǎn)計劃的重要依據(jù)B.勞動定額可以采用多種方法制定C.勞動定額一旦制定就不能修改D.勞動定額是衡量員工勞動成果的標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：勞動定額是企業(yè)編制生產(chǎn)計劃的重要依據(jù)，也可以采用多種方法制定，是衡量員工勞動成果的標(biāo)準(zhǔn)。但勞動定額并不是一旦制定就不能修改，當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件、勞動組織形式等發(fā)生變化時，勞動定額需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、多項選擇題1.人力資源規(guī)劃的作用包括（）A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致答案：ABCDE解析：人力資源規(guī)劃的作用包括滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃、提高企業(yè)人力資源的利用效率、使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。2.工作崗位分析信息的主要來源有（）A.書面資料B.任職者的報告C.同事的報告D.直接觀察E.客戶的反饋答案：ABCD解析：工作崗位分析信息的主要來源有書面資料、任職者的報告、同事的報告、直接觀察，客戶的反饋通常不屬于工作崗位分析信息的主要來源。3.企業(yè)定員的方法主要有（）A.按勞動效率定員B.按設(shè)備定員C.按崗位定員D.按比例定員E.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員答案：ABCDE解析：企業(yè)定員的方法主要有按勞動效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。4.勞動定額的種類包括（）A.現(xiàn)行定額B.計劃定額C.不變定額D.設(shè)計定額E.經(jīng)驗定額答案：ABCD解析：勞動定額的種類包括現(xiàn)行定額、計劃定額、不變定額、設(shè)計定額，經(jīng)驗定額是制定勞動定額的一種方法，不是勞動定額的種類。5.人力資源費用支出控制的原則包括（）A.及時性原則B.節(jié)約性原則C.適應(yīng)性原則D.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則E.合理性原則答案：ABCD解析：人力資源費用支出控制的原則包括及時性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。三、判斷題1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。（）答案：√解析：人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它為企業(yè)的人力資源管理活動提供了方向和指導(dǎo)，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。2.工作說明書是崗位規(guī)范的一個重要組成部分。（）答案：×解析：崗位規(guī)范和工作說明書是兩個不同的文件，崗位規(guī)范主要涉及崗位的任職資格等方面，工作說明書主要描述崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)等，工作說明書不是崗位規(guī)范的組成部分。3.企業(yè)定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。（）答案：√解析：企業(yè)定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。4.勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√解析：這是勞動定額的正確定義。5.人力資源費用支出控制的目的是降低人力資源費用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：√解析：人力資源費用支出控制的目的就是通過合理控制人力資源費用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。四、簡答題1.簡述人力資源規(guī)劃的步驟。(1).調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2).根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。(3).采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。(4).制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃。(5).人力資源規(guī)劃的評價與修正。2.簡述工作崗位分析的程序。(1).準(zhǔn)備階段：明確工作崗位分析的目的、組建工作崗位分析小組、制定工作崗位分析計劃、做好其他必要的準(zhǔn)備工作。(2).調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。(3).總結(jié)分析階段：對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后提出崗位分析的人力資源管理建議。3.簡述企業(yè)定員的基本方法。(1).按勞動效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。(2).按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。(3).按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。(4).按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。(5).按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。4.簡述勞動定額的制定方法。(1).經(jīng)驗估工法：由定額人員、技術(shù)人員和老工人，根據(jù)實踐經(jīng)驗，對產(chǎn)品生產(chǎn)工時消耗進(jìn)行估算的一種方法。(2).統(tǒng)計分析法：根據(jù)過去生產(chǎn)同類型產(chǎn)品或零件的實耗工時或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變化，來制定勞動定額的方法。(3).技術(shù)測定法：通過對生產(chǎn)技術(shù)組織條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力和操作方法合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。(4).比較類推法：以現(xiàn)有同類型產(chǎn)品的定額為依據(jù)，經(jīng)過分析比較，推算出另一種產(chǎn)品、零件或工序定額的方法。5.簡述人力資源費用支出控制的程序。(1).制定控制標(biāo)準(zhǔn)：制定人工成本及管理費用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循合理、切實可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。(2).人力資源費用支出控制的實施：將控制標(biāo)準(zhǔn)落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。(3).差異的處理：盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的綜合分析，并作出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除實際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。五、論述題1.論述人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要意義。(1).滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求：人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求，為企業(yè)的戰(zhàn)略實施提供人力資源保障。(2).促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展：人力資源規(guī)劃為企業(yè)的人力資源管理活動提供了方向和指導(dǎo)，它能夠協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃，使人力資源管理工作更加有序地進(jìn)行。(3).提高企業(yè)人力資源的利用效率：通過人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以合理配置人力資源，避免人力資源的浪費，提高人力資源的利用效率，降低企業(yè)的人力資源成本。(4).使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致：人力資源規(guī)劃不僅考慮了企業(yè)的發(fā)展需求，也考慮了員工的個人發(fā)展需求，它能夠為員工提供發(fā)展機(jī)會和職業(yè)規(guī)劃，使員工的個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，提高員工的工作滿意度和忠誠度。(5).適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化：企業(yè)所處的外部環(huán)境是不斷變化的，人力資源規(guī)劃能夠幫助企業(yè)及時了解外部環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，保持競爭優(yōu)勢。2.論述如何做好企業(yè)的人力資源費用支出控制。(1).制定合理的人力資源費用預(yù)算：在制定預(yù)算時，要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營計劃和人力資源需求，采用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)算編制，確保預(yù)算的合理性和可行性。(2).建立健全的人力資源費用控制制度：明確費用支出的審批流程和權(quán)限，加強(qiáng)對費用支出的審核和監(jiān)督，防止不合理的費用支出。(3).加強(qiáng)人力資源成本分析：定期對人力資源費用進(jìn)行分析，了解費用支出的結(jié)構(gòu)和趨勢，找出費用支出的重點和難點，采取針對性的措施進(jìn)行控制。(4).提高人力資源的利用效率：通過優(yōu)化人力資源配置、提高員工的工作效率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式，提高人力資源的利用效