2025年近期保安考試題及答案

一、單項選擇題1.保安服務的主要任務不包括以下哪一項（）A.維護服務區(qū)域內的正常秩序B.協(xié)助保護服務區(qū)域內的違法犯罪現(xiàn)場C.對發(fā)生在服務區(qū)域內的刑事案件進行偵查D.預防服務區(qū)域內的治安災害事故答案：C2.以下哪種行為不屬于保安人員的禁止性行為（）A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.參與追索債務D.辱罵、毆打他人答案：B3.保安人員在值勤時發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應該（）A.迅速切斷電源B.用手將觸電者拉開C.進行心肺復蘇D.撥打120答案：A4.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域內有可疑物品，正確的做法是（）A.立即打開查看B.自行將可疑物品移至安全地帶C.保護現(xiàn)場并及時報告D.通知附近居民注意安全答案：C5.保安服務公司是依法設立的專門從事安全防范服務、（）的企業(yè)。A.經(jīng)營性質B.非經(jīng)營性質C.半經(jīng)營半公益性質D.公益性質答案：A6.保安人員在執(zhí)行守護任務時，要熟悉守護目標的（）及安全防范要求。A.周邊環(huán)境B.內部人員情況C.建筑結構D.以上都是答案：D7.保安人員在與客戶溝通時，應該做到（）A.語言生硬B.態(tài)度冷漠C.禮貌熱情D.隨意打斷客戶說話答案：C8.保安人員在處理突發(fā)事件時，首先要確保（）A.自身安全B.客戶安全C.現(xiàn)場秩序D.財產(chǎn)安全答案：A9.以下哪種火災屬于A類火災（）A.液體火災B.氣體火災C.固體物質火災D.金屬火災答案：C10.保安人員在進行人員登記時，不應該登記的內容是（）A.姓名B.身份證號碼C.家庭收入D.來訪事由答案：C二、多項選擇題1.保安服務的特點包括（）A.特許性B.契約性C.防范性D.風險性答案：ABCD2.保安人員應具備的職業(yè)道德有（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結協(xié)作D.文明服務答案：ABCD3.保安人員在巡邏時可以采取的巡邏方式有（）A.徒步巡邏B.騎自行車巡邏C.駕車巡邏D.空中巡邏答案：ABC4.以下哪些屬于保安人員的職責（）A.維護服務區(qū)域內的治安秩序B.對服務區(qū)域內的人員和車輛進行安全檢查C.協(xié)助公安機關開展工作D.為客戶提供私人保鏢服務答案：ABC5.保安人員在處理糾紛時，應該遵循的原則有（）A.依法處理B.公正公平C.及時化解D.大事化小答案：ABC6.保安人員在執(zhí)行任務時，需要掌握的基本技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識C.急救知識D.通訊設備使用答案：ABCD7.保安服務合同應當包括以下哪些內容（）A.服務內容B.服務期限C.服務費用D.雙方的權利和義務答案：ABCD8.保安人員在值勤時，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況應該及時報告（）A.可疑人員B.火災隱患C.設備故障D.客戶投訴答案：ABC9.保安人員在進行安全檢查時，常用的檢查方法有（）A.目視檢查B.儀器檢查C.搜身檢查D.詢問檢查答案：ABD10.保安人員在守護服務中，需要重點關注的部位有（）A.出入口B.財務室C.倉庫D.重要設備機房答案：ABCD三、判斷題1.保安人員可以隨意扣押他人財物。（）答案：錯誤2.保安服務公司只能為企業(yè)提供保安服務，不能為個人提供服務。（）答案：錯誤3.保安人員在執(zhí)行任務時，只要認為必要，可以使用任何手段。（）答案：錯誤4.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為，應立即將犯罪嫌疑人扭送至公安機關。（）答案：錯誤5.保安人員不需要具備法律知識。（）答案：錯誤6.保安人員在進行安全檢查時，可以對客戶的隱私物品進行檢查。（）答案：錯誤7.保安人員在守護服務中，只要做好出入口的管控就行，不需要對服務區(qū)域進行巡查。（）答案：錯誤8.保安人員在處理突發(fā)事件時，要保持冷靜，按照規(guī)定的程序和方法進行處理。（）答案：正確9.保安人員在執(zhí)行任務時，可以穿著便服。（）答案：錯誤10.保安服務的宗旨是保障客戶的安全和利益。（）答案：正確四、簡答題1.簡述保安人員在值勤時如何做好出入口管控？出入口管控是保安工作重點。首先要嚴格查驗出入人員、車輛證件，確保人證相符、車證相符。對外來人員和車輛詳細登記信息，包括姓名、單位、來訪事由等。禁止無關人員和車輛進入服務區(qū)域。同時，要觀察出入口周圍情況，警惕可疑人員和異常行為，遇到問題及時匯報處理，維護出入口秩序與安全。2.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災應該怎么做？發(fā)現(xiàn)火災后，保安人員應立即通過通訊設備向消防部門報警，準確報告火災地點、火勢大小等信息。同時向單位內部相關部門報告。迅速組織現(xiàn)場人員疏散，引導人員通過安全通道撤離，避免擁擠踩踏。利用附近的滅火器材進行初期撲救，控制火勢蔓延，等待消防人員到來并配合其工作。3.簡述保安人員如何協(xié)助公安機關開展工作？保安人員協(xié)助公安機關工作，需積極提供線索。在服務區(qū)域內發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動或可疑情況，及時向公安機關報告并保護現(xiàn)場。配合公安機關調查詢問，如實提供所知信息。在大型活動等場合，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，疏導人流，確保活動安全有序進行。協(xié)助開展治安防范宣傳，提高群眾安全意識。4.保安人員應如何提高自身的服務質量？保安人員要提高服務質量，需從多方面入手。在思想上，樹立良好的服務意識，牢記為客戶服務宗旨。語言上，使用文明禮貌用語，與客戶溝通態(tài)度和藹。行為上，嚴格遵守工作紀律，著裝整齊、舉止規(guī)范。不斷提升專業(yè)技能，如安全防范、應急處理能力等，以高效專業(yè)的服務贏得客戶信任與認可。五、討論題1.討論保安人員在面對突發(fā)事件時，如何做到既保護自身安全又能有效處理事件？面對突發(fā)事件，保安人員要保持冷靜。首先評估事件危險程度，在確保自身安全前提下行動。利用通訊設備及時匯報，尋求支援。若遇暴力事件，不要貿然行動，利用現(xiàn)場環(huán)境和物品進行防護，等待支援力量到達。在疏散群眾時，要合理引導，避免混亂導致自身受傷。同時要牢記職責，按照應急預案流程，抓住時機采取有效措施處理事件，保護人員和財產(chǎn)安全。2.談談保安服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢以及保安人員應如何應對？未來保安服務行業(yè)將向智能化、專業(yè)化、多元化發(fā)展。智能化方面，會運用更多高科技設備如智能監(jiān)控、報警系統(tǒng)等。專業(yè)化要求保安人員具備更高專業(yè)技能和知識。多元化則體現(xiàn)在服務領域拓展。保安人員要不斷學習新技術，掌握智能設備操作。參加專業(yè)培訓提升業(yè)務水平，如安保管理、應急救援等。拓寬知識面，了解不同領域安保需求，提升自身綜合素質以適應行業(yè)發(fā)展。3.如何建立良好的保安與客戶關系？建立良好關系，保安人員要做到真誠服務。在日常工作中，主動關心客戶需求，及時解決客戶遇到的安全問題。溝通上，保持禮貌、耐心，認真傾聽客戶意見和建議。工作中嚴格履行職責，以專業(yè)的態(tài)度和行為讓客戶放心。定期回訪客戶，了解服務滿意度，不斷改進工作。積極參與客戶組織的活動，增進彼此了解與信任，營造和諧的合作氛圍。4.分析保安人員在維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮的作用。保安人員在